Análisis FODA de las operaciones de las agencias de viajes bajo la implementación del "Reglamento de Agencias de Viajes"

El tamaño del mercado aumenta año tras año. China tiene el mayor número de funcionarios públicos del mundo y los viajes de negocios resultantes de diversas conferencias, inspecciones y actividades de investigación cada año han formado un gran mercado. Si una persona promedio viaja tres veces al año, el número total de viajes de negocios a lo largo del año puede llegar a 654,38+2 mil millones. Según una encuesta de American Express, China se convertirá en el tercer mercado de viajes de negocios más grande del mundo en los próximos cinco años.

Los ingresos del mercado del turismo de negocios se mantienen estables. Debido a que los viajes de negocios están orientados a negocios u otras actividades específicas, generalmente se planifican con anticipación y las actividades son repetitivas. Esto constituye las características de estabilidad del turismo de negocios. Además, la naturaleza repetitiva de las actividades comerciales genera un flujo constante de turistas e ingresos, sin diferencias obvias entre temporada y fuera de temporada.

La lucrativa composición de consumidores del mercado de viajes de negocios determina que la proporción de viajes de negocios pagados por cuenta propia no sea grande. Los gastos incurridos por los viajeros de negocios se determinan de acuerdo con las regulaciones internas de la organización o los estándares de nivel. de las actividades empresariales, y el factor precio no es un factor decisivo. Por lo tanto, en comparación con los viajes de placer, su poder de consumo es mayor y la tasa de ganancia de los viajes de negocios llega al 20% al 30%, mucho más alta que la de los viajes de placer ordinarios.

Desventajas del mercado del turismo de negocios en China

El conocimiento de las empresas sobre el turismo de negocios es débil. Las empresas chinas realmente no pueden distinguir entre proyectos turísticos formales y de negocios. Aunque la agencia de viajes fue diseñada y planificada en función de los viajes de negocios antes del viaje, luego se convirtió en un simple viaje regular. Las empresas también piensan que las agencias de viajes son sólo guías turísticas de atracciones turísticas. Las empresas y las agencias de viajes no han llegado a un * * * entendimiento y no se han formado las correspondientes reglas de mercado.

La falta de especialización en el mercado del turismo de negocios es una debilidad en el desarrollo del turismo de negocios en muchas ciudades de nuestro país y un umbral ineludible en el desarrollo del turismo de negocios. Los expertos creen que el turismo de negocios es muy sistemático y requiere no sólo empresas turísticas maduras y profesionales para operarlo, sino también políticas relevantes, que combinen los recursos turísticos y la construcción de infraestructura. En la actualidad, hay una falta de empresas profesionales de turismo de negocios en China. Como rama emergente de la industria del turismo, el turismo de negocios no tiene una ciudad profesional fija y completamente funcional en China que lo iguale.

Oportunidades en el mercado del turismo de negocios de China

El entorno macroeconómico para el turismo de negocios es bueno, y el rápido crecimiento del agregado económico de China promoverá un mayor crecimiento de la competencia y la cooperación económicas regionales, creando un futuro brillante para el mercado del turismo de negocios. La expansión genera vitalidad intrínseca; los crecientes intercambios económicos y comerciales con el exterior proporcionan necesidades realistas para el desarrollo del turismo de negocios; la afluencia de inversión extranjera refleja el ritmo acelerado de la integración económica de China en la economía mundial; oportunidad cada vez mayor para el desarrollo del turismo de negocios de China Espacio de desarrollo Las buenas tendencias de desarrollo y los requisitos de mayor desarrollo de la industria turística de China tienen requisitos fundamentales para el desarrollo del turismo de negocios que desempeñará el papel que le corresponde en la optimización y mejora de la calidad general del turismo. La industria turística de China.

Apoyo del gobierno Para construir un país turístico fuerte, nuestro gobierno siempre ha apoyado firmemente el desarrollo del turismo y las industrias relacionadas. El gobierno también ha hecho grandes esfuerzos para mejorar el transporte, las comunicaciones y otras infraestructuras, y las universidades también han capacitado a un gran número de talentos turísticos.

El mercado turístico tiene amplias perspectivas. China mantiene frecuentes intercambios comerciales con países extranjeros. La exitosa candidatura para albergar los Juegos Olímpicos y la Exposición Universal de 2008 atrajo a muchos turistas de negocios. En el contexto del vigoroso desarrollo de la educación, la ciencia y la tecnología, las actividades de intercambio académico regional y nacional aumentan día a día. Según las estadísticas de Wanfang Data Company, cada año se celebran más de 1.000 conferencias académicas nacionales e innumerables conferencias académicas regionales, y el mercado académico se está desarrollando muy rápidamente.

Desafíos en el mercado del turismo de negocios de China

La competencia en el mercado del turismo de negocios se ha intensificado y más gigantes del turismo internacional están ingresando rápidamente al mercado chino. Han ganado una gran reputación gracias a la acumulación a largo plazo en este campo, al igual que el éxito de las empresas consultoras extranjeras en China, y tienen ventajas incomparables en el desarrollo del mercado de turismo de negocios de alto nivel de China. ¿American Express, Lawson? Bruce y otras importantes empresas profesionales de servicios de viajes de negocios del mundo han intervenido; al mismo tiempo, grupos de gestión hotelera de renombre internacional, como Marriott e InterContinental, también han anunciado su entrada al mercado chino de viajes de negocios y su competencia en el mercado de viajes de negocios nacional. El mercado se volverá más intenso.

Las empresas de turismo interior carecen de experiencia. La mayoría de las agencias de viajes en mi país ofrecen una serie de productos de viaje diseñados por ellas mismas con las limitaciones de sus propios recursos, que no están personalizados y el turismo de negocios no solo está limitado por los propios recursos de las agencias de viajes, sino que también necesita ofrecer viajes de negocios. Servicios de consultoría a los clientes y respuesta a los requerimientos de los clientes. Proporcionar productos de viaje personalizados. La personalización es su principal característica, mientras que las empresas turísticas tradicionales carecen de ideas, talentos y experiencia.

Las empresas e instituciones están endureciendo el control sobre los gastos de viajes de negocios. Con el rápido aumento de los costos de los viajes de negocios, las empresas buscan cada vez más servicios profesionales y la más amplia gama de servicios de consultoría de viajes para hacer que los viajes de negocios sean más rentables. Muchas grandes empresas han establecido sistemas de viajes y el ambiente de gestión financiera se ha expandido desde las empresas privadas hasta los departamentos gubernamentales. Tomar el control de tus finanzas a través de la gestión de viajes corporativos es la tendencia.

Opciones estratégicas para el mercado del turismo de negocios en China

Dar importancia a las necesidades “personalizadas”

Con el progreso de la sociedad, a la gente le gusta cada vez más expresar su individualidad y personalización Los productos turísticos son cada vez más populares. En la actualidad, el mercado de viajes de negocios está dominado por viajeros individuales. En vista de las características de los turistas de negocios con un fuerte poder adquisitivo, insensibilidad al precio, una estructura de consumo concentrada y una alta demanda de equipos de oficina modernos, la Agencia de Viajes de China puede ofrecerles algunos productos de viaje de precio relativamente alto con servicios distintivos y personalizados para que elijan. con libertad. Al mismo tiempo, debemos prestar atención al impacto de las diferencias culturales en los turistas de negocios, proporcionar a los turistas de negocios con diferentes orígenes culturales productos y servicios de turismo de negocios diferenciados con sabor cultural local, satisfacer plenamente las necesidades de los turistas y mejorar el desarrollo y nivel de recepción del turismo de negocios en mi país.

Participar de forma integral en los asuntos de viajes de empresa.

La situación actual del mercado del turismo de negocios diferencia la promoción comercial del producto turístico general. Los compradores del turismo de negocios son empresas y los consumidores son empleados. Se separan las compras y el consumo. Este atributo determina que el objetivo profundo del desarrollo del mercado del turismo de negocios no sean cuestiones superficiales como la reserva de billetes de avión y reservas de habitaciones, sino entrar en el nivel de gestión corporativa. Al investigar la política de gestión de viajes de la empresa y hacer sugerencias, podemos desarrollar planes y procesos de gestión razonables, ayudar a la empresa en las compras grupales y controlar los costos de manera efectiva, y servir como socio estratégico y consultor de viajes de la empresa. La clave de la mejora reside en mejorar la gestión corporativa.

Posicionamiento preciso y cultivo de productos especializados

Las empresas deben prestar atención al posicionamiento en el mercado y al posicionamiento del producto, centrarse en las ventajas de los recursos turísticos locales, identificar las características locales y prestar atención a las diferencias culturales. , formar sus propios productos característicos y explorar Clientes, formar gradualmente su propia base de clientes, mejorar y optimizar productos y consolidar participación de mercado. En el mercado de viajes de negocios internacionales, debemos centrarnos en ofrecer productos de alta calidad y formar gradualmente una marca. Los llamados productos de alta calidad deben lograr y formar una cadena de servicios fluida, formar un grupo industrial razonable, formar una promoción comercial continua y formar una profunda connotación comercial. El turismo de negocios nacional sigue siendo un mercado en desarrollo con un gran espacio de desarrollo; Se deben introducir rápidamente conceptos comerciales avanzados, encontrar activamente clientes para establecer relaciones, utilizar CRM (sistema de gestión de relaciones con el cliente) para implementar el marketing relacional y mejorar los niveles comerciales. Al mismo tiempo, debemos evitar la competencia vertical directa con pares en los negocios, analizar las características del mercado empresarial general nacional, el mercado gubernamental, el mercado académico y otros mercados, combinar nuestras propias ventajas, llevar a cabo un posicionamiento jerárquico preciso y diseñar productos comercializables. de forma específica.

Empezar desde la gama alta a través de empresas conjuntas.

Cultivar empresas líderes en el mercado del turismo de negocios de China de manera oportuna. A través de estas empresas para integrar la estructura del mercado del turismo de negocios, se puede adoptar un modelo de empresa conjunta para formar ventajas complementarias para ambas partes. Las grandes agencias de viajes extranjeras tienen sus propios modelos maduros de operación de turismo de negocios. Los talentos profesionales son también los recursos más escasos para las empresas de turismo nacionales, lo que también es una ventaja para los empresarios extranjeros. La combinación de los dos puede establecer un marco empresarial nacional en el menor tiempo posible.

Formación de profesionales

Debido a que el mercado nacional del turismo de negocios comenzó tarde, pero el alcance del turismo de negocios es muy amplio, los requisitos de habilidades y experiencia de los profesionales son más altos que los de los tradicionales. negocio. Sin embargo, el mercado del turismo de negocios de las agencias de viajes chinas aún está subdesarrollado y los ejecutivos de algunas agencias de viajes conjuntas son básicamente extranjeros. Si las agencias de viajes chinas quieren ocupar un lugar en el mercado del turismo de negocios, deben reservar talentos de alto nivel lo antes posible. Al mismo tiempo, deben prestar atención a aumentar los esfuerzos de publicidad y establecer gradualmente una base de buena voluntad.

Treinta y seis estrategias de marketing turístico

Una revisión de la teoría del marketing

El marketing es un proceso social en el que individuos y grupos crean e intercambian con otros productos y valor para obtener lo que necesitan. La clave es conocer las necesidades y deseos de su mercado objetivo y satisfacer sus expectativas de manera más efectiva y eficiente que sus competidores. (1) La importancia del marketing turístico

Como práctica empresarial consciente, el concepto de marketing se lleva a cabo bajo la guía de determinados conceptos empresariales. Es una guía y un concepto para las actividades de marketing corporativo.

El concepto de marketing no es fijo. Se genera y se forma sobre una determinada base económica, y se desarrolla y cambia con el desarrollo de la economía social y los cambios en las situaciones del mercado. Que el concepto de marketing sea correcto o no tiene una importancia decisiva para el éxito o el fracaso de los lugares escénicos y las operaciones corporativas, y también está estrechamente relacionado con el éxito o el fracaso de la gestión del marketing corporativo.

Frente a la industria del turismo en el siglo XXI, para formar una fuerte competitividad en el mercado, debemos hacer un buen trabajo en imagen, marketing y solidez del producto, integrar recursos, crear una atmósfera, planificar cuidadosamente, marketing fuerte y crear demanda. Deberíamos establecer relaciones interactivas bidireccionales y de largo plazo con los consumidores, especialmente en términos de poder de marketing. También debemos utilizar de manera flexible el concepto de IMC para cambiar el enfoque del pensamiento de marketing, de 4P (producto, precio, promoción, canal) a 4C (cliente), y establecer un modelo de planificación de marketing de afuera hacia adentro.

La experiencia demuestra que es realista que los lugares turísticos gasten alrededor del 10% de los ingresos por entradas en marketing. Agregar nuevas instalaciones cuando sea particularmente necesario también superará esta proporción. (2) Cinco etapas del marketing turístico

En los últimos veinte años, creo que el concepto de marketing turístico se puede dividir simplemente en las siguientes cinco etapas, a saber, desde el concepto de producción, el concepto de producto y el concepto de marketing. , la evolución de los conceptos de marketing y los conceptos de marketing social.

En los últimos 20 años, el concepto de desarrollo turístico de China ha pasado por cuatro etapas: ¿orientado a los recursos? ¿Orientado al mercado? ¿Orientado al producto? Impulsado por el marketing. La primera etapa es la etapa ascendente del turismo. En aquel momento aún no se habían formado los conceptos de economía de productos básicos y de mercado y el mercado turístico se encontraba en un mercado de vendedores. El punto de partida para el desarrollo del turismo es a menudo determinar la construcción de áreas turísticas (lugares) y las instalaciones de apoyo de las instalaciones turísticas relacionadas en función de la cantidad y calidad de los recursos turísticos. La segunda etapa es la etapa de comercialización. En esta etapa, hay un debate en los círculos académicos: ¿cuál es la relación entre los recursos y el mercado? La opinión más consistente ahora es que está orientada al mercado, pero no se puede ignorar el papel básico de los recursos. La tercera etapa es una etapa integral que integra recursos, mercados, productos, planificación de imagen y marketing, que puede denominarse etapa orientada al producto. Empiece por analizar e investigar el mercado, segmentarlo y determinar el mercado objetivo. Según la demanda del mercado, los recursos se seleccionan, procesan o recrean. Si no hay recursos, se puede planificar y crear de acuerdo con el mercado y la fortaleza económica y técnica local, luego diseñar, producir y combinar productos turísticos comercializables y luego introducirlos en el mercado a través de diversos métodos de marketing. Su idea central es "mercado-recursos-producto-imagen-mercado". En la actualidad, los trabajadores e investigadores del turismo han introducido el sistema de identificación turística en el desarrollo integral de destinos turísticos (lugares panorámicos), prestando más atención al papel del diseño de la imagen turística en el desarrollo de la industria turística y otorgando importancia a la construcción y Mejora del sistema de identificación visual (VIS). Fortalecer la función de marketing de los lugares escénicos y aumentar su competitividad en el mercado turístico.

(1) En los primeros días, la reforma y apertura orientadas al concepto de producción, los turistas extranjeros acudieron en masa al país y la demanda turística superó la oferta. El "concepto de producción" de "determinar las ventas en función de la producción" es popular en el desarrollo turístico, es decir, "venderé todo lo que pueda producir". Su lema era "Venderé lo que tengo", por lo que "vender ideas" se convirtió en la principal filosofía empresarial de la empresa. (2) Orientación al concepto de producto La orientación al producto cree que proporcionar productos y servicios de primera clase es el núcleo de las operaciones de las empresas turísticas, porque a los clientes les gustan los productos y servicios de alta calidad. En esta etapa se reflejan atracciones turísticas de alto nivel, transporte rápido y conveniente, hoteles lujosos y confortables, comida deliciosa y servicios estandarizados y cálidos. Sin embargo, los operadores suelen ignorar las demandas del mercado y sus cambios. (3) Orientación del concepto de marketing La orientación de marketing cree que las empresas turísticas no solo deben proporcionar productos y servicios de buena calidad, sino también organizar al personal para que salga a vender activamente, especialmente los lugares escénicos, que tienen muchas opciones y una fuerte sustituibilidad, y necesitan vender activamente. . Sin embargo, los productos que no desean una oferta y demanda correctas, o incluso productos excesivos y obsoletos, serán difíciles de vender por muy hábiles que sean. El efecto de promoción de los productos puramente turísticos de China en el mercado internacional no es bueno, simplemente porque muchos productos locales son viejos y difíciles de promocionar. (4) Orientación del concepto de marketing A medida que el mercado del vendedor cambia al mercado del comprador, la conciencia del marketing centrado en el cliente está impactando la industria del turismo moderno. Es una filosofía de gestión empresarial que surge de los desafíos de las tres orientaciones anteriores. La orientación al marketing cree que la clave para el funcionamiento de una empresa es determinar correctamente el mercado objetivo, y su concepto de marketing y su concepto de producción son inversos: qué necesitan los clientes, qué productos y servicios proporcionará la empresa. Conceptos de marketing como "los clientes son Dios, los clientes son lo primero, los clientes son nuestros padres y los clientes siempre tienen la razón" se ven a menudo en los eslóganes promocionales del turismo. (5) Concepto de Marketing Social Los beneficios económicos del turismo deben estar estrechamente relacionados con los intereses de toda la sociedad y de toda la humanidad.

La destrucción de recursos y la contaminación ambiental causadas por el desarrollo y el desarrollo del turismo no pueden tomarse a la ligera. Construir lugares escénicos verdes, hoteles ecológicos y transporte ecológico e implementar el sistema de certificación ambiental ISO14000.

(3) Tendencia de desarrollo 1, desde seguir el marketing hasta crear marketing

De 1979 a 1980 Desde que se reintrodujo la teoría del marketing en China, muchas empresas nunca supieron qué es el marketing. Gracias al uso extensivo de principios y estrategias de marketing para guiar la práctica, se han logrado grandes avances. Después de más de diez años de práctica de marketing, el marketing de China es principalmente marketing de seguimiento. Las empresas siguen el mercado para llevar a cabo actividades de marketing. Cuando la demanda del mercado cambia, las actividades de marketing también cambian en consecuencia, es decir, "seguir el mercado". El marketing de seguimiento permite a las empresas adaptarse pasivamente al mercado. A menudo, antes de que la empresa produzca o venda, la demanda del mercado se ha vuelto clara e incluso hay una tendencia de "compra apresurada", de modo que la producción y las ventas de la empresa siempre están medio latido por detrás de la demanda del mercado. Con los rápidos cambios en la demanda del mercado y la competencia cada vez más feroz en el mercado, muchas empresas sienten que "seguir el mercado" ya no funciona. Sólo estando por delante del mercado pueden las empresas sobrevivir en la competencia, es decir, "liderar el mercado" y pasar de seguir el marketing a crear marketing. El marketing creativo consiste en hacer que las necesidades subconscientes, vagas y poco claras de las personas sean conscientes, claras, específicas y realistas a través del marketing. Es una iniciativa para adaptarse a las necesidades del mercado. Por lo tanto, el marketing creativo consiste en llevar a cabo mejor las actividades de marketing de acuerdo con la tendencia de desarrollo de la demanda del mercado, de modo que la producción y las ventas de la empresa puedan mantener un estado de "medio ritmo" con la demanda del mercado, captando así firmemente la iniciativa del mercado. El concepto de marketing cree que la clave para que una empresa alcance sus propios objetivos de desarrollo empresarial es determinar correctamente las necesidades y deseos del mercado objetivo y ofrecer lo que el mercado objetivo espera de forma más eficaz y rentable que los competidores. En pocas palabras, "está familiarizado con su mercado y lo satisface mejor". Su lema es "Venderé todo lo que los consumidores necesiten" y ofreceré productos que usted pueda vender. 2. Desde el marketing único hasta el marketing integrado, el significado básico de la teoría de la comunicación de marketing integrada es "al formular un plan de comunicación integral, comprender completamente los diversos medios de comunicación que aportan valor agregado, como la publicidad general, la publicidad directa, la promoción y las relaciones públicas, y Combínelos para proporcionar información con buena claridad y coherencia para maximizar el impacto de la comunicación. “La comprensión de los consumidores de una empresa y su marca proviene de la síntesis de diversa información a la que están expuestos (incluida la publicidad en los medios, el precio, el embalaje y el punto de venta). acuerdos, actividades promocionales, servicio postventa, etc.) El propósito de la comunicación de marketing integrada es hacer que todas las actividades de marketing de la empresa realicen una comunicación "uno a uno" con los diferentes consumidores del mercado. identificación. Este proceso de establecer una impresión relativamente estable y unificada en los consumidores es el proceso de establecer una marca, que también es el proceso de establecer la influencia de la marca y mejorar la lealtad a la misma. "A la hora de promocionar productos, debemos centrarnos en los recursos y en el embalaje tridimensional integral, incluida la invitación a expertos y medios de comunicación para que lo hagan juntos". al frente, pero después de perseverar, los beneficios serán muy ricos “Ideas + plena realización de ideas + socios para realizar ideas. 3. Desde el marketing "turbio" hasta el marketing ecológico, la industria del turismo era originalmente conocida como una industria contaminante y la protección del medio ambiente no atrajo suficiente atención. En los últimos años, el auge del marketing ecológico en el extranjero ha atraído gran atención por parte de la comunidad empresarial china. Con la implementación de la estrategia de desarrollo sostenible de China, cada vez más empresas adoptan el marketing ecológico. El marketing verde es un tipo de marketing cuyo objetivo es proteger el medio ambiente y reducir la contaminación. Requiere que las empresas combinen orgánicamente la demanda del mercado, la protección del medio ambiente y los intereses corporativos. En el proceso de comercialización no sólo deben salvaguardar sus propios intereses, sino también asumir la responsabilidad social de proteger el medio ambiente. El marketing ecológico es un proceso de marketing complejo que requiere recopilar información ecológica, aprovechar oportunidades ecológicas, descubrir necesidades ecológicas, formular planes ecológicos, fijar precios ecológicos y realizar promociones ecológicas, pero lo fundamental es desarrollar productos ecológicos. Los productos ecológicos son productos libres de contaminación o libres de contaminación. 4. Del marketing tangible al marketing de imágenes En la feroz competencia actual en el mercado turístico, la creación de imágenes se ha convertido en la clave para que los destinos turísticos ocupen las alturas dominantes del mercado. La inmovilidad de los productos turísticos determina que los productos turísticos deban depender de la difusión de imágenes para ser reconocidos por los turistas potenciales, generando así motivación para viajar y, en última instancia, hacer realidad los planes de viaje. Las investigaciones sobre turismo extranjero muestran que la imagen es uno de los factores más críticos para atraer turistas. La "imagen" da a los turistas una sensación de persecución, lo que a su vez los impulsa a ir. La construcción de imagen es de gran importancia para el desarrollo sostenible del turismo. Los destinos turísticos más exitosos tienen una imagen turística única y cautivadora.

La experiencia exitosa del desarrollo turístico en los países desarrollados debe moldear la imagen turística general. El desarrollo del turismo busca una forma de promover el mercado utilizando el conjunto de lugares escénicos, en lugar de unos pocos, como factores de atracción turística y confiando en la imagen para atraer turistas. Singapur y Hong Kong son ejemplos exitosos de empresas que se centran en la construcción de imagen para que sus industrias turísticas tengan éxito. La imagen turística se refiere a la impresión general que tiene un destino turístico, incluidas sus actividades turísticas, productos y servicios turísticos, en la mente de las personas. La planificación de la imagen turística regional se inspira en la planificación corporativa de CI, impulsada por la influencia de la industria publicitaria y en el contexto del rápido desarrollo del turismo interno (acompañado de una fuerte competencia en el mercado), basada en la comprensión de la importancia tradicional de los destinos turísticos. y lugares escénicos Se ha formado un nuevo sistema de marketing y reconocimiento de imágenes. 5. Desde el marketing de confrontación hasta el marketing cooperativo, el concepto de marketing tradicional siempre considera a los competidores como enemigos. Este concepto a menudo conduce a situaciones en las que todos pierden. Si analizamos más de diez años de marketing en China, el fenómeno del marketing de confrontación es bastante común. Por ejemplo, en la misma industria y productos similares, si usted ofrece ventas especiales, yo también ofreceré ventas especiales, si usted produce un producto, también lo produciré, si promociona su producto como bueno, diré que el mío es; mejor que el tuyo, etc. De hecho, "vida o muerte" no es la única forma de competir en el mercado. "* * *Save* *Rong", unir nuestras manos es una mejor "manera de vivir". En los últimos años, algunos lugares escénicos nacionales han comenzado a transformarse del marketing de confrontación al marketing cooperativo. Consideran a sus oponentes amigos y socios, cooperan entre sí en la competencia de mercado, se promocionan mutuamente, se mejoran mutuamente y se desarrollan juntos. Como el Círculo Turístico Dorado del Suroeste.

En segundo lugar, presente brevemente las teorías relevantes del marketing turístico.

1. Las necesidades psicológicas de los turistas son comodidad, bienestar y novedad. Les gustan los destinos turísticos familiares, los destinos turísticos fuera de lo común, las actividades turísticas familiares, las experiencias frescas y la nueva diversión, los lugares de entretenimiento soleados, los destinos turísticos novedosos y únicos, las pequeñas actividades y los grandes eventos. Les gusta viajar a destinos turísticos en autobús, avión y avión. Hoteles y tiendas para turistas bien equipados, de estilo familiar, solo hoteles normales, no necesariamente hoteles y tiendas modernos que atraigan a los turistas. Todos los horarios deben concertarse con antelación y se requieren disposiciones básicas, lo que deja mayor autonomía y flexibilidad. Prefiero un ambiente familiar y actividades de entretenimiento familiares, menos exóticas y me gusta conocer y hablar con personas de diferentes orígenes culturales.

Evidentemente, una persona con una personalidad cómoda y acomodada exige fuertemente previsibilidad en la vida. Su costumbre es tomar un autobús a un destino turístico que conoce. Su mayor motivación para viajar es el descanso y la relajación. Su viaje ideal es metódico y preestablecido. Pero es diferente para las personas que buscan la novedad. Su hábito es viajar en automóvil a destinos que otros no conocen. Le gusta volar, visitar lugares exóticos, disfrutar de nuevas experiencias y evitar la misma vieja rutina. Durante un largo período de tiempo, las personas con personalidades felices y acomodadas seguirán los pasos de las personas que buscan nuevos tipos de personalidad y acudirán en masa a los lugares por donde han caminado las personas que buscan nuevos tipos de personalidad.

B. Incentivo: cuando las personas perciben que la distancia es muy grande, no solo pueden evitar que se produzca un comportamiento de viaje, sino que también pueden fomentar que se produzca un comportamiento de viaje. Las largas distancias estimulan el comportamiento de viaje de las personas, especialmente los viajes turísticos. Utilice este principio para explicar el comportamiento de viaje de algunas personas. Por ejemplo, si las condiciones financieras lo permiten, es más probable que los turistas estadounidenses elijan Tahití en lugar de Hawaii. Aunque los turistas pueden participar básicamente en las mismas actividades y divertirse igual en ambas islas, Tahití está más lejos y es más atractiva por su distancia.

Por lo tanto, en comparación con los principales mercados extranjeros y las zonas costeras de China con alta capacidad turística, la ubicación general de la región occidental es relativamente remota, lo que es un factor negativo para el desarrollo de su industria turística. Pero al mismo tiempo, la distancia crea belleza y atracción. Si el tráfico aumenta y se promociona adecuadamente, puede producir un buen efecto de incentivo.

Factores Ambientales Ley 1: Elegir el destino turístico más conocido: Los destinos turísticos más conocidos tienden a tener mayor escasez que los destinos turísticos menos conocidos, y cuanto mayor es la escasez que la gente elimina a través de los viajes, mayor mayor será la cantidad de información obtenida. Regla 2: Elija un destino turístico con una gran diferencia en el entorno natural y cultural del lugar de residencia. Es decir, la diferencia crea atracción, el contraste es un recurso y la diferencia es una atracción.

Teoría del ciclo de vida y

Teoría del ingreso marginal por etapas

Debido a que el desarrollo turístico tiene un ciclo de vida de surgimiento, desarrollo, madurez, declive y muerte, la planificación no es Sólo con el fin de promover el desarrollo, también es lograr el propósito de prevención sostenible y prevenir el declive de los destinos turísticos. Durante el período de planificación, las medidas de planificación y desarrollo en cada etapa tienen diferentes prioridades.

Medidas basadas en fases para la planificación sistemática de destinos turísticos

Medidas básicas de mejora paso a paso

Aumentar las atracciones turísticas, enriquecer las estructuras paisajísticas y fortalecer el crecimiento -Construcción de escenarios escénicos (distrito).

Mejorar la estructura de los productos turísticos, mejorar la estructura de comportamiento de las actividades turísticas y formular medidas de servicios de recepción durante el período de desarrollo.

En la etapa madura, la estructura de mercado segmentada resalta las medidas centrales del marketing objetivo mediante la inclinación de la estructura de inversión. La estructura de inversión por etapas en la planificación del sistema turístico tiene las siguientes características: (1) En el período de crecimiento del desarrollo turístico, el beneficio marginal de la construcción de lugares escénicos ((Bs/(Is)) es el mayor, y el beneficio marginal de las instalaciones a ser atendido en la siguiente etapa de desarrollo ((Bo/(Io)) es el mayor, y el ingreso marginal de comercialización ((Bm/(Im)) es el mayor; (2) Con el desarrollo de lugares (áreas) escénicos , mientras se centra en la construcción de lugares escénicos (Is) e instalaciones de recepción (Io), la inversión se inclina gradualmente hacia la comercialización (Im) para perseguir la expansión continua de los rendimientos marginales ((Bm/(Im)) (3); ) El ajuste de la estructura de inversión debe estar estrechamente vinculado a toda la economía social y al mercado.

Resultado

La curva en "U" invertida del desarrollo turístico sostenible y los beneficios de la inversión proceso (tomando a Liu Weiqiang y Chen Chuankang como ejemplos)

Especialmente la planificación del sistema turístico basado en estructuras de paisaje artificiales, debido a que tiene una estrecha relación con el mercado y una gran flexibilidad en el alcance y período de su transformación del enfoque de planificación. El enfoque de su planificación de desarrollo sostenible es a menudo mejorar la estructura de la actividad turística y la estructura del mercado, por lo que fortalece el diseño y la organización de los proyectos de actividad turística y el análisis FODA. (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas)

Marketing de destinos turísticos (tarjeta de presentación de imagen regional)

3. Medios de práctica y análisis de casos (36 planes de marketing turístico)

1. Proyectos Six One de Marketing de Destinos (Marketing de Ciudades y Marketing de Áreas Escénicas)

Proyectos Six One de Marketing Turístico, One is a Good Un lema, un buen mapa guía, un buen folleto turístico, un buena película sobre lugares escénicos, una canción de viaje, un buen logotipo de turismo

2. Marketing regional:

Magic West, nueva apariencia, base turística especial

China Mijing Liga Alxa

3. Marketing publicitario urbano

Publicidad con imágenes de la ciudad de Weihai: primero en China, luego Yunnan, Shandong, Ningxia, Heilongjiang y Huangshan estaban haciendo anuncios con imágenes para televisión. p>

4. Marketing de lemas

"Suiza es el parque del mundo, Suiza sigue siendo Suiza". "Hawái es una isla sonriente donde brilla el sol", "Explorando la vida de Mahatma Gandhi". "... En los últimos años, los anuncios de turismo extranjero han sido abrumadores y coloridos, mientras que China todavía guarda silencio. Aunque hay "Por favor, disfruten" en la televisión, los periódicos, hay introducciones a atracciones turísticas en revistas y lugares de interés en mapas de tráfico. pero la mayoría son tímidos y no lo demuestran. En cuanto a los anuncios de turismo al aire libre en las calles, son aún menos. Si bien conceden gran importancia al desarrollo y utilización de los recursos turísticos, los han descuidado. aumentando la popularidad de los lugares escénicos.

Hay un poema en "Yuan Mei" de la dinastía Qing: "El país también necesita la ayuda de grandes personas, y el pintor deificado es el pintor". Los lugares dependen de sus propios recursos turísticos y se desarrollan adecuadamente, pero la publicidad también es indispensable. En algunas plazas, calles y muelles de la ciudad se encuentran enormes pinturas de paisajes que muestran encantadores paisajes turísticos. Aunque subjetivamente brindan a la gente placer e interés, objetivamente brindan a la gente. con placer e interés también desempeña el papel de publicidad exterior, haciendo que estos lugares pintorescos sean más famosos y provocando que la gente tenga ganas de viajar. Por ejemplo, Zhangjiajie en Hunan y Jiuzhaigou en Sichuan eran desconocidos hace más de 20 años, pero se hicieron populares después de ser difamados por artistas conocidos. Muchos lugares tienen ricos recursos turísticos. Por ejemplo, la montaña Kunlun en Qinghai tiene recursos turísticos de alta calidad. Debido a la falta de publicidad necesaria, esto sigue siendo "ignorancia boudoir".

En la actualidad, el turismo está en ascenso como un nuevo punto de crecimiento económico, y el desarrollo del turismo es inseparable de la publicidad. Este tipo de publicidad no sólo debe difundirse ampliamente a través de la radio, la televisión, los periódicos y las revistas, sino que también debe llevarse a las calles y callejones para que arraigue profundamente en los corazones de la gente.

5. Travel Caravan

Ajuste ideas de promoción innovadoras, aproveche al máximo las ventajas y amplíe los resultados de la promoción.

En primer lugar, hay que reforzar la promoción de la imagen de la caravana. Mucho depende de la viva imagen de la caravana. La promoción de caravanas es un nuevo intento de promoción.

No sólo permite a los turistas comprender conceptualmente el turismo de un lugar a través de materiales promocionales turísticos, sino que también experimenta visualmente el encanto del turismo local a través del disfrute del arte tangible en el lugar. Este método de promoción dinámica merece ser promovido enérgicamente y las formas pueden ser más diversas. Además del teatro tradicional chino y de espectáculos de danza y canto, también se pueden organizar espectáculos de acrobacias, títeres y de minorías étnicas con el grupo. La promoción de caravanas debe prestar atención a la combinación de promoción profesional y promoción pública en la plaza, la combinación de promoción de la imagen general y la promoción de áreas turísticas clave, y la combinación de optimización del paisaje y la configuración de la ruta del paisaje cultural.

En segundo lugar, debemos aprovechar al máximo el papel de otras asociaciones en la promoción de las ventas. Estados Unidos es un lugar donde los chinos de ultramar conviven. Fujian, Guangdong, Shanghai y otras asociaciones de pueblos originarios se encuentran en todo Estados Unidos. Es un puente entre todas las clases de Estados Unidos y las de China. Se sugiere que en el futuro se envíe periódicamente un lote de materiales turísticos a las asociaciones de origen cada año y se les encomiende la distribución de publicidad.

En tercer lugar, utilizar los restaurantes chinos y los restaurantes de comida rápida para fortalecer la publicidad y la promoción. Se recomienda enviar selectivamente materiales de promoción turística a restaurantes chinos y de comida rápida en las principales ciudades y autopistas, y pedirles que los reenvíen en su nombre.

En cuarto lugar, organizar y alentar a las empresas turísticas clave a realizar periódicamente promociones comerciales con mayoristas turísticos grandes y medianos. Designación de Agente.

6. Marketing de celebridades

Kim Dae-jung, el presidente de Corea del Sur, promocionó personalmente a Corea del Sur después de la crisis financiera. Sun Yue fue presentado a China como embajador de turismo de Corea del Sur, y Yang Lan era el equivalente al embajador de turismo olímpico de China. Por ejemplo, Guilin y Xi'an jugaron hábilmente la carta de Clinton y celebraron una ceremonia de entrada. Otro ejemplo es el Gran Tour de Mitterrand.

Inscripciones de famosos, caligrafía y pintura, creatividad, villas de famosos, fiestas de famosos, etc.

7. Marketing de festivales

Realizar actividades de promoción turística a gran escala en eventos de gran escala es una forma eficaz de aumentar rápidamente la popularidad de un destino.

Por ejemplo, el Festival Internacional de Turismo y Cultura de Beijing, el Festival de Cometas Weifang de Shandong, el Festival Acrobático Wuqiao de Hebei, el Festival de Canciones Populares Hakka de Meizhou de Guangdong, la Conferencia Mundial de Adoración de los Ancestros Hakka de Fujian Ninghuan Shibi Village, el Salón Aéreo de Zhuhai, etc. Qufu, provincia de Shandong, celebra cada año el "Festival Internacional de Turismo y Cultura de Confucio" para promover el turismo a través de festivales.

Ahora hay no menos de cientos de ellos cada año en todo el país. El problema común en la actualidad es hacer un buen trabajo en los artículos turísticos para estos festivales, promoverlos vigorosamente, expandir su influencia y organizar más turistas para no dejar que el evento anual se convierta en una mera formalidad y reduzca su influencia. Festival de la Uva, Festival de la Flor del Melocotón, etc.

El año pasado, Lijiang, Yunnan, celebró el "Desafío internacional de campo traviesa de la Copa Siete Estrellas", que incluyó los deportes de élite del mundo, como carrera a campo traviesa, remo, ciclismo de montaña, montañismo, etc. atraer la atención del mundo y mejorar la imagen turística internacional de las zonas turísticas. Además, el "Torneo Internacional por Invitación de Orientación de Parques" celebrado en la Exposición Mundial de Kunming el año pasado también desempeñó un muy buen papel publicitario.

El tema turístico de este año de la Administración Nacional de Turismo es “Turismo deportivo y de fitness”. Si puede ser operado por el Consorcio de Turismo "La Ruta de la Seda" y el Rally Automovilístico Internacional "La Ruta de la Seda" se celebra cada año, también será a largo plazo y de gran alcance en la configuración de la marca turística internacional "La Ruta de la Seda".