12315¿Es útil quejarse de Tongcheng?

Si los consumidores encuentran problemas al comprar productos de viaje o recibir servicios de viaje durante el mismo viaje, pueden quejarse a través de la plataforma 12315. Esta plataforma es útil y los consumidores pueden salvaguardar razonablemente sus derechos e intereses. Al mismo tiempo, la plataforma 12315 también establece requisitos para las quejas, que exigen que los consumidores consulten al comerciante antes de presentar una queja. Si hay algún problema, resuélvalo mediante negociación. Si la negociación fracasa, presente una queja.