65438+Resumen febrero 2020
Mira mi resumen de 65438+2 meses de trabajo y vida.
Trabajo:
La orientación es la tendencia general del futuro, no solo porque puede estimular la energía, promover la participación, encender la sabiduría y promover el conocimiento, sino más importante aún, el espíritu interior. La orientación es la apertura. La tolerancia, la igualdad, la cooperación, el estímulo y la originalidad son también las tendencias generales de la sociedad futura.
Bajo esta tendencia general, si es necesario dedicarse a la formación interna, los formadores primero deben dominar y aprender los procesos, herramientas y métodos relacionados con la tecnología del coaching.
65438+Los días 4 y 5 de febrero participé en el curso Tutorial Technology TEF (The Effective Facilitor) impartido por Tuju Workshop. Se trata de una serie de cursos centrados en el desarrollo de tutores y comprometidos con la integralidad. , mejoró de manera integral y sistemática las competencias básicas de la tutoría y aprendió la aplicación de una variedad de herramientas de tutoría en diferentes escenarios.
En la fiesta del conocimiento de dos días, el diseño del curso del profesor prestó gran atención a la practicidad, la implementación y la práctica. El diseño del contenido de todo el curso incluye 20% -30% de elaboración teórica, 70% -80% de demostración práctica y práctica operativa, observación y reflexión, para que nuestros estudiantes puedan realmente experimentar y aprender la tecnología central de la enseñanza eficiente, permitiéndonos Después de realizar el curso, podrá comenzar a utilizar las herramientas del tutorial de inmediato.
Me gusta y disfruto mucho de esta forma tranquila de aprender. Lo más apropiado es citar una enseñanza espiritual india para expresar mis sentimientos más profundos:
"No importa qué, no importa quién sea. conoce, él es la persona indicada; pase lo que pase, es lo único que pasará; no importa cuando empiece, es el momento indicado, lo que debería terminar se acabó."
65438+ 25 de febrero, Navidad.
Ese día, recibí una invitación del departamento de atención al cliente por tercera vez para llevar a cabo el taller de orientación "Trío de talleres de construcción de cultura del Departamento de Atención al Cliente 2020" para empleados por encima del nivel de director de departamento.
El tema de este taller es: “Buscando la felicidad en la era VUCA, redoblemos nuestros esfuerzos”. Después de las entrevistas con el personal de respuesta del departamento, se determinaron la visión, los objetivos, los resultados y el impacto de este seminario, a saber:
Visión de la fábrica: 1. En el próximo año, mejorar el sentido de pertenencia y logros del personal de servicio al cliente. 2. Convertir el departamento de atención al cliente en un hogar feliz para los empleados.
Objetivos del taller: 1. Encontrar las causas fundamentales de la falta de sentido de pertenencia y logro de los empleados; discutir las acciones recomendadas que pueden mejorar el sentido de pertenencia y logro de los empleados.
Resultado del taller: 1. Descubra una lista de razones (incluidas las prioridades) que afectan el bajo sentido de pertenencia y logro de los empleados; 2. Desarrollar soluciones basadas en las razones enumeradas;
El impacto del taller: 1. Mejorar el sentido de pertenencia y logro de los empleados, y reducir las tasas de rotación; 2. Mejorar los beneficios de los empleados y ayudar a que los objetivos comerciales se alcancen de manera más efectiva.
Después de ocho horas de * * * compartir, * * conocimiento, * * conocimiento con los estudiantes, el taller finalmente tuvo resultados que satisficieron a los demandantes.
Después del taller, de camino al trabajo, vi el fuerte ambiente navideño en la calle y sentí emociones encontradas.
Piense en este año 65438+15 de octubre. No he aprendido técnicas de orientación sistemáticamente, pero tengo que guiar solo un taller de construcción de cultura de servicio al cliente. En ese momento, todavía me encontraba en un vívido estado de ansiedad, confusión, locura y dudas.
¿Quién hubiera pensado que del 5438 de junio al 15 de octubre, 15 de septiembre y 25 al 18 de febrero, realicé tres talleres de felicidad de tres repeticiones para 50 empleados en el departamento de atención al cliente y obtuve amplios elogios y reconocimientos? .
Gracias una vez más por la plena confianza del departamento, el pleno apoyo de los socios y la total dedicación de los alumnos.
Resulta que eres mucho más poderoso de lo que crees.
Los avances y aplicaciones de nuevos medios tecnológicos como big data, inteligencia artificial y computación en la nube han impulsado la inteligencia artificial en la industria financiera y han traído nuevos cambios a la implementación de la gestión de riesgos.
¿Sabe cómo garantizar el buen desarrollo de los negocios y el desarrollo saludable y sostenible de la industria bancaria a través de medidas de control de riesgos profesionales, seguras, conformes y eficientes en el actual mercado volátil y una fuerte supervisión?
65438+En la tarde del 11 de febrero, escuché el curso "Servicios inteligentes de control de riesgos bajo la nueva normalidad y las nuevas finanzas" compartido por el director de productos de Situ Scenario Data Technology Services Co., Ltd. Durante el curso, el profesor compartió con todos la situación epidémica. A continuación, aprendamos cómo las autoridades reguladoras llevan a cabo la supervisión remota de la industria en la región del delta del río Yangtze, el desarrollo y la aplicación específica de la tecnología de inteligencia artificial en escenarios de control de riesgos financieros y cómo funcionan las tarjetas de crédito. Los centros realizan actividades de lucha contra el fraude con núcleo de vídeo.
En el futuro, las empresas a las que sirvo seguirán basándose en la innovación tecnológica, utilizarán datos multidimensionales, identificarán riesgos comerciales a través de la toma de decisiones inteligente, mejorarán la gestión y el control de riesgos y cumplirán nuevos requisitos para control de riesgos en diferentes escenarios de negocio.
Vida:
En unos días nos encaminaremos hacia el 2021, y diremos adiós al ansioso y deprimido 2020. Toda infelicidad y mala suerte entrarán en la cuenta atrás.
He estado repasando el 2020 estos días, y espero hacer un repaso global de mi 2020.
En el primer paso, me referí a la herramienta "Happy Life Balance Wheel" y dividí los eventos de 2020 en salud, riqueza, crecimiento personal, desarrollo profesional, amigos y personas importantes, familia, entretenimiento y Ocho. dimensiones de la autorrealización. Todo el proceso de escritura transcurrió sin problemas.
El segundo paso es registrar rápidamente los pequeños logros que se te ocurran dictándolos.
El tercer paso es visualizar el resumen mensual, álbum de fotos, etc. Y haz algunas adiciones y ajustes a lo que hiciste este año.
El cuarto paso es hacer una pequeña evaluación del crecimiento de este año comparando la lista de sueños realizada a principios de año y revisando los resúmenes escritos cada año.
A través de comparación y comparación, descubrí que todavía hice muchas cosas que me satisficieron y me cambiaron este año. En general, tuve una vida plena.
Espero poder registrar mi vida en palabras y usar palabras para rastrear mi crecimiento.
Para obtener más información, consulta el artículo "Agradéceme este año".
Aunque rara vez nieva en mi ciudad, no hay chimeneas en la comunidad donde vivo, y no hay luz cálida de la chimenea de Wang Xiao en casa, esto no nos impide amontonar regalos bajo el Árbol de Navidad, cuelga calcetines rojos al lado de la cama y espera toda la noche a que Papá Noel lleve los renos a entregar regalos.
Para que mi hija sintiera el ritual navideño, hice dos cosas sencillas.
Artículo 1. Compré un juego de cajas de regalo para cupcakes para la fiesta navideña en el jardín.
En esta caja regalo, hay 6 mini tartas, cada tarta tiene un gorro navideño, corona navideña, Papá Noel, hombre de jengibre y otros elementos. Con él, parece que tienes toda la Navidad para ti solo.
Influenciada por el programa "Conferencia de Poesía", a mi hija de secundaria le gusta cada vez más la poesía china.
Esta Navidad, mi hija eligió dos conjuntos de poemas como regalo de Navidad para ella, a saber, los tres volúmenes de poemas de Rabindranath Tagore (flores de verano, pájaros voladores, luna creciente y otros maravillosos materiales de la vida) y "Elegancia". "Oda a la poesía".
Hay miles de mujeres hermosas, pero las bellezas de "El Libro de los Cantares" son siempre diferentes. No es de extrañar que algunas personas digan que en el Libro de los Cantares están las plantas más bellas, las emociones más puras, las mujeres más bellas, los matrimonios más bellos, los encuentros más bellos y los pensamientos más puros.
La belleza tiene el poder de curar. Espero que mi hija crea en la belleza del mundo y cree la belleza del mundo leyendo esos conmovedores e incansables poemas clásicos.
Lo anterior es un resumen de este mes, gracias.