Examen de certificado de guía turístico 2018 Preguntas clave de conocimientos de la prueba "Negocios de guías turísticos" (5)
Examen de certificado de guía turístico de 2018 Preguntas de conocimiento sobre "Negocios de guías turísticos" (5)
1. Preguntas de verdadero o falso
1. El servicio de guía turístico es el más Como parte importante del trabajo de un vínculo de agencia de viajes, la estandarización de los servicios de guías turísticos afecta directamente la realización del valor de los productos de las agencias de viajes ( )
2. Realizar diversos preparativos antes de recibir el dinero del grupo es la base para completar el recorrido. tareas del servicio de guía y mejora de la calidad del servicio ( )
3 En circunstancias normales, la agencia de viajes debe notificar al guía turístico con una semana de anticipación para organizar el plan de recogida del grupo. ( )
4. El grupo de escolta deberá asegurarse de llegar al aeropuerto y a la estación con 20 minutos de antelación. ( )
5 Al contar personas en el coche, debes contarlas con los dedos y hacer gestos con la cabeza a los turistas para evitar cometer errores. ( )
6 Los grupos de turistas entrantes occidentales tienen tiempo limitado para venir a China, por lo que después de llegar a Beijing, irán directamente a los lugares pintorescos para comenzar a visitar. ( )
Cuando los 7 grupos turísticos lleguen al hotel, acompañantes locales les asignarán alojamiento, todo con la cooperación del líder del tour. ( )
8 Cuando el grupo turístico llegue al hotel, el anfitrión o líder del tour anunciará el plan de asignación de habitaciones y entregará las llaves de las habitaciones. ( )
Presentar el itinerario del día o del día siguiente a los turistas luego de ingresar a la habitación. ( )
9 Después de que los turistas se registren, la escolta local debe ir con el guía turístico o líder turístico a inspeccionar cada edificio donde se alojan los turistas para comprobar la situación y solucionar los problemas. 10. Después de que el acompañante local haya acordado la hora de despertarse con el líder del tour o el acompañante completo, deberá registrarse en la recepción del hotel para confirmar la hora. ( )
11 Una de las responsabilidades laborales importantes del líder turístico es anunciar los arreglos de la actividad a los turistas del grupo, y también es una oportunidad importante para establecer su autoridad e imagen. ( )
12 La preparación del plan de recepción es un trabajo detallado que se lleva a cabo de acuerdo con los requisitos de la agencia organizadora del viaje después de aceptar la encomienda de la agencia organizadora del viaje y la agencia de viajes local. debe ser coherente en cuanto al contenido del servicio. La confirmación del plan de recepción entre el acompañante, el acompañante completo y el guía turístico es una reconfirmación del trabajo de ambas agencias de viajes. ( )
13. Los turistas que soliciten artículos de viaje adicionales y acompañamientos locales deben notificar a la agencia de viajes. Las solicitudes razonables y posibles deben atenderse en la medida de lo posible. Cualquier aumento en las tarifas debe quedar claro al huésped. avance. ( )
14. Si el guía turístico o el guía turístico solicita un ajuste del itinerario, el guía turístico debe consultar al operador de la agencia de recepción y manejarlo adecuadamente de acuerdo con las instrucciones de la agencia de viajes. ( )
15 Los lugares para comprar entradas en las atracciones incluyen compra en efectivo y compra con tarjeta. ( )
16 Los acompañantes locales acompañan a los turistas a eventos especiales como reuniones, banquetes y debates, salvo circunstancias especiales, los acompañamientos locales deben asistir a todo el proceso. 17 acompañantes locales conducirán al grupo al restaurante, presentarán el restaurante y sus platos y guiarán a los invitados a sus asientos antes de cenar. ( )
Cuando el acompañante de 18 personas lleva al grupo a cenar al restaurante, no molestarán fácilmente a los invitados yendo a sus habitaciones privadas, para dejar un buen ambiente para cenar. ( )
19. El día antes de que el grupo turístico salga de la estación, el guía turístico deberá confirmar el boleto de transporte y la hora de salida. ( )
Antes de enviar al grupo al lugar 20, el guía turístico primero debe acordar la hora de salida con el líder turístico y luego discutirlo con el guía turístico y el conductor. ( )
21. El día antes de que el grupo turístico saliera de Beijing, el guía turístico local y todos los guías turísticos ajustaron las cuentas. ( )
22 Después de que el grupo turístico sale, el acompañante local y los turistas abordan el autobús juntos, y el acompañante local debe ser el último en abordar el autobús turístico. ( )
23. Una vez completados los trámites de registro del grupo de recepción, el guía turístico emitirá la tarjeta de identificación del turista, la tarjeta de embarque y la etiqueta de facturación de equipaje a cada turista. ( )
Como representante de la agencia organizadora, 24 guías turísticos participan en todas las actividades del grupo turístico de principio a fin. Son responsables de la conexión de todos los aspectos del movimiento del grupo turístico y supervisan la implementación. del plan de recepción, y coordinar a los jefes de equipo y guías turísticos locales, conductores y demás personal de recepción turística. ( )
25 El servicio de acompañamiento completo es uno de los elementos importantes para garantizar que las diversas actividades de viaje del grupo turístico se implementen según lo planeado y que el viaje sea fluido y seguro. 26 El propósito de la sesión informativa previa a la salida es que el guía turístico y los turistas se reúnan y conozcan entre sí, y presenten el itinerario, las precauciones y la distribución de artículos a los turistas. ( )
27 Antes de la salida, todo el acompañante debe llegar al lugar de recogida designado con media hora de antelación para recibir al grupo turístico. ( )
Después de que la escolta de 28 personas llega al destino, debe liderar el equipo para recoger el equipaje. Una vez reunido el grupo, todos los escoltas sostendrán la bandera comunitaria para guiar a los turistas fuera de la estación colectivamente.
29. El grupo entrante llega al hotel. Después de que el acompañante local se comunica con el mostrador de servicio principal, el acompañante local se encarga de los procedimientos de registro de alojamiento y distribuye las tarjetas de habitación. ( )
30 Los guías turísticos en lugares escénicos generalmente utilizan el método del punto clave para explicar cuándo llevan a los turistas a visitar los lugares escénicos. ( )
31 Los guías turísticos en lugares pintorescos deben ser buenos en el uso de las artes del lenguaje para convertir explicaciones habladas en explicaciones escritas del guía turístico. ()
32 Los turistas individuales son turistas dispersos que no tienen reservas ni reglas en comparación con los clientes de reservas. Tienen una autonomía de consumo relativamente alta. 33 Los turistas individuales se han desarrollado rápidamente desde los años 1980. ()
34 El número de viajes combinados individuales es generalmente de menos de 9 personas. Los turistas pagarán todo o parte de los gastos de viaje a la agencia de viajes en un solo pago después de la salida. ()
35 Los paquetes turísticos individuales se pueden dividir en dos formas: precio todo incluido y precio de paquete pequeño. El precio todo incluido es el mismo que el precio del paquete grupal. ()
36 Todas las actividades de las visitas autoguiadas son organizadas por los propios turistas, incluido el alojamiento, la restauración, el transporte, el entretenimiento y otros arreglos. ()
37 Grupos de viaje individuales se refieren a viajes individuales en forma de viajeros individuales organizados por agencias de viajes o agencias de turismo relacionadas. ()
38 Si los viajeros individuales vienen a Beijing en tren, el guía turístico debe llegar al lugar de recogida con 30 minutos de anticipación y recibirlos en un lugar destacado a la salida. ()
39 Si recibe turistas individuales, el guía turístico puede explicarlo por secciones a lo largo del camino. ()
40. Los guías turísticos individuales deben comunicarse con los turistas el día antes de la entrega para determinar el lugar y la hora de entrega. ()
2. Preguntas de opción múltiple
1. El grupo turístico confía a la agencia de tierra la organización e implementación de los documentos contractuales para las actividades del grupo turístico, y la base principal para la guía turístico para comprender el grupo turístico y el plan de la agencia de recepción Sí ()
A. Plan de recepción del grupo B. Formulario de comentarios
C. Contrato de viaje D. Póliza de seguro de viaje
2. Aceptar reservas de grupos turísticos o agencias de viajes en el extranjero, formular y La agencia de viajes que emite el plan de recepción y puede proporcionar un servicio turístico completo de acompañante es ()
Una agencia de recepción local B agencia de recepción
Agencia del grupo C D líder turístico en el extranjero
En el plan de recepción de 3 equipos, hay 34 adultos, 3 niños y 1 acompañante completo. La expresión correcta a continuación es () <. /p>
A 34+3+1 B 34.3.1
C 34+(3+1) D 34.1+1
4 El plan de acogida grupal es un importante parte de los productos de la agencia de viajes, quién es el responsable de prepararlo ()
A agencia de viajes grupal B Agencia de viajes de recepción
C Tour líder en el extranjero D Agencia de viajes grupal en el extranjero
5 El día del tour, a qué hora generalmente debe llegar el acompañante local al hotel para recibir a los turistas ( )
A Llegar antes del desayuno B Llegar después del desayuno
C Llegar 30 minutos antes de la salida D Llegar 20 minutos antes de la salida
Cuando acompañas a un grupo desde 6 lugares, ¿con cuánta antelación necesitas llegar para un vuelo nacional o un vuelo internacional? ( )
A 90 minutos, 120 minutos B 90 minutos, 150 minutos
C 60 minutos, 90 minutos D 60 minutos, 120 minutos
7 FIT In la industria del turismo, los viajeros independientes o los viajes personales a otros lugares a menudo se denominan ( )
A FFT B FTI
C FIT D CRH
8 On El día del tour, los guías turísticos individuales deberán llegar al hotel más tiempo del acordado para recibir a los turistas ( )
A 10 minutos B 15 minutos
C 20 minutos D 30 minutos
9 ¿Con cuánta antelación debe llegar el guía turístico para viajeros individuales al hotel y lugar de entrega acordado con los viajeros individuales? ( )
A 10 minutos B 15 minutos p>
C 20 minutos D 30 minutos