Por qué el departamento de limpieza del hotel es el "segundo hogar" y la "segunda oficina" para los huéspedes
En general es un lugar para que los huéspedes se queden y coman. Específicamente, un hotel es una organización que utiliza su edificio como bono para brindar servicios a los huéspedes mediante la venta de habitaciones, restaurantes e instalaciones de servicios integrales para obtener beneficios económicos. El hotel ofrece principalmente a los turistas servicios de alojamiento, servicios e instalaciones de vida (servicios de hora de dormir), catering, juegos, entretenimiento, compras, centros de negocios, banquetes y conferencias. Con la mejora de la escala y la funcionalidad del hotel, básicamente se han satisfecho las necesidades de los viajeros de negocios para funciones familiares, por lo que se puede decir que los hoteles son el hogar de los huéspedes lejos del hogar.
Requisitos de servicio de hotel cinco estrellas:
1. Se debe proporcionar servicio de mini bar en la habitación (incluido mini refrigerador), con cantidades adecuadas de vino y bebidas, utensilios para beber y precios. Superficie apta para huéspedes del hotel. Té o café gratis. Hay agua potable fría y caliente disponible y hielo disponible previa solicitud.
2. La ropa de los huéspedes debe contar con servicios de limpieza en seco, limpieza en húmedo y planchado, y puede devolverse a los huéspedes dentro de las 24 horas, y se pueden proporcionar servicios urgentes.
3. Se deberá proporcionar servicio de habitaciones las 24 horas del día. Hay un menú de entrega de comida y una lista de bebidas. Hay nada menos que 8 tipos de platos de entrega de comida, nada menos que 4 tipos de bebidas y nada menos que 4 tipos de dulces. Hay un tablero de entrega de comida que se puede colgar. afuera de la puerta, y el camión de reparto de alimentos debe estar aislado.
4. Se deben proporcionar buenos resultados de servicios de despertador, mensajes y correo de voz automáticos y manuales.
5. Se deben proporcionar servicios de recepción a los huéspedes en la habitación, y se deben proporcionar sillas y servicios de té adicionales con prontitud cuando los huéspedes lo soliciten.