Plan de trabajo preliminar del supervisor
El tiempo vuela como un abrir y cerrar de ojos y nuestro trabajo se enriquecerá con ajetreo y cosechará alegría. Ahora hagamos un buen plan. Pero, ¿cómo evitar un horario de trabajo autosatisfecho? El siguiente es el plan de trabajo preliminar del supervisor (6 artículos seleccionados) que compilé para usted. Bienvenido a compartir.
Responsable del plan de trabajo preliminar 1. Estoy involucrado en el trabajo de ventas de la empresa. Solía ser un buen trabajo, pero ahora los productos de la empresa corren el riesgo de acumularse en el almacén, lo cual es extremadamente. perjudicial para la empresa. Después de pensar constantemente, escribí mi plan de trabajo anual. Para el nuevo año, he formulado dos planes de trabajo personales para el personal de ventas:
Primero, inversión real en operaciones de desarrollo.
1. Después de la nueva visita, haga un seguimiento por teléfono, continúe las negociaciones puerta a puerta y haga un buen trabajo tomando y cumpliendo órdenes.
2. Estudiar la información sobre inversiones y tener un conocimiento profundo del modelo de marketing combinado 3 2 3; celebrar reuniones periódicas, aprender de las fortalezas de los demás, consultar con empleados avanzados que hayan logrado logros y comprenderlos y aplicarlos oportunamente. la experiencia avanzada de otros.
3. Escribe un diario de trabajo todos los días y registra detalladamente las condiciones diarias del mercado.
4. Continuar realizando visitas de regreso a comerciantes de vino en seis condados y distritos en xx, y limitar las visitas a tres condados y distritos que no tuvieron visitas de regreso el año anterior. Al mismo tiempo se complementará y mejorará nueva información sobre los comerciantes de vino.
2. La gestión de recursos humanos de la empresa
1. Esforzarse por crear salarios y beneficios competitivos, basados en el desarrollo social local, el mercado de talentos, el mercado de salarios y beneficios en la misma industria, y la situación específica de la empresa, Realizar ajustes oportunos a los presupuestos y controles de costos salariales. Haremos un buen trabajo en el pago de salarios y beneficios y solicitaremos oportunamente el seguro social para los empleados calificados.
2. Con base en la situación actual de la gestión de recursos humanos de la empresa y aprovechando la experiencia avanzada en gestión de recursos humanos, establecer y mejorar un nuevo sistema de gestión de recursos humanos que sea más adecuado para el desarrollo empresarial de la empresa.
3. Planificar el plan de trabajo 20xx del departamento de recursos humanos de la empresa y ayudar a varios departamentos en la planificación de recursos humanos.
4. Preste atención al análisis de puestos, fortalezca la aplicación de los resultados del análisis de puestos en el trabajo real, realice el diseño de puestos de manera oportuna y diseñe la descripción de puestos de la empresa de manera objetiva y científica.
5. El personal a tiempo parcial de la empresa también debe incluirse en el sistema general de gestión de recursos humanos de la empresa.
6. Estandarizar los procedimientos de contratación y empleo de los empleados de la empresa, y llevar a cabo el reclutamiento, la selección interna y la presentación de empleados en el sitio web de la empresa a través de varios métodos que enfaticen la practicidad e introduzcan una variedad de empleados científicos, razonables y fáciles de operar; métodos de detección. Entrevistas estructuradas, entrevistas semiestructuradas, entrevistas no estructuradas, pruebas psicológicas, discusiones en grupos sin líder, juegos de roles, asignaciones de canastas, juegos de gestión.
7. Hacer de la gestión del desempeño el foco de la gestión de recursos humanos de la empresa, y aplicar planes de trabajo de desempeño, seguimiento y coaching del desempeño, evaluación del desempeño (gestión por objetivos), cuadro de mando integral, evaluación comparativa y KPI clave. Indicador de desempeño método, entrevista de retroalimentación del desempeño, mejora del desempeño (excelentes estándares de desempeño, gestión Six Sigma, sistema de gestión de calidad ISO, evaluación comparativa, resultados de desempeño).
8. Elevar la formación y el desarrollo de los recursos humanos al nivel estratégico de la empresa, conceder gran importancia al análisis de la toma de decisiones en materia de formación y desarrollo, centrarse en la practicidad y corporativización de los contenidos formativos, y implementar la gestión organizacional de la formación y el desarrollo.
Plan de trabajo preliminar del supervisor 2. Responsabilidades laborales, procedimientos operativos y estándares de los supervisores de piso
1. Llegue a la empresa cinco minutos antes de acuerdo con el horario laboral, verifique y conciba el trabajo a completar ese día y concéntrese en participar en la capacitación B para colegas a nivel de director y camarero. Contenido:
1. Compruebe si la dgf de sus colegas cumple con los estándares.
2. Comprender el estado del pedido de comidas, la implementación de los estándares de decoración de banquetes, el estado del trabajo realizado y el estado de la gestión del hardware.
3. Verifique el olor de su ámbito de trabajo, sitio y todos los elementos relacionados respectivamente. Si se descubre un problema, se resuelve inmediatamente.
4. Tener una comprensión clara del contenido esperado diario, las variedades especiales de mariscos y los snacks especiales. Haga preguntas a colegas de todos los niveles para comprender el contenido de la capacitación B, de modo que todos puedan comprender el contenido y el alcance del trabajo.
5. Revisar e implementar todos los preparativos previos a las comidas (preparar toallas, té, snacks, bebidas, agua hervida, etc.).
). Si la cantidad es insuficiente, la visualización no está estandarizada o hay problemas de calidad, explíquelo a los colegas pertinentes y será despedido.
En segundo lugar, en el trabajo
1. Estar muy familiarizado y participar en el alcance y contenido del trabajo, tomarlo en serio, predicar con el ejemplo y educar con paciencia sobre cada problema que surja. ocurre cuando los colegas preocupados están de servicio hasta que comprendan el problema y deduzcan puntos.
2. Supervisar si se implementan los planes de trabajo formulados por los compañeros participantes en todo el ámbito de trabajo (10 minutos).
3. Mantener limpio y ordenado el suelo, las flores, las plantas y el mobiliario de la zona (trabajo de 10 minutos).
4. Sonríe y usa un lenguaje cortés (voz clara y volumen moderado) al recibir a los invitados.
Buenos días: ¡Buenos días! Bienvenido
Otros momentos: Hola y bienvenido.
Al despedir a los invitados: gracias por venir. Por favor tómate tu tiempo.
5. Al recibir a los invitados: Acérquese a los invitados y salúdelos calurosamente. Después de ayudar a los clientes a acercar el taburete para los invitados, haga un gesto y diga: Siéntese, pida té, abra la mesa. , entregue toallas y prepare té (el té debe prepararse dos veces con agua hirviendo. El agua hirviendo y el té caliente solo se pueden lavar en la encimera del huésped). Después de servir bocadillos (mercado de arroz) durante 3 minutos, cubra el bolso y el equipaje del huésped. inmediatamente.
6. Durante el mercado del té: promueva activamente varios refrigerios, comprenda los tipos de refrigerios que requieren los invitados y entréguelos en las mesas de los invitados de inmediato. Da un pequeño paso atrás y di por favor úsalo lentamente. y comprender las opiniones de los huéspedes sobre los productos de manera oportuna y comentarios valiosos sobre los servicios.
7. Comunicarse y atender a los huéspedes con frecuencia, y ayudarlos a ordenar las comidas de manera oportuna. Cuando se determine el menú para invitados, notifique rápidamente a los colegas subordinados y los utensilios, vajillas y salsas relacionados con este menú (5 minutos) y realice un seguimiento del tiempo, la velocidad y el orden de servicio.
8. Tome la iniciativa de cancelar bebidas para los invitados. Si el invitado necesita ser atendido de inmediato, notifique a sus colegas subordinados para que preparen las tazas, los suministros y las necesidades especiales necesarios. Todas las bebidas costosas deben servirse en persona.
9. Al servir comida: Al recibir comida de los compañeros repartidores de comida, ayudar y participar en llevar rápidamente la comida a la mesa, abrir la tapa y dar un pequeño paso hacia atrás, decir el nombre de la comida. , y diga por favor espere. Úselo y agradezca a los compañeros repartidores de comida.
10. Durante el proceso de comida, coordina y gestiona tu propia área, realiza cuidadosamente los pedidos de platos y bebidas adicionales para evitar errores, conduce, supervisa y participa en el cambio de platos de hueso, mangos pequeños, toallas, etc. sirva té y vino, ayude a los invitados a encender cigarrillos, limpie la mesa, vacíe los platos o reemplácelos con platos más grandes y, cuando sea apropiado, los invitados deben compartir platos. Cuando se sirvió el último plato, dijo: "Señor/señorita, todos los platos que pidió están aquí. Espere". Comprenda las valiosas opiniones de los clientes sobre productos y servicios y atienda las quejas y algunos problemas básicos de manera oportuna.
11. Después de comer, indique a los participantes que entreguen rápidamente té caliente y toallas calientes para limpiar la mesa, cambien la vajilla de frutas y entreguen fruta cruda o agua azucarada.
12. Antes de que el huésped realice el check out, verifique cuidadosamente si cada menú y el orden de las bebidas son verdaderos. Si encuentra algún problema, corríjalo inmediatamente y firme después de la verificación. Todos los gastos de pedido que superen los 1.500 yuanes deben liquidarse personalmente con el cliente.
13. Cuando un huésped realiza el check-out: verifique si la identificación coincide con el número de estación y el número de sala, y realice rápidamente todas las tareas de check-out.
14. Al despedir a los invitados: tome la iniciativa de ayudar a los invitados con su ropa y equipaje, recuérdeles que traigan todo su equipaje, envíelos con entusiasmo al estacionamiento, diga palabras amables y envíelos. los invitados salen del estacionamiento e inmediatamente regresan al lugar de donde vinieron para realizar diversas tareas en sus puestos de trabajo.
15. Es necesario conocer la ubicación del salón o salón donde les gusta sentarse a los clientes habituales, los tipos de té, aficiones y platos. Si es necesario, haga preparativos con antelación y supervise su implementación.
En tercer lugar, después de salir del trabajo
1. Primero haga un buen trabajo al entregar el turno y luego salga del trabajo solo después de obtener la aprobación de los colegas que se hacen cargo del turno. .
2. Entrenamiento concentrado B. Contenido: Resume el trabajo del día, elogia a los compañeros que han hecho un buen trabajo, enumera ejemplos de trabajo insuficiente en el día y formula soluciones y resuélvelas a fondo en el trabajo de mañana. .
3. Comprender y aclarar el trabajo principal a realizar mañana.
4. Aprovecha tu tiempo libre para aprender a preparar comida china y combinarla con éxito con el menú.
5. Organizar turnos para los compañeros de las áreas de servicio y gestión de hardware cada mes, anotar el cronograma y presentarlo al gerente para su aprobación.
6. Redactar un resumen del mes y enviarlo a colegas de nivel directivo para su revisión el día 5 de cada mes.
Nota:
1. El primer borrador de este estándar fue formulado por colegas de todos los niveles gerenciales de la empresa y se acordó su implementación. Por lo tanto, después de recibir el primer borrador, todos los colegas relevantes organizaron su estudio e implementación. Si hay algún cambio durante la implementación, el contenido debe reflejarse en la oficina de la empresa y los cambios solo se pueden realizar después de la aprobación.
2. Una vez que el departamento reciba este estándar, organizará inmediatamente a sus colegas para preparar el plan de trabajo mensual del departamento y lo presentará a sus colegas de nivel gerencial para su aprobación.
3. En tu tiempo libre, preocúpate por el progreso laboral y la vida de tus compañeros y elabora varios planes de trabajo.
Responsable del plan de trabajo preliminar 3 1. Responsable de las actividades operativas diarias del bar y de la organización de la atención al cliente para garantizar la calidad del servicio.
2. Ejecutar las normas y reglamentos del colegio de abogados, supervisar y comprender al líder del equipo para mantener una buena actitud laboral y eficiencia.
3. Bajo la dirección del gerente del bar, formular el plan de servicio diario del bar y organizar las tareas de trabajo. Todos los días se llevan a cabo reuniones antes y después del trabajo para verificar la implementación de la vestimenta, apariencia, comportamiento, especificaciones de trabajo, procedimientos de servicio y estándares de calidad de los empleados, y hacer sugerencias oportunas de mejora para mejorar los niveles de servicio.
4. Revisar diariamente las instalaciones, equipos, instalaciones de apoyo y entorno circundante del bar bajo su jurisdicción, y ser responsable de la recogida de artículos. Llene el formulario de solicitud de compra y recíbalo luego de la revisión por parte del gerente del bar. Tenga buen cuidado financiero y controle el consumo de materiales.
5. Según el modelo de gestión del bar, colaborar con sus empleados en la organización de los procesos de recepción y actividad comercial. Manejar o desalentar cortésmente el comportamiento ilegal de invitados individuales, mantener la seguridad de los lugares de eventos y garantizar la higiene y la civilización de los proyectos comerciales.
6. Responsable de la formación técnica de los empleados y de orientar a los nuevos empleados en su trabajo.
7. Responsable del mantenimiento de las instalaciones y equipos bajo su jurisdicción, completar y emitir órdenes de mantenimiento para los elementos que necesitan mantenimiento, notificar a los ingenieros para el mantenimiento oportuno, garantizar el funcionamiento normal de los equipos de entretenimiento y cumplir con los requisitos. necesidades de entretenimiento de los huéspedes.
8. De acuerdo con la normativa pertinente de la empresa, hacer un buen trabajo en la evaluación de los empleados del equipo.
4. Responsable de la planificación preliminar del trabajo. 1. Haga un buen trabajo en el trabajo de caja
Como supervisor de caja, sólo cuando su nivel comercial sea alto podrá ganarse el apoyo de sus colegas y cuidar bien de las personas que se encuentran debajo.
(1) Hacer un buen trabajo en la capacitación de cajeros y esforzarse para que cada empleado tenga mayores y más nuevas mejoras en la ética empresarial y profesional. Los principales métodos son:
a. Organice a los empleados de este departamento para que participen activamente en la capacitación temática en todas las etapas de la tienda y participen activamente en la capacitación y el aprendizaje en otros departamentos.
b.Organizar inspecciones de calidad sanitaria todos los lunes. El cajero se concentrará en estudiar al menos una vez al mes para estudiar los negocios y las políticas para que el plan de trabajo de la oficina de finanzas se pueda implementar de manera concreta y los resultados. resumirse en el estudio para encontrar lagunas.
C.Concurso de habilidades. En el futuro, se llevarán a cabo una serie de competencias de habilidades, incluida la competencia de velocidad de caja registradora y caja, competencia de velocidad de conteo de dinero (identificación de billetes falsos) y competencia de mandarín.
(2) Hacer un buen trabajo en el trabajo básico diario de caja para asegurar el normal funcionamiento de la tienda. Nuestras principales tareas son:
1. fondos para garantizar la seguridad e integridad de los mismos.
b. Cumplir estrictamente con el sistema financiero de la empresa y realizar estrictamente el trabajo de auditoría de caja. Prepare las órdenes de firma a tiempo todos los días y envíelas a la Oficina de Finanzas.
c. Tomar la iniciativa de coordinar entre varios departamentos, discutir asuntos y no eludir las cosas.
En segundo lugar, mejore sus capacidades comerciales
El departamento de caja no tiene muchos empleados, pero también es un departamento importante de la empresa. La empresa me confía esta importante tarea. Debo ser serio y responsable con mi trabajo y mejorar mis habilidades desde los siguientes puntos:
(1), capacidad profesional
El conocimiento y las habilidades profesionales del supervisor afectarán directamente al subordinado. Como supervisor de base, la capacidad profesional personal es muy importante y la capacidad profesional proviene de dos fuentes:
1. Aprender de los libros
2. estudiar. "No te avergüences de preguntar a tus subordinados" es la actitud que todo directivo de base debe tener.
(2) Capacidad de gestión
Para un supervisor, la capacidad de gestión es particularmente importante. Las habilidades de gestión incluyen: capacidad de mando; capacidad de juicio; capacidad de comunicación y coordinación; etc. La capacidad de gestión proviene más de la práctica, por lo que mejorar la capacidad de gestión requiere una reflexión constante en el trabajo diario y siempre revisar y resumir el trabajo con la mente.
(3) Habilidades de comunicación
La llamada comunicación se refiere a aclarar las opiniones de los demás. Esta comunicación incluye dos aspectos, la comunicación entre departamentos y la comunicación dentro del departamento (incluidos subordinados, colegas y superiores). La empresa es un todo, y los departamentos que lidera son parte del todo. Deben estar en contacto con otros departamentos, y la comunicación es fundamental. Como supervisor, usted necesita comprender y dominar los problemas laborales de sus subordinados, sus tendencias ideológicas e incluso sus problemas de vida. Necesita orientación, asistencia y cuidado. Por otro lado, también debes tomar la iniciativa de informar a tus superiores. Informar también es un tipo de comunicación.
(4).Cultivar las habilidades de los subordinados.
Es una responsabilidad importante del supervisor hacer que los subordinados sepan cómo hacerlo y enseñarles a hacer las cosas. La fuerza de un departamento no es la fuerza del supervisor, sino la fuerza del trabajo de todos los subordinados.
En tercer lugar, haga arreglos para que los cajeros estén de turno y trabajen en turnos. El cajero no está cansado pero debe tener cuidado. Los cajeros necesitan mentalidad y mucha energía en todo momento. Al organizar varios empleados, se debe dejar que los cajeros descansen bien, permitir que los cajeros trabajen con normalidad y orden en la tienda y también ocuparse de sus situaciones especiales fuera del trabajo.
Responsable de la planificación preliminar del trabajo. El trabajo de cajero en un restaurante es el primer paso para contabilizar los ingresos del negocio de restauración y también es uno de los eslabones importantes en la gestión financiera. Requiere que cada cajero domine el contenido y los procesos de su propio trabajo y los aplique a su trabajo, desempeñando realmente un papel en la supervisión e inspección y sentando una buena base para la contabilidad financiera posterior. Su trabajo incluye principalmente:
(1) Preparación previa al turno del proceso de gestión del hotel
1 Proceso de gestión de restaurantes y hoteles Los cajeros deben registrarse de acuerdo con el horario del turno antes de asumir el trabajo. El capataz de caja supervisará la ejecución y redactará informes.
2. El cajero contará el capital de trabajo junto con el capataz o supervisor, y firmará en el registro si todo está correcto. Las transferencias de liquidez deberán realizarse entre turnos y firmarse en el registro de transferencias de liquidez del cajero del restaurante.
3. Recoja las facturas y recibos requeridos por esta clase y verifique si las facturas y recibos están numerados en secuencia. Si faltan números o enlaces cortos, deben devolverse inmediatamente. Fuera del horario de oficina, los billetes y recibos no utilizados deberán devolverse y firmarse en el registro de recogida de billetes según los procedimientos de la dirección del hotel. La facturación del restaurante debe ser gestionada y supervisada por un supervisor.
4. Verifique si la fecha y la hora del sistema informático son correctas. Si hay una fecha u hora incorrecta, notifique al capataz a tiempo para realizar ajustes y verifique si la cinta y la cinta de papel son suficientes. .
5. Consulte el libro de entrega del cajero del restaurante para comprender los problemas restantes en el trabajo y poder solucionarlos de manera oportuna.
(2) Procedimientos operativos normales del proceso de gestión del hotel
1 Cuando el camarero entrega el menú de pedidos al cajero, el cajero primero debe verificar el número de personas y estaciones. el menú de pedidos. Verifique si el número está completamente registrado. Si el registro está incompleto, devuélvalo al camarero.
2. Cuando el proceso de gestión del hotel haga clic en el número del menú y se registre el número de la estación, el menú se ingresará oficialmente. Primero, ingrese el número de factura del huésped en la computadora. el número de factura cuando el huésped realiza el check out; luego use las teclas del menú de la computadora para ingresar el número de invitados, el número de estaciones de trabajo y el contenido y la cantidad de alimentos y bebidas ordenados por los invitados. Después de ingresar, puede esperar a que los clientes paguen.
(3) Flujo de trabajo de pago
1. El formulario de pago del restaurante consta de dos copias: la primera copia es la copia financiera y la segunda copia es la copia del huésped.
2. Cuando un huésped solicita realizar el check out, el cajero imprimirá un estado de cuenta temporal basado en el número de estación informado por el personal del lobby. El personal del lobby primero debe verificar la factura, luego firmar con su nombre y luego liquidar la factura con el huésped. Si el personal del lobby no firma, el cajero debe recordarles que firmen.
3. Si el huésped realiza el check-out ahora, el personal del lobby llevará las dos facturas al cajero para resumirlas y le devolverá la segunda factura al cajero.
4. Si el huésped paga la factura, el personal del lobby entregará el recibo de la factura del huésped al cajero y luego entregará las dos facturas al cajero para su procesamiento.
El plan de trabajo preliminar del supervisor 6 20xx está a punto de finalizar. Bajo el liderazgo del presidente de la empresa, Qiu Heliu, Hongri Company ha logrado nuevos avances. Cuando me uní a la empresa por primera vez, hasta que hoy se entregó la primera fase del proyecto, ni siquiera reparé la cerca de ingeniería. Se puede decir que la empresa ha sufrido cambios cualitativos. El año pasado, con el apoyo de los líderes de la empresa y colegas de varios departamentos, aprendí mucho y mis habilidades y conocimientos mejoraron enormemente. Resumo el trabajo del año pasado de la siguiente manera:
1. Trabajo personal de este año.
En abril, con el apoyo y promoción de los líderes de la empresa, 20xx asumió el cargo de jefe del departamento de atención al cliente debido al aumento en el volumen de clientes y algunas explicaciones complicadas de atención al cliente. En ese momento, no tenía una dirección precisa y cualitativa sobre el alcance de mis responsabilidades laborales. Al principio, debido a mis limitadas capacidades personales, mi trabajo inicial no fue particularmente sencillo. Estoy muy agradecido al Gerente General Liu por su fuerte apoyo y afirmación de mi trabajo, permitiéndome comenzar a trabajar lo antes posible.
De marzo a abril del 20xx, el trabajo principal se centró en registrar la sustitución del contrato anterior del cliente y la explicación y confirmación a los clientes tras el cambio de tipo de casa de la primera fase.
De mayo a junio y julio, 20xx será el principal responsable de determinar los precios del área de tienda y el desarrollo de las ventas de la tienda.
De agosto a septiembre del 20xx, los principales trabajos se centraron en la reposición del contrato de la segunda fase y la venta de comercios adheridos.
En octubre del 20xx, hice algunos trabajos preparatorios antes de entregar la casa y aclarar la ingeniería interna de la casa.
20xx 11-65438 de febrero se trata principalmente de la entrega de la primera fase de clientes.
Lo anterior es parte del trabajo por fases en el que he participado. Además del trabajo anterior, soy el principal responsable del trabajo diario:
1 Durante el proceso de ventas, la coordinación y comunicación entre el departamento de ventas y el departamento de ingeniería también recibió la cooperación y el apoyo activo del Gerente General. Shi y el Ministro Zhao del Departamento de Ingeniería, me gustaría expresar mi gratitud.
2. Otra tarea diaria de la que soy responsable es la recepción de clientes en check-out y la gestión de los trámites de reembolso. Hasta el momento, se han procesado 45 clientes en caja.
3. Completa algunas tareas organizadas temporalmente por el Gerente General Liu.
En segundo lugar, los problemas en el trabajo.
Mirando retrospectivamente el trabajo del año pasado, trabajé algo, pero no tenía el ideal completo para ese trabajo. Todavía hay muchos lugares en los que necesito mejorar y seguir aprendiendo. Las siguientes son las deficiencias de mi trabajo:
1. El trabajo generalmente no es lo suficientemente detallado.
Aunque los líderes a menudo enfatizan que los detalles deben hacerse bien, algunas tareas a menudo no se realizan de manera adecuada y meticulosa, lo que trae muchos inconvenientes y trabajo repetitivo al trabajo futuro, lo que afecta seriamente la eficiencia del trabajo. Este problema puede ser tan pequeño como yo o tan grande como toda la empresa. Asegúrate de prestar atención a cada detalle en el futuro.
2. No busques formas de encontrar trabajo.
Lo que hacemos son ventas. Debe utilizar sus habilidades de ventas de manera flexible en la vida diaria y encontrar más formas de hacerlo en el trabajo.
3. El trabajo no es lo suficientemente riguroso.
Mirando hacia atrás en trabajos anteriores, muchas cosas podrían haber sido resueltas por una sola persona, pero requirieron varias personas para resolverlas juntas. Algunos problemas deberían haberse resuelto una vez, pero hubo que hacer un trabajo repetitivo. En el trabajo futuro, debemos pensar en los problemas y encontrar más formas de mejorar nuestras capacidades laborales.
4. Mejorar la eficiencia en el trabajo.
Cuando realizamos un trabajo de atención al cliente, ya sea como empresa o como particular, debemos prestar atención a la eficiencia, hacer lo que decimos y perseguirlo hasta el final. En el pasado, a menudo rechazábamos algunas tareas difíciles, lo que hacía que el trabajo posterior fuera muy difícil y con una gran carga de trabajo. Por lo tanto, como trabajo del próximo año, debemos manejar bien a un cliente, resolver un problema con un problema y cambiar el hábito laboral de procrastinar en el pasado. Ponga cada trabajo en su lugar.
Tres. Plan de trabajo 20xx.
El final de 20xx no significa el fin del trabajo para nosotros, sino el comienzo de un nuevo punto de partida. Porque nuestro trabajo enfrentará pruebas y desafíos más severos el próximo año.
Se puede decir que las ventas de la empresa en xx fueron muy buenas y básicamente ha completado las tareas de ventas establecidas por la empresa en 20xx. Sin embargo, en el trabajo final, debido a limitaciones de tiempo y retrasos en el proyecto, la entrega de la primera fase no fue muy fluida. Al mismo tiempo, tiene un gran impacto en la imagen y reputación de la empresa, destruyendo la imagen de marca que nos hemos esforzado mucho en construir. Tendrá un cierto impacto en las ventas de casas y tiendas en las próximas tres fases. , y va acompañada de la crisis financiera mundial.
A medida que el mercado inmobiliario continúa lento, la mayoría de los clientes retienen su dinero y esperan, y los inversores se vuelven cada vez más cautelosos. Además, la tendencia a la reducción de precios a gran escala ha traído grandes dificultades a nuestro trabajo de ventas en 20xx. Por lo tanto, en este momento debemos ser más duros con nosotros mismos, mejorar nuestra comprensión ideológica, aumentar nuestra conciencia de la situación general y fortalecer nuestro concepto de servicio. Desde mi punto de vista personal, debo obedecer las disposiciones de la empresa, exigirme estrictamente y cumplir con el trabajo de 20xx a través de los siguientes aspectos.
1. Ajusta tu mentalidad y genera confianza. Deberíamos creer que las dificultades deberían ser temporales. Si hay invierno, la primavera no estará muy lejos de nosotros.
2. Mejorar el conocimiento del servicio y las capacidades de servicio, hacer un buen trabajo en el mantenimiento del cliente y mantener la imagen de marca de la empresa tanto como sea posible.
3. Persevera, cambia tu capacidad de adaptación y mejora. No podemos cambiar el entorno, pero podemos adaptarnos a él.
Mirando hacia el pasado, hemos logrado logros brillantes; mirando hacia el futuro, todavía nos queda un largo camino por recorrer. Creo que con la reforma de la empresa y el progreso continuo, incluso si enfrentamos pruebas más severas en 20xx, siempre y cuando todos los colegas de nuestra empresa puedan unirse, de arriba a abajo, abandonar los pensamientos egoístas y corregir su mentalidad, creo que en nuestro Con Con esfuerzos conjuntos, podremos lograr resultados más brillantes en 20xx.
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