¿Qué debo hacer si mi señal wifi está llena y no puedo conectarme a Internet?

Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono no puede conectarse a WiFi, puede consultar los siguientes métodos:

1 Volver a conectarse a WiFi

Ingrese a Configuración - WLAN, haga clic en. el WiFi al que desea conectarse y luego haga clic en "Olvidar" Red/Olvidé mi contraseña "para volver a conectarse.

2. Compruebe si la red WiFi es normal.

Compare si otros teléfonos móviles están conectados normalmente al mismo WiFi para confirmar si es WiFi o un teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Al mismo tiempo, puede ingresar a la interfaz de administración del enrutador para ver si hay funciones especiales, como limitar el número de conexiones, vinculación de MAC, administración del tiempo en línea, etc.

3. Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red eliminará los registros de conexión para WLAN, redes de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restablecer configuración de red-Restablecer configuración-Seguir las indicaciones (para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente).

Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos relevantes antes de la operación: ingresar al servicio en la nube, sincronizar datos, habilitar WLAN, Bluetooth, etc. Sincronizar datos con servicios en la nube. Ingrese a "Servicio en la nube" - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Abra "Datos del sistema" - Regrese a la página anterior - Realice una copia de seguridad ahora para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.

Después de utilizar los métodos anteriores, si el problema persiste, diríjase al centro de atención al cliente local de vivo para realizar la prueba. Dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - My-outlet, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.