¿Cuántas quejas hubo sobre el turismo en Zhangjiajie en 2011? ¿Cuántas agencias de viajes, hoteles, atracciones, etc.

Según 2011 y de enero a junio, la Oficina de Supervisión de Calidad del Turismo de Zhangjiajie Wulingyuan * * aceptó 14 quejas y disputas turísticas, lo que fue significativamente menor que en el mismo período del año pasado. La tasa de cierre de casos fue del 100% y * * * recuperó 3.680 yuanes. turistas.

En la primera mitad del año, la Oficina de Supervisión de la Calidad del Turismo de Wulingyuan reforzó la supervisión policial del mercado turístico de acuerdo con el despliegue unificado de la actividad especial "Zhangjiajie seguro y satisfecho". Por un lado, realizamos inspecciones continuas a los guías turísticos para estandarizar su comportamiento profesional. Se envió un total de más de 580 agentes del orden, se inspeccionaron casi 7.900 guías turísticos, se inspeccionaron más de 5.000 grupos turísticos y se investigaron y castigaron a 443 guías turísticos ilegales. Por otro lado, aceptamos e investigamos rápidamente todo tipo de quejas y disputas turísticas, centrándonos en la equidad y la justicia, así como en la aplicación humana de la ley, y nos esforzamos por salvaguardar los derechos e intereses legítimos tanto de los consumidores turísticos como de los operadores turísticos. Se entiende que entre las 14 quejas resueltas en el primer semestre del año, el índice de satisfacción de los turistas alcanzó el 98%.

Al mismo tiempo, en respuesta al repunte de las actividades turísticas ilegales de guías turísticos y agencias de viajes sin licencia en los principales lugares turísticos, bajo la coordinación unificada de la Oficina Distrital de Seguridad y Satisfacción, el Servicio Conjunto de Seguridad Pública Los órganos llevaron a cabo estrictas medidas represivas contra los guías turísticos de "Wild Horse" en los principales lugares escénicos. Como resultado, ocho guías turísticos de "Mustang" fueron investigados y castigados en el lugar, y todos fueron trasladados al departamento de seguridad pública para detención y castigo administrativo. .

Además, la Oficina de Supervisión de la Calidad del Turismo del distrito de Zhangjiajie Wulingyuan también ha aumentado el monitoreo regular de los lugares de compras turísticas, insistiendo en visitar los lugares de compras relevantes de vez en cuando todos los días, supervisando la rectificación de los lugares de compras y supervisando los viajes. Agencias y guías turísticos para regular los negocios de equipos turísticos.

Zhangjiajie se encuentra ahora en la temporada alta de turismo y necesita la gestión del departamento de aplicación de la ley de turismo para que los turistas estén felices y satisfechos.

Los turistas que viajan a Zhangjiajie deben elegir agencias de viajes regulares, especialmente aquellos que viajan en coche. No saben cómo explicar el caballo salvaje al borde de la carretera y, a menudo, aumentan lentamente el precio para tentarlo.