Cinco resumen de obra inmobiliaria en el primer semestre de 2022
Resumen del trabajo de administración de propiedades en la primera mitad del año 1
Con la orientación y ayuda de los líderes de la empresa y la fuerte cooperación y apoyo de las unidades relevantes, el trabajo general de la empresa de administración de propiedades estaba en el primer semestre de 20_ Se han logrado ciertos logros. Por ejemplo, se ha mejorado el saneamiento ambiental en la zona de vivienda, se ha mejorado el entorno verde en la zona de vivienda, se ha garantizado el suministro normal de agua y electricidad y también se ha mejorado considerablemente la calidad del servicio. El trabajo específico se resume en:
1. Trabajo de gestión integral
1 Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y estandarizar la gestión de la propiedad residencial, orientada a las personas, fortalecer. Gestión e implementación concienzuda del sistema de gestión de propiedades residenciales.
2. Cooperar activamente con la gestión de pago de facturas de agua y luz de la empresa, y completar el cobro de las facturas de agua y luz en tiempo y cantidad.
3. Completó la asignación de viviendas para los 25 inquilinos demolidos en el Distrito 2 de manera abierta, justa y razonable, y desalojó activa y adecuadamente las antiguas casas de alquiler para garantizar que los inquilinos puedan mudarse inmediatamente.
2. Obras de agua y electricidad
1. Se eliminaron las tuberías de entrada y salida del tanque de agua en el techo de la comunidad, lo que mejoró la calidad del suministro de agua y redujo las fugas. . Continuar mejorando los dispositivos de medición de agua y electricidad.
2. Se ha completado la depuración del dispositivo de distribución de energía de alto voltaje en la segunda área y el mantenimiento del interruptor de control principal de baja tensión en la segunda área.
3. Reforzar el mantenimiento y la reparación de las instalaciones de suministro de energía y hacer todos los preparativos para garantizar el consumo de electricidad en las zonas residenciales durante el período pico de verano.
4. El trabajo clave actual es encontrar el momento adecuado para reemplazar el aceite del transformador y las juntas en la sala de distribución de energía en el primer distrito y mejorar aún más el dispositivo de medición de agua en la comunidad.
3. Trabajos de seguridad y limpieza
1. Estandarizar la gestión de vehículos que ingresan a la comunidad. Con base en la situación real, se formularon regulaciones para prohibir la entrada de vehículos en el Distrito 1 de Dongmenggang y se implementó la gestión del desvío de vehículos en la comunidad para garantizar la seguridad al conducir en la comunidad.
2. Se han eliminado por completo las malas hierbas en las zonas residenciales y se ha mejorado el entorno sanitario en las zonas habitables.
3. Continuar implementando estrictamente el sistema de gestión de eliminación de residuos de construcción y decoración. Ha cambiado el fenómeno de tirar basura con residuos de construcción en la zona de vivienda original y ha obtenido una amplia cooperación y apoyo de los propietarios.
4. El enfoque actual es fortalecer la gestión de vehículos en la comunidad. El segundo es continuar limpiando los puntos muertos y la maleza en la comunidad para eliminar los puntos muertos.
IV. Trabajos de ecologización
1. El mantenimiento diario de la ecologización de las zonas habitables está a cargo de personal dedicado.
2. Se construyeron más de 1.000 metros cuadrados de nuevos espacios verdes en la zona de estar y se replantaron más de 4.000 setos, lo que mejoró enormemente el entorno verde de la zona.
3. Pode algunas ramas que afecten el suministro eléctrico a tiempo para garantizar la seguridad del suministro eléctrico.
4. Se realizó un estudio y estadística sobre árboles peligrosos en zonas habitables.
5. Se llevó a cabo una fumigación mecánica a gran escala de pesticidas sobre las plantas en el área verde de la sala de estar para eliminar plagas y enfermedades y mantener el buen crecimiento de los árboles. El objetivo actual es tomar medidas activas para garantizar que el césped plantado sea seguro durante el verano y podar rápidamente los árboles que afecten la seguridad del suministro eléctrico.
El foco de trabajo en el segundo semestre del año es el siguiente: 1. Proyectos de agua y electricidad; 2. Trabajos ecológicos; 3. Trabajos de limpieza y seguridad. En la segunda mitad del año, todos los miembros de la empresa se centraron principalmente en resolver los problemas existentes como punto de partida y objetivo, y continuaron trabajando duro para superar las dificultades.
Resumen del trabajo de gestión inmobiliaria en el primer semestre del año 2
El tiempo vuela, ha pasado medio año y llevo tres años trabajando en gestión inmobiliaria. Escribo un resumen cada mes, medio año y cada año. Cada resumen es solo para completar mejor el trabajo en el próximo período de tiempo. El siguiente es un resumen de mi trabajo en los últimos seis meses:
1. Fortalecer conscientemente el aprendizaje y esforzarme por adaptarme al trabajo.
Esta es la primera vez que me comunico con la administración de la propiedad y no sé mucho sobre las responsabilidades y tareas del administrador general. Para adaptarme al nuevo trabajo y entorno laboral lo antes posible, fortalecí conscientemente mi estudio, pedí consejo con humildad y resolví mis dudas, aclaré constantemente mis ideas de trabajo y resumí mis métodos de trabajo. Ahora soy básicamente competente en mi trabajo. trabajo. Por un lado, se aprende haciendo, se aprende haciendo, se dominan métodos constantemente y se acumula experiencia. Me concentro en las tareas como tracción y confío en la mejora del aprendizaje en el trabajo. A través de la observación, la exploración, el acceso a la información y los ejercicios prácticos, entré rápidamente en el estado de trabajo. Por otro lado, consulta libros y compañeros para enriquecer continuamente tus conocimientos y dominar habilidades. Con la ayuda y orientación de líderes y colegas de todos los niveles, nunca he participado en una reunión y nunca he estado familiarizado con ella. Poco a poco descubrí la situación básica en el trabajo, encontré el punto de entrada y comprendí los puntos clave y las dificultades del trabajo.
2. Concéntrate en tu trabajo y desempeña tus funciones concienzudamente.
(1) Realizar el trabajo financiero con paciencia y meticulosidad. Desde que asumí el trabajo financiero de la Oficina de Gestión XX durante medio año, revisé cuidadosamente las cuentas financieras de la primera mitad del año, aclaré las relaciones financieras, implementé estrictamente el sistema financiero e hice un buen trabajo en cada cuenta. para garantizar la balanza de pagos anual y la consecución de los objetivos de beneficios. Primero, haga bien cada cuenta de entrada y salida. Para cada cuenta entrante y saliente, la registré y registré de acuerdo con las reglas de clasificación financiera. Al mismo tiempo, revise cuidadosamente las facturas y facturas y haga un buen trabajo en la gestión de facturas. El segundo es hacer un buen trabajo en la conciliación mensual. Según el sistema financiero, detallé los ingresos y gastos del mes, preparé estados financieros de forma periódica y concilié las cuentas en tiempo y forma de acuerdo con los requerimientos de la empresa. No hay omisiones ni inexactitudes. El tercero es cobrar las tarifas de servicio de manera oportuna.
Combinado con _ _, sobre la base de una mayor comprensión y dominio del método de cobro del acuerdo de tarifas de servicio, distingo cuidadosamente y cobro y cobro las tarifas de servicio regularmente de acuerdo con las tarifas de servicio acordadas entre Hongya Company, el propietario y nosotros. _ _Las tarifas de servicio para todo el año se pagan en su totalidad. El cuarto es controlar razonablemente los costos. Un control razonable de los gastos es una parte importante para lograr la rentabilidad. Insisto en partir de los intereses de la empresa y ayudo activamente al director de la oficina de gestión en la responsabilidad de la gestión financiera. Especialmente en términos de gastos recurrentes, las adquisiciones, el consumo y la supervisión deben controlarse estrictamente para evitar la extravagancia y el despilfarro, y deben presentarse algunas sugerencias de racionalización.
(2) Gestionar activamente el copywriting. En los últimos seis meses, me dediqué principalmente al trabajo de oficina y rápidamente comencé con la gestión de redacción publicitaria de _. Principalmente realicé los siguientes trabajos: 1. Ingreso de datos y organización de documentos. Para los archivos de información y las actas de reuniones relacionadas involucradas en la oficina de administración, los escribí e imprimí cuidadosamente, hice formularios y documentos de acuerdo con las necesidades laborales y redacté informes. El segundo es la gestión de archivos. Después de llegar a la oficina de administración, mi trabajo de rutina es la gestión de clasificación sistemática y estandarizada de los expedientes. Utilizo una combinación de mantenimiento normal y clasificación centralizada periódica para clasificar y archivar archivos, y hago un buen trabajo en el registro y gestión de documentos entrantes y salientes.
(3) Realizar los trabajos de mantenimiento ecológico de forma concienzuda y responsable. El trabajo de ecologización comunitaria quedará a mi cargo de junio a octubre. Para mí, este fue un trato por primera vez. Debido a la falta de conocimientos profesionales y experiencia en gestión, actualmente hay escasez de trabajadores ecológicos. Ahora que es invierno, la situación del trabajo ecológico comunitario es aún más grave. Principalmente hice los dos aspectos siguientes: Primero, hacer un buen trabajo en el mantenimiento diario de la ecologización comunitaria. El segundo es aceptar y entregar con cuidado.
Tres. Principales experiencias y logros
Después de trabajar en _ _ _ durante medio año, completé algunos trabajos y obtuve algunos resultados. En resumen, tengo las siguientes experiencias y logros:
(1) Solo posicionándote correctamente y trabajando duro para familiarizarte con el negocio básico podrás adaptarte al nuevo trabajo lo antes posible.
(2) Sólo integrándonos activamente en el grupo y manejando bien todos los aspectos de las relaciones podremos mantener unas buenas condiciones de trabajo en el nuevo entorno.
(3) Sólo adhiriéndonos al principio de ejecutar el sistema y administrando cuidadosamente las cuentas financieras podremos cumplir con nuestras responsabilidades financieras.
(4) Sólo estableciendo un sentido de servicio y fortaleciendo la comunicación y la coordinación podremos hacer bien nuestro trabajo.
Cuarto, deficiencias existentes
Debido a la menor práctica laboral y la falta de experiencia laboral relevante, existen las siguientes deficiencias en _ _ años de trabajo:
( 1) No hay suficiente comprensión del contenido del "Acuerdo de tarifas de servicio de administración de la propiedad", especialmente no hay suficiente comprensión de algunas situaciones de cobro anteriores;
(2) El costo de cenar en el comedor es relativamente alto, y lo macro es fácil de entender, pero lo micro es difícil de controlar;
(3) La situación del trabajo ecológico es grave y es necesario fortalecer la gestión comunitaria ecológica.
plan de trabajo de verbo (abreviatura de verbo) para el segundo semestre del año
En vista de las deficiencias en el trabajo de este semestre, para hacer un buen trabajo en Durante la segunda mitad del año, se destacarán los siguientes aspectos:
(1) Coordinar activamente con Hongya Company y los propietarios para enderezar aún más la relación;
(2) Fortalecer la aprendizaje y mejora del conocimiento empresarial, innovar métodos de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo;
(3) Administrar el dinero, las cuentas y controlar los gastos corrientes;
(4) Probar todos los medios gestionar el comedor y gestionar la relación entre costes y alimentación;
(5) Hacer un buen trabajo en la ecologización y el mantenimiento de las zonas residenciales.
Resumen del trabajo inmobiliario en la primera mitad del año 3
En la primera mitad del año, bajo el liderazgo y la ayuda de la Oficina de Administración del Condado de Lanhu, y con la fuerte Con el apoyo del propietario Fang Jintai Company, la Oficina de Administración de Propiedades se desarrolló de manera constante, la calidad de los servicios de administración se fortaleció y la reputación en este proyecto mejoró constantemente. El trabajo de _ en la primera mitad de 20__ se resume de la siguiente manera:
Primero, se revisaron las normas, reglamentos y procedimientos operativos existentes de acuerdo con la situación real.
_ _Como proyecto de subcontratación a gran escala de la empresa, antes no existía una plantilla de gestión ni experiencia laboral fijas. _ _Todos los empleados ajustan rápidamente los problemas existentes en función de la situación real existente. Varios incidentes típicos se resumen a continuación:
1. Verificación del personal de campo y control de los peticionarios por parte del departamento de seguridad: En el pasado, si el personal de campo y los peticionarios no estaban registrados, se utilizaban puestos de patrulla para dar seguimiento y repetidamente Medidas blandas como consultas. Después de experimentar dos emergencias y escuchar las sugerencias de los líderes de los departamentos relevantes del Comité de Gestión, la oficina hizo los ajustes correspondientes a la verificación de identidad de personas externas en el Departamento de Seguridad. En primer lugar, mejora la capacidad de los servicios de seguridad para identificar personas y vehículos. En segundo lugar, aquellos que se nieguen a registrarse o causen problemas sin razón no serán liberados y se notificará a la oficina de seguridad para que se ocupe del asunto.
2. Grupo de conferencia: debido al aumento de la temperatura climática, la frecuencia del agua potable en la sala de conferencias del edificio _ _ ha aumentado gradualmente y el intervalo de mezcla de agua requerido de 15 minutos por hora ya no puede ser mayor. ya no satisfacen las necesidades de agua potable del personal de la conferencia. En respuesta a los problemas anteriores, la Oficina de Administración de Propiedades propuso acortar el intervalo de mezcla de agua y lo ajustó a _ _ minutos/tiempo. Después de un reciente período de observación, los participantes redujeron gradualmente sus necesidades de mezcla de agua y lograron buenos resultados.
3. Limpieza: Como edificio de oficinas administrativas de la Zona de Desarrollo Económico, el _ _ edificio tiene muchos visitantes de todos los ámbitos de la vida, lo que también afecta el trabajo de limpieza hasta cierto punto.
20 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _El departamento de oficina y limpieza también analizó el problema. La razón principal fue que los gerentes fueron descuidados y no se dieron cuenta del incontrolable clima. Ante esta situación, ACNUR también ha hecho ajustes. Cuando haya muchos participantes en pisos lluviosos, el baño será el foco de la limpieza de vez en cuando y se instalará un mostrador de registro de limpieza en el baño.
4. Proyecto: En aproximadamente 20__ _ _ _, el Comité de Gestión entró en un nuevo período pico para atraer inversión extranjera. Durante este período, visitaron delegaciones de muchos países y grandes empresas extranjeras. Dado que los ascensores funcionan en paralelo, las personas sólo pueden tomar un ascensor a la vez al subir o bajar del ascensor, lo que afecta en gran medida el tiempo que les toma a las personas subir las escaleras para asistir a las reuniones. Por este motivo, la oficina solicitó rápidamente al departamento de ingeniería que se ocupara del dispositivo paralelo del ascensor. Después de varios usos reales, se descubrió que el efecto de uso era obvio y los líderes del comité de gestión respondieron bien, por lo que la oficina incluyó el proceso de cancelar el dispositivo de ascensor paralelo al realizar grandes reuniones en el piso en el plan de preparación de grandes reuniones. .
2. Coordinar con el Comité de Gestión, Jintai Company y el grupo de construcción para rectificar los problemas restantes.
Debido a que nuestra empresa es una unidad de administración de propiedades, también debemos prestar atención a los métodos y métodos cuando solicitamos que la parte de la construcción realice rectificaciones y reparaciones. Las empresas de administración de propiedades sólo pueden hablar de los síntomas superficiales de los problemas de ingeniería y tratar de evitar las causas de los problemas. Después de que ocurre un problema, si no podemos resolverlo mediante la coordinación, podemos buscar recursos del propietario y de los departamentos relevantes para coordinarlo y solucionarlo juntos. Por ejemplo, debido a los problemas restantes en la relación entre el diseño inicial del proyecto y la interfaz de trabajo, las unidades de construcción se culparon entre sí y el progreso de reparación del proyecto fue lento. Por lo tanto, la coordinación del comité de gestión, Jintai Company y La parte de construcción se convirtió gradualmente en un foco del centro de atención al cliente. Gracias al incansable esfuerzo y coordinación del centro de atención al cliente, en la primera mitad de 20__, también se resolvió un problema típico de rectificación y se obtuvieron opiniones de rectificación.
1. Rectificación de la pared de la sala de archivos: como centro de almacenamiento de documentos confidenciales en la Zona de Desarrollo Económico, la sala de archivos tiene altos requisitos de temperatura y humedad interiores. Por diversas razones, las habitaciones del primer piso de los archivos generalmente están húmedas y mohosas. En la primera mitad de 20__, los archivos estaban listos para mudarse oficialmente. Sin embargo, debido a diferencias en la interfaz de trabajo entre la unidad de diseño y el equipo de construcción, no se realizó ninguna rectificación. Según el cliente
Con el apoyo del Comité de Gestión, nuestro centro se coordinó con el equipo de construcción para rectificar el problema de impermeabilidad de la sala de archivos después de que los líderes pertinentes del Comité de Gestión y los propietarios lo informaran. Se ha descubierto el problema de las paredes impermeables de la sala de archivos.
2. Rectificación de fugas de agua en el techo de vidrio del Edificio Norte: La fuga de agua del techo de vidrio fue particularmente grave en la primera mitad de 20__, y ni los equipos de construcción civil ni de iluminación se ocuparon. del mismo, lo que dio lugar a la suspensión del uso de la sala de conferencias del tercer piso durante tres días. Después de nuestra coordinación, organizamos cada unidad de construcción para realizar inspecciones en el sitio y analizar las causas, y finalmente determinamos el responsable y lo solucionamos de manera oportuna.
3. Rectificación de fuentes de alimentación duales en la sala de distribución de energía: La configuración del dispositivo de conversión de energía dual no se consideró en el diseño de construcción original del centro de información en este edificio. El centro en la sala del centro de información no pudo funcionar normalmente durante el corte de energía, lo que afectó en gran medida el orden normal de la oficina del Distrito. La oficina también planteó cuestiones pendientes de intervenciones anteriores y recibió instrucciones de los líderes pertinentes para resolverlas. Después de la coordinación entre la oficina y todas las partes, se resolvió el problema del suministro de energía dual.
4. Rectificación e identificación de plantas muertas en el anillo exterior: Debido al mantenimiento previo por parte de la obra, algunos árboles tropicales en el anillo exterior han crecido mal. Una vez expirado el período de garantía del constructor, también confiamos a una empresa de mantenimiento profesional para que realice el mantenimiento subcontratado. Después de 20 años de frío invierno, algunos árboles de la plaza exterior han muerto, afectando gravemente al paisaje del edificio. La oficina explicó la situación informando a los líderes pertinentes del comité de gestión y también analizó las razones de la muerte de las plantas con los proveedores de plantas en el anillo exterior. Bajo el liderazgo del Comité de Gestión, Jintai Company, la Oficina de Administración de Propiedades y el equipo de construcción llegaron a un acuerdo de que las plantas serían reemplazadas por el Comité de Gestión en el momento adecuado según sus propias características de supervivencia.
5. Respete el principio de controlar estrictamente el efecto de deshumidificación del aire acondicionado en el archivo e informar los elementos no calificados del grupo de construcción a la Oficina de Construcción para instar al grupo de construcción a realizar rectificaciones.
Tres. Marco de trabajo general para la segunda mitad de 2000
Mejorar varios sistemas y procesos: esforzarse por mejorar los estándares de evaluación de cada departamento y realizar evaluaciones basadas en las condiciones reales. Mejorar los documentos operativos de cada departamento para hacer el trabajo más estandarizado y profesional.
Cree dos armonías, es decir, cree un equipo armonioso y un edificio armonioso.
Promover una gran integración: promover la integración de los recursos de construcción existentes.
(1) Optimizar aún más el objetivo corporativo de "proporcionar servicios eficientes y de alta calidad a los clientes e influir en su comportamiento".
A través de requisitos estrictos en la evaluación del servicio de los líderes de equipo de cada departamento, varios departamentos se movilizan aún más para brindar servicios satisfactorios y refinados a los propietarios de negocios. Mejorar la satisfacción de los propietarios de empresas es el objetivo principal en la segunda mitad de 20__. Los estándares de evaluación comenzarán con el estudio de las necesidades de los propietarios, utilizando __ estándares relacionados como objetivos cuantitativos, mejorar la calidad de la ejecución de los acuerdos de reuniones periódicas para cada departamento y garantizar que cada departamento pueda alcanzar los objetivos de calidad, los objetivos de costos y los objetivos de tiempo estipulados en el contrato de administración de propiedades, y hacer todo lo posible para mejorar los niveles de servicio de administración.
(2) Desarrollar aún más la cultura corporativa de "tratarte bien de por vida" y crear dos armonías, a saber, un equipo armonioso y una construcción armoniosa.
Debido a razones de la industria, la calidad de los empleados en la industria de administración de propiedades varía. La composición de los empleados es compleja, tiene muchas dificultades, tiene mala salud y tiene un bajo nivel de educación. Objetivamente, existen algunos "grupos vulnerables", lo que hace que nuestro trabajo ideológico y la cohesión de los empleados sigan siendo importantes y arduos. Como dicen nuestros empleados, la satisfacción de los empleados con la empresa es garantía de la satisfacción del cliente con la empresa, y el orgullo de los empleados por la empresa es un símbolo de prosperidad corporativa. En la actualidad, el desarrollo del edificio es relativamente bueno. ¿En qué se basa? Se basa en un espíritu de perseverancia y en un equipo que está unido, se ayuda unos a otros y avanza. En la segunda mitad de 20__, deberíamos fortalecer mejor la formación de equipos y esforzarnos más por mejorar el sentido de pertenencia de los empleados. Por un lado, debemos aprovechar al máximo el desarrollo de la empresa y establecer un mecanismo razonable de transferencia de talentos para aprovechar al máximo sus talentos; por otro lado, debemos proporcionar una buena formación para que los empleados puedan adaptarse a sus puestos de trabajo y mejorar; su sentido de pertenencia, y con ello mejorar la cohesión del edificio. Es necesario promover una atmósfera de trabajo de ayuda mutua, respeto y amor mutuos, humildad y comprensión mutuas, y construir un equipo armonioso.
(3) Promover aún más la integración de los recursos existentes y mejorar las capacidades de gestión de los líderes de equipos, las capacidades laborales de los profesionales y las capacidades de aprendizaje e innovación de todos los empleados.
Integrar recursos para acelerar la formación de talentos es un proceso de dos pasos: primero, cultivar y mejorar la capacidad de trabajo de los líderes de equipo actuales, aprender a gestionar, controlar costes y coordinarse para resolver conflictos en todos los aspectos. Las empresas deberían organizar la formación según sus propias condiciones y los individuos deberían reforzar el autoestudio. El segundo es la formación y reserva de directivos y profesionales. Es necesario aprovechar los recursos de talento existentes y adoptar métodos de transmisión, ayuda y orientación. Como dice el refrán: "Hay especialidades en la industria". Para aquellos empleados que son buenos aprendiendo, debemos adoptar la forma de "asignar tareas, establecer objetivos y desarrollar talentos". Adoran a los maestros y dirigen a los aprendices uno por uno. para acelerar el cultivo de talentos. Mejorar el mecanismo de incentivos y evaluación del desempeño, evaluar objetivamente el desempeño laboral de los empleados de acuerdo con sus responsabilidades y planes, y garantizar el entusiasmo del equipo. Es necesario fortalecer las capacidades de gestión de los líderes de equipo y construir un equipo central combativo para la empresa a través de una capacitación y comunicación efectivas.
Resumen del trabajo inmobiliario en el primer semestre del año 4
Revisando el trabajo de los últimos seis meses, con el cuidado de los líderes de todos los niveles de la empresa del grupo, _ _ La empresa siempre ha hecho un buen trabajo en todas las tareas con total entusiasmo, lleva adelante el espíritu de amor y dedicación, completa con éxito todas las tareas y logra buenos resultados. El trabajo de los últimos seis meses se resume a continuación:
1 Departamento de Atención al Cliente
1 Trabajo de carga
El enfoque del trabajo en 20__ es. el cobro de tasas. Se ha cobrado una tarifa de administración de la propiedad de _ _ _ _ _ _ _ _ _yuanes_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Debido a problemas que quedaron del proyecto, algunos propietarios han utilizado varias excusas para retrasar o negarse a pagar la administración de la propiedad. honorarios y algunos asuntos relacionados. El centro de servicio de la oficina de administración hace un buen trabajo para cada propietario con paciencia, minuciosidad y meticulosidad: coordina oportunamente varios departamentos para resolver problemas en la habitación del propietario, visita frecuente al propietario para comprender sus necesidades y realizar un seguimiento oportuno; ha ganado elogios y reconocimiento del propietario, aumentando así la tasa de cobro de tarifas.
2. Encuesta de satisfacción del propietario (residente) y manejo de quejas En el primer semestre de este año, el Centro de Servicio de la Oficina de Administración de Propiedades de Matsui dio seguimiento de cerca al trabajo de mantenimiento. Según la situación real, realizar nuevas visitas a los propietarios y registrarlas en los expedientes.
(1) Todos los martes se realizarán reuniones ordinarias de trabajo. Al resumir el trabajo, escuche activa y plenamente las voces, opiniones, sugerencias racionales o críticas de los empleados de base.
(2) Realizar actividades en equipo de vez en cuando. Organizar a los empleados para que lleven a cabo actividades tales como la promoción de la atención médica y el cuidado del entorno comunitario circundante para mejorar la cohesión de los empleados y la fuerza centrípeta.
3. Actividades del club.
Además de resolver los problemas inmediatos de los propietarios y brindarles buenos servicios en la primera mitad del año, si el centro de servicios de la oficina de administración de propiedades ha llevado a cabo actividades comunitarias adecuadas para los propietarios también es un factor importante. Se llevaron a cabo una serie de actividades comunitarias: de acuerdo con las necesidades de los propietarios mayores, hicimos todo lo posible para organizarles lugares y proporcionamos un lugar de entretenimiento para los propietarios mayores fuera del restaurante, que fue bien recibido por los propietarios mayores.
En segundo lugar, el departamento de pedidos
El trabajo principal del departamento de pedidos es hacer un buen trabajo en las "tres direcciones" de gestión de seguridad pública y gestión de incendios. Primero, en términos de gestión de seguridad pública, desde junio 65438 + octubre de este año, se ha fortalecido la gestión y se han formulado una serie de planes de gestión para controlar la publicación de anuncios en el parque y cooperar con los departamentos pertinentes para reubicar diversos muebles y otros. artículos a las casas de los propietarios.
En segundo lugar, en términos de gestión del tráfico, desde junio 5438 + octubre, hemos hecho un buen trabajo en la gestión a cargo de los vehículos que entran y salen de los estacionamientos subterráneos, y hemos aumentado la inspección, supervisión y registro de los vehículos que ingresan. y gestionar la salida de aparcamientos subterráneos en las comunidades.
En tercer lugar, en el trabajo de gestión de incendios, del 5 de junio a octubre, la empresa realizó una inspección exhaustiva de los equipos de protección contra incendios en edificios residenciales y realizó registros efectivos de accidentes de incendio.
Tres. Departamento de Mantenimiento Ambiental (Reverdecimiento y Mantenimiento, Higiene y Limpieza)
En primer lugar, en términos de trabajos de mantenimiento verde, al comienzo de la primavera, mantenemos cuidadosamente las flores, plantas y árboles del jardín, rociamos agua regularmente Y preste atención a los detalles según el entorno real. Dependiendo del terreno y los hábitos de crecimiento de las plántulas, se reemplazarán algunas especies de plántulas en el jardín. Y en los trabajos de mantenimiento se centran en la fertilización, la pulverización e incluso el riego.
En segundo lugar, en el trabajo de los trabajadores de protección ambiental, los empleados deben recibir capacitación primero. Los inspectores supervisarán y harán un seguimiento del saneamiento y la limpieza de las áreas de los trabajadores de protección ambiental todos los días, supervisarán y corregirán las operaciones irrazonables. y resolver los problemas de manera oportuna si se encuentran. Supervisar su trabajo de protección ambiental para cumplir con los estándares y requisitos de la empresa.
Cuatro. Plan de trabajo para la segunda mitad del año
1. Promover la cultura corporativa de administración de propiedades, construir una marca de administración de propiedades y esforzarse por llevar la propiedad a la vía de administración formal.
2. Mejorar aún más el sistema de gestión de asistencia interna, mejorar la calidad de los empleados, presentar una buena imagen de la empresa y esforzarse por completar las diversas tareas asignadas por los superiores. La recaudación de derechos de propiedad comunitaria ha alcanzado un nuevo nivel. En el primer semestre del año se completaron con éxito diversas tareas asignadas por los líderes de la empresa.
3. Llevar a cabo capacitación en conocimientos profesionales sobre administración de propiedades para los empleados y mejorar su conocimiento de los servicios de administración de propiedades.
Resumen de 5 páginas del trabajo inmobiliario en la primera mitad del año
En la primera mitad del año, la rama de administración de propiedades siguió y llevó adelante el principio de "confiar en el negocio principal, al servicio La filosofía empresarial y el tema de trabajo de "Negocio principal, orientación a las personas y gestión de detalles" giran estrechamente en torno al pensamiento estratégico de "sobrevivir mediante el servicio, buscar beneficios mediante la gestión y buscar apoyo mediante la contribución". Atención y apoyo de los líderes de todos los niveles y departamentos. Preste mucha atención a la gestión básica y continúe reformando e innovando. El informe resumen de trabajo del primer semestre de este año es el siguiente:
1. Principales contenidos del trabajo
1. Fortalecer la construcción del sistema y estandarizar los sistemas de gestión.
En el primer semestre de 2006, centrándose en estandarizar el comportamiento de servicio y mejorar los niveles de servicio, la Subdivisión de Servicios de Propiedad revisó y mejoró el "Manual de Gestión de Servicios de Propiedad", organizó a los empleados para estudiar, y supervisó e inspeccionó. La implementación del "Manual de Gestión de Servicios Inmobiliarios" regula el comportamiento, el orden, los servicios y los procesos de trabajo de los empleados. Además, la rama de administración de propiedades también ha compilado varios sistemas de gestión interna, como planes de emergencia para accidentes de seguridad y métodos de gestión de compra y aceptación de alimentos, y ha mejorado el sistema de compromiso, el sistema de responsabilidad por incumplimiento de contrato y el sistema de responsabilidad laboral, de modo que la mayoría de Se puede realizar el trabajo de la rama de administración de propiedades. Se pueden seguir los Capítulos.
2. El reverdecimiento y la limpieza deben ser integrales y minuciosos.
(1) Prestar igual atención al mantenimiento y la construcción, embellecer aún más el entorno de la fábrica y mejorar el nivel ecológico de la comunidad. El personal de jardinería en cada área de servicio de la propiedad completó la tarea de replantar el césped sobre la base del mantenimiento y manejo regular del césped, como deshierbe, fumigación, poda y fortalecimiento del saneamiento ambiental en el área de la fábrica, incluidos 32,683 metros cuadrados de áreas de fábrica limpias y 3,200 Metros cuadrados de áreas habitables, zona limpia dos y zona limpia tres. Hay un total de 65.438 árboles, arbustos, flores, etc. En el primer semestre de este año se sembraron 65.438 plantas de alfalfa. La tasa de supervivencia es superior al 95%
(2) La comunidad está limpia y ordenada. El líder del equipo de propiedad supervisa la calidad de la limpieza del área de servicio todos los días, insiste en verificar la implementación específica del personal de limpieza del servicio de acuerdo con los procedimientos operativos de limpieza del servicio, limpia y mantiene regularmente cada rincón dentro y fuera del área de servicio, y maneja problemas de manera oportuna si se encuentran problemas, asegurando que el ambiente del área de servicio sea higiénico y ordenado.
3. Fortalecer la gestión del catering y estandarizar el orden comercial. Para crear un buen ambiente gastronómico para todos los comensales, con la cooperación de los líderes de las sucursales y los jefes de los departamentos de catering, nos centramos en la gestión de pedidos comerciales e hicimos grandes esfuerzos para brindar servicios de catering y establecimos una nueva imagen del departamento de catering. Por un lado, mejoró la experiencia de gestión y servicio de cada departamento de catering y, por otro lado, rectificó los problemas ilegales de cada departamento de catering.
4. La gestión de la casa es meticulosa. Durante el primer semestre del año, la rama de gestión inmobiliaria llevó a cabo una gestión regular, institucionalizada y estandarizada de los edificios residenciales en estricta conformidad con los requisitos de la empresa.
(1) Procedimientos de traspaso estrictos. Al mismo tiempo, los problemas descubiertos durante la inspección de la vivienda y los problemas de calidad de los muebles se rectificarán y mantendrán adecuadamente.
(2) La administración y el mantenimiento se implementan de manera oportuna. Los capitanes de cada equipo de propiedad y el personal de seguridad patrullan y mantienen la comunidad todos los días para garantizar que la apariencia de la casa esté limpia y ordenada, que las paredes exteriores y las paredes de las escaleras estén básicamente libres de manchas y que la casa esté limpia y ordenada; Las redes de calefacción, suministro de agua y drenaje, gas y otras tuberías de la casa se inspeccionan periódicamente para detectar problemas en el momento oportuno.
(3) Las instalaciones diarias están bien mantenidas. Desde el primer semestre del año, cada equipo inmobiliario ha mantenido periódicamente diversas instalaciones y equipos para mantenerlos en buenas condiciones y garantizar el normal funcionamiento de los servicios inmobiliarios.
En segundo lugar, la construcción de fuerza laboral
1. Centrarse en construir una empresa de aprendizaje: primero, movilizar a los empleados para que aprendan por sí mismos, utilizando libros, televisión e Internet. 2. Conozca los buenos métodos y experiencias de gestión de otras unidades, encuentre sus propios problemas y soluciones, desarrolle el potencial de innovación, mejore constantemente los métodos de gestión del personal de servicios inmobiliarios y fortalezca gradualmente el nivel de servicio y las capacidades de desarrollo de los servicios inmobiliarios.
2. Potenciar vigorosamente la formación de los empleados. De acuerdo con la situación real de los empleados, los empleados se organizan periódicamente para recibir formación y evaluación. Se centra principalmente en la formación de conocimientos de gestión, la formación de habilidades profesionales y la formación previa al empleo para mejorar las capacidades y cualidades de los empleados en todos los aspectos.
3.
A través de una educación simple y sencilla, las fábricas y empresas que necesitan que brindemos diversos servicios inmobiliarios permitirán que todos vengan aquí a trabajar. Es necesario hacer que los empleados se den cuenta de la importancia del trabajo, educar a algunos empleados que se entretienen en el trabajo, comprender las tendencias ideológicas y ayudarlos a cambiar sus malos hábitos de no ir a trabajar bien.
3. Situación de seguridad en la producción
Sobre la base de la implementación del sistema de responsabilidad de seguridad y el plan de prevención, se fortalecerá la gestión de seguridad de la fábrica. La Subdivisión de Servicios Inmobiliarios establece firmemente la idea de "orientada a las personas, la seguridad primero", siempre pone el trabajo de seguridad en la cima de todas las tareas, incorpora el trabajo de seguridad en el trabajo diario y hace esfuerzos incansables. Los objetivos y responsabilidades de seguridad se implementan en todos los niveles y se establece y mejora el sistema de responsabilidad de seguridad. Mayor conciencia sobre las responsabilidades de seguridad. Cada equipo de propiedad y restaurante ha elaborado un plan de emergencia de seguridad en caso de accidentes en función de sus propias características, y ha organizado aprendizajes y simulacros.
En la primera mitad del año, la rama de administración de propiedades organizó a todos los empleados para investigar los riesgos de seguridad, organizó una inspección de seguridad importante, rectificó rápidamente los problemas que ocurrieron durante la inspección e hizo todo lo posible para eliminar varios riesgos de seguridad. Además, se ha fortalecido la supervisión de la gestión de la seguridad comunitaria para garantizar la seguridad y estabilidad de la comunidad.
IV.Problemas en el trabajo
1. Algunos empleados se relajan, tienen un sentido reducido de responsabilidad y crisis, falta de motivación, tienen ideas obsoletas y rígidas y les resulta difícil adaptarse a la situación actual y futura evolución de los servicios inmobiliarios.
2. Algunos departamentos no han establecido el concepto de servicio proactivo y carecen de conciencia del servicio. Es necesario mejorar la calidad y el nivel del servicio.
3. Los empleados tienen poca conciencia sobre la seguridad en la producción y todavía hay operaciones ilegales en el trabajo, lo que requiere más educación.
4. El "Manual de operación de los empleados de la propiedad" todavía tiene muchas deficiencias, como contenido incompleto, estándares de trabajo inexactos y procedimientos de trabajo poco realistas. Especialmente la parte del catering es demasiado simple y necesita más modificaciones y mejoras.
plan de trabajo del verbo (abreviatura de verbo) para el segundo semestre del año
1. Mejorar el volumen de gestión de propiedades del manual de operación del personal de administración de propiedades.
2. Elaborar el volumen de catering del “Manual de Operación del Personal de la Propiedad”.
3. Fortalecer la conciencia de los empleados sobre la seguridad en la producción y organizar periódicamente simulacros de identificación de riesgos y emergencias.
4. Mejorar e implementar las normas y reglamentos para la gestión de alimentos y depósitos de petróleo.
5. Adherirse al aprendizaje y la capacitación continuos en habilidades de servicio, principalmente capacitando a los empleados en etiqueta de servicio, normas de comportamiento, etc., para que los empleados puedan aprender a servir con una sonrisa. Mejorar la imagen de los servicios inmobiliarios.
6. Reforzar la gestión de la higiene en la restauración para garantizar que no se produzcan incidentes de intoxicación alimentaria. ¡Todos los empleados de la rama de administración de propiedades se unirán como uno solo y harán esfuerzos persistentes para completar diversas tareas durante todo el año!
Cinco artículos relacionados sobre el resumen del trabajo inmobiliario en el primer semestre de 2022:
★Resumen del trabajo del personal de las empresas inmobiliarias en el primer semestre de 2022
★Sociedad de administración de propiedades en el primer semestre de 2022 Resumen de trabajo semestral
★General 10 Artículo resumen de trabajo de propiedad para el primer semestre de 2022.
★5 informes resumidos de trabajo del primer semestre de 2022.
★5 resúmenes de trabajos personales de servicio al cliente de propiedades en 2022
★5 ensayos resumidos de limpieza de propiedades en 2022.
★Muestra de resumen de trabajo del personal de empresas inmobiliarias en el primer semestre de 2022
★Resumen mensual de trabajo de propiedad en 2022: 5 artículos.
★Informe resumido de obras de propiedad para el primer semestre de 2022
★Muestra de resumen de obras de propiedad para el primer semestre de 2022