¿Tres garantías de electricidad, garantía de batería? ¿Cuáles son las políticas de servicio de por vida para vehículos eléctricos?
Las políticas y regulaciones para la garantía de por vida en este artículo de Hymn provienen todas del sitio web oficial de la marca.
NIO cuenta actualmente con tres modelos. Como se puede ver en el sitio web oficial de NIO, sus servicios de por vida actuales incluyen garantía de por vida, reemplazo de batería gratuito de por vida y servicio de suministro de energía externo gratuito de por vida. Los tipos de servicios son bastante completos. Pero cabe señalar que sólo el primer propietario puede disfrutar del servicio de por vida. Si compras un coche NIO de segunda mano, estos servicios están fuera de tu alcance. Al mismo tiempo, se estipula que el reemplazo de batería gratuito de por vida y el suministro de energía externo de por vida, el primero se puede realizar hasta 6 veces al mes y el segundo hasta 12 veces al año. Por cierto, NIO también ofrece servicios de alquiler de baterías. En el caso de baterías alquiladas, el servicio de garantía no está disponible.
Si el servicio de garantía gratuito de por vida puede no ser un gran problema para las principales empresas de automóviles de nueva energía, entonces el servicio de reemplazo de batería gratuito de por vida de NIO hasta 6 veces al mes no es nada en comparación con otras compañías de automóviles. ventajas. Al mismo tiempo, también reduce en cierta medida el tiempo que los propietarios de automóviles NIO dedican a cargar. También pueden generar una gran cantidad de dinero para beber con este servicio, del que otras marcas pueden aprender.
No hace mucho, GAC New Energy lanzó Aian V, enriqueciendo aún más la matriz de productos de la marca. Al mismo tiempo, Aian V también ha lanzado una serie de beneficios para la compra de automóviles, incluida una garantía de por vida de tres vidas, una garantía extendida del vehículo y otros servicios. Pero, curiosamente, a juzgar por la información obtenida por los piratas informáticos, las políticas de garantía de los tres modelos de GAC New Energy son diferentes. Además del Aian V mencionado anteriormente, el Aian S también disfruta de una garantía de por vida de tres electricidad, pero el kilometraje en un año no debe exceder los 30.000 kilómetros. Sobre la base de la garantía de por vida de tres electricidad, Aian LX ha agregado políticas como garantía de vehículo gratuita de por vida y mantenimiento básico gratuito de por vida. Por supuesto, las garantías de los tres modelos sólo pueden ser disfrutadas por el primer propietario y por vehículos no comerciales, lo que parece ser un requisito habitual para las garantías de vehículos de nueva energía.
¿Nezha Auto también presentó recientemente el segundo modelo producido en masa de la marca? Como un pequeño SUV eléctrico puro con un precio asequible, Nezha V también puede disfrutar de un servicio de garantía de por vida para tres vehículos eléctricos después de la compra. Al igual que Nezha U, Nezha V también puede disfrutar de transporte gratuito de por vida, asistencia en carretera gratuita de por vida y otros servicios. Estos servicios gratuitos de por vida también han hecho que Nezha V gane mucha atención después de su lanzamiento. De hecho, Parker ha probado los productos de Nezha Auto antes y quedó profundamente impresionado por su calidad de conducción similar a la de un vehículo de combustible. El ajuste del chasis también muestra que los coches Nezha todavía tienen cierta base, pero es necesario pulir algunos detalles.
Si el Xpeng G3 es solo la prueba de Xpeng Motors en el mercado de vehículos de nueva energía, entonces se puede decir que el Xpeng P7 representa el nivel de fabricación de automóviles de Xpeng Motors. Parker también ha probado el Xpeng P7 antes y su calidad de conducción fue sorprendentemente buena. No hace falta decir que su suavidad de marcha y su avanzado manejo de los baches de la carretera son encomiables. Al mismo tiempo, en términos de sentido tecnológico, Xpeng P7 está equipado con dos pantallas grandes, tanto en términos de experiencia visual como de experiencia operativa. En términos de garantía, tanto Xpeng G3 como Xpeng P7 ofrecen garantía de batería de por vida. Sí, existe una diferencia entre la garantía de por vida de la batería y la garantía de por vida de Sanden, porque el motor y el sistema de control electrónico no se pueden garantizar de por vida.
BYD no ofrece una garantía de tres baterías en términos de garantía, sino solo una garantía de por vida para las celdas de la batería. Por supuesto, la premisa es también un vehículo no comercial. Además, el período de garantía de su vehículo es de 6 años o 6.543,8+5.000 kilómetros, y el período de garantía de sus piezas principales es de 8 años, o 6.543,8+5.000 kilómetros, que es el mismo que el de la mayoría de las marcas de nuevas energías. Cuando Parker llamó a la tienda 4S para preguntar, la respuesta fue que todos los vehículos de nueva energía tienen los mismos estándares de garantía, pero las regulaciones detalladas de la garantía deben basarse en el manual de servicio y mantenimiento del vehículo emitido con el vehículo. Por lo tanto, los piratas informáticos siguen recomendando que todos consulten detenidamente los detalles de la garantía antes de comprar vehículos de nueva energía de BYD para evitar malentendidos.
Actualmente, existen dos modelos de la marca geométrica * * *. El Geometry A se posiciona como un automóvil compacto y el Geometry C se posiciona como un SUV compacto. A juzgar por la póliza gratuita de por vida, todavía existen algunas diferencias entre los dos coches. Por ejemplo, Geometry A disfruta de asistencia en carretera gratuita de por vida, y Geometry C agrega mantenimiento básico gratuito de por vida además de disfrutar de asistencia en carretera gratuita de por vida. La similitud entre los dos modelos es que ambos disfrutan de una garantía de batería gratuita de por vida, que solo disfrutan el primer propietario y los vehículos no comerciales. De hecho, el hacker ha utilizado Didi Taxi muchas veces en Hangzhou antes, por lo que la posibilidad de obtener una A geométrica es bastante alta. Los vehículos operativos como este no disfrutan del beneficio de una garantía de batería gratuita de por vida.
Euler Auto se diferencia de las marcas de automóviles mencionadas anteriormente porque, entre los modelos de la marca Euler, solo el primer propietario de Euler Good Cat disfruta de la política de garantía de batería de por vida y también disfruta de Internet de vehículos gratuito de por vida. Servicios básicos y servicios gratuitos de asistencia en carretera (una vez al mes, por 500 yuanes). Sin embargo, el Euler White Cat Black solo puede disfrutar de la garantía de Sanden de 8 años o 65.438+05.000 kilómetros. ¿Es bueno vender servicios caros? Sin embargo, hay algo que decir.
Desde una perspectiva personal, el precio guía oficial de Euler Haomao ha alcanzado el rango de precios de 10.000 a 15.000 yuanes. Se enfrenta no solo a una variedad de nuevos productos energéticos, sino también a algunos desafíos de los vehículos de combustible de marcas de empresas conjuntas. Quizás una buena política de garantía pueda mejorar aún más la competitividad en el mercado de Euler Good Cat.
Lo anterior es la política de servicio de por vida de las principales marcas de vehículos de nueva energía que Pike conoció. En el proceso de recopilación de información, Pike también descubrió que muchas marcas juegan muchos juegos de palabras con los detalles de la política, lo cual. No se discutirán aquí. Dime qué marcas son. Por lo tanto, al comprar un vehículo de nueva energía, también debe comprender en detalle sus políticas de servicio y su ámbito de aplicación, y nunca comprar un automóvil a ciegas.
Este artículo es de Autohome, el autor de Autohome, y no representa la posición de Autohome.