¿Cuál es el número de 10015?
El 7 de mayo de 2019, la línea directa de quejas original de China Unicom se actualizó a "Línea directa de protección de los derechos del consumidor de China Unicom", enfocándose en manejar diversas disputas de derechos e intereses de los clientes de China Unicom durante el proceso de consumo, y centrándose sobre la resolución de problemas de los clientes con China Unicom Las demandas razonables que no se hayan resuelto eficazmente a través de canales como salas de negocios y líneas directas 10010 protegerán eficazmente los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Línea directa de atención al cliente oficial de China Unicom:
Línea directa de atención al cliente: 10010
Línea directa de servicio de recarga: 10011.
Línea directa de Marketing: 10016
Línea directa de Atención al Club de Clientes: 10018
Línea directa de Protección al Consumidor: 10015
La diferencia entre 10015 y 10010
La línea directa 10010 es completamente diferente a la línea directa 10015. La línea directa 10010[3] es una línea directa de servicio al cliente creada por las sucursales provinciales de China Unicom. Las quejas se resuelven dentro de las empresas provinciales. La línea directa 10015 es la línea directa de servicio de China Unicom Group Company responsable de proteger los derechos e intereses de los clientes de China Unicom en todo el país. Las quejas serán supervisadas y resueltas directamente por la empresa del grupo.
En circunstancias normales, para facilitar que los clientes realicen consultas y manejen negocios rápidamente (consultas comerciales generales, consulta de información de saldo de facturas telefónicas, procesamiento comercial, etc.), China Unicom ofrece una línea directa de servicio local 10010 y teléfono en línea. oficina y otros canales de autoservicio. Se recomienda que los usuarios consulten y procesen localmente primero. Si tiene problemas que no pueden resolverse con el 10010, quejas importantes o no está satisfecho con los resultados del manejo, puede llamar directamente a la línea directa 10015.
El contenido anterior se refiere a:
Enciclopedia Baidu-10015
Plataforma de autenticación de números de seguridad de Baidu: número de teléfono oficial de servicio al cliente de China Unicom