Reglamento de reembolso de gastos de viaje por epidemia de 2021

1. Debido a la epidemia, si ocurre una epidemia en el lugar de origen y el tren comprado está suspendido o no es apto para viajar, debe seguir el procedimiento de reembolso. y no se cobrará ninguna tarifa de gestión por el reembolso.

2. Si un boleto se reembolsa por motivos no epidémicos, la tarifa de reembolso se calculará en función del momento del reembolso.

No hay tarifa de reembolso para los reembolsos debido a la epidemia. No hace mucho, debido al impacto de la epidemia, el departamento de ferrocarriles emitió un aviso de que a los pasajeros que compraron boletos de tren válidos antes de las 24:00 del 3 de agosto en las estaciones, los sitios web 12306 y otros canales no se les cobrará ninguna tarifa de reembolso al reembolsar el También se incluirán los billetes y el seguro de accidentes ferroviarios adquirido.

Si hay cambio de estación o respaldo para otros trenes que han estado circulando por más de 8 días dentro de las 48 horas a 8 días antes de la salida del tren, y el boleto se reembolsa 8 días antes de la salida del tren, Se cobrará el 5% del precio nominal como tarifa de reembolso. Si el tren ya ha salido, el billete no se puede reembolsar y el billete sólo se puede cambiar como máximo, pero sólo si el tren cambiado todavía tiene billetes.

Cumplir con la normativa de prevención y control de epidemias. Elija viajar con cuidado, evite ir a áreas de alto riesgo, acepte conscientemente la investigación, inspección, observación de aislamiento y otras medidas de prevención y control tomadas por las instituciones médicas locales, e informe verazmente sobre su condición, historia de vida y contactos cercanos.

Organiza tu itinerario de forma razonable. Comprenda de antemano las últimas políticas de prevención y control de epidemias en el lugar de salida y destino, pregunte sobre la apertura de atracciones turísticas y las medidas de reserva de boletos, planifique razonablemente las rutas y el tiempo de viaje, preste mucha atención a la situación de prevención y control de epidemias en el destino. y a lo largo del camino, y ajustar el itinerario de manera oportuna.

Llevar protección personal. Use una máscara, reduzca las reuniones, mantenga conscientemente una distancia de otros turistas cuando tome transporte y visite lugares pintorescos, y deje de visitar y busque tratamiento médico a tiempo cuando se presenten síntomas como resfriados y fiebre.

Artículo 67 de la "Ley de Turismo de la República Popular China" * * * Si el itinerario de viaje se ve afectado por fuerza mayor o acontecimientos que no puedan evitarse incluso después de que la agencia de viajes y el guía turístico hayan ejercido cuidado razonable, se aplicarán las siguientes circunstancias:

(1) Si no se puede continuar ejecutando el contrato, la agencia de viajes y el turista podrán rescindir el contrato. Si el contrato no se puede ejecutar en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, el contrato podrá rescindirse.

(2) Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados deberá devolver el saldo al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al personal de asistencia al desempeño del contrato si el contrato es terminado; cambiado, las tarifas aumentadas correrán a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.

(3) Si se pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de los turistas, la agencia de viajes tomará las medidas de seguridad correspondientes y los gastos incurridos serán asumidos conjuntamente por la agencia de viajes y los turistas.

(4) Si los turistas quedan varados, las agencias de viajes deberían tomar las medidas de reasentamiento correspondientes. Por lo tanto, los mayores costos de alojamiento corren a cargo de los turistas; los mayores costos de regreso los comparten las agencias de viajes y los turistas.