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Problema de virus y caballos de Troya: los archivos del sistema infectados por caballos de Troya se tratan como troyanos y se eliminan mediante software antivirus (la mayoría de las páginas web causadas por virus y troyanos no se pueden abrir). La computadora se puede reparar usando el botiquín de primeros auxilios del sistema antivirus Konox. Después de la reparación, el problema se puede resolver escaneando toda la computadora con el antivirus gratuito Konox.

Problemas de configuración de red: este motivo es más común cuando necesita especificar manualmente la IP, la puerta de enlace y los métodos de red del servidor DNS, y utilizar un servidor proxy para acceder a Internet. Vuelva a verificar la configuración de red de su computadora.

Problema del servidor DNS: cuando IE no puede navegar por la web, puedes intentar acceder a él utilizando primero la dirección IP. Si se puede acceder, debería ser un problema de DNS. El problema causado por DNS puede ser un error al obtener DNS al conectarse a Internet, o puede ser un problema con el propio servidor DNS. En este momento, puede especificar manualmente el servicio DNS (la dirección puede ser la dirección del servidor DNS proporcionada por el ISP local, o puede usar una dirección de servidor DNS que se puede usar normalmente en otros lugares). En las propiedades de la red, (Panel de control - Conexiones de red y de acceso telefónico - Conexión de área local - Haga clic con el botón derecho en Propiedades - Protocolo TCP/IP - Propiedades - Utilice la siguiente dirección de servidor DNS). Diferentes ISP tienen diferentes direcciones DNS. A veces, el enrutador o la tarjeta de red no pueden conectarse al servicio DNS del ISP. En este caso, puede apagar temporalmente el enrutador o restablecerlo.

Otra posibilidad es que haya algún problema con la caché DNS local. Para mejorar la velocidad de acceso al sitio web, el sistema almacenará automáticamente los sitios web que se hayan visitado y obtenido las direcciones IP en la caché DNS local. Una vez que se acceda nuevamente al sitio web, la dirección IP del sitio web se obtendrá directamente del caché DNS local para acceder sin pasar por el servidor DNS. Por lo tanto, si hay un problema con la caché DNS local, el sitio web quedará inaccesible. Puede ejecutar ipconfig/flushdns en Ejecutar para reconstruir el caché DNS local.

Problemas con el navegador IE en sí: cuando el navegador IE falla, naturalmente afectará la navegación o, si IE se modifica y daña maliciosamente, también hará imposible navegar por la web; En este momento, puedes intentar utilizar Kingsoft Antivirus Assistant para repararlo.

Problemas del firewall de la red: si el firewall de la red está configurado incorrectamente, por ejemplo, el nivel de seguridad es demasiado alto, IE se coloca accidentalmente en la lista de acceso bloqueado y la política del firewall es incorrecta, puede intentar solucionarlo. verifique la política, baje el nivel de seguridad del firewall o directamente apáguelo y vea si vuelve a la normalidad.

Problemas con el protocolo de red y el controlador de la tarjeta de red: IE no puede navegar, lo que puede deberse a daños en el protocolo de red (especialmente el protocolo TCP/IP) o en el controlador de la tarjeta de red. Intente restablecer el controlador de la tarjeta de red y los protocolos de red.

Problemas con el archivo HOSTS: Si se modifica el archivo HOSTS también provocará anomalías en la navegación. La solución es, por supuesto, borrar el contenido del archivo HOSTS.

Problemas con los archivos del sistema: cuando los archivos del sistema relacionados con IE se reemplazan o dañan, afectará el uso normal de IE. En este punto, puedes usar los comandos SFC para solucionarlo. El sistema WIN98 puede ejecutar SFC en "Ejecutar" y luego escanear; WIN2000/XP/2003 intenta solucionarlo ejecutando sfc/scannow en "Ejecutar".

Entre ellos, cuando solo IE no puede navegar por la web pero QQ sí, a menudo es causado por daños o pérdida de archivos como winsock.dll, wsock32.dll o wsock.vxd (VXD solo existe en WIN9X sistemas). Winsock es una parte importante del protocolo TCP/IP y, por lo general, es necesario reinstalar el protocolo TCP/IP. Sin embargo, XP comenzó a integrar el protocolo TCP/IP y no se puede simplemente desinstalar y reinstalar como 98. Puede utilizar el comando netsh para restablecer el protocolo TCP/IP y restaurarlo al estado en el que se encontraba cuando se instaló el sistema operativo por primera vez. Las operaciones específicas son las siguientes:

Haga clic en "Iniciar Ejecutar", ingrese el comando "CMD" en el cuadro de diálogo de ejecución y aparecerá una ventana de símbolo del sistema.

Luego ingrese el comando "netshintipresetc:resetlog.txt" y presione Entrar. El archivo "resetlog.txt" es un archivo de registro que se utiliza para registrar los resultados de la ejecución del comando. Se debe especificar esta opción de parámetro. La ruta completa al archivo de registro especificado aquí es "c:resetlog.txt". El resultado después de ejecutar este comando es el mismo que eliminar y reinstalar el protocolo TCP/IP.