Experiencia de prácticas en hotel 2019
Experiencia de pasantía en hotel 2019 (1) Después de ingresar a nuestro tercer año, comenzamos una pasantía de X meses en xx. La ubicación de mi pasantía es xxx y mi puesto es el de recepcionista del lobby de aguas termales. En estos X meses, las prácticas son una experiencia poco común para nosotros. Durante la pasantía, aprendimos muchos conocimientos que no se pueden aprender en los libros y, al mismo tiempo, sentimos profundamente la importancia del conocimiento de los libros. Gracias a la práctica durante las prácticas y a los conocimientos teóricos del libro de texto, me he formado aún más. Al mismo tiempo, también podrás reconocer tus propias deficiencias y mejorar tus habilidades en todos los aspectos durante las prácticas.
Las prácticas son una experiencia que todo estudiante universitario tiene. Nos permite comprender la sociedad en la práctica, aprender cosas que no podemos aprender en la escuela, ampliar nuestros horizontes, aumentar nuestro conocimiento y sentar una base sólida para que podamos avanzar en la sociedad en el futuro. La pasantía es el mejor intento de combinar la teoría con la práctica. A través de la práctica, podemos experimentar más profundamente la diferencia entre la escuela y la sociedad, deshacernos de las limitaciones del conocimiento de los libros de texto escolares y experimentar los problemas y soluciones que enfrenta el trabajo social. Mejorando así su confianza, paciencia y sentido de responsabilidad.
Mi puesto de pasantía es en el departamento de aguas termales, y la parte de aguas termales es la oficina principal, el departamento de ocio y el departamento de actividades al aire libre. Soy la recepcionista de la recepción. Mi trabajo principal es recibir invitados y presentarles cosas a tener en cuenta. Hay X puestos en total, incluidos cajero de recepción, recepción de recepción, recepción de entrada, recepción de salida, cajero secundario y recepción de puerta. Utilizamos principalmente la rotación de puestos y los requisitos de cada puesto son inseparables de un servicio de alta calidad y recordatorios de seguridad. La siguiente es una introducción a cada publicación:
En primer lugar, el cajero de recepción
El trabajo principal del cajero de recepción es vender boletos, recibir invitados individuales y cobrar. entradas para el equipo. Esta posición nos entrena principalmente a ser pacientes y cuidadosos, y a mantener un espíritu de 12 puntos en todo momento, porque mientras la posición tenga contacto con el dinero, a menudo debemos evitar recibir el dinero equivocado, lo que resulta en dinero corto y dinero largo. , lo que provoca errores en los informes, etc. Por tanto, en este puesto podrás entrenar con más atención y poder operar algunos sistemas de caja, realizar informes, etc.
2. Recepción
El trabajo principal del recepcionista es ingresar la lista de tarjetas de acceso para los invitados, recibir las tarjetas de acceso y notificar a los invitados. La tarjeta de acceso es la llave del casillero donde se guardan las pertenencias del huésped y la clave para ingresar la lista de tarjetas de acceso del huésped en la computadora. Esta posición también requiere cuidado para garantizar que no se ingresen números ni tipos incorrectos, por lo que también pone a prueba nuestra atención. La notificación es para notificar a varios departamentos que los invitados se han registrado y están listos para recibirlos.
En tercer lugar, recepción de entrada
El trabajo principal de la recepción de entrada es verificar si los invitados han traído boletos, tarjetas de habitación y tarjetas de acceso para ingresar, y guiar a los invitados hacia el interior. las aguas termales. El trabajo de este puesto es relativamente simple, por lo que los requisitos no son altos. Generalmente es fácil familiarizarse con el trabajo del puesto.
Cuarto, recepción de salida
El trabajo de recepción de salida es similar al trabajo de recepción de entrada. La entrada es para dar la bienvenida a los invitados y la salida es para dar la bienvenida a los invitados. Pararse en la salida es principalmente para recoger el comprobante de salida de los invitados, guiarlos para que devuelvan la tarjeta de acceso y despedirlos. Esta ubicación también es relativamente sencilla.
Quinto, segundo cajero
El trabajo del segundo cajero es similar al del cajero de recepción, y también pone a prueba la atención de todos. La diferencia es que la recepción cobra el dinero de los huéspedes que compran boletos, mientras que el segundo cajero cobra el dinero del consumo secundario de los huéspedes. El denominado consumo secundario se refiere a todos los demás consumos que realizan los huéspedes en la zona de aguas termales, como alimentación, terapia con peces, masajes, bañadores, etc. Lo que es más difícil que la recepción es que el monto del consumo cobrado es relativamente flojo y varía en monto. Y a veces, debido a pequeños errores, los clientes se quedan sin pedidos o pierden pedidos duplicados, lo que resulta en pedidos cortos o largos e informes incorrectos. Por lo tanto, también puede ejercitarse mucho en este puesto y sus habilidades en todos los aspectos mejorarán enormemente.
Sexto, recepción puerta a puerta
La recepción puerta a puerta significa estar detrás de la puerta para recibir a los invitados, ayudarlos a solicitar tarjetas de acceso para las taquillas y presentarles a las personas. a las precauciones y consumo de nuestro proyecto de aguas termales. Esto también requiere atención para evitar que la recepción escriba la tarjeta de acceso incorrecta.
En general, los requisitos para cada puesto son similares, que se reducen a dos puntos: servicio y seguridad, es decir, se deben hacer recordatorios de seguridad mientras se sirve, y cada puesto debe tener cuidado. , paciente y dedicado. A partir del aprendizaje en estos puestos, muchas de nuestras habilidades han mejorado enormemente.
Dejé el campus en X año y entré en xxx para realizar prácticas. Por ahora, la pasantía ha terminado. En estos X meses, cada día en el departamento de aguas termales es gratificante y lleno de vitalidad. En estos X meses hemos estado deambulando, confundidos, ingenuos, ansiosos, etc. cuando no sabemos cómo afrontar algunas cosas. Ahora nos hemos vuelto cada vez más maduros y nuestras capacidades de procesamiento mejoran constantemente. Al mismo tiempo, también se han mejorado en cierta medida nuestras capacidades organizativas y de gestión. Cuando ingresamos por primera vez al departamento para realizar una pasantía, nos sacudió el entorno desconocido, los colegas desconocidos y los altos estándares, pero los gerentes del departamento, los supervisores y los compañeros de clase continuaron animándonos y ayudándonos. Pronto, nos adaptamos al trabajo y al entorno, superamos muchas dificultades y logramos incorporarnos exitosamente al puesto de trabajo después de la capacitación. Obtuvimos elogios y reconocimiento de los clientes por nuestro arduo trabajo y comportamiento civilizado.
Durante la pasantía en xxx, me di cuenta de la premisa de servicio de "la sonrisa es nuestra imagen de servicio, la sutileza es nuestra fortaleza de servicio" y el servicio de "los clientes necesitan servicio, los jefes necesitan respeto y el trabajo necesita obediencia". objetivo. Además, nuestro gerente dijo una vez: mueve a otros con tu carácter, quema a otros con tu pasión, conquista a otros con tu fuerza, impulsa a otros con tus acciones, gana a otros con tu perseverancia e influye en los demás con tus detalles. Nos conmueve profundamente y siempre puedo utilizar este pasaje para inspirarme y así mejorar mi cultivo espiritual.
En nuestra vida diaria, muchas cosas aparentemente simples resultarán muy complicadas cuando las practiquemos nosotros mismos. Necesitamos hacerlas cuidadosamente paso a paso para poder completarlas mejor. Al mismo tiempo, durante esta pasantía, también me di cuenta de que tengo muchas deficiencias, como falta de experiencia práctica, trato ingenuo a las personas, tratamiento superficial de los problemas, etc. Pero después de estos X meses de pasantía, mi escritura ha mejorado mucho y también ha acumulado mucho conocimiento y experiencia para poder ingresar a la sociedad en el futuro. Creo que seguiré superándome en mis futuros estudios, no buscando lo mejor, sino buscando lo mejor.
Durante mi pasantía en xxx, lo más inolvidable para mí fue que una vez conocí a un cliente rebelde y me regañaron, me sentí muy agraviado y lloré en secreto. Más tarde, nuestra capataz habló conmigo y me contó muchas cosas sobre sus experiencias desde que ingresé a la industria de servicios, lo que gradualmente restableció mi estado de ánimo deprimido. Al mismo tiempo, mis compañeros también continuaron animándome y animándome, lo que poco a poco me hizo sentir mejor. Estoy muy agradecido con mi capataz y mis colegas. Me enseñaron muchos principios y me alentaron mucho para que pudiera completar con éxito la pasantía.
Finalmente, agradezco sinceramente a xxx Co., Ltd. por brindarnos esta oportunidad de pasantía, que nos permitió aprender muchos conocimientos que no se pueden aprender en los libros, y también comprender los principios de la vida. Al mismo tiempo, nos gustaría agradecer al director y a los maestros por su arduo trabajo y gracias por todo lo que han hecho por nosotros. También me gustaría agradecer a todos los estudiantes que hicieron prácticas juntos, todos se cuidaron unos a otros.
Experiencia de prácticas en hoteles 2019 (2) En un abrir y cerrar de ojos, X meses de vida de prácticas han llegado a su fin con éxito. Al recordar los días del camino, tengo muchos sentimientos. Ahora expresaré mis sentimientos y registraré mi inolvidable vida de pasantía.
En primer lugar, me gustaría agradecer a la escuela por brindarnos esta valiosa oportunidad de pasantía, que nos permite integrarnos en la sociedad con relativa facilidad, integrar la teoría con la práctica y también nos brinda la oportunidad de cometa errores para que podamos comprender la sociedad antes, aclarar su propia dirección de desarrollo, mejorar mejor y dedicarse a la corta y preciosa vida universitaria después de la pasantía.
Con todo tipo de expectativas y un poco de ilusión llegué a un hotel X estrellas en xx. Después de una breve introducción, comprensión y evaluación, tuve la suerte de ser asignado al puesto de recepcionista en el departamento de habitaciones del hotel, lo que cumplió con mis expectativas de estar en contacto con más personas, cultivó mi capacidad para responder y resolver emergencias, y aprendí las habilidades de más personas. En esta gratitud y suerte, comencé mi trabajo.
Encontré muchas situaciones durante este período, lo que me hizo ganar mucho, saber mucho y aprender mucho.
Al comunicarme con los huéspedes y resolver sus solicitudes y preguntas, aprendí la importancia de un servicio de calidad. Un alto nivel de calidad del servicio no sólo puede dejar una profunda impresión en los clientes y sentar las bases para su regreso, sino también hacer que los clientes se sientan honrados y establecer una buena marca e imagen para la empresa. A través de la capacitación organizada por el hotel y la práctica intensiva en varios departamentos, desarrollé mi conciencia de servicio, aprendí a tratar a los huéspedes con modales y etiqueta estandarizados y comprendí la importancia de aprender bien un idioma extranjero.
Después de X meses de prácticas en un hotel, tengo cierto conocimiento del negocio y funcionamiento básico del hotel. La cortesía es una expresión concentrada de la calidad general de una persona, especialmente en los hoteles. Debemos atrevernos a saludar a los demás, y en el proceso de saludar a los demás, también debemos hacerlo: boca a boca, ojos a ojos y mente a corazón. Intente comunicar los requisitos del huésped tanto como sea posible. Aunque algunas solicitudes irrazonables no se pueden cumplir, debes rechazarlas con tacto y ayudarlo a encontrar otras soluciones.
Mientras hacía prácticas con mis colegas, me di cuenta de que no era solo un pasante, sino un empleado que trabajaba en estrecha colaboración con otros empleados del hotel. Trabaje en estrecha colaboración con colegas de varios departamentos para mantener la imagen del hotel y generar los máximos beneficios. Al igual que otros empleados nuevos, conocerán los conceptos básicos del hotel y del trabajo, y no se verán favorecidos si cometen un error ocasionalmente. Así que sé fuerte e independiente.
El trabajo de empleado requiere que tenga una comprensión integral de la estructura organizacional y las operaciones comerciales del hotel, reunirme con varios huéspedes y trabajar estrechamente y comunicarme con colegas de varios departamentos. Esto me hizo comprender la importancia de la comunicación interpersonal, la comprensión y la tolerancia, profundizó mi comprensión de la sociedad, amplió mis horizontes y me enseñó cómo adaptarme e integrarme en la sociedad.
La vida de prácticas me hizo darme cuenta de mi dirección. Utilizaré la inspiración de la pasantía para valorar mi último tiempo de estudio en la escuela, mejorarme constantemente y trabajar para alcanzar mis ideales.
Experiencia de pasantía en hotel 2019 (3) Solo pasó un mes de práctica social y mi primer trabajo terminó así. Durante este mes de trabajo en xxx hotel, aprendí mucho, sentí mucho y me di cuenta de mucho. Durante este mes también aprendí algo que me beneficiará durante toda mi vida. Mi primera pasantía y mi primer trabajo me hicieron comprender que ahora somos solo flores en el invernadero. No hemos experimentado viento ni lluvia, por lo que si las trasplantamos al aire libre, se marchitarán. Por tanto, es necesario y necesario participar en actividades de práctica social. De esta manera, cuando salgamos de la escuela, podremos ingresar mejor a la sociedad, contactar con la sociedad, comprenderla y unirnos a la sociedad. La práctica también nos permite ampliar nuestros horizontes en la sociedad, hacer crecer nuestros talentos y aclarar nuestras metas para la vida futura. La sociedad es una gran aula donde aprendemos, educamos e inspiramos para sentar una base sólida para nuestras vidas futuras.
Primero, trabaja duro para ganar dinero
Trabajar duro en el hotel todo el día, enfrentándote a las mismas cosas y haciendo las mismas cosas todos los días, es realmente aburrido y duro. Sólo entonces comprendí realmente que no es fácil para los padres ganar dinero en casa.
En segundo lugar, la comunicación interpersonal
Lo que más me impresionó durante estas prácticas fue la comunicación interpersonal. Todo el mundo sabe que la comunicación interpersonal en la sociedad es muy complicada. Creo que es difícil para todos explicarlo claramente. Sólo experimentándolo podemos comprenderlo y tener una experiencia profunda.
El hotel es como una gran tina de tinte. Todos se reúnen para trabajar. Cada uno tiene sus propios pensamientos y carácter. Llevarse bien con ellos requiere muchas habilidades. Si no podemos cambiar nada en la comunicación, entonces tendremos que adoptar varios métodos para adaptarnos a ello. Esta pasantía me enseñó mucho, pero lo más importante es que he avanzado mucho en el trato con las personas y en cómo afrontar las relaciones interpersonales. Al mismo tiempo, durante esta práctica, me di cuenta profundamente de que en el proceso de práctica, nosotros, la gente de Qin Ying, lo hacemos nosotros mismos, reflexionando constantemente, aprendiendo constantemente y acumulando constantemente. Si no entiende algo, debería hacer más preguntas, preguntar a más profesores, comunicarse más con sus colegas y cooperar más.
En tercer lugar, la gestión de los gerentes
Un hotel tiene muchos gerentes, al igual que los líderes de nuestra escuela y los cuadros de nuestra clase. Si quieres ser un buen administrador, debes tener un buen plan de gestión propio. Utilice nuevos métodos de gestión para gestionar a cada uno de sus empleados.
Pero en términos de métodos de gestión, es necesario tener diferentes planes de gestión para diferentes empleados, para que sus empleados le obedezcan.
Cuarto, superación personal y autosuficiencia
En casa, contamos con el cuidado, el cuidado y la atención de nuestros padres, y vivimos una vida sin preocupaciones. Pero sólo cuando ingresas a la sociedad y participas en el trabajo, no importa qué tipo de dificultades y contratiempos encuentres, debes resolverlos y soportarlos tú mismo. En este mes de práctica, también aprendí a ser autosuficiente. Confío en mí mismo para todo y ahora puedo ser independiente incluso si mis padres no están presentes.
En este mes de práctica, casi me rindo a mitad de camino. La monotonía del trabajo, el dolor en los pies, el calor y el picor en el cuerpo casi me hicieron rendirme. Pero sobreviví, me vencí a mí mismo y puedo valerme por mi cuenta.
Verbo (abreviatura de verbo) La importancia de la carrera
Elegí aprender a cocinar, así que naturalmente presté más atención a las cosas profesionales en esta práctica. Aunque solo soy un manitas en la cocina, todavía estoy muy emocionado de aplicar lo que he aprendido. En la escuela, generalmente hay menos tiempo para practicar. La mayoría de las especialidades que he dominado pertenecen a la parte teórica y, a veces, no se utilizan en absoluto en las operaciones reales. Esto me hizo comprender que combinar mis conocimientos teóricos con el funcionamiento práctico es un vínculo muy importante. Por lo tanto, deberíamos aprender mejor nuestros conocimientos profesionales y sentar una base más sólida para nuestro trabajo futuro.
Experiencia de pasantía en hotel 2019 (4) A través de esta pasantía, lo que más me impresionó es que para la industria de servicios, el conocimiento es importante, pero la práctica es más importante. Después de ingresar al lugar de trabajo, todo lo que tienes que hacer es olvidar tus calificaciones académicas y perfeccionar tu potencial a través de la teoría y la práctica. Una empresa no sólo se fija en tus calificaciones académicas, sino también en tu potencial. Para la industria de servicios, lo primero que debe hacer es tratar a las personas con sinceridad, bajar su perfil, hacer bien su trabajo, trabajar duro en su trabajo y cultivar su capacidad práctica. El potencial es el capital para el crecimiento y el mejor camino hacia el futuro.
La pasantía en tan solo unas semanas me hizo sentir que había ganado mucho. Experimenté personalmente el trabajo duro, la complejidad de la sociedad, la importancia de la práctica y la necesidad de leer. Durante la pasantía, combinaré cuidadosamente el conocimiento del libro, trabajaré lentamente de acuerdo con la guía de los líderes del hotel y estudiaré cuidadosamente los procedimientos de servicio del hotel y los procedimientos operativos diarios. Me hizo darme cuenta profundamente de que la estrecha combinación de aprendizaje y práctica es inseparable. Me hizo darme cuenta de la relación igualitaria entre estudio y prácticas. La pasantía es principalmente para tener una comprensión perceptiva necesaria del conocimiento profesional que ha aprendido y su aplicación en la práctica, para ayudarlo a combinar el conocimiento teórico aprendido en la clase de administración hotelera con la experiencia práctica y sentar una base sólida para cursos futuros. Estudios Una buena base es más propicia para aprender, comprender y dominar los fundamentos y cursos profesionales. Al mismo tiempo, la experiencia de esta pasantía cognitiva en un hotel será útil para futuros empleos. En este sentido, me gustaría agradecer al hotel por crear una buena plataforma para mí.
Las prácticas son la primera parada para una persona desde la juventud hasta el éxito, y es el primer punto de inflexión en la vida que conduce al trabajo práctico. Con buen humor comenzamos el camino necesario: las prácticas. Aunque las pasantías son crueles, puedes lograr éxito y expectativas. Debemos tener en cuenta nuestras metas e ideales para que podamos desempeñar nuestros deberes con diligencia, incansablemente, ser dedicados, trabajar duro y, en última instancia, lograr las metas predeterminadas. No dejes que la gente me menosprecie, no te desacredites, usa tu propia fuerza para demostrarles a los demás que soy una persona fuerte, ya sea en el trabajo o en los estudios.
Estaba muy emocionado cuando comencé mis prácticas. Siempre he tenido la idea de que por fin puedo dejar los aburridos libros de texto. Cuando entré al hotel, sentí que había tomado la decisión equivocada, pero ya era demasiado tarde. Quizás esta sea una lucha psicológica por la que todo pasante tenga que pasar. Después de eso, el hotel hizo una serie de arreglos para nosotros: comidas, completar formularios de solicitud de empleo, recibir tarjetas de trabajo, etiquetas con nombres y uniformes, capacitación del departamento, ir a trabajar, etc. El apretado calendario nos permitió transformarnos de estudiantes a empleados. Al igual que los empleados regulares, también registramos nuestra entrada, atendemos y usamos uniformes de empleado. A diferencia de los empleados regulares, los pasantes tenemos otra identidad, la de estudiantes. Aunque las prácticas son una extensión de nuestro aprendizaje, también son una parte integral de nuestro aprendizaje. Pero tenemos el entusiasmo de la juventud, la sed de conocimiento y el anhelo de futuro.
Tres meses, sólo tres meses, me enseñaron cosas que no había aprendido en 18 años. Este es el poder de la sociedad. En solo tres meses, parece que he crecido mucho. He aprendido a apreciar, a tener paciencia y tolerancia, a comprender la vida, a comprender las dificultades y a saborear los altibajos. Tengo que agradecer a mis padres desde el fondo de mi corazón por criarme.
La práctica consiste en aplicar los conocimientos teóricos que aprendimos en la escuela a la realidad objetiva, haciendo que los conocimientos teóricos aprendidos sean útiles. Si sólo aprendemos sin practicar, entonces lo que aprendemos es cero. La teoría debe combinarse con la práctica. Durante este período de estudio, aprendí algo que no pude aprender en la escuela. Debido a que el entorno es diferente, las personas y las cosas con las que entro en contacto son diferentes y las cosas que aprendo también son diferentes. Y antes no estudié administración hotelera, estudié cocina china. No tengo experiencia en gestión hotelera, pero nuestro gerente, el capataz y mis colegas se preocupan por mí. Si no entiendo algo, siempre me tomo la molestia de enseñarme y señalar mis errores.
En la cafetería, los demás pueden reconocerme como un estudiante que estudia de un vistazo. Cuando les pregunto por qué, siempre dicen que lo puedo ver en mi cara. Jaja... ¡tal vez todos los que nunca han experimentado la sociedad tengan mi experiencia desconocida! No me contuve porque no tenía experiencia con ellos. Creo que puedo hacerlo tan bien como ellos. Mi trabajo es complejo y mis horarios son irregulares. Aunque me tomó un poco más de tiempo, soy un joven apasionado y no me sentí cansado en absoluto. Creo que esto es una inspiración, una percepción de la vida y un contacto con la sociedad.
Recuerdo que nuestro gerente dijo que la escuela es una sociedad pequeña, pero siempre siento que siempre hay ese tipo de inocencia y sinceridad en el campus. Aunque los estudiantes son estudiantes de secundaria, los estudiantes continúan siendo estudiantes. Ingrese a la empresa y conozca a varios invitados, colegas, jefes, etc. , la relación es complicada, pero tengo que lidiar con cosas que nunca antes había enfrentado. Recuerdo que uno de los problemas reflejados en la feria de empleo realizada por nuestro colegio fue que existía una brecha necesaria entre la capacidad práctica de los estudiantes y su aprendizaje teórico en la escuela. Durante esta pasantía, lo sentí profundamente. En la escuela hay muchas teorías, pero de hecho muchos aspectos son casi completos en el trabajo real, es posible que te encuentres con situaciones que no has aprendido en los libros y es posible que no utilices el conocimiento de los libros en absoluto. Pero al final, soy miembro de la sociedad y quiero comunicarme con la sociedad y contribuir a la sociedad.
En un abrir y cerrar de ojos, pasaron más de dos meses de prácticas, en estos cortos dos meses. Me di cuenta de que para aclarar mis objetivos debía llevarme bien con mis compañeros y comunicarme bien con mis invitados. Al mismo tiempo, podrá aplicar de forma flexible en la práctica los conocimientos teóricos adquiridos durante las prácticas. Aquí, me gustaría agradecer a los maestros de la escuela por sus sinceras enseñanzas y a los líderes del hotel por su meticuloso cuidado.
A través de esta pasantía, no solo ejercité mis habilidades operativas, sino que también me di cuenta de que debo aprender a ser independiente en la sociedad lo antes posible, atreverme a participar en la competencia social, atreverme a resistir la presión social y permitirme crecer rápidamente. En general, como estudiante graduado, esta pasantía será una importante acumulación de capital en mi vida, tanto para mi trabajo como para mi vida futura.
Experiencia de pasantía en hotel 2019 (5) En 2019 xx, vine al hotel xx y comencé mi vida de pasantía en xx. Durante esta pasantía de X meses, me sentí profundamente, aprendí mucho y gané mucho. Personalmente experimenté el arduo trabajo, la complejidad de la sociedad, la importancia de la práctica y la necesidad de estudiar. Durante la pasantía, seguí estrictamente paso a paso los arreglos y planes del hotel, estudié mucho y trabajé activamente.
Durante las prácticas, mi ámbito laboral fue la recepción del hotel. Al principio me asignaron a la centralita. En general, este trabajo es el más fácil y no hay presión en el trabajo. Después de trabajar durante un mes, siento que mi pasión desaparecerá con este trabajo aburrido. Pero en ese momento, apareció una oportunidad frente a mí. Gracias a mis incansables esfuerzos y la ayuda y el cuidado de los líderes del hotel, obtuve con éxito el segundo lugar en el Concurso de Habilidades de Servicio Provincial 20xx. Después del partido, cambié de puesto de prácticas. Pasé 12 días en la conserjería. El trabajo principal del conserje es dar la bienvenida a los invitados, abrirles la puerta, saludarlos con una sonrisa y guiarlos. Aunque el conserje no llegó lo suficientemente temprano, todavía estaba feliz de conocer al gordito y lindo supervisor.
En los próximos x meses, iré a la recepción para realizar unas prácticas.
Relativamente hablando, la recepción es un lugar de gran formación. Tienes que enfrentarte a varios clientes todos los días y resolver los problemas que plantean los clientes. Cualquier pregunta, ya sea razonable o no, debe responderse satisfactoriamente. El cliente es Dios, este es el principio respetado por la industria de servicios. Hay muchos asuntos triviales en la recepción. Es el departamento central de todo el hotel y también participa en la caja. Cuando llegué por primera vez a la recepción para estudiar, cometí muchos errores. Los líderes del departamento me brindaron orientación paciente y gran ayuda, lo que me permitió crecer rápidamente. Pero también trabajé duro para estar a la altura de las expectativas de mis líderes. Rápidamente tomé el camino correcto, trabajé de forma independiente y pude valerme por mí mismo. En estos X meses, también vivimos XX vacaciones largas, XX y X festival. Aprendimos mucho durante estas ocupadas vacaciones y las pasamos sin problemas. Como dicen, pasar por todo esto demuestra que realmente crecimos y comenzamos nuestro propio negocio.
El trabajo es muy agotador y duro, pero también muy alegre y feliz. El trabajo ajetreado y difícil puede dejarnos frustrados y retraídos después. Pero lo enfrentas y lo resuelves, eso es crecimiento. Al mismo tiempo, vivimos en armonía. En esta gran familia, nos apoyamos mutuamente, enfrentamos las dificultades juntos y pasamos tiempo juntos. A mediados de enero jugué en casi todos los lugares de xx. Xxx, xx, xx... todos nos dejaron riendo.
En resumen, he trabajado duro para retroceder ante las dificultades y estoy orgulloso de ello. También aprendí conocimientos que no están disponibles en libros y que se ofrecen en hoteles reales. Enriquecí y consolidé mis conocimientos teóricos en la universidad, pero la experiencia de la pasantía fue mi mayor ganancia. Puedo utilizar esta experiencia para guiar mis estudios y trabajos futuros, y mi comprensión de la sociedad y de las personas en la sociedad también se ha profundizado. ¡Esta riqueza es preciosa e invaluable! Él puede enseñarme cómo comportarme, qué clase de persona ser y qué clase de persona llegar a ser en el futuro. Especialmente durante el período en el que estamos a punto de graduarnos, hemos aclarado nuestras metas, aclarado nuestra dirección, ganado motivación, identificado nuestras deficiencias, visto nuestras brechas y fortalecido nuestra confianza. Esta es nuestra mayor ganancia, nuestra mayor riqueza y nuestro mejor resultado.