¿Cómo reservar un hotel para una familia de tres al salir?

¿Cómo se reserva un hotel para una familia adulta de tres personas que van a salir? Recientemente, un internauta publicó que fue a Beijing con sus padres y reservó una habitación estándar en un hotel en el distrito de Dongcheng a través de Internet. Pero cuando nos registramos en el hotel, la recepción del hotel dijo que una familia de tres no podía quedarse en la misma habitación estándar. También dijeron que este era el estándar de la industria. Se dice que las tres personas que se alojan en la habitación estándar superaron el límite y serán castigadas si se descubren.

¿Cómo ver este asunto desde una perspectiva jurídica?

En primer lugar, desde el punto de vista legal, nuestro país no tiene requisitos claros sobre el número de ocupantes de las habitaciones estándar. En este caso, el hotel no permitió que tres personas se alojaran en una habitación estándar, lo que violó los derechos e intereses legítimos de los consumidores. "Reglamentos industriales" no son lo mismo que "reglamentos legales". El hotel se negó a prestar servicio al cliente, citando normas generales de la industria. Según las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. No es razonable que los hoteles exijan a los consumidores que realicen el check out o cambien de habitación.

Al mismo tiempo, si el hotel limita el número de ocupación para brindar un servicio de calidad y está dentro de un rango razonable, entonces el hotel debe anunciar el número de ocupación antes de reservar. Si no hay restricciones, los hijos adultos pueden compartir habitación con sus padres.

En segundo lugar, desde la perspectiva del consumidor, esta regulación afectará los planes de viaje y la experiencia de viaje de algunas familias. Muchas personas pueden optar por vivir en la misma habitación que sus familiares para disfrutar de más tiempo de comunicación y atención.

Como consumidor, al elegir alojarse en un hotel, es posible que desee prestar atención a la información relacionada con el check-in del hotel. Según la ley, los operadores no deberán tomar disposiciones injustas o irrazonables para los consumidores excluyendo o restringiendo los derechos de los consumidores, reduciendo o eximiendo a los operadores de responsabilidades o aumentando las responsabilidades de los consumidores a través de términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. Las cláusulas de formato desigual que contengan el contenido anterior no son válidas.

Finalmente, cuando nos encontramos con una situación similar y se vulneran nuestros derechos e intereses legítimos, como parte razonable, podemos negociar primero con el hotel, y si vemos condiciones desiguales, podemos denunciar y quejarnos ante la asociación de consumidores local. El hotel mantiene sus propios derechos de ocupación.