Puntos claves del trabajo integral de oficina en 2020

Puntos clave del trabajo integral de oficina en 2020 En 2020, bajo el correcto liderazgo de los líderes de la empresa, con la cooperación activa y la fuerte asistencia de todos los departamentos y filiales, y con los esfuerzos incansables de todos los empleados de la oficina integral, la oficina integral La oficina se centra estrechamente en las responsabilidades laborales del departamento y combina las condiciones reales de la empresa para mejorar continuamente los conceptos de trabajo, resaltar las prioridades laborales, esforzarse por mejorar la iniciativa y la creatividad en el trabajo, dar rienda suelta al "asesoramiento, organización ", coordinación, servicio" y demás funciones del departamento de gestión integral, e impulsar plenamente diversos proyectos. Una vez finalizadas las tareas de trabajo, el resumen de trabajo 2020 y el plan de trabajo 2020 de la Oficina Integral quedan reportados de la siguiente manera:

1. Situación laboral básica en 2020

(1) Descripción general del departamento

La Oficina General cuenta actualmente con 13 empleados (incluidos 7 en la clase de automóviles pequeños y 2 cedidos por la superior unidad). Es la organización de gestión de los asuntos diarios de la empresa. Es responsable de comunicarse con la parte superior e inferior, contactar interna y externamente, y comandar y controlar todos los departamentos y subsidiarias de la empresa. operaciones coordinando y coordinando la gestión y operación de varios departamentos y subsidiarias, formulando y emitiendo importantes sistemas de la empresa, emitiendo decisiones e instrucciones de macrocontrol.

(2) Oficina Administrativa

1. Tramitación de documentos oficiales. A finales de noviembre, se había completado la recepción y el registro diario de más de 2.700 documentos oficiales y la carga y entrega de diversos documentos. Los documentos importantes recibidos se presentaron a los líderes para su revisión de manera oportuna y las opiniones de aprobación se comunicaron rápidamente. departamentos y subcomités relevantes, la empresa básicamente no logra retrasos, pérdidas ni demoras, y el espíritu se transmite en el lugar. Para todas las actas de reuniones de la empresa y documentos administrativos emitidos al mundo exterior, desde la redacción, revisión, aprobación hasta la emisión, la Oficina General controla estrictamente los procedimientos, formatos y palabras de los documentos, y se esfuerza por expresar "precisas, fácticas y actualizadas". Escritura "actualizada" para garantizar el formato de documento estándar. A finales de noviembre, la Oficina Integral *** había redactado y revisado más de 100 documentos y materiales de diversos tipos, incluidas solicitudes de instrucciones, informes, resúmenes, avisos y materiales de reuniones, y había emitido más de 400 documentos administrativos. Básicamente, garantizar que el contenido de los documentos fuera preciso y estandarizado. En octubre, se mejoró el sistema OA de la empresa y se fortaleció aún más el trabajo de procesamiento comercial oficial.

2. Construcción del sistema. De acuerdo con los requisitos de la dirección y en combinación con la situación actual de la empresa, se rediseñaron 9 sistemas, incluido el sistema de gestión de viajes de negocios, el sistema de gestión de autobuses y el sistema de reuniones.

3. Gestión de archivos. Completó la organización de los archivos administrativos y gráficos de la empresa en 2020, realizó un buen trabajo en la configuración, el archivo y el mantenimiento de varios archivos, redactó los documentos oficiales y el sistema de gestión de archivos de la empresa y presentó opiniones laborales sobre la organización de todo tipo. de expedientes en la empresa.

Biblioteca

4. Gestión documental e impresión. Identifique al personal de gestión de impresión, formule inicialmente un sistema de gestión de impresión, equipe varios departamentos con impresoras y trituradoras, estandarice la gestión de impresión de la empresa y mantenga la confidencialidad de los documentos relevantes.

5. Gestión de focas. Adherirse a la gestión de los sellos por parte de personal dedicado, estandarizar el proceso de uso de los sellos, implementar estrictamente el sistema de aprobación y registro de uso, poner fin resueltamente a la aparición de "sellos vacíos", "sellos no aprobados", etc., y prevenir la En la mayor medida posible, las consecuencias graves para la empresa debido a omisiones en el uso de los sellos se han reducido. El impacto de la empresa se ha reducido y los riesgos de la empresa se han reducido. El sello se ha firmado 600 veces y el sello oficial se ha retirado 17 veces.

6. Gestión de material de oficina. Implementar el sistema de aprobación de compra por demanda de suministros de oficina, comprar los suministros de oficina necesarios en función de las condiciones del inventario y la aprobación del liderazgo, registrar estrictamente el ingreso y la salida del almacén y entregárselos a individuos. En 2020, se entregarán 20 computadoras de escritorio nuevas y 4 computadoras portátiles. comprado, junto con material de oficina general durante todo el año. Gaste 450.000 yuanes en la compra de material de oficina.

7. Construcción cultural. En combinación con las funciones y responsabilidades de la empresa, se redactaron diferentes versiones de la introducción de la empresa, se redactaron las funciones y responsabilidades de cada departamento y de cada filial y se elaboró ​​un folleto de la empresa.

(3) Soporte logístico

1. Resolver el problema de cenar en el comedor. Gracias a la coordinación y ayuda de los directivos de la empresa, *** puede comer junto con el comedor de la Oficina Industrial y Comercial. Hasta el momento se ha solucionado el problema del comedor para 50 personas en la sede.

2. Ajustar razonablemente el uso de los autobuses públicos. Actualmente hay 6 vehículos, todos los cuales tienen cuentas establecidas de consumo de combustible del vehículo, cuentas de mantenimiento y cuentas de seguro. Se lleva a cabo capacitación en seguridad, habilidades y etiqueta del conductor con regularidad, y no se produjeron accidentes importantes de seguridad durante todo el año.

3. Garantizar las condiciones laborales de los empleados.

Para resolver el problema de la congestión de oficinas, de acuerdo con los requisitos, alquilamos los pisos 11, 12 y 13 del edificio Hongcai como nuevos espacios de oficinas, organizamos y completamos la limpieza y renovación de los espacios de oficinas anteriores y completamos impresoras. faxes según la distribución de los edificios de oficinas Instalación de máquinas, computadoras y redes, y informó planes de compra de mobiliario y material de oficina con el fin de mejorar el ambiente de oficina de los empleados, excepto el piso 11, que ya no está. Se han creado el agua, la electricidad, las instalaciones de oficina y la cultura empresarial de los otros dos pisos de la nueva oficina. Una vez finalizados los trabajos, supervisaremos la higiene de las áreas de oficinas de diferentes departamentos de la empresa. junto con los requisitos laborales de las "Cinco Innovaciones" y esforzarnos por crear mejores condiciones de oficina y entorno para los empleados.

4. Realizar ordenadamente los trabajos de reclutamiento y recepción. Se organizó o transfirió personal relevante para completar las tareas de reclutamiento y recepción de manera estandarizada y ordenada, como la inspección de la industria agrícola del condado de Sishui, la inspección de la industria de las peonías petrolíferas del condado de Weishan y la inspección de los proyectos turísticos de todas las regiones del Banco Agrícola de China. .

5.Colaborar con las actividades de orientación. Bajo el liderazgo del Comité Municipal del Partido, el Gobierno Municipal y el equipo de la empresa, los departamentos y subsidiarias relevantes coordinaron la finalización de la serie de actividades Flores de Primavera y Luna de Otoño de Wumeng, la ceremonia de inauguración del Parque Industrial de la ASEAN y la Carrera de Botes Dragón del Primero de Mayo. , el Concurso de Conocimiento sobre la Ley de Construcción del Partido y Antidrogas, la reunión in situ en el Edificio del Partido de Tuole y proyectos. Reuniones de observación, visitas a sitios revolucionarios, revisión de juramentos para unirse al partido y otras actividades, formulación de planes, adquisición de artículos, publicidad y informes, etc.

(4) Supervisión y Evaluación

1. Gestión General del Orden de Oficina

Con el fin de estandarizar el orden de oficina de la empresa, la Dirección General ha elaborado la "Solicitud". para el Sistema de Instrucciones e Informes" en 2020, el "Sistema Central de Supervisión del Trabajo de Tareas" y otras regulaciones de gestión que regulan el orden de la oficina y designan a una persona dedicada como responsable de la supervisión, elaboran un formulario de inspección de tareas y lo envían al equipo de liderazgo de la empresa. .

2. Gestión interna del orden de la oficina

Se emitió un documento escrito para estandarizar la división del trabajo dentro de la oficina integral de acuerdo con los estándares de evaluación KPI (key index), la asistencia a las tareas. y se puso a prueba el sistema de asistencia del personal para mejorar la eficiencia del trabajo de oficina.

2. Deficiencias en el trabajo

Dado que el trabajo de gestión integral suele ser muy detallado, esperamos que cada trabajo se pueda completar de la mejor manera, pero debido a la capacidad limitada, no podemos hacerlo todo. Debe hacerse a la perfección, pero aún existen los siguientes problemas.

(1) Falta de perspectiva global. Hay una falta de aprendizaje dentro del departamento, una falta de comprensión profunda de las intenciones del liderazgo y el espíritu de los documentos superiores, falta de redacción "refinada", falta de preparación, pereza al concebir e incapacidad para brindar sugerencias constructivas para el liderazgo y el desarrollo de la empresa.

(2) Falta de continuidad. La disciplina laboral es relajada y hay muchas excusas, por ejemplo, en el trabajo de supervisión originalmente estaba programado reportar al líder todas las semanas, pero luego se cambió a una vez al mes con la excusa de estar ocupado. En el proyecto de supervisión hubo falta de reflexión sobre el contenido de la supervisión y fue mecánico. Si se copian, el trabajo de inspección no logra ser efectivo como debería ser, y son frecuentes las omisiones y los informes tardíos en algunas cosas asignadas por los líderes. no se puede completar a tiempo.

(3) Falta de iniciativa. Tengo ideas, pero no puedo tomar la iniciativa para implementarlas. Puedo presentar mis propias ideas para implementar el espíritu de documentos superiores e instrucciones de liderazgo, pero a menudo es difícil implementarlas en las operaciones reales. El hecho de que no se haya publicado el informe de la empresa y que no se hayan utilizado los resultados de la supervisión y la evaluación.

(4) Falta de creatividad. El trabajo de construcción cultural de la empresa está rezagado y no se puede llevar a cabo de manera creativa. Esto se refleja principalmente en la mala implementación del trabajo de selección del concepto cultural de la empresa, la atmósfera de construcción cultural de la empresa es débil, lo que afecta el entusiasmo de los empleados. Es necesario fortalecerlo urgentemente y la vida de los empleados no es lo suficientemente rica.

(5) El trabajo del partido y de las masas no es sólido. El trabajo del partido y las masas es una mera formalidad y están cansados ​​de lidiar con ello. La información sobre la construcción del Partido no se puede completar de acuerdo con las tareas, los planes y las listas de tareas no se pueden formular para recordar a los líderes que deben realizar el trabajo relevante de manera oportuna. .

III. Plan de Trabajo 2020

Con el fin de hacer más sólido y eficaz el trabajo integral de oficina, mejorar efectivamente la eficiencia del trabajo y cumplir con las metas anuales de trabajo con calidad y cantidad, en En 2020 nos centraremos en "tres construcciones y dos implementaciones".

(1) Potenciar el team building

El primero es potenciar el autoaprendizaje y mejorar la calidad. Primero, debemos desarrollar buenos hábitos de estudio de sentarnos, estar tranquilos y poder entrar. Fortalecer el aprendizaje participando en "estudio interno de departamentos", "Dos estudios y una acción", "Conferencias en el XIX Congreso Nacional". , "Reuniones a nivel de empresa", etc., aprenda de los libros, aprenda de la práctica, aprenda de líderes y colegas, y enriquezca y mejore constantemente su propio nivel. A través del aprendizaje, el personal puede familiarizarse con el negocio de la empresa, mejorar las capacidades de gestión administrativa y las capacidades de coordinación integral. En segundo lugar, debemos fortalecer la conciencia del servicio.

Cultivar la sensibilidad del personal de la oficina general y desarrollar el buen hábito de preocuparse por todo y prestar atención a todo, para servir a los líderes, servir como buenos asesores, tomar decisiones y brindar apoyo y base de información. En tercer lugar, debemos fortalecer nuestra capacidad de analizar y pensar. Fortalecer la clasificación y análisis de diversos tipos de información por parte del personal de la oficina general, cultivar capacidades de respuesta rápida a emergencias y brindar servicios para un envío conveniente, orientación oportuna y resolución de problemas. Cuarto, debemos mejorar nuestras capacidades integrales de procesamiento de textos y documentos oficiales. Adherirse a altos estándares y requisitos estrictos, completar concienzudamente la redacción de materiales escritos completos, hacer un buen uso del sistema OA, hacer un buen trabajo concienzudamente al enviar, recibir, hacer circular, supervisar, clasificar y archivar diversos documentos e información importante de la empresa. y seguir estrictamente el registro oficial de documentos. El flujo de trabajo de lectura, entrega y procesamiento está estandarizado para manejar todo tipo de documentos, a fin de evitar retrasos, demoras y retrasos, garantizar el flujo fluido de las órdenes gubernamentales, revisar y verificar concienzudamente los manuscritos relevantes. y manejo de documentos oficiales de manera sólida.

El segundo es cambiar el estilo de trabajo y darle forma a la imagen. El primer requisito es ser veraz y pragmático. Como miembro del personal de la oficina integral, debemos realizar nuestro trabajo en estrecha colaboración con el centro de la empresa, con un estilo pragmático, centrado en la realidad, diciendo la verdad y buscando resultados prácticos en todo momento, en todas partes y en todo. Al informar la situación a los líderes, debemos mantener la verdad. Uno es uno y dos son dos cosas falsas. En segundo lugar, debemos esforzarnos por ser los primeros en alcanzar la excelencia. Debes tener un sentido de competencia que se atreva a ser el primero. Establezca la confianza y la determinación para atreverse a ser el primero y ser el primero, mantenerse al día con los avanzados, tomar la iniciativa para luchar por los avanzados, esforzarse por ser de primera clase, ganar la gloria para usted y la unidad que debe tener; conciencia de excelencia. En tercer lugar, debemos hacer contribuciones desinteresadas. Promover un estilo de trabajo de arduo trabajo y dedicación desinteresada, sin buscar fama y fortuna, y trabajar desinteresadamente para mejorar aún más el sentido de gloria y responsabilidad del cargo integral.

El tercero es cambiar la filosofía de trabajo y potenciar la eficiencia. Desde el enfoque actual en mejorar los servicios internos hasta mejorar la conciencia abierta y fortalecer las funciones de enlace y relaciones públicas. Manténgase sinceramente en su posición, demuestre sus habilidades y genere logros. No eluda sus responsabilidades en el trabajo dentro de sus responsabilidades, no rehuya las dificultades y no evite los problemas, no diga "no" a las cosas asignadas por los líderes. y no realizar trabajos diarios decir “no tiene nada que ver conmigo” y mantener de forma consciente y proactiva la imagen general de la oficina integral. Bajo la premisa de garantizar la calidad, prestamos más atención a la puntualidad, aceleramos el ritmo y mejoramos la eficiencia, para que podamos hacer las cosas ahora, hacer las cosas de inmediato, hacer las cosas regulares rápidamente y hacer cosas especiales de manera especial. El personal de oficina integral debe tener en cuenta la situación general y comprender la situación real al pensar en los problemas, escribir materiales y hacer las cosas, debe partir conscientemente de la situación general, centrarse en el trabajo central de la empresa de inversión turística y cultural. y brindar a los líderes servicios antes, durante y después de la toma de decisiones. Conviértase en un mejor asistente del líder.

El cuarto es ser bueno resumiendo experiencias y buscando innovación. Integre el espíritu de los superiores y las intenciones de liderazgo con el trabajo real, combine la teoría con la práctica, cambie los conceptos tradicionales, las viejas formas de pensar y los métodos de trabajo, forme nuevas ideas de trabajo y cree métodos de trabajo coloridos, flexibles, diversos y efectivos.

(2) Fortalecer la construcción del sistema

Primero, formular la formulación del sistema. Preste atención a la conexión con la realidad, lleve adelante el estilo de investigación e investigación, clasifique cuidadosamente el sistema de la empresa y construya la empresa de acuerdo con el principio de "aprender activamente a cumplir con las leyes y regulaciones nacionales e industriales, sin violar los requisitos de los superiores y solicitar ampliamente opiniones sobre sistemas que involucran los intereses vitales de cuadros y empleados" Hacia un sistema institucional completo y eficaz.

El segundo es cumplir e implementar el sistema. Al organizar a cuadros y trabajadores para estudiar, podemos familiarizar a todos con los requisitos, procedimientos, propósitos y significados del sistema, partiendo de una gestión integral, internalizándolo en el corazón y exteriorizándolo en la acción, cumpliendo estrictamente el sistema de implementación y. formar un sistema donde todos aprendan el sistema, lo utilicen y la buena atmósfera de respetar el sistema y el mecanismo benigno de utilizar conscientemente el sistema para gestionar el poder, las personas y los asuntos.

El tercero es revisar y mejorar el sistema. Combinado con la situación real del desarrollo continuo de la empresa, revisar y mejorar oportunamente el sistema correspondiente, combinado con los requisitos de los superiores y el trabajo real, formar un plan para el "establecimiento, modificación y abolición" del sistema y supervisar la implementación.

(3) Fortalecer la construcción de la cultura corporativa

En primer lugar, esforzarse por seleccionar una filosofía de empresa con las características de una empresa de inversión turística (el espíritu de una empresa de inversión turística, el espíritu de una empresa de inversión turística, etc.) antes de febrero valores de la empresa, ética, etc.), y organizar el aprendizaje y la publicidad para que arraigue profundamente en el corazón de las personas, de modo que los empleados de la empresa puedan familiarizarse y memorizar la filosofía de la empresa. y practicarlo conscientemente en acciones específicas.

El segundo es recopilar textos normativos como el "Manual de Cultura Corporativa de las Empresas de Inversión Turística y Cultural" para resumir y afinar la connotación espiritual y cultural de las empresas de inversión turística y cultural. Recopile los hechos avanzados de grupos o individuos de varios departamentos y subsidiarias de la empresa, excelentes casos de construcción de cultura corporativa externa y lemas, aforismos, historias, etc. que se ajusten a la cultura de la empresa, como materiales importantes para la promoción de la construcción cultural del turismo. empresa de inversión.

Unificar el logotipo de la empresa, estandarizar las abreviaturas de cada departamento y cada filial, y unificar las especificaciones de instalación y ubicación de los carteles y vallas promocionales de la empresa, de esta manera, estandarizamos la etiqueta de comportamiento y la mentalidad de los empleados, y establecemos un alto sentido de confianza; Confianza en la empresa de inversión turística y cultural en la sociedad y buena reputación.

El tercero es combinar el desarrollo del trabajo de las "cinco innovaciones" para promover la mejora integral de la gestión del sitio de oficinas, mantener integralmente la imagen del entorno de la oficina y crear un lugar de trabajo limpio, ordenado, cómodo y razonable. y entorno espacial para los empleados.

El cuarto es organizar el departamento de recursos humanos para realizar actividades de evaluación mutua. La actividad de evaluación mutua consiste en que los empleados evalúen públicamente el estado laboral de sus compañeros de acuerdo con los requisitos culturales de la empresa de inversión cultural turística. También evalúan qué tan bien lo han hecho en público, y sus compañeros evaluarán qué tan bien lo han hecho. A través de la actividad de evaluación mutua, se pueden aclarar conflictos, eliminar diferencias y corregir deficiencias. Aprovechar las fortalezas y distinguir el bien del mal para optimizar las condiciones de trabajo.

El quinto es formular objetivos estratégicos de desarrollo que estén en línea con la empresa de inversión cultural turística, guiar a todos los cuadros y empleados hacia los objetivos establecidos de la empresa de inversión cultural turística, mejorar la cohesión de los cuadros y empleados a través de capacitación y publicidad, e inspirar la confianza de los funcionarios para iniciar sus propios negocios, determinación.

(4) Implementar resueltamente el mecanismo de supervisión

Primero, promover el establecimiento de reglas y regulaciones. Modificar y mejorar aún más el actual sistema de supervisión del trabajo y crear un mecanismo de trabajo. Llevar a cabo una estrecha supervisión de las tareas de trabajo asignadas por el comité municipal del partido y el gobierno y el trabajo central de la junta directiva y las reuniones de la oficina del gerente general, implementar la programación semanal y los informes semanales, y centrarse en la supervisión de las decisiones importantes, las tareas clave, proyectos importantes, reuniones importantes e instrucciones importantes, resaltar puntos clave, descubrir, coordinar y resolver rápidamente problemas que surjan durante el trabajo, mejorar la calidad y eficiencia del trabajo, promover la implementación de tareas clave y promover la transformación y el desarrollo empresarial.

El segundo es fortalecer la aplicación de resultados. Combine el mecanismo de supervisión diaria con el mecanismo de evaluación y aplique la fuerza de implementación a la competencia, recomendación y evaluación de puestos importantes de la empresa, reserva del cuadro de reserva, evaluación del desempeño y otras tareas para mejorar efectivamente la capacidad de ejecución de la empresa.

(5) Implementar resueltamente el mecanismo de retroalimentación de información

Primero, adherirse al principio de "implementación con cuidado y retroalimentación oportuna" y tomar la iniciativa en la creación de un entorno de retroalimentación positivo y armonioso. para toda la empresa. A través del sistema OA, WeChat, SMS, etc., cada empleado debe comunicarse de antemano, brindar comentarios durante el trabajo y brindar comentarios después de recibir el trabajo.

El segundo es llevar a cabo bien la "información" de la empresa, especificar la persona designada y emitir medidas de gestión de información por escrito, recopilar los eventos importantes de varios departamentos y subsidiarias cada semana, fortalecer la revisión, informar a los líderes progreso del trabajo de la empresa, y permitir Incrementar la comunicación y el entendimiento entre departamentos y filiales.

En definitiva, en el próximo 2020 nos basaremos en las funciones de la oficina integral, trabajaremos estrechamente en torno al centro de la empresa y nos esforzaremos por potenciar la iniciativa y la creatividad del trabajo, para que todos el trabajo será a un nivel integral y se mejorará el servicio, se mejorará la calidad general, se desempeñará mejor el papel del asistente del personal y la coordinación integral, y junto con varios departamentos y subsidiarias, haremos contribuciones positivas al negocio. Desarrollo de la empresa de inversión cultural turística.