315 Día de los Derechos del Consumidor - Proteger la seguridad y el buen consumo
315 ¿Día de los Derechos del Consumidor? Proteger la seguridad y el buen consumo
El 15 de marzo es el Día Internacional de los Derechos del Consumidor, que fue determinado por la Unión Internacional de Consumidores en 1983 con el propósito de ampliar la promoción del consumo. protección de los derechos e intereses de los consumidores para que pueda ser tomado en serio en todo el mundo para promover la cooperación y los intercambios entre organizaciones de consumidores en varios países y regiones y proteger mejor los derechos e intereses de los consumidores a escala internacional. A continuación se muestra lo que he recopilado para usted para proteger la seguridad y el buen consumo.
El tema del Año de Protección de los Derechos del Consumidor de la Asociación Nacional de Consumidores 2021: El significado del tema del año
Primero, desempeñar sus funciones conforme a la ley y construir en la Firma las bases para el sano desarrollo del mercado de consumo.
El derecho a la seguridad es el derecho básico de los consumidores protegido por la ley, y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores es la responsabilidad sagrada que la ley confía a la Asociación de Consumidores. La seguridad del consumo involucra los intereses más directos y prácticos de las personas, y es también la base y garantía para el desarrollo sostenible y saludable del mercado de consumo. Las organizaciones de asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de supervisión social de bienes y servicios y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, desempeñar plenamente el papel de plataforma social para la protección de los derechos de los consumidores, unir el poder de toda la sociedad y crear un entorno de consumo seguro y conveniente para que los consumidores puedan, estén dispuestos a consumir y se atrevan a consumir, estimule el potencial de consumo y promueva el crecimiento del consumo.
El segundo es identificar los puntos débiles y satisfacer las nuevas necesidades de seguridad de las actualizaciones de consumo.
Con el desarrollo económico y el progreso tecnológico, la actualización del consumo continúa acelerándose. Constantemente surgen nuevos formatos de consumo y nuevos modelos que, si bien satisfacen las diversas necesidades de los consumidores y mejoran la comodidad del consumo, también exponen garantías de seguridad insuficientes. riesgos. Fortalecer el pensamiento fundamental, fortalecer la supervisión y la regulación, promover el desarrollo estandarizado de diversos formatos y modelos de consumo y garantizar eficazmente la seguridad de la información personal, patrimonial y personal de los consumidores son las nuevas necesidades de la gente para una vida mejor. También es la nueva demanda de la Asociación de Consumidores para los consumidores ante la nueva situación El foco de protección.
El tercero es abrir bloqueos y desbloquear el consumo para ayudar al ciclo económico.
La Quinta Sesión Plenaria del XIX Comité Central del Partido Comunista de China propuso mejorar el entorno de consumo, promover integralmente el consumo y suavizar el ciclo interno y los ciclos duales nacionales e internacionales. Dar a la protección de los derechos e intereses de los consumidores una posición más destacada es una garantía necesaria para construir un nuevo patrón de desarrollo. Las organizaciones de asociaciones de consumidores deben mejorar su posición política, sincronizarse con las necesidades de los tiempos, considerar la protección de la seguridad como una base importante para un consumo fluido, considerar el consumo fluido como la búsqueda de valores para proteger la seguridad, mejorar continuamente la capacidad y el nivel de protección del consumidor. , y promover activamente la coordinación de la protección de los derechos del consumidor*** La gobernanza, insistiendo en "mantener el resultado final y elevar el resultado", promueve la autodisciplina de la industria y la integridad corporativa, rompe bloqueos clave, garantiza un consumo fluido y promueve el consumo para lograr desarrollo de alta calidad por un camino seguro y proporciona un fuerte impulso para un ciclo económico de mayor nivel. Ciencia popular 315 ¡Consejos para el Día de los Derechos del Consumidor!
El 15 de marzo de cada año es el Día Internacional de los Derechos del Consumidor (Día Mundial de los Derechos del Consumidor), que fue determinado por la Unión Internacional de Consumidores en 1983. El propósito es ampliar la publicidad de la protección de los derechos del consumidor y hacerla más Popular ha recibido atención en todo el mundo para promover la cooperación y los intercambios entre organizaciones de consumidores en varios países y regiones, y para proteger mejor los derechos e intereses de los consumidores a escala internacional. El 15 de marzo de cada año también es el "Día de los Derechos del Consumidor Financiero". Los nueve derechos básicos de los consumidores en mi país
¡Llama a la pizarra! Se deben tener en cuenta los siguientes nueve puntos ~
Derecho a la seguridad
Los consumidores tienen derecho a que su seguridad personal y de propiedad no se vea perjudicada al comprar, utilizar bienes y recibir servicios.
Derecho a saber
Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado del producto.
Derecho de elección
Los consumidores tienen derecho a elegir libremente bienes o servicios.
El derecho al comercio justo
Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones comerciales justas y el derecho a rechazar comportamientos comerciales forzados por parte de los operadores.
Derecho a reclamar
Cuando los consumidores sufren daños personales o patrimoniales por la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios, tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.
Derecho de asociación
Los consumidores tienen derecho a constituir grupos sociales conforme a la ley para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.
Derecho a obtener conocimiento
Los consumidores tienen derecho a obtener conocimiento sobre el consumo y la protección de los derechos del consumidor.
Derecho a ser respetado
Los consumidores tienen derecho a que se respeten su dignidad personal y sus costumbres y hábitos nacionales al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.
Derechos de supervisión
El derecho a denunciar y denunciar conductas que atenten contra los derechos e intereses de los consumidores, y el derecho a realizar críticas y sugerencias sobre la labor de protección del consumidor.
Entonces, ¿cómo debemos salvaguardar nuestros derechos?
El primer paso para salvaguardar nuestros derechos: guardar los vales para salvaguardar nuestros derechos
Estos materiales se pueden utilizar como vales para salvaguardar nuestros derechos
1. Recibo de compra, nota de garantía, factura, contrato en papel o electrónico.
2. Grabación de audio y vídeo.
3. Los registros de transacciones de compras en línea, registros de chat y páginas web se mantienen de manera justa.
4. Itinerario y plan de viaje con sello oficial.
5. Lista de consumo estampada con sello oficial.
Recuerda: los consumidores no deben olvidar pedir las facturas al comprar y conservarlas adecuadamente. A qué debes prestar atención al comprar productos digitales y elegir operador
1. Al comprar en una tienda física, necesitas recibo, factura y certificado de garantía. Preste atención para verificar si el nombre del producto y las especificaciones indicadas en el recibo, el certificado de garantía y la factura coinciden con el producto real, y si el encabezado del documento coincide con el nombre del comerciante.
2. Cuando compre online, recuerde solicitar una factura y guardarla (preste atención a si es una factura falsa), y guarde una serie de documentos como pedidos de entrega urgente, pedidos de recibo, pagos. pedidos, etc. utilizados en la transacción. Mantenga registros de las comunicaciones de la herramienta de chat que involucran transacciones.
Recuerde: Mantenga registros de transacciones de comercio electrónico y conserve el embalaje de los productos de las transacciones.
Precauciones para conservar pruebas del consumo de alimentos
1 Al comprar alimentos en los supermercados habituales, preste atención a los detalles del embalaje.
2. A la hora de comprar alimentos, desarrollar el hábito de pedir vales de compra al vendedor y conservarlos adecuadamente.
3. Si se producen daños personales por problemas alimentarios, conserve los registros médicos y las facturas médicas.
4. Tome fotografías, vídeos o grabaciones de audio con su teléfono móvil, guarde pruebas, información de testigos y testimonios, y haga un buen trabajo preservando pruebas relevantes.
Recuerda: A la hora de comprar alimentos, asegúrate de fijarte en las tres cuestiones de la comida. Los llamados tres períodos se refieren a la fecha de producción, la vida útil y el período de almacenamiento del alimento.
El segundo paso en la protección de derechos: utilizar canales de protección de derechos
Las disputas sobre derechos de los consumidores se pueden resolver de cinco maneras:
1. Negociar y reconciliarse con los operadores;
2. Solicitar mediación a la asociación de consumidores
3. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente
4. Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje; al acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
5. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
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