Modelo de ventas en la industria TI
4S Shida Computer Industry Co., Ltd.
El concepto “Industry 4S” de Shida Computer: productos y soluciones personalizados (productos y soluciones personalizados), servicios y soporte optimizados (servicio y soporte), cooperación estable a largo plazo (cooperación estable a largo plazo en $), para lograr la satisfacción del cliente en la industria.
Tienda Lenovo Commercial 4S
La denominada 4S hace referencia a la integración de visualización, ventas, soluciones y servicios. Lenovo ha certificado más de 4.000 tiendas en todo el país en términos de condiciones de exhibición de hardware, habilidades profesionales del personal de la tienda, instalación de soluciones, puesta en servicio y capacidades de mantenimiento. Sólo aquellas que cumplan con los requisitos pueden convertirse en tiendas 4S de Lenovo. En pocas palabras, las tiendas 4S permitirán a los clientes obtener consultas de compra más completas y efectivas.
La "Tienda IT Industry 4S" de Dinghao Electronic Mall
La "Tienda IT Industry 4S" creada por Dinghao se refiere a la integración de exhibición, profesionalismo, ventas, servicio y experiencia.
Sucursal 4S de Neusoft
La "tienda 4S" de Neusoft se refiere a un modelo de servicio cuatro en uno: retroalimentación de información oportuna (encuesta), soporte de soluciones personalizado (soluciones de solución), soporte completo venta de productos de línea (ventas) y servicios postventa estandarizados (servicios).
Departamento de Servicio 4S de Pacific Digital Computer City
El concepto de "servicio 4S" propuesto por Pacific Digital Computer City es dirección, venta de máquinas completas, venta de repuestos y servicio postventa.
Modelo de negocio Lenovo Tianyang 5S2
Ventas de pantalla, plataforma de sistema de PC (sistema de seguridad) segura y confiable, soluciones adecuadas, servicio VIP (superservicio) y ahorro inteligente.
4 La subcontratación de servicios 4S es un enfoque único
“Los sistemas de los clientes son diferentes y sus necesidades de servicio también son diversas. Por lo tanto, debemos brindar servicios basados en estas diferentes necesidades. productos de servicio adecuados. "Beijing Ji'anxing Communication Company es un proveedor de servicios profesionales e integración de sistemas que se especializa en productos de comunicación de voz de Yameiya desde hace más de diez años. Wang Shusen, director general de la empresa, tiene muy buenos sentimientos sobre cómo atender a los clientes. "El modelo de automóvil 4S es muy útil para nosotros, pero como los productos de Yameiya rara vez funcionan mal, debemos trabajar más en los detalles de nuestros servicios para que los clientes los reconozcan. Debemos eliminar los peligros ocultos antes de que ocurran". Según los diferentes niveles de necesidades de servicio de los usuarios, Wang Shusen propuso creativamente el concepto de productos de servicios personalizados de "cinco garantías", a saber, servicios de seguros, servicios de niñera, servicios de garantía, servicios de garantía y servicios de garantía. Los clientes pueden elegir los productos de servicio correspondientes según su situación real y sus requisitos de servicio. Por ejemplo, los clientes con capacidades técnicas débiles y altos requisitos de tiempo de respuesta y servicio pueden elegir servicios de niñera. Ji'anxing Company es totalmente responsable del sistema de TI del cliente. Por supuesto, Ji'anxing Company también ha perfeccionado los servicios que puede ofrecer, como servicios financieros, servicios de valor agregado, servicios de mantenimiento, arreglos de equipos, servicios de reubicación, servicios de reparación, servicios de actualización, servicios de optimización y servicios de capacitación, así como servicios estandarizados Estándares de proceso y operación.
Ahora, Ji'an Bank atiende a cincuenta o sesenta clientes y sus ganancias representan más de la mitad de los ingresos totales de la empresa. “Entendemos profundamente que no es que los usuarios no necesiten servicios, sino que hay que explicarles cuáles son sus servicios. Por supuesto, se necesita mucho pensamiento para empaquetar bien los productos de sus servicios para que los clientes puedan entenderlos y entenderlos fácilmente. Recuerda tus productos ", dijo Wang Shusen.
También proporciona servicios profesionales de integración de sistemas y telecomunicaciones. Guoan Chuangxiang Communication Technology Co., Ltd. tiene un enfoque completamente diferente en servicio al cliente e innovación de modelos. Qin Bibo, gerente del departamento de planificación de marketing de Guoan Chuangxiang, dijo a los periodistas: "Debido a que el negocio principal de nuestra empresa integra aplicaciones de comunicación empresarial, servicios de red, servicios de seguridad, servicios de subcontratación de gestión, etc., en comparación con otros proveedores de servicios de TI, tenemos Tenemos ventajas únicas en el negocio de subcontratación de gestión. "Debido a las rápidas actualizaciones de la tecnología y los productos de TI, muchos proyectos de clientes estaban muy avanzados cuando se implementaron por primera vez, pero pronto se quedaron atrás y no pudieron soportar el rápido crecimiento del negocio. Las actualizaciones del sistema requieren una consideración completa de los costos integrales generados por la inversión de capital, el ciclo de construcción, la gestión y el mantenimiento y muchos otros factores. Ante una enorme inversión de capital, los clientes a menudo no saben qué hacer. En respuesta a esta situación, Guoan Chuangxiang lanzó un modelo de servicio de "arrendamiento". Esto no sólo ahorra dinero a los clientes y reduce la inversión en activos fijos, sino que también pueden disfrutar de los últimos resultados de las actualizaciones tecnológicas en cualquier momento. Y una vez que cambia la dirección comercial del cliente, los servicios de arrendamiento personalizados se pueden cambiar y cancelar de manera flexible.