¿Cómo redactar un resumen de trabajo para la primera mitad del año para gerentes de habitaciones de hotel durante la epidemia de 2020?
1. El título es llamativo. El título "Que la escena de las noticias haga eco del eco de la historia" es poco convencional y majestuoso; los subtítulos son novedosos, de forma ordenada y tienen un tema claro, como tres historias en tres partes.
2. La lógica es muy clara. Paso a paso, por ejemplo, los tres párrafos del artículo avanzan según la lógica temporal. Captar la escena significa recopilar el material primero, contar la historia significa presentar bien el material y luego difundirlo significa escribir el artículo para que funcione, con un nivel lógico claro.
3. Hay muchos ejemplos. A primera vista, todos son ejemplos y un resumen utiliza cientos de ejemplos. El artículo está lleno de palabras como "ejemplo" y "hecho".
4. Extraer la esencia. Aunque citó una gran cantidad de ejemplos, el autor no descuidó el refinamiento de sus pensamientos y continuó escribiendo frases de oro. Por ejemplo, "A medida que subas, tendrás un flujo constante de emociones; en la escena, harás descubrimientos". "Hablar con la boca de otras personas es más convincente que lo que decimos nosotros mismos". docena de verdades."Espera un momento.
Ejemplo de datos ampliados:
¡El tiempo vuela! En un abrir y cerrar de ojos, llevo medio año trabajando en el departamento de restauración de un hotel. De acuerdo con la organización laboral del gerente del departamento de catering, soy el principal responsable de las operaciones diarias de los restaurantes, bares y azafatas del departamento, así como de la capacitación del departamento. Ahora haré un informe resumido sobre el trabajo de este año.
Como directora del departamento de restauración, también he entrado en un nuevo entorno laboral, en un nuevo entorno. Todo el trabajo se iniciará desde cero y se explorarán muchas cosas mientras lo realiza, para que usted pueda sentirse cómodo en el trabajo.
Sé que estoy conectando el pasado y el siguiente, coordinando la izquierda y la derecha. Lo que hago todos los días también es un trabajo trivial. Mi tarea importante es arreglar la relación lo antes posible y ponerme a trabajar. Es mi responsabilidad cooperar plenamente con el trabajo diario del supervisor, lo que requiere que tengamos un fuerte sentido del trabajo, una actitud laboral correcta, una eficiencia laboral rápida y esfuerzos integrales.
La recepción es generalmente una recepción VIP importante y no debe haber errores en el proceso de servicio. Esto exige que lo hagamos de forma integral y solucionemos los problemas que puedan surgir. Para servir la comida sin problemas, debe estar completamente preparado antes de la comida y revisarla varias veces. Cuando los invitados cenan, el piso y el patio deben trabajar en estrecha colaboración, y la velocidad al servir la comida también es muy particular.
Daremos gran importancia a cada recepción y registraremos los hábitos alimentarios y las preferencias de platos de los líderes cuando haya una emergencia después de una comida, para que se puedan brindar servicios específicos durante la próxima comida. Nuestro servicio se refleja en un servicio humanizado, esforzándonos por la perfección y creando una sensación de hogar lejos del hogar para nuestros huéspedes. Tengo menos experiencia ahora y todavía hay muchas cosas esperando que aprenda.
A veces los errores son inevitables en el trabajo y los usaré como advertencias. Si quiero lograr buenos resultados, debo confiar en mí mismo y debo trabajar más duro en el Código de conducta del servicio de abogados y el Código de conducta del servicio de delegados. Unificar los estándares de servicio de varios departamentos, establecer estándares y bases para la capacitación, inspección, supervisión y evaluación de cada departamento y estandarizar las operaciones de servicio de los empleados.
Al mismo tiempo, de acuerdo con los requisitos de servicio de la sala VIP, se compiló el proceso de recepción de servicios de la sala VIP, desde la recepción de clientes, requisitos de idioma, servicio de cenas, promoción de vinos, estándares de higiene, artículos. preparación, disposición ambiental, efectos audiovisuales, Se han elaborado regulaciones claras y detalladas sobre la conservación de energía y otros aspectos para promover la calidad del servicio de las salas VIP.
En los últimos seis meses, gracias a mis incansables esfuerzos, fui reconocido por el liderazgo y completé un cambio de rol. es mi máxima prioridad. Se deben hacer esfuerzos para cooperar con el supervisor en el trabajo de gestión del piso y, basándose en el principio de buscar la verdad a partir de los hechos, informar la situación.
La tarea de recepción de conferencias de nuestro hotel es relativamente pesada. En la primera mitad del año recibimos muchos invitados importantes de la aduana. Sin embargo, por diversas razones, a menudo hay escasez de personal de servicio de habitaciones. Necesitamos fortalecer nuestra conciencia laboral, prestar atención a acelerar el ritmo de trabajo, mejorar la eficiencia del trabajo, esforzarnos por ser integrales y precisos y evitar omisiones y errores. .