¿Por qué la cadena 7 Days Inn se llama 7 Days Inn? ¿Cuáles son los secretos de gestión?

Creo que todo el mundo conoce el 7 Days Inn. Es el hotel más famoso de China, pero ¿alguna vez has pensado por qué el hotel se llama 7 Days Inn? ¿Qué significa 7 Days? Por qué la cadena 7 Days Inn se llama 7 Days Inn, que he recopilado cuidadosamente para usted.

La razón por la que la cadena 7 Days Inn se llama 7 Days

El llamado 7 Days significa 7 días a la semana, sin días de descanso. También se puede ampliar para significar servirle las 24 horas del día y en todas las direcciones, que es el concepto de servicio creado por el fundador.

Introducción a 7 Days Hotels

7 Days Group Holdings Limited se fundó en 2005 y cotizó en la Bolsa de Nueva York el 20 de noviembre de 2009. (Ticker: SVN). Como el primer grupo hotelero chino que cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York, 7Days Inn se adhiere a la visión de permitir que los clientes duerman bien todos los días y se compromete a brindar servicios de alojamiento limpios, respetuosos con el medio ambiente, cómodos y seguros a empresas preocupadas por el valor. viajeros para satisfacer las necesidades básicas de alojamiento de los clientes.

La cadena 7 Days Inn cuenta ahora con más de 700 sucursales, que cubren 89 ciudades importantes en casi 30 provincias y municipios de todo el país. Ha creado una red nacional de hoteles económicos con habitaciones cerradas (6 fotos). sistema. El "7 Days Club" establecido por la cadena de hoteles 7 Days tiene más de 16 millones de miembros y es el sistema de membresía más grande entre los hoteles económicos de China. Como líder tecnológico en la industria, 7 Days Inn es actualmente una de las pocas cadenas hoteleras que puede ofrecer hasta 5 métodos de reserva convenientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que incluyen: reservas en línea, reservas por teléfono, reservas WAP y Reservas por SMS El cliente móvil conoce bien La cadena de hoteles 7 Days, que opera según el método de operación corporativa, se ha convertido en una marca líder en la industria hotelera económica de China gracias a su enorme sistema de membresía del "7 Days Club", continuo. innovación de tecnología y servicios, y la dinámica cultura corporativa de 7 Días.

Perfil corporativo de 7Days Inn

● El primer grupo hotelero chino que cotiza en la Bolsa de Nueva York en Estados Unidos

● El mayor sistema de membresía del mundo Industria hotelera china Propietario de

● Líder en tecnología y modelos innovadores en la industria hotelera china

● Empresa referente en alojamiento para viajes de negocios más económico y de mayor calidad

Cadena 7 Days El hotel cuenta ahora con más de 1.500 sucursales y la cadena hotelera 7 Days Inn cubre 200 ciudades importantes en casi 30 provincias y municipios de todo el país. Ha establecido un sistema de red nacional de cadenas hoteleras económicas.

El 7 Days Club establecido por la cadena 7 Days Hotel tiene más de 50 millones de miembros y es el sistema de membresía más grande entre los hoteles económicos de China. Como líder tecnológico en la industria, 7 Days Inn es actualmente una de las pocas cadenas hoteleras que puede ofrecer hasta 5 métodos de reserva convenientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que incluyen: reserva en línea, reserva por teléfono, reserva WAP, SMS. reservas y cliente móvil.

La cadena 7 Days Inn está bien versada en operaciones comerciales. Con su enorme sistema de membresía, innovación continua en tecnología y servicios y la vibrante cultura corporativa de 7 Days, se ha convertido en un actor líder en el sector hotelero económico de China. La marca líder de la industria.

Los secretos de gestión de 7 Days Inn Chain Hotel

Los hoteles económicos nacionales suelen experimentar caídas en su rendimiento, pero 7 Days Inn Chain Hotels, que están en la misma categoría que Home Inns y Hanting Los hoteles, han contrarrestado la tendencia y han logrado nueve trimestres consecutivos de rentabilidad.

Los hoteles económicos nacionales, que han estado progresando rápidamente, están empezando a soportar la carga de un rendimiento decreciente. El beneficio neto de Home Inn cayó un 2,3% interanual en el año fiscal 2011, y la pérdida neta atribuible a los accionistas en el primer trimestre de 2012 alcanzó los 103,2 millones de yuanes. El beneficio neto de la cadena de hoteles Hanting cayó casi un 50% en el año fiscal 2011; pérdida de cuenta de 9,4 millones de yuanes en el primer trimestre. Sin embargo, la cadena 7 Days Inn, que está en la misma categoría que Home Inns y Hanting Hotels, se opuso a la tendencia y tuvo un buen desempeño. Sus ingresos netos en el primer trimestre fueron de 545 millones de RMB, un aumento interanual del 29,6%. Este es también el caso de 7 Days Inn. Ha sido rentable durante nueve trimestres consecutivos desde el primer trimestre de 2010.

Dado que el entorno general del mercado para los hoteles económicos nacionales no es muy optimista, 7 Days Inn puede mantener una rentabilidad sostenida. ¿Cuáles son sus secretos?

Integración de TI en la gestión

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Zheng Nanyan, el fundador de 7 Days, se especializa en informática. Una vez fundó una empresa de software y trabajó para Ctrip Travel Network. Más tarde, creó su propio negocio y fundó 7. Cadena de hoteles Days. Desde su creación, Zheng Nanyan y su equipo han establecido una plataforma de tecnología de la información electrónica de TI y han seguido innovando, convirtiéndola en la principal competitividad del hotel. A diferencia de otros sistemas de TI de hoteles que solo se centran en los servicios de reserva de habitaciones, el sistema de comercio electrónico de 7 días actual ha cubierto todos los aspectos de la gestión hotelera, como los sistemas centrales de reservas, los sistemas de gestión de planificación de materiales, los sistemas de gestión de tiendas, los sistemas centrales de informes, etc. Como resultado, tiene más ventajas en el control de costos y en la gestión y control del sistema. Estas pueden parecer simples, pero son difíciles de copiar. El Sistema Central de Reservas (CSR) de 7Days es uno de los pocos hoteles del sector que puede aceptar cinco modos de reserva: Internet, teléfono, WAP, SMS y cliente móvil.

Modelo de venta directa basado en miembros

El modelo de distribución típico es vincular listados de hoteles a las principales plataformas de reserva de viajes en línea, como Ctrip, eLong, etc., mientras que las ventas directas se realizan a través de sitios web oficiales El marketing y las tarjetas de membresía son las armas principales de la venta directa. En la actualidad, todos los grandes hoteles de estrellas y hoteles económicos buscan un equilibrio entre la distribución y las ventas directas. Entre los clientes de Home Inn, las reservas de distribución intermediaria representan el 8%, y entre los clientes de Hanting, los intermediarios representan el 5% de la distribución audazmente vendida. canal, implementando un modelo de venta 100% directa, ahorrando así gastos de comisiones de intermediación en el proceso de distribución.

Las ventajas y desventajas de la venta directa completa y la distribución parcial no se pueden medir en la actualidad, pero lo que es seguro es que con su enorme base de miembros, se garantiza un flujo suficiente de clientes en 7 días. Esto también se atribuye a las fuertes ventajas tecnológicas de TI de 7 Days, y 7 Days estableció un sistema de membresía ya en 2005. En la actualidad, la cadena 7 Days Inn cuenta con más de 38,6 millones de miembros, lo que la convierte en la cadena hotelera más grande, Homeinns tiene 7,9 millones de miembros activos y Hanting tiene sólo 9 millones de miembros.

Gestión del pastoreo de ovejas

A diferencia de la gestión a nivel departamental adoptada por hoteles tradicionales como Home Inns, 7 Days debilita el control de la sede sobre las tiendas individuales y otorga a los gerentes de tienda pleno poder. . En 7 Days, cada gerente de tienda es un operador, no sólo un ejecutor. Ya no hay gerentes y directores regionales por encima de los gerentes de tienda. 7Days ha establecido indicadores de evaluación en varios aspectos, como la tasa de ocupación de una sola tienda y los elogios de los clientes que cumplan con los estándares, pueden recibir cientos de miles de bonificaciones. El generoso mecanismo de recompensa y la gestión plana permiten que cada gerente y empleado de tienda de 7 días sirva a los clientes como un maestro, logrando así lo último en prestación de servicios de alta calidad.

Control de costos

Las personas que han estado en el Hotel 7 Days encontrarán que este hotel no tiene un lobby espacioso, solo una recepción, ni periódicos, ni dispensadores de agua, ni zona de espera. La razón es simple. El período de 7 días enfatiza la eficiencia. Cada tienda requiere que el check-in se complete en 3 minutos, por lo que no es necesario gastar más dinero aquí.

La habitación de invitados de 7 días tiene una disposición muy compacta. La cama, el televisor y el baño están diseñados y dispuestos según el principio de optimización para reducir el espacio. Una mesa larga sin cajones abarca la mesita de noche y el alféizar de la ventana y funciona como mueble de televisión y escritorio al mismo tiempo. La razón es sencilla: los invitados no necesitan utilizar los cajones. En lugar de equipar cada habitación con un secador de pelo, 7 Days proporciona un secador de pelo en el pasillo de cada piso, lo que también reduce los costos. 7 Days ahorra costes en cada detalle y utiliza servicios reales en las habitaciones. Las almohadas de la habitación Business King de 7 días alcanzaron los estándares de un hotel de cinco estrellas.

La caída de los beneficios de los hoteles económicos también está relacionada con la expansión iniciada en China. Después de que Home Inns adquiriera Motel 168, fue difícil controlar las operaciones multimarca y la gestión del talento en un corto período de tiempo. Afectado por el pésimo desempeño del Motel 168, Home Inns todavía estaba en números rojos en el primer trimestre de 2012. En comparación, después de que 7 Days Hotel adquiriera Huatian Star, unificó la marca 7 Days y la gestionó de acuerdo con los estándares de 7 Days Hotel. La dificultad de digestión e integración es relativamente pequeña.