5 plantilla de resumen de trabajo personal de empleado bancario 2022
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Resumen del trabajo personal del empleado del banco 1
Todo el trabajo en 20__ _ _ básicamente ha llegado a su fin. Aquí solo resumo brevemente mi trabajo de este año.
A medida que envejezco y acumulo diversas experiencias laborales, mis requisitos de _ _ _ trabajo personal también aumentan constantemente. Mi puesto es la ventanilla de servicios del Banco Agrícola de China, y todo lo que digo y hago representa la imagen del banco. No puede haber descuido ni dejadez en el trabajo. Como todos sabemos, la sucursal de Chaoyang tiene dos cajas de ahorros que son las más ocupadas y la mía es una de ellas. En promedio, el trabajo de cada camarada alcanzará entre doscientos y trescientos por día. Hay alrededor de 200 clientes. Este tipo de ambiente de trabajo me obliga a recordarme constantemente que debo trabajar con seriedad y seguir estrictamente las reglas y regulaciones establecidas por la industria. Siempre me pregunto dentro de un año. Gracias a mis esfuerzos, personalmente no tuve ningún accidente de responsabilidad en 20__. Si bien hago bien mi trabajo, también utilizo mis muchos años de experiencia en ahorro para ayudar a otros camaradas. Si los camaradas tienen alguna pregunta, las responderé seriamente. Si tengo alguna pregunta, humildemente pediré consejo a viejos camaradas. Cuando se trata de habilidades comerciales, tengo un requisito en mi corazón: si eres una persona de tres, debes tener un maestro, y aquellos que no pueden aprender deben hacer todo lo posible para aprender. Si quieres ayudar a otros en el trabajo, debes mejorar tu calidad profesional.
Me encanta aprender cosas nuevas y desarrollar nuevos negocios en mi industria cada vez. Siempre que alguien necesite trabajar horas extras, seré el primero en levantarme. No importa cuánto tiempo trabajé horas extras, nunca tuve ninguna queja. Porque sé que esa es también la confianza que los jefes de unidad tienen en mí personalmente. También aprovecharé activamente cada oportunidad para conocer nuevos negocios y hacer un buen trabajo probando todos los nuevos negocios sin retrasar el trabajo de toda la sucursal. Con esta idea, completé con éxito todas las tareas asignadas por la sucursal. También ha sido bien recibido por los camaradas.
La Cuenta de Civilización Juvenil a nivel de sucursal del Changying Savings Bank donde trabajo. Como dijo el camarada Suoli, somos una gran familia que se respeta y se ama. A menudo otros camaradas que conocen nuestra situación nos dicen que nunca hemos visto ninguna unidad donde la camaradería sea tan armoniosa como la nuestra. Ya sea en el trabajo o en la vida, los camaradas son como una familia y nunca hay ningún conflicto. Si hay opiniones, también son diferencias en el trabajo. Estas opiniones significan que los estándares laborales mejoran constantemente. Siempre he creído que mi personalidad innata determina que soy muy apto para ahorrar, porque tengo muy buen carácter, y a medida que mi calendario laboral aumenta, también aprendo a ser cada vez más estable. El buen humor es ante todo una buena actitud hacia el servicio del instituto. Insisto en exigirme según los estándares de la civilización juvenil. Por lo tanto, nunca he recibido quejas de clientes externos desde que comencé a trabajar. Normalmente, cuando los clientes tienen diferentes puntos de vista sobre nuestro trabajo, puedo explicarles claramente lo que no entienden y, en última instancia, satisfacerlos.
_ _ _Se encuentra en la periferia urbano-rural y está densamente poblada. Alrededor de la caja de ahorros se encuentran varias universidades e institutos de investigación. Los diferentes niveles culturales significan que tenemos que servir a diferentes personas cada día. Siempre me recuerdo a mí mismo comenzar con los detalles. Implemente varios espíritus y requisitos emitidos por el banco en el trabajo real, de modo que sean sutiles, orientados al civil y orientados a la vida. ¿Qué significa hacer que los clientes se sientan cálidos aquí?
Los inmigrantes de otros lugares suelen venir a Beijing para gestionar remesas personales. Algunos ni siquiera pudieron completar los recibos requeridos. Cada vez les explicaré detalladamente el método de llenado y les enseñaré palabra por palabra hasta que aprendan a hacerlo. Cuando se vaya, dígales que conserven el recibo escrito para que puedan escribirlo la próxima vez que envíen dinero. Gracias por su continuo negocio de transferencia de dinero. Quizás alguien pregunte. La remesa personal es únicamente el servicio de cobro de la caja de ahorros. Si no se pueden aumentar los depósitos del instituto, ¿por qué habría de hacerlo con tanto entusiasmo? Aquí usaré las palabras de un camarada para explicarlo. "No es fácil para ellos venir a Beijing. Es apropiado ayudarlos cuando nadie más puede hacerlo". Creo que el mejor servicio es servir a nuestros clientes con corazón. Cuando escuché a los clientes afuera decirme: Trabajas tan rápido... ese joven gordito tiene buena actitud... ABC es bueno... de esa manera. Me sentí muy feliz. Esto no sólo fue un cumplido para mí, sino también un reconocimiento y motivación por mi trabajo.
En el nuevo año me he fijado una nueva meta, que es intensificar mi estudio, enriquecerme mejor y afrontar los desafíos de la nueva era con pleno espíritu. Habrá más oportunidades y competencias esperándome el próximo año y en secreto me estoy animando. Manténgase por delante de la competencia. Manteniendo los pies en la tierra, nuestra mirada no debe limitarse al pequeño círculo que nos rodea, sino que debe centrarse en la situación general y el desarrollo futuro. También aprenderé de otros camaradas, aprenderé de las fortalezas de cada uno, intercambiaré buenos trabajos y experiencias y progresaré juntos. Obtenga mejores resultados laborales.
Resumen del trabajo personal del empleado bancario 2
20__ pasó rápidamente.
Durante este año, completé la transición de estudiante universitario a trabajador bancario. Bajo la dirección de los líderes de la sucursal de Toyota y con la ayuda de todos mis colegas, he logrado grandes avances en todos los aspectos. Siento profundamente que he pasado de ser un cajero que solo puede depositar negocios a un cajero integral que puede manejar varios negocios de forma independiente.
Durante el año pasado, siempre fui estricto conmigo mismo y realicé operaciones reales en estricta conformidad con las reglas y regulaciones establecidas por la industria. Gracias a mi arduo trabajo, no he tenido un solo accidente personal en 20 años, completé todas las tareas, incluidos depósitos diarios de más de 2 millones, y solicité más de 30 tarjetas de crédito. Aprobé el examen de habilidades y conocimientos comerciales de la sucursal de una sola vez y gané el tercer lugar en la competencia de habilidades de la sucursal, por lo que fui el único empleado entre los recién llegados que ganó un premio. Permítanme resumir mi trabajo de este año.
En primer lugar, fortalecer el aprendizaje y mejorar la propia calidad.
Durante el año pasado, pude estudiar seriamente varias leyes y regulaciones financieras, participar activamente en diversas actividades de aprendizaje organizadas por el banco y mejorar continuamente mi calidad teórica y mis habilidades comerciales. Como cajero general, siento que no sólo debo ser bueno aprendiendo, sino también diligente en el pensamiento. Hay muchas cosas a considerar, incluido cómo mejorar la calidad del servicio y cómo prevenir riesgos. Al mismo tiempo, hay muchos negocios y sistemas nuevos en línea este año y puedo dominarlos y aplicarlos bien.
2. Ser diligentes, pragmáticos y responsables con el desarrollo de nuestro banco.
Trabajo como cajero general desde hace un año. En este puesto puedo basarme en mi puesto, dedicarme a mi trabajo, hacer aportes desinteresados y aportar mis propias fuerzas al desarrollo de nuestro banco. Como cajero general, todo lo que digo y hago representa la imagen de nuestro banco. Por lo tanto, tengo altos estándares y requisitos estrictos, considero activamente a los clientes, promociono nuestros nuevos productos, nuevos negocios y nuevas políticas entre los clientes, amplié nuestra visibilidad y coopero activamente con el gerente de la oficina para realizar el trabajo interno en la oficina. Nunca he recibido una queja de llamada de un cliente. Si bien hacen bien su trabajo, también pedirán humildemente consejo a viejos camaradas cuando encuentren problemas. Cuando se trata de habilidades comerciales, tengo un requisito en mi corazón: si eres una persona de tres, debes tener un maestro, y aquellos que no pueden aprender deben hacer todo lo posible para aprender. Si quieres ayudar a otros en el trabajo, debes mejorar tu calidad profesional.
En tercer lugar, trabaje duro en sus habilidades internas y agregue gloria a la industria a través de sus propios esfuerzos.
Durante el año pasado, aprendí diversos conocimientos comerciales, practiqué habilidades y, sin ayuda de nadie, aprobé el examen de calificación de cajero, lo que mejoró enormemente mi confianza en mí mismo y me estableció un estándar más alto, es decir. , para participar en la competencia de habilidades de Branch. Desde el 16 de junio de 438 hasta octubre de este año, tuve la suerte de representar a Fengtian en el Concurso de Habilidades de la sucursal de Shenyang y obtuve el tercer lugar. Los líderes de la sucursal me elogiaron y afirmaron, y también establecí requisitos y estándares más altos para mi desarrollo futuro.
En el nuevo año me he marcado nuevos objetivos:
Primero, los aspectos morales. Como cajero general, debe tener un alto cultivo moral, un gran profesionalismo, un estilo decente, una autodisciplina estricta y la capacidad de cuidar de sí mismo en términos de moralidad y responsabilidad.
En segundo lugar, el aspecto psicológico. Los cajeros integrales deben ser maduros y saludables, y ser capaces de afrontar los reveses y fracasos de forma racional. También deberíamos ser proactivos. También debe tener fuertes habilidades de comunicación. Sea flexible al abordar cuestiones difíciles y sea cauteloso y responsable al gestionar su negocio. Resumen del trabajo del empleado del banco.
En tercer lugar, el aspecto empresarial. Los cajeros integrales deben tener conocimientos comerciales sistemáticos y sólidos. Es necesario dominar tanto los conocimientos empresariales principales como los conocimientos empresariales menos populares, es necesario estar familiarizado con los negocios tradicionales y comprender los negocios emergentes de manera oportuna;
Un hombre que no muestra ambiciones nace con un cuerpo de dos metros y medio. Estoy orgulloso de unirme a este equipo que ha estado trabajando durante (20__ años). Siempre estaré orientado al cliente en mi trabajo futuro, fortaleceré mi propio aprendizaje y me convertiré en un empleado calificado y sobresaliente.
Resumen de trabajo personal de los empleados del banco 3
Se acerca fin de año. Recordando el año pasado, siempre me he adherido al credo de vida de "Aunque el Tao no es suficiente, las cosas no se pueden hacer". En el trabajo, seguí de cerca al equipo de liderazgo de la sucursal, me concentré en el enfoque del trabajo de la sucursal y completé con éxito varias tareas. Utilizo mi sabiduría y sudor, y mis acciones y resultados para encarnar el espíritu de dedicación, dedicación y dedicación desinteresada. A continuación resumo mi trabajo en los últimos 20 años desde tres aspectos:
1. Corregir mi pensamiento, enfrentar las dificultades y mantener siempre un estado de trabajo eficiente.
Siempre pongo al cliente primero en mi trabajo, considero los asuntos del cliente como propios, me preocupo por las necesidades del cliente, pienso en lo que piensa el cliente y exijo tener un fuerte sentido de profesionalismo y profesionalismo. en mi trabajo sentido de responsabilidad, trabajar duro, nunca escoger y elegir, evitar lo importante y tomar lo fácil, tratar cada trabajo con todo el corazón, completarlo a tiempo y con alta calidad, siempre cumplir con altos estándares, requisitos estrictos y cuidar. usted mismo en el trabajo diario. Para completar diversas tareas, no escatimo esfuerzos en mi tiempo libre y uso todo mi tiempo y oportunidades para atender a los clientes, hacerme amigo de los clientes y hacer amigos con los que los clientes estén dispuestos a entablar amistad. Gracias a incansables esfuerzos, obtuve una respuesta satisfactoria en mi trabajo en 20__.
2. Combine con la realidad, preste mucha atención a la implementación y esfuércese por completar con éxito la tarea.
En términos de métodos de trabajo, siempre he sido diligente. Sólo moviendo las piernas, las manos y el cerebro con frecuencia puedo conseguir el apoyo de los clientes para nuestro negocio. En el trabajo práctico, puedo ser una persona solidaria. Una vez, mientras visitaba a familiares y amigos, supe accidentalmente por mi tío Liu que recientemente habría una fortuna en nuestra aldea vecina.
Más tarde, gracias a la presentación del tío Liu, visitamos a los clientes muchas veces para promocionar nuestro servicio y las ventajas de nuestros productos, y finalmente convencimos al cliente para que depositara 6,5438 millones + 3 millones de terrenos en nuestro banco. Sé que este no es el éxito final. Después de que el cliente recibió el cheque de transferencia, también tomé la iniciativa de ayudarlo a recopilar el número de identificación del aldeano y verificar el monto de la inversión del cliente. Respiré profundamente aliviado cuando se distribuyeron 52 certificados de depósito a cada aldeano.
En el proceso de atender a los clientes, me dedico de todo corazón a mi trabajo, haciendo que el servicio simple y aburrido sea rico y colorido, y encarnando verdaderamente el concepto de cliente primero. En el proceso de trato con los clientes, realmente considero los intereses de los clientes como propios, entiendo las tendencias de los clientes, entiendo los pensamientos y deseos de los clientes y recomiendo varios productos financieros de nuestro banco a cada cliente. Gracias a sus incansables esfuerzos, en la actividad "Luchar por una garantía y dos garantías", completó depósitos de comercialización por valor de 654,38 millones de yuanes, 8 tarjetas de gestión financiera, 5 tarjetas de crédito, 50 contratos de banca electrónica y 66 ventas de seguros.
3. Estudia mucho, sigue progresando y mejora integralmente tu calidad profesional.
Como recepcionista, a veces mi servicio no es lo suficientemente paciente y meticuloso, y necesito dominar muchos conocimientos. En el trabajo futuro, fortaleceré conscientemente mi estudio, aprenderé de la teoría, aprenderé del conocimiento profesional, aprenderé de los colegas que me rodean, mejoraré aún más mi nivel teórico y mi capacidad empresarial, especialmente el conocimiento empresarial de gestión financiera, y mejoraré integralmente mi capacidad empresarial integral. conocimiento. Supere la juventud y la impaciencia, tenga los pies en la tierra, mejore la iniciativa en el trabajo, no tenga miedo de hacer más, no tenga miedo de hacer pequeñas cosas, mejore y mejore usted mismo con la práctica poco a poco, y nunca sea complaciente y arrogante por los pequeños logros. , pero mantenga la mente clara, siga el ritmo de los tiempos y cree una mayor brillantez. Al mismo tiempo, continuaremos mejorando nuestra educación política, fortaleciendo nuestro sentido de propósito al servir a los clientes y esforzándonos por convertirnos en empleados de CCB más calificados.
Hay un tipo de carrera que requiere juventud e ideales para seguir, y hay un tipo de búsqueda que requiere trabajo duro y trabajo duro. Espero que mi carrera financiera sea siempre joven, magnífica, próspera y desarrollada.
Resumen del trabajo personal de los empleados bancarios 4
De acuerdo con los requisitos de trabajo del Comité del Partido, ahora se resumen los principales asuntos laborales de nuestro departamento en la primera mitad de 20__, y el Los arreglos de trabajo para la segunda mitad del año se informan a continuación.
1. Resumen del trabajo del primer semestre del año
1. Trabajo de servicio civilizado y de alta calidad
Gestión del trabajo de servicio de ventanas de cada negocio. La organización de nuestro banco siempre ha sido una parte importante del trabajo de nuestro departamento. Con el fin de mejorar continuamente el nivel de servicio general de todo el banco y promover verdaderamente el desarrollo integral del negocio de cada sucursal a través del trabajo de servicio, en abril de este año, con base en la guía del comité del partido de la nueva sucursal y sobre la base del servicio original. Métodos de gestión del trabajo, nuestro departamento revisó y promulgó las nuevas "Medidas de gestión de servicios civilizados y de alta calidad de las sucursales del Banco _ _". En comparación con el método antiguo, el nuevo método de gestión incorpora las características distintivas de prestar igual atención e integrar estrechamente la gestión de servicios y el desarrollo empresarial. Las "Medidas" son detalladas, altamente operables y más acordes con el trabajo de gestión real de nuestro banco. El borrador fue revisado varias veces y promulgado e implementado en la conferencia sobre trabajo de servicio civilizado y de alta calidad celebrada a mediados de abril de 20__.
Después de la promulgación de las nuevas "Medidas", nuestro departamento dispuso inmediatamente que el equipo de supervisión de servicios de nuestro departamento y todo el personal de las agencias bajo su jurisdicción estudiaran cuidadosamente los detalles de las "Medidas" e instruyeran al personal dedicado. seguir las últimas "Normas de servicio revisadas para establecimientos comerciales de oficinas centrales" Realizar un autoexamen. Los problemas de software y hardware de servicio identificados por uno mismo se pueden rectificar de inmediato; si no se pueden rectificar en el momento, se comunicarán oportunamente al sindicato bancario superior y se entregarán a los departamentos funcionales de la sucursal para una investigación centralizada y solución. Al mismo tiempo, nuestro ministerio también ha contratado una agencia de supervisión de servicios para realizar inspecciones abiertas y encubiertas del estado del servicio de varias agencias bajo su jurisdicción de acuerdo con los requisitos de las nuevas medidas, e informar los resultados de las inspecciones mensualmente. Aunque las "Medidas" solo se han implementado durante dos meses, a juzgar por los resultados de la inspección del servicio en la primera mitad del año, la calidad del servicio de nuestro banco y el nivel general han mejorado y mejorado significativamente.
En el primer semestre de este año, además de hacer un buen trabajo en la gestión diaria de los servicios, nuestro departamento también asignó a algunas instituciones para participar activamente en concursos de servicios civilizados y de alta calidad organizados por la Asociación Bancaria Provincial y la Oficina de Civilización del Comité Municipal del Partido. En abril y mayo de este año, aceptamos la aceptación e inspección de nuestros servicios por parte de la Asociación Bancaria Provincial, el Grupo de Supervisión de Servicios Provincial y el Equipo Jefe Provincial de Inspección de Responsabilidad, y logramos buenos resultados.
2. Trabajo de capacitación y pruebas de habilidades comerciales
Organizar la capacitación y pruebas de habilidades comerciales para los empleados de primera línea dentro de la jurisdicción es otra tarea clave de nuestro departamento. En vista de que el sistema de la provincia se está preparando para lanzar el plan de TI en septiembre de este año, el aula electrónica de la sucursal se utiliza para la capacitación sobre el plan y es imposible organizar a todo el personal del banco para que se centre en la capacitación. A principios de año, nuestro departamento emitió un aviso a todos los subordinados bajo su jurisdicción, requiriendo que todas las instituciones se organizaran en partes, organizaran a sus empleados para fortalecer la capacitación de habilidades y se esforzaran por cumplir con la aceptación de la oficina central con excelentes resultados. Del 9 al 18 de junio, según el acuerdo general del sindicato provincial, nuestro departamento también organizó una prueba de habilidades para los empleados de la sucursal. Participaron activamente más de 500 empleados de todo el banco. Hubo más de 40 pruebas reales y más de 800. la gente realmente participó. Esta evaluación también logró resultados satisfactorios. Según las estadísticas, más de 200 empleados han alcanzado el nivel de expertos de primera clase en diferentes categorías de habilidades, y la tasa de aprobación de los empleados participantes en toda la jurisdicción es casi del 100%.
3. Trabajo de publicidad externa
Mientras realiza el trabajo diario, nuestro departamento también realiza parte del trabajo de publicidad externa de la sucursal y envía puntualmente diversas noticias laborales de la sucursal en el formulario. de imágenes y textos Los sitios web de la oficina central, las sucursales provinciales, las sucursales y las publicaciones electrónicas internas amplían la influencia de las sucursales y mejoran la visibilidad de todo el banco.
Según estadísticas incompletas, el banco publicó cerca de 20 artículos en medios extranjeros en el primer semestre del año, con una tasa de publicación del 100%.
Lo que hay que destacar es que a finales del año pasado, nuestro banco fue calificado como una unidad avanzada de civilización espiritual por el Comité del Partido Provincial y el Gobierno Provincial de Liaoning. A principios de este año, el Departamento de Propaganda del Comité Municipal del Partido vino a nuestro banco para realizar una ceremonia de concesión de licencia en nombre del gobierno provincial. Nuestro departamento aprovechó esta oportunidad y no sólo hizo un buen trabajo en la recepción, preparación y publicidad dentro del sistema, sino que también cooperó plenamente con los reporteros del Liaoning Daily News Channel para entrevistar a nuestro banco y amplió nuestra influencia externa al publicar una entrevista exclusiva con nuestro banco en Liaoning Fuerza diaria.
4. Trabajo por los derechos de los trabajadores
De acuerdo con las disposiciones laborales del comité regional del partido, en marzo de este año, nuestro departamento se puso en contacto activamente con el hospital de exámenes físicos para organizar exámenes físicos centralizados para empleados en toda la jurisdicción. Según los resultados de la inspección, se organizará a los empleados para recibir la vacuna contra la hepatitis B. Actualmente, este trabajo aún está en progreso.
En mayo de este año, de acuerdo con los requisitos del Comité del Partido, nuestro departamento también fue responsable de organizar a los empleados para manejar la licitación y la inspección de los fabricantes de procesamiento. A fines de mayo, completamos la firma. de contratos de pedidos y la medición de más de 1.200 empleados en todo el banco.
5. Trabajo de asuntos del partido
Según el despliegue unificado del departamento provincial de asuntos del partido, en la primera mitad del año, nuestro departamento también organizó activamente varias sucursales del partido dentro del banco. controlar estrictamente y seleccionar cuidadosamente a los activistas del partido y participó en la capacitación de miembros del Partido en el Comité de Trabajo del Gobierno Municipal. Actualmente, 11 activistas que participaron en la capacitación se han graduado con éxito y los nuevos candidatos que serán reclutados han sido informados al comité del partido.
6. Trabajo de construcción de cultura corporativa
Con el fin de crear un ambiente armonioso de cultura corporativa y activar la vida cultural de los empleados, en la primera mitad del año, nuestro departamento organizó principalmente el siguientes y varias actividades culturales y deportivas de gran envergadura.
En vísperas del Festival de Primavera, el banco organizó la 20__ reunión anual de elogios y la Gala del Festival de Primavera; a principios de marzo, para conmemorar el 3.8 Día Internacional de la Mujer, las empleadas del banco se organizaron para realizar un concurso de caligrafía, pintura y fotografía, a mediados de mayo, se organizó en el banco. Los empleados realizan actividades de montañismo con el tema "Cita Verde", etc. El éxito de las actividades mencionadas ha mejorado en gran medida la fuerza centrípeta de los empleados y la cohesión del comité regional del partido, logrando los resultados esperados.
7. Otros trabajos
A mediados de junio, el banco provincial celebrará un concurso provincial de habilidades empresariales de 20 años y nuestro banco ha sido designado para albergar todo el proceso. De acuerdo con las instrucciones del comité local del partido, nuestro departamento invirtió mucho tiempo y mano de obra desde la preparación preliminar del evento hasta su implementación sin problemas. Después del evento, todo el trabajo de nuestro departamento fue elogiado y elogiado por los comités del partido de todos los bancos y sucursales provinciales.
2. Principales problemas existentes en el trabajo en el primer semestre del año
1 Aunque nuestro departamento ha revisado muy detalladamente los métodos de gestión del trabajo de servicio, en el trabajo de gestión diaria, el Las líneas de evaluación todavía son relativamente toscas y es necesario fortalecer la precisión de la evaluación.
2. En la 20__ competencia anual de habilidades comerciales celebrada por el banco provincial, el banco solo obtuvo el cuarto lugar en la puntuación general del grupo, lo que es inconsistente con el posicionamiento del banco en la provincia. Es necesario fortalecer urgentemente a los empleados.
Tres. Principales arreglos de trabajo para la segunda mitad del año
1. En términos de gestión de servicios civilizada y de alta calidad, nuestro departamento adoptará una variedad de métodos flexibles en la segunda mitad del año para fortalecer gradualmente la supervisión, inspección y evaluación del estado del servicio de diversas instituciones, y mejorar constantemente el nivel de servicio de nuestra línea.
2.Prueba de habilidades empresariales. Centrarse en seleccionar a quienes participan en las actividades de aceptación de promoción de expertos provinciales para garantizar que completen los indicadores de promoción aprobados por el gobierno provincial.
En marzo, después de estudiar la reunión del comité regional del partido, hicimos los preparativos para el desarrollo de nuevos empleados en 20__ y la regularización de miembros del partido en 20__.
4. A mediados de julio y mediados de septiembre, haga un buen trabajo aceptando y entregando ropa nueva.
5. Realizar oportunamente actividades culturales y deportivas como el partido de baloncesto masculino para dar la bienvenida al Día del Ejército del 1 de agosto.
Lo anterior es el resumen del trabajo de nuestro departamento en la primera mitad del año y los arreglos de trabajo para la segunda mitad del año, y se informa especialmente al comité local del partido. Por favor compruébalo.
Resumen del trabajo personal de los empleados bancarios 5
En un abrir y cerrar de ojos, vuelve a llegar el fin de año. Por necesidades laborales, desde finales de junio de 65438 hasta principios de junio de 2010, me desempeñé como gerente de departamento en el departamento de negocios personales de _ _ sucursal. Con base en las ideas de trabajo del comité del partido del banco y el estado actual de desarrollo de los negocios personales de _ _ sucursal, la dirección del trabajo de "prestar atención a los negocios tradicionales, prestar mucha atención a los nuevos negocios, centrarse en nuevos puntos de crecimiento económico, y promover un crecimiento constante y rápido de los ingresos de las empresas personales". El informe de trabajo específico es el siguiente:
1. Promover el crecimiento estable de los depósitos y préstamos.
Bajo el liderazgo correcto del comité del partido del banco, se llevaron a cabo diversas actividades de competencia laboral como "Acción de Primavera" y "Pasión de Verano" para promover el crecimiento constante de los depósitos de ahorro y el negocio de préstamos personales. Con el esfuerzo conjunto de todos los empleados del banco, los depósitos de ahorro aumentaron en RMB... A finales de septiembre, según el saldo de principios de año, la sucursal emitió un plan de 646,5438+0%.
Basado en la capacidad de transporte de alta calidad de la vía fluvial del río Yangtze y los resultados de la investigación del Departamento de Negocios Financieros Personales de la sucursal municipal de Sannong, las "Medidas de gestión de hipotecas de barcos personales del Banco Agrícola de China". Se promulgó la sucursal (prueba) y la sucursal _ _ se convirtió en la primera sucursal en ofrecer préstamos hipotecarios para embarcaciones personales. Como condado importante en el transporte acuático, tenemos nuevos puntos de crecimiento de ganancias económicas.
2. Promover el desarrollo sostenible de “la agricultura, las zonas rurales y los agricultores” y reducir completamente los riesgos de los préstamos para “la agricultura, las zonas rurales y los agricultores”.
Con el apoyo de "Rural Business Connect", "Huimin Card" y "Small Loans", continuaremos promoviendo el trabajo de "la agricultura, las zonas rurales y los agricultores", reclutando a más de 65.438+020 hogares y organizar una reunión en abril sobre la instalación y el uso de Nongshangtong. Se instalaron 60 vínculos comerciales rurales al mismo tiempo y se abrieron 20 vínculos comerciales rurales para retiros de efectivo de pequeñas cantidades, ampliando el entorno para el uso de las Tarjetas Huinong.
Bajo el liderazgo del presidente, fuimos a tres puntos de venta rurales para realizar una investigación exhaustiva. En vista de la situación actual de "aumento de los pequeños préstamos agrícolas morosos" y la situación real de los agricultores, se formuló e implementó un plan de "demandar a algunos, asustar a algunos, visitar a algunos para cobrar y suspender a algunos" para evitar que que se bloqueen los pequeños préstamos agrícolas. Mediante diversos métodos, el condado * * * recuperó 6,5438+8 millones de yuanes y la tasa de defectos se controló por debajo del 5%.
El tercero es prestar mucha atención al desarrollo de nuevos negocios y lograr cero avances en las ventas de productos financieros y oro.
Ante los nuevos cambios en el mercado financiero y las necesidades de los clientes, impulsaremos la comercialización de productos financieros basados en los intereses de los clientes. Primero, tomé la iniciativa en la comercialización de 2,5 millones de productos financieros y luego formulé los incentivos para los productos financieros. Luego di una explicación detallada del espíritu de los productos financieros al director, al gerente del lobby y al gerente de cuentas. Al principio, cada vez que aparecía un nuevo producto financiero, la información y los puntos clave se imprimían al gerente del lobby Wang Xiaoyan y otros, y el marketing se llevaba de un punto a otro. A finales de septiembre, * * * había vendido productos financieros por valor de 39.465.438 RMB + 600.000 RMB.
En vista de la recuperación del mercado del oro y los requisitos de los clientes, la sucursal de préstamos acordó _ _ _ el departamento comercial de la sucursal iniciar el viento del este de compra y venta de oro físico, y con el apoyo de Los líderes de las sucursales, coordinados con la Oficina de Regulación Bancaria, la Oficina Industrial y Comercial, la sucursal Esperando departamentos internos, el departamento de ventas de la sucursal _ _ _ vendió con éxito oro físico en mayo y organizó la comercialización de 6,565,438+0 gramos de oro físico. oro ese mes. En mayo y junio, ganó el segundo lugar en el concurso de venta de metales preciosos en la sucursal del Banco Sannong de la ciudad, con bonificaciones de 3.000 yuanes cada una.
En cuarto lugar, conceder importancia al desarrollo del negocio de las tarjetas de crédito.
Controlar estrictamente la calidad incremental de las tarjetas de crédito para evitar que el fenómeno de "el dinero malo expulsa al dinero bueno" en la ciencia monetaria suceda a los grupos de clientes de tarjetas de crédito platino. Para los clientes existentes de tarjetas de crédito Platinum, debemos cambiar el status quo de "énfasis en la emisión de tarjetas, poca gestión y poca educación", clasificar los grupos de clientes originales, dar igual importancia a la amabilidad y la credibilidad y guiar a los clientes en el uso. tarjetas de crédito Platinum correctamente, consuma razonablemente y gane puntos razonables para evitar sobregiros maliciosos. Para los clientes con puntos altos, cuotas altas y tasas de contribución altas, brindaremos un uso continuo y aumentos adecuados. Para los clientes con puntos bajos y sin cuotas, promoveremos el desarrollo saludable, saludable y sostenible del negocio de tarjetas de crédito.
Bajo el liderazgo correcto del departamento de tarjetas de sucursales y los líderes bancarios, dirigí a los gerentes de cuentas del departamento de finanzas y los puntos de venta para desarrollar activamente negocios de pago a plazos con tarjeta de crédito y compra de automóviles a plazos con tarjeta de crédito. _ En mayo _ _, el monto de la cuota mensual del Banco Agrícola de China fue de 2,3 millones de yuanes y el número de automóviles nuevos por mes fue de 12, ocupando el segundo lugar en junio _ _ el pago mensual de la sucursal fue de 5,55 millones de yuanes y el número de automóviles nuevos por mes; los automóviles nuevos fueron 15, ocupando el segundo lugar; _ _El pago mensual de la sucursal aumentó en 8,68 millones de yuanes en julio, y el pago mensual aumentó en 26 vehículos, ocupando el segundo lugar. La sucursal otorgó al Banco Agrícola de China 60.000 yuanes. Los ingresos del negocio de tarjetas de crédito de este año aumentaron en 6,5438+0,57 millones de yuanes en comparación con el mismo período del año pasado, con una tasa de crecimiento de 654,38+0,53%, lo que supone una mayor contribución a los ingresos del negocio intermediario de este año.
Verbo (abreviatura de verbo) La formación de equipos VIP ha logrado ciertos resultados, pero aún queda un largo camino por recorrer y aún es necesario trabajar duro.
No importa cuán feroz sea la competencia entre los bancos, su esencia es simplemente una competencia por recursos de alta calidad para los clientes. Por tanto, prestar atención a la construcción y gestión de equipos VIP y mejorar la competitividad determinará quién ocupará más recursos de clientes de alta calidad. Esto requiere: primero, los miembros del equipo deben tener un alto sentido de responsabilidad, profesionalismo y alfabetización integral; segundo, deben tener buenos productos financieros y realizar financiamiento integral y marketing combinado de diversos productos financieros para personas con diferentes personalidades y necesidades. Nunca existe un producto que pueda satisfacer a todos los clientes y ningún administrador de cuentas puede atender a todos los clientes. Tanto las personas como los productos tienen defectos. No existe un individuo perfecto, sólo un equipo perfecto. Este es el objetivo y requiere esfuerzo. En la evaluación de las sucursales municipales, en mayo y septiembre de este año, el Banco Agrícola de China obtuvo el octavo y sexto lugar respectivamente en la gestión de equipos VIP de las sucursales municipales y recibió una recompensa por honorarios de gestión de 60.000 yuanes.
6. Preste atención a la transformación de la red y a los servicios civilizados de alta calidad.
De acuerdo con los requisitos de la construcción y transformación de sucursales, participe de vez en cuando en reuniones matutinas de varias instituciones para promover productos financieros y la comercialización de productos financieros, y participe en capacitación de habilidades en sucursales para la capacitación en transferencia laboral.
Utilizar las "visitas secretas sin previo aviso" de la oficina central para mejorar los servicios civilizados y de alta calidad en los puntos de venta, formular las "_ _ Medidas de recompensa y castigo para la gestión de servicios civilizados y de alta calidad de la subrama" , organice a un miembro del personal del Departamento de Finanzas para que inspeccione y supervise cada agencia de vez en cuando, y pida a todos: "¡Que el servicio civilizado y de alta calidad se convierta en un hábito!"
Mirando hacia atrás en el trabajo En los últimos meses ha habido mucha prisa, hay logros y también hay lugares insatisfactorios. Me gustaría agradecer a los líderes del banco por su correcto liderazgo, atención y apoyo, y a mis colegas por su gran ayuda. Continuaré trabajando duro y haciendo contribuciones desinteresadas en mi nuevo trabajo.
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