Resumen de Trabajo Personal de Fin de Año 2019 del Departamento de Hostelería y Restauración
Primero, el cliente es lo primero
De lo que no somos responsables principalmente es del catering. En nuestra filosofía, el cliente es lo primero y siempre hemos hecho hincapié en obedecer los requisitos del cliente. El número de platos y bebidas en nuestro hotel se incrementa según las preferencias del cliente. Nuestro servicio se trata más de atender a los clientes en función de sus necesidades, que de los clientes que obtenemos. No somos clientes. Sólo apoderándonos de los clientes podremos tomar la iniciativa de ceder el poder, ocupar un lugar en la feroz competencia de la industria y lograr nuevos avances. Para los clientes, todos seguimos el principio del cliente primero. Siempre que los clientes tengan necesidades, haremos todo lo posible para satisfacerlas. Asumimos como misión servir a nuestros clientes y satisfacer sus necesidades para lograr un buen consumo. Las necesidades del cliente superan a todo lo demás. Para los clientes, seremos tolerantes cuando nos encontremos con algunos clientes rebeldes en el trabajo. Después de todo, esto es sólo una minoría y no puede representar a todos. Intentamos comprender a los clientes desde su perspectiva, pero si son groseros, también tomaremos medidas de alarma para proteger nuestro hotel. La mayoría de las veces, estamos dispuestos a llevarnos bien con nuestros clientes para beneficio mutuo. Cuando atendemos a nuestros huéspedes, les permitimos ver la diferencia en nuestro hotel. Nuestro hotel se caracteriza por una bonita decoración y un excelente servicio. Cada cliente debe estar limpio y ordenado, cada mesa será limpiada y no se dejará basura allí para siempre. Proporcionamos un entorno de trabajo limpio y transparente para que los clientes lo vean. Asegúrese de practicar lo que predicamos.
En segundo lugar, servicio de alta calidad
Nuestro servicio de alta calidad se refleja principalmente en la enseñanza sustitutiva. Cada mesa es atendida por un camarero para evitar agobiarse por el reducido número de personas. Los camareros han sido cuidadosamente seleccionados y especialmente capacitados, y se ha puesto mucho esfuerzo en capacitarlos, para que los camareros de nuestro hotel tengan mayores cualidades profesionales y nunca tengan conflictos o conflictos con los clientes. Asegúrate de que todo esté conforme. El consumo de los clientes no se verá afectado por problemas a la hora de servir la comida.
En tercer lugar, arriba y abajo trabajan juntos
En el trabajo, nuestro departamento de catering trabaja en conjunto para garantizar que todos hagan bien su trabajo, alcancen los objetivos laborales y estén constantemente bien preparados para el trabajo. use incienso para ayudarse mutuamente cuando encuentre dificultades. Torcemos al colectivo disperso en una cuerda, permitiendo que el poder colectivo muestre mayor poder. Las órdenes del líder se implementarán resueltamente hasta el final sin ningún engaño, asegurando que cada paso del trabajo se implemente en su lugar y que no haya problemas en su trabajo.
En cuarto lugar, la mejora continua
Para el personal, siempre hemos abogado por la mejora continua de nuestras capacidades y calidad del trabajo, avanzando junto con todos. Nuestros gerentes a menudo nos enseñan experiencia y la agregan a nuestros esfuerzos por hacer un buen trabajo. No sólo aprenderemos de los demás, sino que también aprenderemos de personas destacadas y nos esforzaremos por hacer bien nuestro trabajo y hacerlo bien.
Para los individuos, este es un año completo en el que todos trabajan juntos para crear brillantez, luchar juntos y crear juntos.
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