momento histórico de establecimiento de starwood
Sheraton Hotel
Sheraton[1] es una marca de Starwood Hotels and Resorts Management Group, una empresa de Fortune 500.
Ahora (marzo de 2006), Starwood Group está buscando adquisiciones u oportunidades conjuntas para marcas hoteleras asiáticas.
Después de adquirir con éxito Le Méridien el 25 de agosto de 2005, Starwood Hotels and Resorts Group está buscando hoteles de marcas asiáticas para adquirir.
Planea adquirir o combinar con una marca hotelera asiática de alta gama con un desempeño sobresaliente en los mercados chino o indio.
La adquisición de Le Méridien por parte de Starwood Group duró cuatro años.
El 7 de marzo de 1887, nacía Ernest Henderson, el fundador de Sheraton, en Sushu Hill, una localidad no muy lejos de Boston, Estados Unidos.
El Sr. Henderson comenzó a ingresar a la industria hotelera en 1933. Sheraton fue uno de los dos primeros hoteles de Sheraton Hotel Company. En 1937, fundó Sheraton Hotel Company. nombre Sheraton en 1939. No fue hasta 1957, 20 años después del establecimiento de Sheraton Company, que construyó su primer hotel.
Desde 1963, Sheraton ha operado más de 700 hoteles en más de 80 países alrededor del mundo.
Sheraton es relativamente estricto en la selección del sitio, eligiendo principalmente metrópolis y complejos turísticos atractivos.
En las industrias de hoteles y casinos, Starwood Group tiene un fuerte conocimiento de marca en los principales mercados de todo el mundo y es líder en precios.
Los hoteles Starwood cuentan con buenas ubicaciones, principalmente ubicadas en grandes ciudades y zonas turísticas.
Los criterios para la selección del sitio de los hoteles del Grupo son: La historia de desarrollo del área muestra que existe una demanda grande y creciente de hoteles de lujo de servicio completo en el área, y el espacio disponible para construir Las ubicaciones de los hoteles son limitadas, desarrollar este tipo de espacio es bastante costoso.
Como el grupo hotelero más grande en el segmento de lujo de la industria hotelera, la escala de Starwood Hotels respalda sus sistemas centrales de marketing y reservas.
Si bien Starwood Hotels se centra en el segmento de mercado de lujo de alto nivel, sus diversas marcas se centran en diferentes mercados secundarios de este mercado.
Starwood Hotels también ocupa una posición importante en la industria de los casinos y opera principalmente este negocio a través de la marca Caesars.
El Hotel Sheraton ofrece servicios de hogar lejos del hogar para viajeros de vacaciones de placer.
Starwood Hotels & Resorts Worldwide se conocía anteriormente como Starwood Lodging Trust/Starwood Loding Corp.
Antes del cambio de nombre, en 1996, contaba con 100 hoteles, 26.483 habitaciones y unos ingresos anuales de 385,3 millones de dólares.
En 1998, Starwood completó tres grandes acontecimientos: cambiar de nombre y adquirir ITT Group y Westin Hotels, lo que tuvo un impacto considerable en su desarrollo.
Starwood es famosa por el lujo de alta gama de sus hoteles.
Las marcas del grupo incluyen St. Regis, The Luxury Collection, Westin, Sheraton, Four Points y W Hotels.
Franquicias 41,8%, gestión encomendada 28,5%, gestión de capital y otros 29,7%.
En julio de 2005, la revista americana "HOTELS" anunció las estadísticas de 2004. Starwood (EE.UU.) (código bursátil de Nueva York: HOT) tenía 733 hoteles y 230.667 habitaciones, ocupando el octavo lugar en 2003; 738 hoteles y 229.247 habitaciones.
Entró en el mercado chino en 1983 y cuenta con 19 hoteles en China y 17 más en construcción.
Los hoteles en China están bajo gestión encomendada, operación de franquicia y gestión selectiva de capital. Los hoteles en funcionamiento en China están distribuidos en ciudades metropolitanas y turísticas famosas, incluidas dos en Beijing y las otras en Tianjin y Tianjin. , Xi'an, Wuxi, Nanjing, Suzhou, Sanya y otros lugares.
El 7 de diciembre de 2003, Sheraton Management Company firmó un contrato con Yunda International Plaza para abrir una tienda en Changsha. Está previsto que el Yunda Sheraton International Hotel de cinco estrellas esté terminado en 2006.
El 21 de marzo de 2004, Sheraton Hotel Group firmó formalmente un contrato con Dazhong*** International (Shenzhen) Co., Ltd., y se entregó la parte hotelera de Dazhong*** International Exchange Plaza. a Sheraton Hotel Group para una gestión unificada, llevando así el edificio individual más grande del país, el International Exchange Plaza grande y mediano con un área de construcción de más de 300.000 metros cuadrados, a la etapa de puesta en marcha sustancial y estará completamente operativo. puesto en funcionamiento en 2005.
En términos de arquitectura y hardware del proyecto, Dazhong*** International Exchange Plaza, ya sea espacio, diseño de fachada, muros cortina, ascensores, equipos de aire acondicionado, incluida la primera plataforma aérea para helicópteros en el Área central, todo Es de clase mundial y tiene como objetivo crear una plataforma de primera clase para que empresas multinacionales y empresas Fortune 500 ingresen al mercado.
El 10 de julio, Starwood Group atrajo la atención del público a través de su contratación in situ de asistentes de gerentes de lobby para su Sanya Sheraton Resort Hotel a través de la columna "Absolute Challenge" del CCTV Economic Channel.
El 13 de julio, en el Foro de Trabajo Hotelero Turístico de la provincia de Hainan celebrado en el Hotel Internacional Yantai, el Sr. Nardini, director general del Sanya Sheraton Resort Hotel, fue recibido por su discurso sobre "no hay rastro de teoría". ".
A finales de 2004, Sheraton firmó un contrato para abrir una tienda en Changsha.
El 12 de mayo de 2005, Xinjiang Haotai Industrial Development Co., Ltd. y Sheraton Overseas Management Company firmaron un acuerdo para el hotel Sheraton Urumqi. El hotel abrirá sus puertas el 1 de mayo de 2006.
Este proyecto invertido y desarrollado por Xinjiang Haotai Industrial incluye hoteles, centros comerciales, salas de oficinas, etc.
La escala total del proyecto es de más de 200.000 metros cuadrados, con una inversión total de más de 800 millones de yuanes.
El 1 de octubre, el Sheraton Hot Spring Resort Hotel abrió para operación de prueba, con una superficie de más de 70.000 metros cuadrados, un área de construcción de más de 50.000 metros cuadrados, 347 habitaciones y Comienza la construcción de 420 millones de yuanes.
El 10 de diciembre se inauguró el Haikou Sheraton Hot Spring Resort Hotel. China Huaneng Group invirtió 420 millones de yuanes para construirlo como un hotel resort de cinco estrellas con 341 habitaciones.
En marzo de 2006, el Sheraton Hotel Shenzhen entró en funcionamiento de prueba con una inversión de 400 millones de yuanes y una superficie de construcción de 60.000 metros cuadrados.
El 13 de marzo, Teem City Group (anteriormente Tianmao Group) y Starwood Hotels & Resorts International Group firmaron un contrato para el Sheraton Guangdong Hotel en Guangzhou Teem City West Tower, que cuenta con 450 habitaciones y cuya apertura está prevista. a finales de 2008.
Esta es la primera vez que Sheraton, filial de Starwood, aterriza en Guangzhou.
Las Vegas Sands cerrará un acuerdo con Starwood Hotels and Resorts para construir un Sheraton Grand y un hotel St. Regis en Macao.
En 2007, el Sheraton Changshu Fupeng Hotel abrió sus puertas con 340 habitaciones y fue invertido por Changshu Yukun Real Estate Investment Company.
En 2008, se abrió otro hotel Sheraton de cinco estrellas en Pudong, Shanghai.
A mediados de agosto de 2009, el hotel número 48 de la cadena operado por Sheraton, Westin y otras marcas bajo el Jiadawu International Group se estableció en el río Desheng en Daliang New Town, Shunde, convirtiéndose en el primer hotel en ingresar el hotel de cinco estrellas de primer nivel internacional de Shunde.
Henderson falleció el 6 de septiembre de 1967, pero sus “Diez Mandamientos” aún permanecen en el mundo:
1. No abuses de tu poder y pide un trato especial Sin añadir. *** es indulgencia.
2. No aceptes regalos de quienes te piden ayuda.
3. Todo lo relacionado con la decoración del Hotel Sheraton debe ser escuchado por Mary Kennedy.
Mary Kennedy fue
seleccionada entre 8 maestros de la decoración a través de un concurso de decoración.
Desde entonces, ha trabajado para Sheraton Hotel Company como anfitriona general de las habitaciones de los hoteles, los restaurantes y la decoración del vestíbulo.
4. No se puede volver atrás en una reserva de habitación confirmada.
5. No dar órdenes a los subordinados sin dejarles comprender plenamente el propósito exacto.
6. Las ventajas de gestionar un hotel pequeño pueden ser el tabú de gestionar un hotel grande.
7. Para llegar a un acuerdo, no debes exprimir hasta la "última gota de sangre" de la otra parte.
8. No se deben servir platos que hayan sido enfriados.
9. La toma de decisiones depende de hechos, cálculos y conocimientos.
10. No se apresure a culpar a sus subordinados por sus errores
En el funcionamiento real de Sheraton Company, el Sr. Henderson también tiene algunos métodos comerciales que también son recomendables
de:
1. Énfasis en la responsabilidad y diligencia.
2. Enfatizar la supervisión de los huéspedes y la evaluación de la calidad del servicio del hotel.
3. Todos los servicios y comida del hotel deben tener “buena relación calidad-precio”.
4. Ajustar el mercado emisor de clientes con precios flotantes.
5. Utilizar la competencia para promover el desarrollo futuro de las empresas.
6. Enfatizar la gestión de objetivos.
En términos de estrategias de promoción, Sheraton Hotel Company adopta publicidad, ventas personales, concesiones de precios, creación de clubes internacionales, eventos especiales y uso de las instalaciones culturales, deportivas y de entretenimiento dentro del hotel para brindar a los clientes servicios convenientes. y servicios atentos.
Entre los numerosos métodos de promoción de Sheraton Hotel Company, dos son pioneros en la industria hotelera internacional. Uno es el establecimiento del Club Internacional, cuyo objetivo es atraer al mercado de alto nivel y animarles a frecuentar el hotel. hotel para alojamiento; el segundo es abrir la Torre Sheraton y brindar servicios especiales, fortaleciendo así la imagen lujosa y de alta gama de Sheraton en la industria hotelera mundial.
El hotel de cinco estrellas Huating del grupo Huating en Shanghai alguna vez fue administrado por Sheraton. El sistema de fuente de clientes de Sheraton aportó el 30% del consumo al 20% de los huéspedes enviados al hotel Huating.
Por motivos como la falta de consenso sobre la segunda fase de los honorarios de gestión al finalizar el período de gestión, el Hotel Huating pasó a ser gestionado por los propios chinos.
Sheraton ha desempeñado un papel fundamental en la historia de la fabricación de Sheraton Home Textiles
en Australia durante más de sesenta años. ¡En los últimos sesenta años, Sheraton ha creado espacios de moda y ha ganado! honores de todo el mundo.
Sheraton no solo proporciona el producto en sí, sino que también crea una forma de expresarse y expresar la propia individualidad. El predecesor de Sheraton fue Australian Cotton Textiles Co., Ltd., que se fundó en el sur de Australia en 1942.
Su empresa es la primera empresa textil en Australia en producir productos de cama utilizando algodón nacional o importado como materia prima. Utiliza algodón nacional australiano como materia prima para desarrollar y producir la primera serie de fundas de almohada y camas bellamente empaquetadas. hojas.
A finales de la década de 1960, Sheraton se había convertido gradualmente en una marca madura de textiles para el hogar en Australia. Sheraton fue la primera marca en introducir fundas de edredón reemplazables en el mercado australiano. Por lo tanto, las fundas de edredón eran mucho más convenientes que las camas. portadas y fueron favorecidos por la marca ganaron elogios unánimes del mercado.
La innovación de Sheraton comenzó con la publicidad en la década de 1970. La elegancia y el gusto extraordinario mostrados en los anuncios ganaron elogios unánimes de los clientes.
Cuando se compró el primer Sheraton a principios de la década de 1980. En el momento en que los productos salieron al extranjero, comenzó la estrategia global de Sheraton Australia. Menos de nueve meses después de la apertura de la tienda insignia de Sheraton en Madison Avenue 57th Street en Nueva York, Sheraton ya se había hecho famosa.
La primera tienda en 1995. Una toalla diseñada por Sheraton a juego con la ropa de cama entró al baño.
A principios de los años 90, Sheraton añadió cortinas, pantallas de lámparas, manteles y colchas a la serie original, y su estilo se volvió más internacional.
Cuando "volver a la naturaleza" se convierte en un tema de moda, la gente tiende a elegir el algodón puro entre las opciones de fibras naturales y químicas puras.
El tratamiento sin hierro de las sábanas de algodón de Sheraton ha llevado a muchas personas a sustituir las sábanas de fibras químicas por sábanas de algodón.
A mediados de la década de 1990, el mercado de productos de alta gama continuó expandiéndose. Aunque la cantidad de productos de alta gama comprados era pequeña, las ventas continuaron aumentando. Como resultado, Sheraton agregó una serie de. Productos de alta gama. Los tejidos de estos productos son de muy alta calidad y muy duraderos. En mayo de 2000, Sheraton desarrolló una serie de productos para satisfacer los requisitos de un nuevo tipo de colchones y almohadas, que eran muy populares entre los consumidores, diseñando así nuevas especificaciones y estándares para la industria de la ropa de cama.
Al mismo tiempo, la imagen de Sheraton se está poniendo cada vez más de moda y las diferentes marcas de las mejores series han logrado grandes avances. Cada marca utiliza diseños serializados y utiliza diferentes tejidos, como chenilla, terciopelo y satén jacquard. La tela, los flecos decorativos y los tejidos gruesos de canalé cruzado consiguen un efecto suave y lujoso.
Con el lanzamiento de la serie de lujo en 2003, Sheraton Australia continúa manteniendo su posición como líder y pionero del mercado.
Con el lanzamiento del hotel de cinco estrellas y la serie S, la serie de hotel de cinco estrellas es una serie de alta gama que toma prestada la producción de suministros de hotel de cinco estrellas para convertirla en ropa de cama para el hogar, con una calidad extraordinaria y Sensación inimaginable, utilizando diferentes tecnologías como el gofre, mientras que la serie S integra un diseño simple y una artesanía meticulosa mediante la aplicación de tejidos especiales como jacquard, tejidos de terciopelo y algodón mercerizado, resaltando la elegancia y la moda del estilo urbano advenedizo.
La serie Classic, la serie tradicional de Sheraton, se dirige a consumidores que tienen altos requisitos de sofisticación del producto. A estos clientes les gustan las marcas tradicionales con una larga trayectoria.
Serie blanca: la serie advenediza de Sheraton Los consumidores de esta serie son en su mayoría trabajadores administrativos urbanos que prestan atención a la calidad de vida y nunca siguen ciegamente la tendencia.
Serie de lujo: este diseño representa los productos de la más alta calidad de Sheraton. Los consumidores de esta serie abogan por la protección del medio ambiente y un ambiente de vida confortable similar al de un hotel de cinco estrellas. Son muy exigentes con la tecnología de los tejidos de los productos. Sensible a los cambios de moda. Generalmente impasible.
Serie SHE, esta serie se originó a partir de la admiración de los diseñadores de Sheraton por la belleza clásica de las décadas de 1940 y 1950. Es como las personas nobles y elegantes de altos ingresos con vestidos de noche personalizados. elegancia, apreciación del lujo y originalidad del concepto que hay detrás.
Serie de playa: la serie más extravagante y de moda de Sheraton El grupo de consumidores de esta serie son jóvenes y amantes de la moda de vanguardia. Son muy sensibles a la moda, les gusta cambiar de color y, a menudo, viven de forma libre y cómoda. ¡Cambie los productos textiles del hogar para decorar diferentes ambientes de vida!
Distribución en el mercado: Generalmente se distribuye en grandes almacenes de gama media y alta en ciudades grandes y medianas.