Pantalla AOC.....
Aoc tiene tres años de garantía. Puedes acudir al concesionario para solicitar garantía. Al comprar, necesita una tarjeta de garantía y luego adaptarse a la garantía de la red.
Adjunto: términos de garantía de AOC, los consumidores pueden usarlos como referencia:
Gracias por comprar TPV productos! Para permitirle utilizar mejor este producto, TPV Electronics Co., Ltd. asume los siguientes compromisos de servicio de mantenimiento con usted a través del certificado de garantía adjunto a este producto, y le proporciona servicios de mantenimiento de acuerdo con el propósito de este compromiso de servicio. Estos compromisos de servicio solo se aplican a los productos estándar de la marca AOC vendidos después de 1+0 en 2005 (Nota especial: los términos de garantía de algunos modelos no están dentro del alcance del servicio del punto 123 anterior; consulte la tarjeta de garantía del producto real). Si decide comprar un módulo de función de expansión de pantalla TPV o un host de computadora de otro fabricante, consulte la tarjeta de garantía del producto correspondiente para comprender su compromiso de garantía. Todos los compromisos están sujetos a la tarjeta de garantía de los accesorios del producto.
(1) Servicio 123
Los monitores de la marca AOC vendidos desde junio 65438 hasta el 1 de octubre de 2005 proporcionarán el siguiente "Servicio 123" (Nota especial: algunos modelos no figuran en la lista anterior 123 alcance del servicio, consulte la tarjeta de garantía del producto real).
Reemplazo de 1,1 meses: si el monitor que compraste después de 2005 (inclusive) 1 falla dentro de 1 mes a partir de la fecha de compra (comprobado por la factura oficial), puedes reemplazarlo por el mismo modelo de forma gratuita. nueva máquina. El servicio gratuito de sustitución puerta a puerta está disponible en las zonas urbanas designadas por la AOC.
2.2 Servicio puerta a puerta gratuito: Si el monitor que compró después del 65438+1 de octubre de 2005 falla dentro de los 2 años posteriores a la fecha de compra (con la factura oficial como prueba), puede obtenerlo en el AOC designado Se proporcionan servicios gratuitos de mantenimiento puerta a puerta en las zonas urbanas.
Garantía total gratuita de 3,3 años: si el monitor que compró después del 65438+ del 1 de octubre de 2005 falla dentro de los 3 años posteriores a la fecha de compra (con la factura oficial como prueba), se puede reparar sin cargo (Incluyendo paneles CRT y LCD).
Criterios para juzgar los productos de servicio "123": monitores de la marca AOC vendidos desde el 1 de enero de 2005 (Nota especial: los términos de garantía de algunos modelos no están dentro del alcance del servicio 123 mencionado anteriormente; consulte el tarjeta de garantía del producto real), según la fecha de la factura de venta. Si no proporciona las facturas de compra o los vales relacionados con la compra a tiempo o los registros de las facturas no son claros o inexactos, nuestra empresa utilizará la fecha de producción del monitor (consulte la etiqueta del código de barras en la parte posterior del monitor) como garantía estándar de la computadora. tiempo y la fecha de producción del monitor (código de barras) Retroceda 30 días, es decir, monitores producidos el 65438 de junio + 1 de febrero de 2004.
Las áreas urbanas que brindan servicio puerta a puerta gratuito durante 2 años son las siguientes: Rango de servicio puerta a puerta urbana (código telefónico de área)
Beijing 010-82824683
Shanghái 021-62552243
Guangzhou 020-87577182
Shenzhen 0755-83130697
Wuhan 027-87166290
Hangzhou 0571-87889351 (excluidos los distritos de Jiande y Chun'an)
Zhengzhou 0371-69136282
Chengdu 028-85252667
Chongqing 023-68796931 solo ofrece Jiulongpo, Shapingba, Jiangbei, Dadukou y Nan'an, 6 distritos del distrito de Yuzhong.
Kunming 0871-5032589 (excluido el distrito de Dongchuan)
Fuzhou 0591-87879714
Jinan 0531-6941231
Changsha 0731- 4137340
Shijiazhuang 0311-86037470 se encuentra únicamente dentro del distrito de Chang'an, el distrito de Qiaodong, el distrito de Qiaoxi, el distrito de Xinhua, el distrito de Yuhua, el área minera y la segunda carretera de circunvalación de Shijiazhuang [Fecha de implementación: 1 de marzo de 2005].
Shenyang 024-23893640 sólo se proporciona dentro de la segunda carretera de circunvalación de Shenyang en el distrito de Heping, el distrito de Shenhe, el distrito de Huanggu, el distrito de Dadong y el distrito de Dongling [fecha de implementación: 1 de abril de 2005].
Guiyang 0851-5203604 sólo ofrece universidades en dos distritos urbanos (distrito de Yunyan, distrito de Nanming) y distrito de Huaxi [Fecha de implementación: 10 de abril de 2005].
Tianjin 022-60266099 solo proporciona 6 distritos (distrito de Heping, distrito de Hongqiao, distrito de Hebei, distrito de Hedong, distrito de Hexi, distrito de Nankai) [Fecha de implementación: 1 de agosto de 2005]
Xiamen 0592-5850458 solo está disponible en la isla [Fecha de implementación: 1 de mayo de 2006]
(2), garantía a nivel nacional
El monitor TPV AOC tiene una garantía a nivel nacional. No importa dónde compró el monitor en China continental (excluidas las regiones administrativas especiales de Hong Kong y Macao) y lo usa en China continental, si hay una falla de hardware dentro del alcance de la garantía, puede usar el certificado de garantía original del monitor y la factura de compra para "TPV Reparación Nacional" Obtenga servicios de reparación de cualquier taller de reparación del "Listado de Estaciones" (el taller de reparación está sujeto a cambios sin previo aviso). Le invitamos a consultar nuestro sitio web en cualquier momento o llamar a la línea directa de consulta de servicio: 800-858-1777. Elija el taller de reparación más cercano a su falla para realizar la reparación.
Al recibir el servicio de reparación, presente el certificado de garantía del monitor y el certificado de compra.
(3) Instrucciones de garantía
Cuando el hardware de su monitor falla durante el uso normal, nuestra empresa solo promete el servicio de garantía gratuito anterior. En las siguientes circunstancias, puede elegir los servicios pagos proporcionados por nuestra empresa.
1. El "compromiso de garantía" de nuestra empresa se limita a la reparación del hardware de pantalla defectuoso.
2. Dado que el monitor es un producto accesorio de computadora, si el monitor no se puede utilizar normalmente debido a una falla del host de la computadora, nuestra empresa solo será responsable del mantenimiento del hardware de la falla del monitor.
3. El centro de atención al cliente es responsable de verificar el número de serie del producto y la tarjeta de garantía durante cada período de mantenimiento.
4. Cuando compra un monitor, los productos incluidos por el distribuidor estarán bajo garantía por parte del distribuidor, y nuestra empresa no es responsable de todos los compromisos adicionales que el distribuidor haya hecho con usted. Solicite al distribuidor una prueba escrita cuando compre la máquina para asegurarse de que cumpla con sus compromisos adicionales.
5. Los lugares donde se utiliza este producto con fines comerciales (como cibercafés) no están dentro del alcance del servicio "123" y disfrutan de "servicio puerta a puerta de 1 año y de 2 años". garantía de la máquina ". Si el cliente tiene servicio especial puerta a puerta Si hay alguna necesidad u otras necesidades de servicio, el plan de implementación se negociará por separado y las tarifas de servicio correspondientes se pagarán por separado.
(4) Exención de obligaciones de garantía
Para proteger sus derechos e intereses legítimos y evitar pérdidas innecesarias, nuestra empresa no asume garantía gratuita por fallas o daños del monitor causados por el siguientes razones obligación. Seleccione un servicio pago.
Monitor Kinescope color:
1, fuera de garantía.
2. Cuando el tubo de imagen está rayado, dañado, golpeado, el cuello está roto o la máscara de sombra CRT está deformada.
3. Desmontaje o reparación por personal de servicio no autorizado por TPV.
4. Daños causados por factores accidentales, comportamiento humano y fuerzas externas (incluidos errores de funcionamiento, manipulación, colisiones, entrada de voltaje inadecuada, etc.). ).
5. Se utiliza software no estándar o no divulgado o componentes informáticos relacionados no estándar (como tarjetas gráficas, etc.).
6. Desastres naturales y otras causas de fuerza mayor (como terremotos, incendios, inundaciones, etc.).
Monitor LCD en color:
1, más allá del período de garantía.
2. Cuando el panel LCD está rayado, dañado, golpeado, deformado, abollado, etc.
3. Desmontaje o reparación por personal de servicio no autorizado por TPV.
4. Daños causados por factores externos o comportamiento humano y fuerzas externas (incluidos errores de operación, transporte, golpes, entrada de voltaje inadecuada, etc.). ).
5. Se utiliza software no estándar o no divulgado o componentes informáticos relacionados no estándar (como tarjetas gráficas, etc.).
6. Desastres naturales y otras causas de fuerza mayor (como terremotos, incendios, inundaciones, etc.).
(5) Si está fuera del alcance de la garantía, lo haremos. cobrar una tarifa (cargo estándar = "Tarifa de servicio técnico + tarifa de piezas de repuesto").
Con el fin de brindarle un mejor servicio postventa y proteger sus derechos e intereses, nuestra empresa le invita a supervisar nuestro trabajo.
Línea directa de supervisión de servicios: 800-8581139 o 0591-85285555 ext.
Fax: 0591-85153000
Envíe esta carta al Departamento de Servicio Postventa Nacional de TPV Electronics (Fujian) Co., Ltd., Fuqing, Fujian
Código postal: 350301
(6) Nota especial: Los términos de garantía de algunos modelos no están dentro del alcance de los 123 servicios anteriores. Consulte la tarjeta de garantía real del producto y consulte al distribuidor al realizar la compra.
*El derecho de interpretación final de esta actividad pertenece a Xingjie United Company.
Comentario del autor: La actualización del servicio posventa de AOC para sus productos de la serie L marca la obtención de tres años de garantía gratuita para todos los productos AOC. Esto incluye no sólo productos LCD sino también CRT. Además, AOC es muy honesto en su compromiso con los clientes y los consumidores pueden comprar sus productos con confianza.