Ctrip ¿Cómo reembolsar los billetes de tren de alta velocidad en Ctrip?
Si el billete de tren de alta velocidad se ha comprado correctamente pero aún no se ha recogido, deberá reembolsar el billete a través de los siguientes métodos:
1. aún no se ha recogido y faltan más de 35 minutos para la hora de salida, puede iniciar sesión en Ctrip y hacer clic en Mi Ctrip.
2. Haga clic en "Solicitar billete de tren" para solicitar un reembolso. El horario del servicio de reembolso es de 09:00 a 18:00.
Datos ampliados:
Cuando el pasajero solicite un reembolso, deberá llegar a la estación antes de la hora de salida especificada en el billete, reembolsar el precio completo y consultar la tasa de reembolso. En circunstancias especiales, con el consentimiento del administrador de la estación donde se compró el billete o donde se recogió el billete, se podrá tramitar dentro de las 2 horas siguientes a la conducción.
Para pasajeros de grupo, salga a más tardar 48 horas antes de la salida. Si el billete original se compró en efectivo, se deberá devolver el dinero en efectivo al reembolsar el billete. Si utiliza una tarjeta bancaria en la ventanilla de billetes de tren o utiliza una herramienta de pago en línea en el sitio web 12306.cn para comprar el billete original, el reembolso se devolverá a la tarjeta bancaria o a la tarjeta bancaria utilizada para comprar el billete original dentro del plazo especificado. tiempo de acuerdo con las regulaciones pertinentes del banco emisor o herramienta de pago en línea.
Los billetes no se pueden reembolsar una vez que los pasajeros comienzan a viajar. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, puede utilizar el registro de pasajero emitido por el tren para reembolsar la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa de zona, y se le cobrará una tarifa de reembolso cuando finalice el intervalo de pasajeros; es inferior al kilometraje mínimo, el cálculo se basará en el kilometraje mínimo y lo mismo se aplica a los acompañantes de viaje de esta forma;
Al devolver un billete marcado "OK", primero cambie su equipaje. Los boletos cambiados después de conducir no son reembolsables. Los boletos de plataforma no son reembolsables una vez vendidos. Si es necesario, las empresas de transporte ferroviario pueden ajustar temporalmente los métodos de reembolso. Consulte con la estación local o preste atención al anuncio de la estación.
Materiales de referencia:
Centro de ayuda de Ctrip: ¿Cómo reembolsar un billete?