Informe resumido de fin de año del Servicio de limpieza 2022: 5 artículos de 1500 palabras.
Informe resumido de fin de año del servicio de limpieza 1 1. Perfil de la empresa
Hubei Good Sisters Housekeeping Service Co., Ltd. es una empresa reconocida en la industria del servicio de limpieza en Xiangfan. Liu Chuan, una persona jurídica de la empresa, es vicepresidente de la Asociación de la Industria de Servicios Domésticos de la provincia de Hubei y vicepresidente del Comité Preparatorio de la Asociación de la Industria de Servicios Domésticos de Xiangfan. Hubei Good Sisters Housekeeping Service Co., Ltd. es una empresa de servicios de limpieza Co., Ltd. establecida sobre la base de la Agencia de Servicios de Limpieza Xiangfan Weimin original (la unidad rectora de la Asociación Provincial de Servicios Familiares de Hubei) y el Centro de Servicios de Limpieza Fancheng Good Sisters. con un capital registrado de 300.000 yuanes.
Hubei Good Sisters Housekeeping Service Co., Ltd. ha implementado un modelo comercial de sistema de empleados y servicio de limpieza dual de agencia desde el siglo XX. La empresa cuenta con 18 directivos, 5 profesores, 600 empleados fijos, casi XX camareros de agencia y más de 600 clientes habituales. La empresa tiene cuatro puntos de servicio: Xiangcheng Weimin Housekeeping Service Co., Ltd.; la estación de servicio comunitario Good Sisters Housekeeping Hongguang; el centro privado de servicios de limpieza Songhe Road y la escuela de formación Good Sisters Housekeeping; En los últimos años, se han hecho grandes esfuerzos para servir a los ciudadanos y resolver los problemas de empleo de los trabajadores urbanos y rurales despedidos y del excedente de mano de obra rural, y se han logrado ciertos resultados, atrayendo la atención de todos los sectores de la sociedad, los departamentos gubernamentales pertinentes y la medios de comunicación.
En el año XX, la provincia de Hubei celebró por primera vez un concurso de habilidades para empleadas domésticas. El 15 de septiembre, nuestra empresa ganó dos campeonatos y tres finalistas en el concurso de habilidades de servicio de limpieza para mujeres "White Magnolia" en la ciudad de Xiangfan. El campeón de cocina Zhang Xingxian, el campeón de enfermería maternoinfantil Huang Hanju y el subcampeón de cocina Du fueron premiados por Xiangfan Evening News. La fotografía de la enfermera maternoinfantil Ruan Yan se publicó en la página 16 del "People's Daily" el XX de septiembre de 2016. El campeón de cocina Zhang Xingxian también ganó el tercer lugar en el concurso de habilidades para asistentes de limpieza "Magnolia" de la provincia de Hubei. Nuestra empresa ganó el premio a la organización del primer concurso de habilidades para asistentes de limpieza "Magnolia" en la provincia de Hubei. Nuestra empresa * * * ganó 1 certificado de calificación profesional de trabajadora doméstica de alto nivel y 12 certificados de calificación profesional de trabajadora doméstica junior en esta competencia de habilidades para trabajadoras domésticas. En abril del XX, ganó el premio "Excelente empresa en honestidad y confiabilidad" de la Asociación Provincial de Servicios Familiares de Hubei. En agosto del XX, ganó el premio "Excelente empresa (entidad) de servicios de limpieza femenina de la Federación Provincial de Mujeres de Hubei. En XX. año, 11 fue otorgado por el Departamento de Comercio Provincial de Hubei, el Departamento de Finanzas y la Federación de Sindicatos lo nombró institución de capacitación designada para el "Proyecto de Servicio de Limpieza" Desde el XX, hemos llevado a cabo una capacitación vocacional integral para. trabajadores de limpieza. Los trabajadores de limpieza han obtenido certificados de capacitación y certificados de calificación de habilidades vocacionales, y la calidad y las habilidades prácticas de los empleados se han mejorado integralmente.
En segundo lugar, explorar activamente el mercado laboral para encontrar trabajo. /p>
Basándonos en las necesidades del mercado de servicios domésticos y la experiencia personal de los trabajadores domésticos, debemos centrarnos en el empleo y reempleo de los trabajadores despedidos y la mano de obra excedente rural. Proporcionar consultas laborales gratuitas y habilidades vocacionales. capacitación e introducción laboral Ampliar activamente el alcance del empleo y encontrar trabajo Para resolver la escasez de servicio al cliente, recientemente llevamos a cabo una clase de capacitación sobre servicios de limpieza con la comunidad Hongguang en el distrito de Fancheng, con la participación de más de 40 personas. Se les enseñaron conocimientos teóricos y habilidades prácticas como conocimientos legales, ética profesional, etiqueta, cocina casera, limpieza del hogar, cuidado materno infantil, etc., y lograron buenos resultados.
Con el fin de ampliar el alcance de. publicidad y aumentar la cantidad de clientes, hemos firmado acuerdos de cooperación con más de una docena de empresas de administración de propiedades. Hemos instalado carteles de "recordatorio cálido" de servicios de conveniencia en más de 40 comunidades para compartir recursos con las comunidades y lograr una cooperación beneficiosa para todos. facilitar que los propietarios se comuniquen con nosotros e inviten a camareros satisfechos. La comunidad y la empresa de limpieza implementan una gestión dual de camareros, que no solo estandariza el empleo de trabajadores de limpieza con certificados, sino que también facilita la gestión segura y ordenada de la comunidad. no solo mejora la reputación de la empresa de limpieza, sino que también refleja el servicio cálido y atento de la comunidad hacia los propietarios. Esto no solo ha aumentado el número de clientes de la empresa de limpieza, sino que también ha satisfecho y facilitado las necesidades de empleo de la comunidad. propietarios
Informe resumido de fin de año del servicio de limpieza 2. p>
Hubei Good Sisters Housekeeping Service Co., Ltd. ha implementado un modelo comercial de servicios de limpieza dual con empleados y agencias desde hace 20 años. .
La empresa cuenta con 18 directivos, 5 profesores, 600 empleados habituales, casi 20 camareros de agencia y más de 600 clientes habituales. La empresa tiene cuatro puntos de servicio: Xiangcheng Weimin Housekeeping Service Co., Ltd.; la estación de servicio comunitario Good Sisters Housekeeping Hongguang; el centro privado de servicios de limpieza Songhe Road y la escuela de capacitación en limpieza Good Sisters de Changhong Road. En los últimos años, se han hecho grandes esfuerzos para servir a los ciudadanos y resolver los problemas de empleo de los trabajadores urbanos y rurales despedidos y del excedente de mano de obra rural, y se han logrado ciertos resultados, atrayendo la atención de todos los ámbitos de la vida, los departamentos gubernamentales pertinentes y la medios de comunicación.
En 2020, la provincia de Hubei celebró el primer concurso de habilidades para trabajadoras domésticas. El 15 de septiembre, nuestra empresa ganó dos campeonatos y tres finalistas en el concurso de habilidades de servicio de limpieza para mujeres "White Magnolia" en la ciudad de Xiangfan. El campeón de cocina Zhang Xingxian, el campeón de enfermería maternoinfantil Huang Hanju y el subcampeón de cocina Du fueron entrevistados por reporteros de Xiangfan Evening News. El 16 de septiembre de 2000, la página 16 publicó una fotografía del cuidador materno infantil Ruan Yan durante la competencia. El campeón de cocina Zhang Xingxian también ganó el tercer lugar en el concurso de habilidades para asistentes de limpieza "Magnolia" de la provincia de Hubei. Nuestra empresa ganó el premio a la organización del primer concurso de habilidades para asistentes de limpieza "Magnolia" en la provincia de Hubei. Nuestra empresa * * * ganó 1 certificado de calificación profesional de trabajadora doméstica de alto nivel y 12 certificados de calificación profesional de trabajadora doméstica junior en esta competencia de habilidades para trabajadoras domésticas. En abril de 2020, ganó el premio "Excelente empresa en honestidad y confiabilidad" de la Asociación Provincial de Servicios Familiares de Hubei, y en agosto de 2020, ganó el premio "Excelente empresa (entidad) de servicios de limpieza femenina" de la Federación Provincial de Mujeres de Hubei. En noviembre de 2020, el Departamento de Comercio de la provincia de Hubei, el Departamento de Finanzas y la Federación de Sindicatos la nombraron institución de formación designada para "Ingeniería de servicios de limpieza". Durante los últimos 20 años, hemos llevado a cabo una formación profesional integral para empleados domésticos. Los trabajadores domésticos han obtenido certificados de formación y certificados de calificación de habilidades vocacionales, y se han mejorado integralmente la calidad y las habilidades prácticas de los empleados.
En segundo lugar, explorar activamente el mercado laboral para encontrar empleo.
Basándonos en la demanda del mercado de servicios domésticos y la experiencia personal de los trabajadores domésticos, y centrándonos en el empleo real y el reempleo de los trabajadores despedidos y la mano de obra excedente rural, les brindamos consultas laborales gratuitas. , formación profesional e introducción al empleo. Ampliar activamente el alcance del empleo y buscar empleo. Para resolver la situación actual de escasez de servicio al cliente, recientemente llevamos a cabo el segundo curso de capacitación sobre servicios de limpieza con la comunidad Hongguang en el distrito de Fancheng, con la participación de más de 40 personas. A los estudiantes se les enseñaron conocimientos teóricos y habilidades prácticas como conocimientos jurídicos, ética profesional, etiqueta, cocina casera, limpieza del hogar, cuidado maternoinfantil, etc., y lograron buenos resultados.
Con el fin de ampliar el alcance de la publicidad y aumentar el número de clientes, hemos firmado acuerdos de colaboración con más de una docena de empresas de gestión inmobiliaria. Hemos instalado letreros de "recordatorio cálido" para servicios de conveniencia en más de 40 comunidades para compartir recursos con las comunidades y lograr una cooperación beneficiosa para todos, facilitando que los propietarios se comuniquen con nosotros e inviten a personal de limpieza satisfactorio. La comunidad y la empresa de limpieza implementan una gestión dual de los camareros, que no solo regula el empleo certificado de los trabajadores de limpieza, sino que también contribuye a la gestión segura y ordenada de la comunidad y no solo mejora la reputación de la empresa de limpieza; refleja el servicio cálido y atento de la comunidad hacia los propietarios. Aumenta el número de clientes de la empresa de limpieza y satisface y facilita las necesidades de empleo de los propietarios de la comunidad; Esta medida fue afirmada y elogiada por líderes superiores.
3. Compre equipos domésticos de alta gama y realice capacitaciones de simulación para el personal de limpieza.
En los últimos años, debido a la insuficiencia de lugares de capacitación y maestros, fue difícil brindar una capacitación integral y completa para el personal del servicio doméstico, especialmente para proporcionar personal de servicio doméstico calificado para familias de alto nivel. Ahora nuestra empresa cuenta con sus propios instructores. En mayo de este año, la empresa alquiló una sala familiar simulada de alta gama de 180 metros cuadrados en Changhong Road como aula de formación para asistentes de limpieza. Invirtió más de 70.000 yuanes en equipos de enseñanza, incluidos televisores LCD en color de pantalla grande. -cámaras finales, portátiles, frigoríficos, lavadoras, lavadoras de suelos, aspiradoras, etc. Hay aulas de formación en cocina (juegos completos de cocinas, campanas extractoras, frigoríficos, cocinas de inducción, hornos microondas), salas de formación en limpieza (inodoros, bañeras, lavadoras, fregadoras de suelos, absorbentes de agua) y aulas de formación en oficinas en casa (ordenadores, impresoras). , máquinas de fax, TV, reproductor de DVD, teléfono, cámara, dispensador de agua). Capacite a los estudiantes para que simulen habilidades prácticas en hogares de alta gama, permitiéndoles dominar el uso y operación de diversos electrodomésticos y equipos de oficina. Combine estrechamente la formación de conocimientos con la formación de habilidades, la formación docente y la formación práctica para mejorar eficazmente la calidad básica de los empleados y mejorar continuamente las habilidades de servicio, la calidad del servicio y los niveles de servicio.
4. Desarrollar planes de formación práctica y sistemas de gestión.
La empresa ha formulado estatutos escolares y planes de desarrollo, sistemas de gestión de enseñanza, sistemas de gestión de docentes, sistemas de gestión de estudiantes, sistemas de gestión financiera y sistemas de gestión de equipos.
De acuerdo con los estándares profesionales nacionales para empleados domésticos, los estudiantes pueden alcanzar los niveles de servicio doméstico junior, intermedio y superior requeridos por los estándares a través de la capacitación. Formación y orientación integral y sistemática desde conocimientos teóricos hasta habilidades operativas. Hemos formulado un plan de enseñanza y formación y hemos propuesto requisitos específicos para los objetivos de la formación, el tiempo de formación, la configuración del plan de estudios, los requisitos y contenidos de la enseñanza, y las cuestiones a las que se debe prestar atención durante la enseñanza. En la capacitación, de acuerdo con los cambios en la demanda del mercado, las necesidades de los usuarios y las características personales de los empleados, el contenido principal es mejorar el conocimiento teórico profesional y las habilidades operativas y fortalecer la educación en ética profesional. A través de la docencia presencial, la visualización de DVD y el intercambio de experiencias, se combinan conocimientos teóricos y operaciones prácticas para mejorar la calidad de los estudiantes y alcanzar el nivel de puestos de servicio doméstico.
Para hacer la empresa más grande y más fuerte, este año establecimos una rama de limpieza y llevamos a cabo proyectos como limpieza de paredes exteriores, recuperación de casas nuevas, renovación de terrenos, limpieza de unidades y administración fiduciaria. para abrir un club de solteros o un club dentro del año. Esforzarse por ampliar dos puntos de servicio más. En 2008, la empresa creó una organización sindical y se presentó una solicitud de instrucciones sobre el establecimiento de la filial del partido de la empresa al Comité del Partido Comunitario de Hongguang del distrito de Fancheng para su aprobación.
Tenemos la determinación y la confianza para trabajar duro para completar las diversas tareas estipuladas en el "Proyecto de Servicio de Limpieza" bajo el liderazgo correcto de la Oficina Municipal de Comercio de Xiangfan, continuar avanzando en la exploración, resumir mientras seguir adelante y resumir en el resumen Innovación. Nunca decepcionaremos las ardientes esperanzas de los líderes de todos los niveles para la industria de servicios domésticos y llevaremos el sol a miles de hogares. Añadiendo brillo al desarrollo de la industria de servicios nacionales. Hacer nuevas y mayores contribuciones para promover el empleo, servir a los medios de vida de las personas y promover el desarrollo de una sociedad armoniosa.
Informe resumido de fin de tres años del servicio de limpieza Alguien dijo una vez que los años de la vida son un collar de perlas, una larga vida es un conjunto de música y las experiencias más cálidas y conmovedoras son las más hermosas. música. El encanto único que se obtiene de algunas experiencias es una riqueza que nadie puede capturar. La felicidad no son sólo los logros alcanzados, sino también el proceso de lucha. Al igual que cada perla de un collar, cada perla debe brillar. Esas experiencias pasadas que conmocionaron el alma, como la nieve blanca, hacen que la gente se demore después de que se haya ido la hermosa lluvia. De hecho, no se fueron, se quedaron con nosotros. Ampliar los horizontes de la mente. Sí, como esta pasantía. Cosas que en aquel momento parecían insignificantes se las contaban a los compañeros al regresar al hotel. Todas las cosas desagradables se han desarrollado, dejando atrás recuerdos inolvidables y conmovedores.
Los líderes del Sands Hotel decidieron enviar el primer grupo de empleados a Beijing para realizar prácticas el 25 de junio. Nos alegramos mucho de escucharlo porque estábamos llenos de fantasía y anhelo por el mundo exterior y por Beijing. El mundo exterior es muy emocionante. Todos queremos salir y aprender sobre el estilo de gestión y la cultura hotelera de Beijing. Así que todos felices nos embarcamos en el viaje a Beijing. Nos tomó más de seis horas viajar hacia el sur hasta Beijing, luego nos dividimos en cinco equipos y fuimos a cinco hoteles.
Me asignaron a Shunxin Green Resort en la ciudad de Lisui, distrito de Shunyi, Beijing. Hay 11 personas en nuestro equipo. Al día siguiente, siete mujeres y cuatro hombres fueron a trabajar y a todos nos asignaron al departamento de catering. Es temporada alta para cenar. Hay restaurantes chinos, el jardín Sophora japonica, el jardín Xiangxiang, ocho salones privados y el parlamento. El propósito de la pasantía es comprender mejor el conocimiento empresarial de la restauración y mejorar la capacidad práctica de la restauración, a fin de comprender mejor la industria hotelera y comenzar con buen pie su entrada en esta industria en el futuro.
Después de tomar un autobús desde Beijing hasta Shunxin Resort durante una hora y media, lo primero que nos llamó la atención fueron los 3.000 acres de bosque, 2.000 acres de agua y 500 acres de playa dorada. Este lugar es conocido popularmente como la barra de oxígeno verde natural, y en él se ubica el resort. Hay un lago en el lado oeste del hotel, rodeado por el río Chaobai. Por lo que puedes ver, es un paraíso. El ambiente es hermoso y el aire es muy fresco. Me sorprende que Beijing tenga lugares tan bonitos.
Experiencia de pasantía: sentí mucha presión cuando llegué aquí por primera vez y, a menudo, me enojaba y me enfermaba, pero el trabajo es realmente como lo que decían los mayores: trabajo duro. El hotel se apresuró a trabajar sin. capacitando a los empleados y no estableció responsabilidades laborales para los empleados ni descripción del trabajo, no tenemos idea en absoluto, solo sabemos que este es un resort de cuatro estrellas inaugurado en 20-2000. Aunque este es el eslabón más crítico en la gestión de recursos humanos en las empresas modernas, en la mente de los empleados, mi trabajo es obedecer las tareas asignadas por el capataz todos los días y estar preparado para seguir las instrucciones de la dirección en cualquier momento. No hay trabajo fijo o la división del trabajo no es muy clara. Iremos a donde sea necesario. Los empleados representan la imagen de todo el restaurante, que es un aspecto muy importante del restaurante. Los uniformes de los empleados no sólo son más dinámicos, sino que también aumentan la eficiencia en el trabajo. Al mismo tiempo, los uniformes de los empleados reflejan la cultura interna de una empresa. Una empresa sin cultura es como una persona sin alma.
¿Cómo puede beneficiarse una empresa sin moral? Pero lo que me hace feliz es que el personal del restaurante es tan cálido y amable. No fueron fríos ni duros con nosotros porque éramos pasantes. Cuando estás cansado, una dulce sonrisa de un colega o un simple "gracias" pueden conmover a la gente. Parece que los propios empleados saben mejor cómo se sienten todos porque pueden ver las cosas desde su propia perspectiva.
El 8 de octubre de 2018 finalizó mi pasantía en Beijing. En estos pocos días realmente aprendí mucho. Además de aprender las habilidades de los procedimientos de servicio de restaurante, también podrás ejercitar tu paciencia. Sin embargo, la conciencia del servicio no sólo requiere que los camareros tengan el concepto y el deseo de brindar servicios de calidad a los huéspedes, sino que también deben tener la misma conciencia por sí mismos. Éste es el verdadero significado de "conciencia de servicio" y ésta es la verdadera cualidad de un camarero.
Los anteriores son mis sentimientos y pensamientos durante mis prácticas. Como sentimiento, puede tener muchos rastros subjetivos, pero sólo los empleados pueden sentir realmente este sentimiento. Por lo tanto, espero que los líderes no sólo consideren los intereses del hotel sino también los de los empleados antes de tomar decisiones. Sólo así podremos conseguir el apoyo de más empleados. Finalmente, me gustaría agradecer a Shunxin Green Resort por brindarme esta oportunidad de pasantía y agradecer a los líderes por su ayuda. Espero que el complejo mejore cada vez más.
Informe resumido de fin de año de servicios de limpieza 4 Una empresa de servicios de limpieza ha implementado un modelo de negocio de servicios de limpieza dual entre empleados y agencias desde 2020. La empresa cuenta con 18 directivos, 5 profesores, 600 empleados habituales, casi 20 camareros de agencia y más de 600 clientes habituales. La empresa cuenta con cuatro puntos de servicio: una agencia privada de servicios de limpieza; una estación de servicios comunitarios de limpieza en Hongguang; un centro de servicios de limpieza y una escuela de formación en limpieza. En los últimos años, se han hecho grandes esfuerzos para servir a los ciudadanos y resolver los problemas de empleo de los trabajadores urbanos y rurales despedidos y del excedente de mano de obra rural, y se han logrado ciertos resultados, atrayendo la atención de todos los ámbitos de la vida, los departamentos gubernamentales pertinentes y la medios de comunicación.
1. Logros
En 20 años, una provincia realizó por primera vez un concurso de habilidades para trabajadoras domésticas. En un determinado día de un determinado mes, nuestra empresa ganó dos campeonatos y tres subcampeonatos en el "XX" Concurso de Habilidades de Servicio de Limpieza para Mujeres en una determinada ciudad. El reportero del Evening News entrevistó a un campeón de cocina, a un campeón de cuidado maternoinfantil y a un subcampeón de cocina. En la vigésima edición del diario, página 16, se publicaron fotografías de los cuidadores maternoinfantiles que participaron en el concurso. Cierto campeón de cocina también ganó el tercer lugar en la competencia de habilidades de "algunos" servicios domésticos de una provincia. Nuestra empresa ganó el premio de organización del primer concurso de habilidades de empleada doméstica femenina de nivel "A" en una determinada provincia. Nuestra empresa * * * ganó 1 certificado de calificación profesional de trabajadora doméstica de alto nivel y 12 certificados de calificación profesional de trabajadora doméstica junior en esta competencia de habilidades para trabajadoras domésticas. En cierto mes de 2020, ganó el premio "Excelente empresa en honestidad y confiabilidad" de la Asociación de Servicios Familiares de una determinada provincia, y en cierto mes de 2020, ganó el premio "Excelente empresa (entidad) de servicios de limpieza de cierta Federación Provincial de Mujeres". En noviembre de 2020, el Departamento de Comercio, el Departamento de Finanzas y la Federación de Sindicatos la nombraron institución de formación designada para “Ingeniería de servicios de limpieza” en una determinada provincia. De hecho, llevamos impartiendo formación profesional integral al personal de limpieza desde hace 20 años. Los trabajadores domésticos han obtenido certificados de formación y certificados de calificación de habilidades vocacionales, y se han mejorado integralmente la calidad y las habilidades prácticas de los empleados.
En segundo lugar, explorar activamente el mercado de servicios y encontrar empleo.
Basándonos en la demanda del mercado de servicios domésticos y la experiencia personal de los trabajadores domésticos, y centrándonos en el empleo real y el reempleo de los trabajadores despedidos y la mano de obra excedente rural, les brindamos consultas laborales gratuitas. , formación profesional e introducción al empleo. Ampliar activamente el alcance del empleo y buscar empleo. Para solucionar la situación actual de escasez de servicio al cliente, recientemente llevamos a cabo la segunda clase de capacitación sobre servicio de limpieza con una comunidad en cierta comunidad, con la participación de más de 40 personas. A los estudiantes se les enseñaron conocimientos teóricos y habilidades prácticas como conocimientos jurídicos, ética profesional, etiqueta, cocina casera, limpieza del hogar, cuidado maternoinfantil, etc., y lograron buenos resultados.
Con el fin de ampliar el alcance de la publicidad y aumentar el número de clientes, hemos firmado acuerdos de colaboración con más de una docena de empresas de gestión inmobiliaria. Hemos instalado letreros de "recordatorio cálido" para servicios de conveniencia en más de 40 comunidades para compartir recursos con las comunidades y lograr una cooperación beneficiosa para todos, facilitando que los propietarios se comuniquen con nosotros e inviten a personal de limpieza satisfactorio. La comunidad y la empresa de limpieza implementan una gestión dual de los camareros, que no solo regula el empleo certificado de los trabajadores de limpieza, sino que también contribuye a la gestión segura y ordenada de la comunidad y no solo mejora la reputación de la empresa de limpieza; refleja el servicio cálido y atento de la comunidad hacia los propietarios. Aumenta el número de clientes de la empresa de limpieza y satisface y facilita las necesidades de empleo de los propietarios de la comunidad; Esta medida fue afirmada y elogiada por líderes superiores.
3. Compre equipos domésticos de alta gama y realice capacitaciones de simulación para el personal de limpieza.
En los últimos años, debido a la insuficiencia de lugares de capacitación y maestros, fue difícil brindar una capacitación integral y completa para el personal del servicio doméstico, especialmente para proporcionar personal de servicio doméstico calificado para familias de alto nivel. Ahora nuestra empresa cuenta con sus propios instructores. Un mes de este año, la empresa alquiló una sala familiar simulada de alta gama de 180 metros cuadrados en una determinada calle como aula de formación para asistentes de limpieza e invirtió más de 70.000 yuanes en equipos de enseñanza, incluidos televisores LCD en color de pantalla grande. cámaras avanzadas, portátiles, frigoríficos, lavadoras, lavadoras, etc. máquina de suelo, aspiradora, etc. Hay aulas de formación en cocina (juegos completos de cocinas, campanas extractoras, frigoríficos, cocinas de inducción, hornos microondas), salas de formación en limpieza (inodoros, bañeras, lavadoras, fregadoras de suelos, absorbentes de agua) y aulas de formación en oficinas en casa (ordenadores, impresoras). , máquinas de fax, TV, reproductor de DVD, teléfono, cámara, dispensador de agua). Capacite a los estudiantes para que simulen habilidades prácticas en hogares de alta gama, permitiéndoles dominar el uso y operación de diversos electrodomésticos y equipos de oficina. Combine estrechamente la formación de conocimientos con la formación de habilidades, la formación docente y la formación práctica para mejorar eficazmente la calidad básica de los empleados y mejorar continuamente las habilidades de servicio, la calidad del servicio y los niveles de servicio.
4. Desarrollar planes de formación práctica y sistemas de gestión.
La empresa ha formulado estatutos escolares y planes de desarrollo, sistemas de gestión de enseñanza, sistemas de gestión de docentes, sistemas de gestión de estudiantes, sistemas de gestión financiera y sistemas de gestión de equipos. Según el "Estándar único para asistentes domésticos", a través de la capacitación, los estudiantes pueden alcanzar los niveles de asistentes domésticos junior, intermedio y superior requeridos por el "Estándar". Formación y orientación integral y sistemática desde conocimientos teóricos hasta habilidades operativas. Hemos formulado un plan de enseñanza y formación y hemos propuesto requisitos específicos para los objetivos de la formación, el tiempo de formación, la configuración del plan de estudios, los requisitos y contenidos de la enseñanza, y las cuestiones a las que se debe prestar atención durante la enseñanza. En la capacitación, de acuerdo con los cambios en la demanda del mercado, las necesidades de los usuarios y las características personales de los empleados, el contenido principal es mejorar el conocimiento teórico profesional y las habilidades operativas y fortalecer la educación en ética profesional. A través de la enseñanza presencial, la visualización de DVD y el intercambio de experiencias, se combinan conocimientos teóricos y operaciones prácticas para mejorar la calidad de los estudiantes y alcanzar el nivel de puestos de servicio doméstico.
Para hacer la empresa más grande y más fuerte, este año establecimos una rama de limpieza y llevamos a cabo proyectos como limpieza de paredes exteriores, recuperación de casas nuevas, renovación de terrenos, limpieza de unidades y administración fiduciaria. para abrir un club de solteros o un club dentro del año. Esforzarse por ampliar dos puntos de servicio más.
Estamos decididos y confiados que bajo el correcto liderazgo de la Negociado de Comercio Municipal, trabajaremos arduamente para completar las diversas tareas estipuladas en el "Proyecto de Servicio de Limpieza", continuaremos avanzando en la exploración, continuaremos resumiendo en el resumen, y en el resumen Innovar continuamente. Nunca decepcionaremos las ardientes esperanzas de los líderes de todos los niveles para la industria de servicios domésticos y llevaremos el sol a miles de hogares. Añadiendo brillo al desarrollo de la industria de servicios nacionales. Hacer nuevas y mayores contribuciones para promover el empleo, servir a los medios de vida de las personas y promover el desarrollo de una sociedad armoniosa.
Informe resumido de fin de año del servicio de limpieza 5 1. Perfil de la empresa
Hubei Good Sisters Housekeeping Service Co., Ltd. es una empresa reconocida en la industria del servicio de limpieza en Xiangfan. Liu Chuan, una persona jurídica de la empresa, es vicepresidente de la Asociación de la Industria de Servicios Domésticos de la provincia de Hubei y vicepresidente del Comité Preparatorio de la Asociación de la Industria de Servicios Domésticos de Xiangfan. Hubei Good Sisters Housekeeping Service Co., Ltd. es una empresa de servicios de limpieza Co., Ltd. establecida sobre la base de la Agencia de Servicios de Limpieza Xiangfan Weimin original (la unidad rectora de la Asociación Provincial de Servicios Familiares de Hubei) y el Centro de Servicios de Limpieza Fancheng Good Sisters. con un capital registrado de 300.000 yuanes.
Hubei Good Sisters Housekeeping Service Co., Ltd. ha implementado un modelo comercial de sistema de empleados y servicio de limpieza dual de agencia desde el siglo XX. La empresa cuenta con 18 directivos, 5 profesores, 600 empleados fijos, casi XX camareros de agencia y más de 600 clientes habituales. La empresa tiene cuatro puntos de servicio: Xiangcheng Weimin Housekeeping Service Co., Ltd.; la estación de servicio comunitario Good Sisters Housekeeping Hongguang; el centro privado de servicios de limpieza Songhe Road y la escuela de capacitación en limpieza Good Sisters de Changhong Road. En los últimos años, se han hecho grandes esfuerzos para servir a los ciudadanos y resolver los problemas de empleo de los trabajadores urbanos y rurales despedidos y del excedente de mano de obra rural, y se han logrado ciertos resultados, atrayendo la atención de todos los ámbitos de la vida, los departamentos gubernamentales pertinentes y la medios de comunicación.
En el año XX, la provincia de Hubei celebró por primera vez un concurso de habilidades para empleadas domésticas. El 15 de septiembre, nuestra empresa ganó dos campeonatos y tres finalistas en el concurso de habilidades de servicio de limpieza para mujeres "White Magnolia" en la ciudad de Xiangfan. El campeón de cocina Zhang Xingxian, el campeón de enfermería maternoinfantil Huang Hanju y el subcampeón de cocina Du fueron entrevistados por reporteros de Xiangfan Evening News. La fotografía de la enfermera maternoinfantil Ruan Yan se publicó en la página 16 del "People's Daily" el XX de septiembre de 2016. El campeón de cocina Zhang Xingxian también ganó el tercer lugar en el concurso de habilidades para asistentes de limpieza "Magnolia" de la provincia de Hubei. Nuestra empresa ganó el premio a la organización del primer concurso de habilidades para asistentes de limpieza "Magnolia" en la provincia de Hubei.
Nuestra empresa * * * ganó 1 certificado de calificación profesional de trabajadora doméstica de alto nivel y 12 certificados de calificación profesional de trabajadora doméstica junior en esta competencia de habilidades para trabajadoras domésticas. En abril del XX, ganó el premio "Excelente empresa en honestidad y confiabilidad" de la Asociación Provincial de Servicios Familiares de Hubei. En agosto del XX, ganó el premio "Excelente empresa (entidad) de servicios de limpieza femenina de la Federación Provincial de Mujeres de Hubei. En XX. año, 11 fue otorgado por el Departamento de Comercio Provincial de Hubei, el Departamento de Finanzas y la Federación de Sindicatos lo nombró institución de capacitación designada para el "Proyecto de Servicio de Limpieza" Desde el XX, hemos llevado a cabo una capacitación vocacional integral para. trabajadores de limpieza. Los trabajadores de limpieza han obtenido certificados de capacitación y certificados de calificación de habilidades vocacionales, y la calidad y las habilidades prácticas de los empleados se han mejorado integralmente.
En segundo lugar, explorar activamente el mercado laboral para encontrar trabajo. /p>
Basándonos en las necesidades del mercado de servicios domésticos y la experiencia personal de los trabajadores domésticos, debemos centrarnos en el empleo y reempleo de los trabajadores despedidos y la mano de obra excedente rural. Proporcionar consultas laborales gratuitas y habilidades vocacionales. capacitación e introducción laboral Con el fin de ampliar activamente el alcance del empleo y encontrar trabajo, para resolver la escasez de servicio al cliente, recientemente llevamos a cabo la segunda clase de capacitación en servicio doméstico con la comunidad Hongguang en el distrito de Fancheng, con más de 40 personas. Participaron y se enseñaron a los alumnos conocimientos teóricos y habilidades prácticas como conocimientos jurídicos, ética profesional, etiqueta, cocina casera, limpieza del hogar y cuidado maternoinfantil, y se lograron buenos resultados.
Para expandirse. El alcance de la publicidad. Para aumentar el número de clientes, hemos firmado acuerdos de cooperación con más de una docena de empresas de administración de propiedades. Hemos instalado carteles de "recordatorio cálido" de servicios de conveniencia en más de 40 comunidades para compartir recursos con las comunidades y lograr ganar. -ganar cooperación, facilitando que los propietarios se comuniquen con nosotros e inviten a trabajadores domésticos satisfechos. La comunidad y la empresa de limpieza implementan una gestión dual de los camareros, lo que no solo estandariza el empleo de trabajadores domésticos con certificados, sino que también facilita la seguridad. y gestión ordenada de la comunidad; no sólo mejora la reputación de la empresa de limpieza, sino que también refleja el entusiasmo y la consideración de la comunidad por los servicios de los propietarios; no sólo aumenta el número de clientes de la empresa de limpieza, sino que también reúne y facilita. las necesidades de empleo de los propietarios de la comunidad. Esta medida ha sido reconocida y elogiada por los superiores. 3. Comprar equipos domésticos de alta gama e implementar capacitación en simulación para el personal de limpieza
En los últimos años, debido a la insuficiencia. Lugares de capacitación y maestros, fue difícil brindar una capacitación integral y completa para el personal de servicio de limpieza, especialmente para proporcionar personal de servicio de limpieza calificado para familias de alto nivel. Ahora, nuestra empresa tiene sus propios instructores. La empresa alquiló una sala familiar simulada de alta gama de 180 metros cuadrados en Changhong Road como aula de formación para el personal de limpieza e invirtió más de 70.000 yuanes en equipos de enseñanza, incluidos televisores LCD en color de pantalla grande, cámaras de alta gama, ordenadores portátiles, frigoríficos, lavadoras, lavavajillas, aspiradores, etc. Hay aulas de formación en cocina (juegos completos de cocinas, campanas extractoras, frigoríficos, cocinas de inducción, hornos microondas), aulas de formación en limpieza (inodoros, bañeras, lavadoras, etc.). lavadoras de pisos, absorbentes de agua) y salas de capacitación en oficinas en el hogar (computadoras, impresoras, máquinas de fax, televisores, reproductores de DVD, teléfonos, cámaras, dispensadores de agua). Capacite a los estudiantes para que simulen habilidades prácticas en hogares de alto nivel. Dominar el uso y operación de diversos electrodomésticos y equipos de oficina. Integrarse estrechamente con la capacitación de habilidades, la capacitación docente y la capacitación práctica para mejorar efectivamente la calidad básica de los empleados y mejorar continuamente las habilidades de servicio, la calidad del servicio y los niveles de servicio. > 4. Desarrollar planes de formación práctica y sistemas de gestión.
La empresa ha formulado estatutos escolares y planes de desarrollo, sistemas de gestión de enseñanza, sistemas de gestión de docentes, sistemas de gestión de estudiantes, sistemas de gestión financiera y sistemas de gestión de equipos. De acuerdo con los estándares profesionales nacionales para empleados domésticos, los estudiantes pueden alcanzar los niveles de servicio doméstico junior, intermedio y superior requeridos por los estándares a través de la capacitación. Del conocimiento teórico al funcionamiento