¿Por qué deberías pensar lo que piensan los demás?
¿Por qué no hacer lo mismo cuando necesitas conseguir algo de otra persona?
Durante la Primera Guerra Mundial, el primer ministro británico Lloyd George adoptó este enfoque. A menudo le preguntaron por qué seguía en el poder cuando todos esos líderes de tiempos de guerra (Wilson, Orlando, Crémonceau) fueron derrocados u olvidados. Él respondió que si había alguna razón para su éxito, probablemente era porque ya sabía qué tipo de cebo debía usar para el tipo de pez que quería pescar.
Cualquier idea que sólo se centre en lo que quieres es ingenua e increíble. Por supuesto, cada uno siempre está interesado en lo que quiere. Pero los demás no necesariamente están interesados en lo que él quiere. Asimismo, a otros sólo les interesa lo que quieren.
Entonces, la única manera de influir en los demás es decirles lo que quieren y enseñarles cómo conseguirlo.
Recuerda esto cuando quieras que alguien haga algo mañana. Por ejemplo, cuando no quiera que su hijo fume, no le sermonee; simplemente hágale saber que fumar le impedirá unirse al equipo de baloncesto o ganar la carrera de 100 metros.
Vale la pena recordar esto ya sea que se trate de niños, vacas o chimpancés.
Un día, Emerson y su hijo querían llevar un ternero al establo. Pero cometieron un error que comete la gente común: solo pensaron en lo que querían: Emerson empujó por detrás y su hijo tiró por delante. Pero el ternero pensó e hizo lo mismo que ellos, y por eso tensó las patas y se negó obstinadamente a moverse de su posición.
La doncella irlandesa ve su difícil situación: no puede escribir un libro, pero al menos esta vez entiende a las vacas y los caballos mejor que Emerson. Ella pensó en lo que quería el ternero, así que puso su pulgar en la boca del ternero y dejó que el ternero le chupara el dedo mientras lo conducía al granero.
No sé si te das cuenta de que desde que naces, todos tus pensamientos y acciones son por tus necesidades. Quizás te preguntes: ¿Por qué doné $100 a la Cruz Roja esa vez? Porque quieres ayudar a los demás, porque quieres mostrar un comportamiento hermoso, desinteresado y sagrado - "Como hiciste esto a nuestros hermanos, también me hiciste esto a mí".
Si donas Si el Si tu impulso no fuera tan grande como tu amor por $100, no tendrías esa donación. Por supuesto, podrías donar porque te da vergüenza decir que no, o porque uno de tus clientes te lo pide. Pero una cosa es segura: donas porque necesitas algo.
En su inspirador libro Influencia en el comportamiento humano, Harry Overy escribe: "El comportamiento es el resultado de nuestros deseos básicos... y puedo dar a quienes quieran persuadir a otros mi mejor consejo, ya sea en los negocios, familia, escuela o política - es: Primero, despertar un fuerte deseo en la otra persona. Sólo aquellos que pueden hacerlo pueden dominarlo todo, de lo contrario encontrarán obstáculos y vivirán solos”
Andrew Carnegie, un escocés. Adolescente que a menudo se vio afectado por la pobreza cuando era niño, comenzó a trabajar con un salario de dos centavos la hora, pero finalmente donó 365 millones de dólares. Aprendió desde el principio que la única manera de influir en los demás es ver lo que la otra persona necesita y pensar en los demás en todo momento.
Andrew sólo fue a la escuela cuatro años, pero conocía bien el mundo.
Por ejemplo, su cuñada está preocupada por sus dos hijos que están enfermos. Asistieron a la Universidad de Yale, ignorando por completo las preocupaciones de su familia.
Kanaky apuesta $65.438+000 y puede obtener una respuesta sin preguntar. Así que le escribió una carta locuaz a su sobrino, junto con un mensaje, y le dio a cada uno cinco dólares.
Por supuesto, Andrew no puso los $5.
Pronto habrá respuesta. Gracias "Querido tío Andrew" por tu carta. Probablemente puedas adivinar la siguiente frase sin que yo te lo diga.
Hubo un tiempo en que Carnegie alquiló una sala en un hotel de Nueva York y impartió una serie de conferencias 20 noches por temporada.
Al comienzo de una temporada, de repente le dijeron a Carnegie que tenía que pagar un alquiler que era casi tres veces mayor que antes.
Cuando recibió el aviso, los boletos habían sido impresos y enviados, y todos los avisos habían sido publicados.
Desde la perspectiva de Carnegie, ciertamente no quería pagar más alquiler. Pero no sirvió de nada hablar con el director del hotel sobre sus necesidades. Sólo les interesa lo que quieren. Entonces, unos días después, fue a encontrarse con el gerente del hotel.
"Me sorprendió un poco recibir su carta", dijo Carnegie, "pero no lo culpo en absoluto. Si yo fuera usted, probablemente enviaría una carta similar. Como gerente de hotel , tienes la responsabilidad de aumentar tus ingresos tanto como sea posible. De no hacerlo, serás despedido. Ahora, saquemos un papel y enumeremos las ventajas y desventajas que puedes obtener en este asunto. en aumentar el alquiler."
Entonces Carnegie sacó un trozo de papel de carta y trazó una línea en el medio, dividiéndola en dos columnas. Una columna dice "Ventajas" y la otra columna dice "Desventajas".
Carnegie escribió al final de la columna "Beneficios": "La sala se puede utilizar para otros fines" y explicó: "Por ejemplo, puedes alquilarla a otras personas para bailes o reuniones. Porque ellos pagan". El alquiler es mucho más que alquilar un lugar para conferencias. Si ocupo tu salón de baile durante 20 noches para dar conferencias, definitivamente será una gran pérdida para ti.
“A continuación, veamos las desventajas. Primero, en lugar de aumentar sus ingresos por mi parte, disminuye sus ingresos. De hecho, no obtienes ningún ingreso porque no puedo pagar el alquiler que pides, así que me veo obligado a tomar estos cursos en otro lugar.
"En segundo lugar, estos cursos atraen a su hotel a mucha gente educada y de alto nivel. Esta es una buena publicidad para usted, ¿no? De hecho, si gasta 5.000 dólares en periódicos. En publicidad, puede No atraerá a tanta gente a su hotel como mis cursos. ¿No es esto muy valioso para un hotel?”
Mientras decía esto, Carnegie dijo: "Desventajas" anotó estas dos desventajas, y luego Le entregó el papel al gerente del hotel y le dijo: "Espero que considere las ventajas y desventajas que pueda obtener y me comunique su decisión final mañana".
Al día siguiente, Carnegie recibió un carta informándole que el alquiler sólo aumentaría un 50%, no un 300%.
Tenga en cuenta que, de principio a fin, obtuve esta reducción de alquiler sin decir lo que quería. Carnegie siguió hablando de lo que quería la otra persona y de cómo el gerente del hotel podía conseguir lo que quería.
Si Carnegie sólo quisiera lo que quería, entraría desesperado a su oficina y gritaría: "¿Qué quieres decir con que sabes claramente que mi boleto de admisión ha sido impreso y el aviso ya ha sido enviado?" ¿Y todavía quieres triplicar mi alquiler? "¡Esto es simplemente irrazonable y me niego a pagar!" "
Entonces, ¿qué pasará? Se producirá una discusión, y ya conoces las consecuencias. Incluso si lo convenzo de que está equivocado, su orgullo le dificultará ceder. Es difícil ceder.
“Si hay algún secreto para las relaciones exitosas”, dijo Henry Ford, “lo primero es que debes captar las necesidades de la otra persona; tener en cuenta las diferentes perspectivas entre tú y la otra persona; persona. ”
Me temo que todos pueden entender la verdad de esta frase, pero el 90% de las personas en el mundo la ignorarán el 90% de las veces.
Por ejemplo, yo lo haré. Mire su escritorio mañana por la mañana y encontrará que la mayoría de las cartas van en contra de este sentido común. Tomemos como ejemplo esta carta, que fue escrita por el jefe del departamento de radio de una empresa de radiodifusión con sucursales en todo Estados Unidos. Gerente. Escribo mi reacción a cada párrafo en cada paréntesis)
Blankville, Indiana
Sr. John Blank
Estimado Sr. Blank:Nuestra empresa quiere proteger el liderazgo de la publicidad en la industria de la radio.
¿Qué quieres de mí? Sólo me preocupa mi situación. Ayer, las acciones se desplomaron. Anoche perdí el tren. El médico dijo que mi presión arterial estaba demasiado alta. Entonces, ¿qué pasó cuando llegué a la oficina, pero abrí mi correo? Vi a una persona influyente en Nueva York, charlando sobre su empresa. ¡Maldita sea! Si pudiera entender la impresión que causó su carta, dejaría la publicidad y fabricaría desinfectante.
)
Nuestros anunciantes son estaciones de radio. La facturación de la empresa se sitúa cada año entre las mejores.
No importa cuán grande o rica sea su empresa, solo puede representarla y no tiene nada que ver conmigo. Si no eres tan superficial, debes entender que a mí sólo me importa mi edad, no la tuya. Cuando mencionas lo exitoso que eres, me hace sentir pequeño y sin importancia. )
Queremos brindar a nuestros clientes las últimas novedades sobre estaciones de radio.
(¡Esperas! ¡Esperas! Pequeño tonto. No me importa lo que esperes, o lo que espere Mussolini, o lo que espere Bing Crosby. Simplemente te digo que estoy Sólo me interesan mis esperanzas, y no dijiste nada de eso en tu ridícula carta)
Para que puedas hacer de nuestra empresa tu objetivo semanal de noticias: cada detalle que ayude a las empresas de publicidad a insertar anuncios durante el horario de máxima audiencia.
Vaya, eso suena muy fuerte. ¿Crees que solo porque eres una gran empresa puedes mandar a los demás sin siquiera decir por favor? ¡Esto es obviamente desprecio por mi personaje, bastardo! )
Responde inmediatamente y cuéntanos tus últimas "actividades", será beneficioso para ambas partes.
¡Idiota! Me enviaste una carta baja en carbono, una carta uniforme enviada a los confines de la tierra como una hoja de otoño; ¿cómo te atreves a pedirme que me siente y dicte una carta cuando estoy preocupado por mi hipoteca, mis malvarrosas y mi sangre alta? presión Carta personal e informarle que ha recibido la carta que copió y que desea que le responda de inmediato. ¿Qué quieres decir con "inmediatamente"? ¿No sabes que estoy tan ocupado como tú? Probablemente casi lo mismo, por supuesto, pero ya que estamos discutiendo esto, tengo que preguntarte, ¿qué derecho tienes para ordenarme que haga esto o aquello? ? .....Dijiste que sería "mutuamente beneficioso". Finalmente, estás empezando a ver lo que quiero decir. Pero eres vago acerca de lo que es bueno para mí. )
El administrador de la estación, John Blanke, reitera sinceramente: El "Blackwell Daily" adjunto es de valor de referencia para usted y es posible que desee reproducirlo en su estación.
Ah, finalmente mencionaste algo que podría ayudarme a resolver mi problema. ¿Por qué no menciona esto al principio de su carta? Pero ¿de qué serviría eso? Cualquiera en la industria de la publicidad que cometa este error debe estar loco. No es necesario que escriba para solicitar una copia de nuestra última situación. Lo que necesita es un litro de yodo inyectado en la glándula tiroides. )
Si un hombre está decidido a lograr algo en publicidad, finge que puede persuadir fácilmente a otros para que compren publicidad; si escribe una carta así, podemos contar con el carnicero, el panadero y el automóvil. ¿Qué hace un reparador?
La siguiente carta está escrita por el gerente de una terminal de carga. Veamos el impacto que tendrá esta carta en el destinatario. Estimado señor, El muelle de descarga de nuestra empresa es ineficiente porque muchos envíos llegan de noche. Si llega una gran cantidad de productos al mismo tiempo, es posible que algunos productos no se entreguen a tiempo. Su empresa envió 510 mercancías el 110 de junio y todas llegaron a las 4:20 p.m.
Solicitamos su colaboración para superar las diversas dificultades provocadas por el retraso en la entrega de grandes cantidades de mercancías. Haga su entrega temprano o haga que lleguen algunos camiones por la mañana para que podamos procesarla lo más rápido posible.
De esta forma, tu trabajo estará terminado el mismo día sin retrasos gracias a la descarga rápida. Esto es bueno para matar dos pájaros de un tiro, por favor piénselo un poco. Después de leer esta carta, su más leal gerente de JD, el destinatario de esta carta, el gerente comercial de Chery Company, Edward Wamillan, me dijo su opinión: “Esta carta tiene exactamente el efecto opuesto. Esta carta tiene La dificultad de la empresa de transporte se describió en. En términos generales, esto no es lo que nos interesa. Luego nos pidió que cooperáramos sin pensar si nos causaría algún inconveniente. Luego mencionó en el último párrafo que si enviamos temprano, nuestros camiones regresarán rápidamente. , y nuestros productos llegan el mismo día. En otras palabras, lo que más nos interesa se menciona al final, y el efecto general es de hostilidad en lugar de cooperación”
Dejar las preocupaciones de otras personas al final. No sólo dificultará lograr el efecto de requerir cooperación, sino que también despertará fácilmente el resentimiento de los demás.
Veamos si podemos reescribir esta carta para hacerla más efectiva. No desperdiciemos palabras y hablemos de nuestros propios sufrimientos. Como dijo Henry Ford: “Aprovecha las necesidades de la otra persona y ve algo desde el punto de vista de la otra persona.
"La siguiente es otra forma de escribir esta carta. No es necesariamente la mejor, pero se puede ver que ha habido una gran mejora. Estimado Sr. Wamillan, Me gustaría agradecer mucho a su empresa por su inversión en nuestra negocio durante los últimos 14 años. Confianza y cuidado. Con este fin, estamos dispuestos a continuar brindando el servicio más rápido y eficiente.
Sin embargo, en la tarde del 165438 de junio + 10 de octubre, un gran. Una gran cantidad de mercancías llegaron al mismo tiempo, lo que nos imposibilita brindar el servicio más eficiente porque otras empresas también están realizando envíos en este momento. Esto inevitablemente causará congestión y los camiones tendrán que esperar mucho tiempo para descargar. Lamentamos mucho que algunos productos no puedan entregarse a tiempo.
Esperamos evitar esta situación en la medida de lo posible, espero que su camión pueda llegar por la mañana para que no haya congestión. , los productos se pueden procesar a tiempo y nuestros empleados pueden salir del trabajo a tiempo y disfrutar de la deliciosa comida producida por su empresa.
Por supuesto, intentaremos ofrecer lo más rápido y conveniente. el servicio más amigable sin importar cuándo llegue su envío.
Sabemos que está ocupado, así que tómese su tiempo. Responda a esta carta. Su gerente más leal de JD, Barbera Anderson, solía trabajar en un banco. en Nueva York, pero para darle a su hijo un cuerpo más saludable, se mudará a Phoenix, Arizona, por lo que estudió en nuestra clase, basándose en el principio, escribí la siguiente carta al 12 Bank en Phoenix.
Estimado:
He trabajado en un banco durante 10 años y tengo una gran experiencia. Estoy muy agradecido por el rápido desarrollo de su banco.
He trabajado. en varios departamentos de una compañía fiduciaria bancaria de Nueva York y ahora he sido ascendido a gerente de sucursal. Estoy familiarizado con todos los aspectos de las operaciones del banco, incluidas las relaciones con los depositantes, el crédito, los pagos y la administración. Me mudaré a Phoenix en mayo, lo que creo que ayudará al desarrollo y la rentabilidad de su banco. Llegaré a Phoenix alrededor del 3 de abril y si puede darme la oportunidad de presumir, le agradecería poder ayudar a su banco. lograr sus objetivos
Eagerly Hope
Tang Qi
Barbera Anderson
¿Cuántas cartas esperaba que recibiera la Sra. Anderson 11? de los 12 bancos le escribieron para invitarla a una entrevista, lo cual fue suficiente para que ella eligiera. ¿Por qué la señora Anderson no dijo en la carta lo que quería, sólo cómo podía ayudarlos, concentrarse en sus necesidades en lugar de en ella? propias necesidades.
Hoy en día, muchos empresarios andan por ahí todos los días, pero obtienen muy poco. ¿A qué se debe esto porque siempre piensan en lo que quieren? No queremos comprar cosas nosotros mismos, pero siempre queremos resolver nuestros problemas si un vendedor puede hacernos saber cómo su servicio o producto puede ayudar a resolver nuestros problemas. Sí, no necesita vendernos, nosotros compraremos. Naturalmente, los clientes siempre prefieren comprar de forma proactiva que pasiva.
Pero desafortunadamente, muchas personas pasan toda su vida haciendo promoción de ventas y terminan comprando en función de los intereses del cliente. .
Howard Lucas de Birmingham, Alabama, cuenta cómo dos vendedores que trabajaban para la misma empresa afrontaron la misma situación:
“Hace unos años, trabajaba como ejecutivo en una pequeña empresa Había una sucursal regional de una gran compañía de seguros cerca de nuestra empresa. Asignaron trabajo a nuestra área a dos personas. Llamémoslos Carl y John p>
“Una mañana, Carl entró en nuestra oficina y mencionó. chat que su empresa acababa de establecer un plan de seguro especial para los empleados de alto nivel. Pensó que podría ser bueno para nosotros y dijo que volvería para discutirlo con nosotros cuando tuviera más detalles.
"Ese día fuimos a tomar un café y caminar por la acera. John nos vio y gritó: "Oigan, espérenme, les tengo buenas noticias". Se reunió con nosotros y nos dijo emocionado que su empresa tenía un nuevo plan de seguro para empleados senior ese día (el mismo plan que Carl había propuesto en un chat) y nos pidió que fuéramos de los primeros en estar asegurados, y agregó: "Esto El tipo de seguro es completamente diferente al pasado. Le pedí a la oficina central que enviara a alguien para obtener más explicaciones mañana. Ahora les pido que firmen la carta del seguro y la resuelvan, para que él tenga más información para explicar. "Aún no conocemos los detalles de este seguro, pero su entusiasmo despertó nuestro deseo y expectativa por este seguro.
Cuando nos entregaron el contrato de seguro, descubrimos que el contenido era totalmente consistente con la comprensión original de John sobre este tipo de seguro. No sólo consiguió un seguro para cada uno de nosotros, sino que luego duplicó el monto del seguro.
"Karl podría haber obtenido la prestación de estos seguros, pero su actuación no fue suficiente para despertar nuestro deseo de participar en este tipo de seguros."
El mundo está lleno de competencia , oportunidades de negocio y riesgo, y mucha gente lo codicia. Por lo tanto, las pocas personas que no sean egoístas pero que ayuden deliberadamente a los demás ganarán mucho. Porque casi no tiene competidores en este campo. Irving Young, un famoso abogado y líder empresarial estadounidense, dijo: "Una persona que puede pensar en los problemas desde la perspectiva de los demás y comprender las actividades mentales de otras personas nunca tendrá que preocuparse por su propio futuro".
Si lees un libro, aprendes sobre los beneficios de poder mirar un problema o hacer algo desde la perspectiva de otra persona. Esto puede convertirse fácilmente en un hito en tu carrera.
Explorar el punto de vista de otra persona y despertar su urgente necesidad interior de algo no es manipular a esa persona para que haga algo que sólo es bueno para usted y no para él. Debería ser mutuamente beneficioso para ambas partes. En el caso de la carta al señor Wamillan, tanto el remitente como el destinatario ganaron algo gracias a la aplicación de lo sugerido. La carta de la señora Anderson ganó la victoria para el banco y para ella. El banco consiguió un valioso empleado y la señora Anderson encontró un empleo adecuado. En el caso de que John vendiera seguros a Lucas, ambas partes ganaron algo.
Otro ejemplo de un principio que inspira necesidades entusiastas y da a todos algo que ganar lo proporciona Mike Weiden de Warwick, Rhode Island. Fue vendedor regional de Shell Oil Company. Mike quiere ser el vendedor regional número uno en su área, pero una gasolinera se lo impide. El encargado de esta gasolinera es un anciano. Mike hizo todo lo posible para mantener limpio al anciano en la gasolinera, por lo que las ventas de gasolina se redujeron considerablemente.
Por mucho que Mike pidió mejorar la limpieza de la gasolinera, el anciano simplemente lo ignoró. Después de mucha persuasión y conversaciones honestas, Mike decidió invitar al gerente a visitar las gasolineras Shell más nuevas en otras áreas.
El directivo quedó muy conmovido por esta visita. Cuando Mike lo visitó nuevamente, su gasolinera estaba limpia y las ventas habían aumentado. Esto le permitió a Mike lograr su objetivo de convertirse en el artista número uno de la región. Sus conversaciones y discusiones pasadas no surtieron efecto, pero despertó las necesidades urgentes del gerente, y después de invitarlo a visitar la moderna gasolinera, logró su propósito y el gerente también se benefició mucho.
A la mayoría de los estudiantes universitarios les gusta estudiar los poemas de Virgilio y dominar el cálculo, pero no han descubierto cómo funciona su corazón. Por ejemplo, una vez enseñé "Hablar eficazmente" a un grupo de jóvenes estudiantes universitarios. Los hombres se preparaban para ingresar a Carrel Corporation en Newark, Nueva Jersey. La empresa fabrica suministros comerciales y aires acondicionados para teatros.
Uno de ellos quiere persuadir a otros para que jueguen baloncesto. Su método es el siguiente: "Espero que todos vengan a jugar baloncesto". A mí me gusta jugar baloncesto, pero últimamente no puedo empezar. juego por falta de mano de obra. Anteanoche solo éramos dos o tres disparando y me quedé con un ojo morado. Espero que todos puedan venir esta noche. Quiero jugar baloncesto. "
¿Mencionó lo que querías? No querrías ir a un gimnasio impopular, y mucho menos preocuparte por lo que él quería, ¿verdad? Por supuesto, no querrás lastimarte los ojos de todos modos. , Consigue ojeras.
¿Puede decirte cómo usar el gimnasio para lograr tus objetivos? Claro, mejor energía, mejor apetito, cerebro más claro, recreación, juegos, baloncesto.
Repitiendo el sabio de Harry Overy. Consejo: “Primero, despierta un deseo intenso en la otra persona. Sólo aquellos que puedan hacer esto podrán controlar el mundo; aquellos que no puedan hacerlo encontrarán obstáculos en todas partes y vivirán solos. "
Había un niño que tenía bajo peso y se negaba a comer bien. Su padre adoptó la forma habitual. Comenzó a criticar y regañar: "Mamá quiere que comas esto y aquello, y papá quiere que crezcas más. ”
¿Los niños prestarán atención a estas peticiones de sus padres del mismo modo que usted no presta atención a la arena de la playa?
Nadie con sentido común pensaría que una El niño de 3 años reaccionaría ante el punto de vista de su padre de 30 años. Pero esto es lo que el padre esperaba. Finalmente se dio cuenta y se dijo: "¿Qué quiere este niño?". ¿Cómo puedo convertirme en uno con lo que él quiere? ”
Cuando empezó a pensar en el problema, las cosas se volvieron simples.
Su hijo tiene un triciclo que le gusta andar en la acera frente a su casa. Cerca de su casa vivía un niño al que la gente de Hollywood llamaba "cobarde", que era mayor que él y que a menudo lo bajaba y lo llevaba a andar en bicicleta.
Por supuesto, el niño volvió corriendo llorando y se lo contó a su madre, y ella salió, sacó al cobarde y subió al niño a la bicicleta. Esto sucede casi todos los días
¿Qué quiere este niño? No es necesario ser Sherlock Holmes para saber la respuesta a esta pregunta. Su orgullo, su ira, su deseo de ser importante (todos sus sentimientos más fuertes) lo llevaron a buscar venganza y aplastarle la nariz al cobarde.
Cuando su padre le dijo que si quería derrotar al niño grande que lo acosaba algún día en el futuro, debería comer la comida preparada por su madre y le prometió esto, entonces se negó. El problema del eclipse parcial. El niño empezó a comer espinacas, chucrut, pescado con aleta de tiburón, etc., para crecer rápidamente y golpear al matón que a menudo lo humillaba.
Después de solucionar este problema, el padre se encontró con otro problema: el niño tenía la mala costumbre de mojar la cama.
Se acostó con su abuela. Todas las mañanas, cuando su abuela se despertaba, palpaba las sábanas y decía: "Mira, Johnny, anoche hiciste otra cosa buena".
Él decía: "No, no, tú sí". ."
Culparlo, golpearlo, avergonzarlo, decir repetidamente que su madre no quiere que moje la cama... nada de esto mantendrá la cama seca, por lo que los padres preguntan: "¿Cómo puedo hacerlo? ¿Hago que este niño moje la cama?" ¿Qué pasa si no moja la cama?"
¿Qué quiere? Primero, quería dormir en pijama como su padre, en lugar de usar pijama como su abuela. La abuela estaba tan harta de que la acosaran por la noche que felizmente le compraba un pijama si no mojaba la cama.
En segundo lugar, quiere tener su propia cama. La abuela tampoco se opuso. Entonces su madre lo llevó a los grandes almacenes Russell's en Brocklein, le guiñó un ojo a la vendedora y le dijo: "A este caballero le gustaría comprar algo".
La vendedora le preguntó a un adulto. Él le dijo: "Joven". , ¿qué puedo mostrarte?"
Se quedó allí y dijo: "Quiero comprarme una cama."
Cuando una vendedora le dio Cuando vio una cama que su madre quería que lo comprara, el niño se dejó convencer para que lo comprara.
La cama llegó al día siguiente. Cuando su padre llegó a casa esa noche, el niño corrió hacia la puerta y gritó: "¡Papá! ¡Papá! Sube y mira la cama que compré para mí".
Los padres miraron la cama y siguieron a Scoob. Instrucciones: "Un cumplido sincero es más amplio que un cumplido."
"Lo vas a mantener seco para siempre, ¿no?", preguntó el padre.
El niño asintió pesadamente y cumplió su promesa: nunca volver a mojar la cama.
El otro padre es Dakuman, técnico telefónico y alumno de mi clase. No podía dejar que su hija de 3 años desayunara. Los métodos habituales de regañar, preguntar y engatusar son inútiles. Entonces los padres se preguntan: "¿Cómo podemos lograr que ella quiera desayunar?"
A las niñas les gusta imitar a sus mamás y sentirse mayores. Entonces, una mañana la sentaron en una silla y le pidieron que preparara el desayuno. En ese momento crítico, su padre entró en la cocina mientras ella revolvía la comida del desayuno, así que dijo: "Mira, papá, esta mañana preparé mi propio desayuno".
Esta mañana, nadie preguntó. para convencerla de que desayunara, pero ella misma se encargó de comer dos tazones de cereal porque había desarrollado un interés por los cereales. Se sintió alguien importante y descubrió que preparar el desayuno era una forma de autoexpresión.
William Winter dijo una vez: "La autoexpresión es el factor más importante de la naturaleza humana". ¿Por qué no se puede utilizar la misma psicología en los negocios? Cuando tenemos una idea inteligente, ¿por qué no dejar que la otra persona la diga y que piense que es nuestra idea? ¡Así pensará que fue idea suya y le gustará mucho! "
No lo olvides: "Primero, despierta el fuerte deseo de la otra persona. Sólo aquellos que pueden hacer esto pueden dominarlo todo; de lo contrario, chocarán contra la pared en todas partes y vivirán una vida solitaria. ”