¿Cómo reembolsar el depósito de bicicletas compartidas ofo?
1. Registro y cuenta
1. Autenticación de nombre real
Después del registro, envíe la información en el paso de autenticación o haga clic en [3]-. [Información personal] Ingrese a la página de información personal y seleccione [Haga clic en Mi certificación] en [Título de Ofo]. Estos incluyen:
Autenticación personal continental: después del registro, en el paso de autenticación, ingrese su nombre y número de identificación chino y envíelo;
Los maestros y estudiantes deben enviar sus nombres y tarjetas de identificación de estudiantes. O una foto frontal del número y certificado del profesor.
Usuarios individuales fuera del continente: envíen los materiales de solicitud a support@ofo.so para el proceso de revisión manual. Revise manualmente los materiales de la solicitud, que incluyen: mi nombre, número de identificación, nacionalidad (asegúrese de que la información completada sea consistente con la información de la tarjeta de identificación), cargue dos fotografías: la foto frontal de mi tarjeta de identificación válida (tarjeta de compatriota de Taiwán, pasaporte, Pase de Hong Kong y Macao) y mi propia fotografía frontal de un documento de identidad válido.
2. ¿Cómo completar la certificación?
1) Después de enviar la información de certificación, se le notificarán los resultados de la auditoría de certificación dentro de las 24 horas.
2) Después de pasar la revisión, el título de "Usuario certificado" se mostrará debajo de tu avatar. También puede hacer clic en [Mi]-[Información personal] para ingresar a la página de información personal y verificar el estado de la certificación y el progreso en [Título de Ofo].
3. ¿Qué es el código de cupón?
Tu número de teléfono móvil registrado es tu código de descuento único. Ingrese el código de descuento de su amigo al registrarse y ambas partes recibirán recompensas de invitación. Si te gusta ofo, te encantan los viajes ecológicos y estás de acuerdo con el concepto de disfrutar del ciclismo, ¡pide a tus amigos y familiares que lo utilicen lo antes posible!
4. ¿Cómo cambiar de teléfono móvil?
Ingrese a la página de información personal a través de [3]-[Avatar personal] en la esquina superior izquierda de la página, haga clic en [Vincular número de móvil]-[Cambiar número de móvil].
¿Qué debo hacer si falla la autenticación del nombre real?
1. Compruebe si el nombre y el número de identificación relacionado que ingresó durante la verificación son correctos.
2. Si no tiene una tarjeta de identificación china o no ha enviado información de autenticación de nombre real varias veces, comuníquese con el servicio de atención al cliente para la verificación manual.
¿Qué debo hacer si no puedo obtener el código de verificación por SMS?
Si no recibes el código de verificación por SMS al registrarte o iniciar sesión, puedes verificarlo en el siguiente orden:
1 Si tienes instalado un software de interceptación de SMS, como por ejemplo. 360, Mobile Manager Espere, puede configurar para cancelar la interceptación o eliminar temporalmente el software de interceptación de SMS y obtener el código de verificación nuevamente.
2. Si no ha instalado el software de interceptación de SMS, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo.
Segundo, desbloquear y finalizar
Cómo recoger y aparcar la bicicleta
O*** las bicicletas compartidas no tienen plazas de aparcamiento fijas y se pueden recoger en cualquier momento. Después de su uso, estacione el vehículo en un área segura a ambos lados de la carretera para que otros puedan acceder fácilmente.
¿Cómo desbloquear?
1. Al desbloquear el bloqueo de la rueda, gire el dial de contraseña para alinear la contraseña con la línea estándar amarilla en el cuerpo del bloqueo y presione el botón redondo para desbloquearlo correctamente.
2. Después de desbloquear el bloqueo del teclado, ingrese la contraseña y presione el botón debajo del disco de contraseña para desbloquearlo exitosamente.
Cómo bloquear y restablecer la contraseña
1. Cuando la rueda selectora esté bloqueada, deslice el bloqueo deslizante en el anillo de bloqueo hasta que se enganche. Para evitar que otros utilicen el vehículo de forma maliciosa y afecte su historial crediticio, recuerde marcar la contraseña en el dial para restablecerlo.
2. Cuando el bloqueo del teclado esté cerrado, deslice el bloqueo deslizante en el anillo de bloqueo hasta que se enganche. Para evitar que otras personas utilicen el vehículo de forma maliciosa y afecte su historial crediticio, recuerde restablecer su contraseña presionando la tecla en la parte posterior del teclado.
Cómo garantizar
1. Cuando ingrese el número de placa en la interfaz del automóvil y obtenga el código de desbloqueo, la página comenzará a mostrar una cuenta regresiva de 80 segundos. Antes de que finalice la cuenta regresiva, si descubre que el automóvil no se puede usar normalmente, puede hacer clic en [Responder para reparación] - seleccione el elemento de solicitud de reparación en la esquina superior derecha de la página - [Confirmar informe de reparación].
2. Si encuentra problemas con el vehículo mientras conduce, puede hacer clic en [Servicio de mantenimiento] - [Confirmar servicio de mantenimiento] en la esquina inferior derecha de la página.
En tercer lugar, depósito y tarifa
¿Qué es el depósito y cuál es la diferencia entre él y el saldo?
1. El depósito es un depósito por el uso de ofo*** para disfrutar de la bicicleta. El depósito podrá retirarse en cualquier momento y reembolsarse de la misma forma.
2. Actualmente existen dos formas de recargar el depósito: pago WeChat o pago Alipay.
3. Para garantizar el pago y reembolso sin problemas del depósito, ofo*** Enjoy Riding separa el saldo del depósito y de la recarga.
Recordatorio:
El saldo se utiliza para pagar los pedidos de automóviles y nunca caducará.
Puedes solicitar la devolución del saldo (el importe de la recarga de actividades como el importe de la recarga se puede reembolsar parcialmente). Si tiene alguna necesidad de retiro de efectivo, comuníquese con el personal de servicio al cliente.
Reglas de depósito
1. Los usuarios certificados por Campus en Beijing y Shanghai deben pagar un depósito de 99 yuanes cuando utilizan un automóvil doble.
2. los usuarios de Nanning deben pagar un depósito de 99 yuanes;
3. Los usuarios de autenticación social deben pagar un depósito de 99 yuanes;
¿Cuánto tiempo lleva retirar el depósito?
Ofo admite el reembolso inmediato del depósito y el saldo del reembolso se devolverá a la cuenta de recarga original. Sin embargo, el tiempo de reembolso específico puede verse afectado por los procedimientos de Alipay o WeChat. Si la cuenta no se ha recibido durante más de un día, comuníquese con el personal de servicio al cliente a tiempo.
Cómo recargar
Haga clic en [3]-[Mi billetera] en la esquina superior izquierda de la página para recargar.
¿Cuánto cuesta utilizar ofo*** para disfrutar del ciclismo?
Ofo*** Enjoy Bike fue fundada por un grupo de equipos de estudiantes emprendedores con sueños. En términos de precios:
0,5 yuanes/hora para usuarios certificados como docentes y estudiantes, 1 yuan/hora para usuarios certificados no docentes y estudiantes (la parte de menos de 1 hora se cobrará como 1 hora).
Cuarto, la emisión de sobres rojos
Reglas para el uso de sobres rojos
1. Puede utilizar sobres rojos al pagar los pedidos y disfrutar de los descuentos correspondientes. Se puede utilizar un máximo de un cupón de sobre rojo en un pedido.
2. Un sobre rojo debe usarse una vez y no se puede usar por separado. Los sobres rojos no se pueden cambiar por dinero en efectivo y no hay cambio.
3. Los sobres rojos deben usarse dentro del período de validez, no se pueden utilizar cupones vencidos.
4. En una actividad específica, recibe sobres rojos según las reglas del evento.
5. El mismo cupón es solo para un usuario, y la misma cuenta y número de teléfono móvil se consideran el mismo usuario.
¿Por qué no recibí el sobre rojo extra después de invitar a amigos? Verifique en el siguiente orden:
1. Asegúrese de que el invitado y el invitado no utilicen el mismo dispositivo;
2. a la otra parte registrada o ingresó su código de descuento correctamente;
3. Si sigue el proceso y las reglas de invitación normales y aún no recibe el sobre rojo después de la invitación, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para su verificación. .
Contrato de uso de verbo (abreviatura de verbo)
Ofo*** tiene un acuerdo de uso de bicicleta.
1. Disposiciones generales
Beijing Byklock Technology Co., Ltd. (en adelante, "ofo*** Enjoy Riding") le proporciona servicios de acuerdo con los siguientes términos. de servicio. Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. Una vez que cambie el acuerdo de uso (en adelante, el "Acuerdo de uso"), el contenido revisado se publicará en el sitio web. Una vez que el Acuerdo de uso revisado se publique en la Web, reemplazará efectivamente al Acuerdo de uso original.
Debe leer atentamente este Acuerdo antes de utilizar los servicios proporcionados. Si no está de acuerdo con este Acuerdo y/o lo modifica en cualquier momento, deje de usar inmediatamente todos los servicios proporcionados. Una vez que los utilice, se considerará que ha comprendido y aceptado plenamente todo el contenido de este Acuerdo, incluido; en cualquier momento realizar modificaciones a las Condiciones de Uso y convertirse en usuario (en adelante denominado “Usuario”).
2. Descripción del servicio
Actualmente, los usuarios cuentan con * * * servicios para disfrutar de la bicicleta en lugar de caminar. A menos que se indique expresamente lo contrario en este Acuerdo de uso, cualquier característica nueva agregada o mejorada a los Servicios actuales, incluida la introducción de nuevos productos, estará sujeta a este Acuerdo de uso. Usted comprende y acepta que el Servicio se proporciona únicamente tal como está y que no es responsable de la antigüedad, eliminación, errores de transmisión, falta de almacenamiento o cualquier otro problema de la Información del usuario. se reserva el derecho de suspender cualquier parte del Servicio sin previo aviso para mantenimiento, actualizaciones u otros fines.
3. Cumplir con la ley
Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones pertinentes de la República Popular China y será responsable de cualquier uso de su contraseña y su cuenta. de cualquier forma para utilizar este servicio. Asumir la total responsabilidad por los resultados. Si su comportamiento viola alguna disposición de las leyes y reglamentos nacionales y puede constituir un delito, será considerado penalmente responsable y asumirá todas las responsabilidades legales.
Al mismo tiempo, si tiene motivos para creer que cualquiera de sus acciones viola o puede violar cualquier disposición de las leyes y regulaciones nacionales, puede terminar la prestación de servicios en cualquier momento sin previo aviso. .
4. Sus obligaciones de registro
Para utilizar este servicio, acepta lo siguiente: Complete el número de teléfono móvil, la identificación de estudiante y la contraseña educativa correctos de acuerdo con el registro. indicaciones de este servicio, y Garantizar la validez y legalidad del número de teléfono móvil, identificación de estudiante, correo electrónico, avatar y otra información que se actualizará en el futuro. Si proporciona información ilegal o poco ética; o hay motivos para sospechar que su información es un programa u operación maliciosa, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y negarnos a utilizar todo o parte del Servicio ahora y en el futuro. futuro.
Renuncia a cualquier responsabilidad por los datos de registro de cualquier usuario, incluida, entre otras, la responsabilidad de identificar y verificar la autenticidad, corrección, integridad e idoneidad de cualquier dato de registro y/o si está actualizado.
5. Cuenta de usuario, contraseña y seguridad
Después de completar el proceso de registro del servicio y registrarse exitosamente, puede usar su WeChat o número de teléfono móvil para iniciar sesión en su cuenta (en adelante, referido). como "Cuenta"). Es su responsabilidad proteger la seguridad de su cuenta. Usted es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran con su contraseña y cuenta.
Usted acepta:
1) Cuando su cuenta se utilice sin autorización o surja cualquier otro problema de seguridad, se le notificará inmediatamente;
2) Si no conserva su cuenta y contraseña , no puedes ni serás responsable de ninguna pérdida o daño causado.
3) Cada usuario es totalmente responsable de todas las acciones y eventos en su cuenta. Si no mantiene segura su cuenta y contraseña, será totalmente responsable de cualquier pérdida que le cause a usted o a un tercero.
6. Política de privacidad
La información de registro y otra información sobre usted proporcionada por usted se regirán por la ley de privacidad de China y la declaración de privacidad de nuestra empresa.
7. Responsabilidad del proveedor
De conformidad con las leyes y regulaciones pertinentes, le recordamos solemnemente que cualquier texto, dato, gráfico u otro dato publicado y subido a través de este servicio ( en adelante denominado "Contenido"), ya sea transmitido de forma pública o privada, es responsabilidad exclusiva de la persona de quien se originó el contenido. Solo proporciona a los usuarios espacio para mostrar información y no tiene control sobre el contenido transmitido a través del servicio, por lo que no se puede garantizar la exactitud e integridad del contenido.
8. Comportamiento del usuario
Los usuarios aceptan no utilizar este servicio para actividades ilegales o inapropiadas, incluidas, entre otras, las siguientes conductas:
1) Utilización Medios técnicos para obtener, registrar y difundir deliberadamente * * * información relacionada con las bicicletas.
* El comportamiento anormal de acceso será monitoreado a través de datos, reservándose el derecho de imponer sanciones adicionales
2) Poner en peligro los derechos e intereses legítimos de otros de cualquier forma; p>
3 ) interferir o interrumpir el Servicio o los servidores y redes conectados al Servicio, o violar cualquier reglamento, procedimiento, política o norma relacionada con las redes conectadas al Servicio
4) Intencionalmente; o violar involuntariamente cualquier reglamentación local aplicable, leyes nacionales y cualquier norma legalmente vinculante;
5) Interceptación, manipulación, recopilación, almacenamiento o eliminación de información personal de otras personas, correos electrónicos en el sitio u otros datos sin autorización legal , o transferir dicha información Utilizada para cualquier propósito ilegal o inapropiado;
6) Daño, daño o robo intencional y malicioso de * * * bicicletas y * * * accesorios para bicicletas.
Usted comprende y acepta que el contenido debe conservarse o divulgarse de buena fe de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos, o para los siguientes fines o en la medida razonable y necesaria:
1) Cumplir con los procedimientos legales;
2) Hacer cumplir este acuerdo de uso;
3) Responder a cualquier reclamo de terceros;
(4) Proteger la derechos de los usuarios y del público, propiedad o seguridad personal;
5) Otras circunstancias que se consideren necesarias.
9. Renuncia
1) Los usuarios aceptan expresamente subir textos, materiales, fotografías, información u otros datos personales a Internet, que pueden ser copiados, reproducidos o utilizados por otras organizaciones. o individuos El riesgo para otros fines corre enteramente a cargo del usuario; todas las consecuencias derivadas del uso del servicio también corren a cargo del usuario, y no somos responsables del usuario.
2) Las cuentas oficiales como Weibo, la plataforma pública WeChat y Renren.com promueven y publican textos, información, fotografías, gráficos u otros datos personales relacionados con el usuario, lo que no infringe los derechos pertinentes del usuario y intereses, y no asume ninguna responsabilidad.
10. Compensación
Usted acepta ser compensado por cualquier contenido que proporcione, publique o transmita a través de este servicio, su asociación con este servicio, su violación de este acuerdo de uso o su infracción de cualquier derecho de otros. Indemnizar a sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, agentes, propietarios de marcas u otros socios y empleados por cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de nuestros derechos y asumir toda la responsabilidad legal que surja de los mismos.