Cómo leer un artículo de 200 palabras sobre un camarero de hotel
Como jefe talentoso, determinará los puestos y salarios de los empleados en función de sus habilidades, por lo que muchos jefes tienen el mismo hábito: mientras despiden a empleados no calificados en sus tiendas, van a varias tiendas para reclutar talentos destacados. para su propio uso. Por tanto, un buen camarero debe partir de su propia capacidad y nivel, empezar poco a poco, no quejarse y saber obedecer. Sólo así podrá progresar sanamente y fortalecerse de forma natural.
La actitud es diferente de la mentalidad. La mentalidad es la comprensión y comprensión básica de una persona de la naturaleza del trabajo, mientras que la actitud es la expresión concentrada y la encarnación de la mentalidad. La actitud es un reflejo directo de la mentalidad. La actitud de los camareros de un hotel incluye los siguientes aspectos:
Actitud hacia los huéspedes.
En todas las industrias de servicios, los clientes son Dios. Debemos hacer nuestro mejor esfuerzo para cumplir con todos los requisitos razonables de los clientes, de modo que cuando los clientes nos necesiten, debemos brindarles servicios oportunos y eficientes. He aquí un ejemplo sencillo: a. Cuando te encuentres con un cliente en una tienda en el trabajo, debes tomar la iniciativa de saludarlo calurosamente: "¡Hola! ¡Adiós! ¡Por favor, camina despacio!". Frases educadas como esa siempre deben estar en tus labios.
c.Cuando te encuentres con invitados difíciles, no debes gritar ni gritar, pero debes manejarlos con habilidad y tacto, y ser paciente con los invitados.
D. Cuando te encuentres con huéspedes con movilidad reducida o equipaje pesado, ayúdalos de forma activa y entusiasta en lugar de hacer la vista gorda.
e. Los asuntos distintos de los requisitos laborales del huésped dependerán de la situación. Los razonables deben satisfacerse en la medida de lo posible y los irrazonables deben rechazarse científicamente.
En resumen, la actitud cálida, el servicio atento y la atención cordial de los camareros no solo dejarán una buena impresión en los huéspedes personalmente, sino que también harán que los huéspedes tengan una buena impresión del hotel. ayudar a los demás. Siente el valor y la diversión del trabajo en el proceso.
Actitud hacia el liderazgo
El líder directo del hotel es el gerente, quien es el ejecutor específico de toda la filosofía y políticas empresariales del hotel. Su trabajo involucra todos los aspectos de las operaciones hoteleras y asume más responsabilidades y cargas. Una parte muy importante de su trabajo es la gestión.
Los camareros deben tratar a la dirección del gerente con una actitud pacífica. El propósito de la gestión es lograr que todos hagan un buen trabajo juntos. Los hechos han demostrado que sin disciplina y moderación, la unidad y el progreso son imposibles para cualquier colectivo.
Hay muchas cosas en la gestión que no pueden ser absolutamente justas. La gestión del administrador se basa en los intereses fundamentales del hotel. No puede considerar únicamente los sentimientos personales de un empleado, lo que está condenado a los problemas inevitables que pueden existir en la gestión de los directivos. Una vez que ocurre un problema de este tipo, debemos afrontarlo con una actitud correcta y no quejarnos ni sentirnos disgustados. Cometer errores en el trabajo es normal. Corrija sus errores cuando sepa que están mal y nunca cree rencores en el trabajo debido a críticas o deducciones de su gerente.
Actitud hacia los compañeros
Mucho trabajo en el hotel depende de la unidad y cooperación de todos, lo que requiere tener una buena actitud y respetarse mutuamente al llevarse bien con los compañeros, cooperar entre sí. otros y cometer menos o ningún error en el trabajo. La actitud hacia los colegas debe ser: comprensión mutua, respeto mutuo, ayuda mutua y solidaridad mutua.
Actitud hacia el trabajo
Como sugiere el nombre, el trabajo son las cosas específicas que hacen los camareros en el trabajo. Algunos camareros pueden sentir que este trabajo es demasiado sucio o agotador, por lo que son descuidados e irresponsables, lo que está destinado a imposibilitarles convertirse en buenos camareros.
Pero como estás comprometido en este trabajo, debes hacerlo de acuerdo con los requisitos de este puesto y afrontarlo con entusiasmo, de lo contrario tendrás que dejar este puesto para buscar una mejor carrera. Este es el dicho "cuando lleguemos, estaremos a salvo". Si lo eliges pero no lo haces en serio, en realidad es algo muy doloroso. Quizás nuestra habilidad y nivel actual solo pueda ser el de un buen camarero, pero nuestros ojos y corazones son más que la realidad. Excelentes cualidades profesionales