12135 ¿Cuánto cuesta reclamar?

No hay límite de importe siempre que se infrinjan derechos e intereses legítimos, puedes llamar al "12315".

Situación de llamada:

1. Cuando se lesionen los derechos e intereses y el demandado se encuentre bajo la jurisdicción de la administración industrial y comercial;

2. Cuando en el proceso de consumo, cuando se vulneran derechos e intereses;

3. Cuando se descubren productos falsificados y de mala calidad y "guaridas" para fabricar productos falsos y de mala calidad. Se descubre publicidad engañosa para engañar a los consumidores.

Información ampliada:

Apoyándose en el número de teléfono 12315, los organismos de administración industrial y comercial de todos los niveles del país han establecido la moderna tecnología de la información como principal medio, integrando aceptación, investigación y supervisión, que cubre 12.315 redes de servicios de notificación de quejas de consumidores en zonas urbanas y rurales de todo el país.

Después de marcar 12315, si necesita presentar una queja o denuncia, debe responder las preguntas que le indique el personal, declarar verazmente los hechos, los motivos y la solicitud de queja, e indicar su nombre, dirección, y número de teléfono u otra información de contacto y el nombre, dirección y número de teléfono de la parte contra la cual se presenta la queja.

Hay un cargo por marcar 12315. Las quejas de los consumidores están bajo la jurisdicción de la autoridad de administración industrial y comercial donde se encuentra el operador. Si el negocio está en un lugar diferente, se requiere el código de área 12315. .