12321 ¿Puedo denunciar acoso telefónico?
12321 ¿Puedo denunciar acoso telefónico?
1, Sí. Si recibe llamadas de acoso, puede denunciarlo al Centro de informes de spam y redes incorrectas al 12321. La línea directa de denuncia es el 010-12321.
2. Además, puede hacer clic en "Quiero informar" en la cuenta oficial de WeChat "12321 Report Center" o enviar un mensaje privado al "12321 Report Center" en el software social.
3. En la página de servicios de la ciudad de WeChat, QQ móvil y Alipay, puede hacer clic en "Reportar información de red incorrecta" o enviar directamente un mensaje de texto, voz o captura de pantalla para informar.
Trece departamentos nacionales luchan conjuntamente contra tres tipos de llamadas de acoso, incluido el marketing comercial.
Esta acción especial se centrará en combatir el marketing comercial, el acoso malicioso y las llamadas de acoso ilegal y criminal.
Entre todas las llamadas de acoso, las llamadas de acoso de marketing comercial representan una gran proporción y generalmente se concentran en industrias de ventas como seguros, gestión financiera, bienes raíces, educación y capacitación.
1. Las autoridades de telecomunicaciones proporcionarán métodos de denuncia multicanal, como teléfono, sitio web y aplicaciones móviles, llevarán a cabo la rectificación de llamadas de acoso de acuerdo con las leyes y reglamentos y proporcionarán información oportuna sobre los resultados.
2. Para el telemercadeo en industrias como finanzas, venta y alquiler de viviendas, instituciones médicas, producción y operación de alimentos saludables, servicios de recursos humanos, turismo, etc., se requiere investigar estrictamente y tratar con asuntos ilegales. spam de información electrónica comercial por parte de comerciantes, y está estrictamente prohibido dejar en claro que después del rechazo, se realizarán llamadas de marketing a los usuarios y se tomarán medidas regulatorias o sanciones administrativas contra empresas y empleados ilegales de acuerdo con la ley para prevenir llamadas de marketing. de molestar a la gente en su origen.
3. Al mismo tiempo, se requiere que al realizar llamadas salientes para marketing comercial, se debe obtener el consentimiento de los usuarios, se debe establecer una lista blanca de usuarios y se deben ahorrar materiales de apoyo relevantes, y el tiempo. y el comportamiento de las llamadas salientes debería regularse para no afectar la vida normal de los usuarios. Después de que el usuario se niegue explícitamente, no se podrán realizar más llamadas al usuario.
“Censurar las llamadas telefónicas de acoso es una solución temporal, y una investigación estricta de las fugas y transacciones de información personal de los usuarios puede resolver la causa raíz. En este sentido, es necesario centrarse en detectar una serie de problemas”. casos penales de infracción de la información personal de los ciudadanos y reprimir severamente las telecomunicaciones, las finanzas, la atención médica y la educación actos ilegales y criminales por parte del personal de diversas agencias administrativas y unidades clave como empresas de propiedad, logística y entrega. vender o proporcionar ilegalmente información personal de ciudadanos a otros.