¿Qué es la verificación en dos pasos del ID de Apple? Cómo habilitar la verificación en dos pasos para la identificación de Apple

Preguntas frecuentes sobre la verificación en dos pasos del ID de Apple

Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre la verificación en dos pasos del ID de Apple.

¿Qué es la verificación en dos pasos del ID de Apple?

La verificación en dos pasos es una función de seguridad adicional para Apple ID diseñada para evitar que cualquier persona acceda o utilice su cuenta, incluso si conoce su contraseña.

Requiere que verifiques tu identidad mediante un dispositivo u otro método reconocido antes de poder hacer lo siguiente:

Inicia sesión en la página de tu cuenta de ID de Apple

En Inicia sesión en iCloud en un dispositivo nuevo o en iCloud.com

Inicia sesión en iMessage, Game Center o FaceTime

Compra en iTunes, iBooks o App Store desde tu nuevo dispositivo

Obtenga soporte para ID de Apple de Apple

La verificación en dos pasos es diferente de la autenticación de dos factores, que es un método de seguridad mejorado integrado directamente en iOS 9 y OS X El Capitan .

¿Por qué debería utilizar la verificación en dos pasos con mi ID de Apple?

Tu ID de Apple es la clave para muchas tareas relacionadas con Apple. Es importante tener en cuenta que solo usted puede acceder a los detalles de su cuenta, actualizar su contraseña, acceder a sus datos almacenados y actualizarlos a través de la sincronización de iCloud, o usar su cuenta para realizar compras en iTunes y App Store. La verificación en dos pasos mantiene su ID de Apple y su información personal lo más seguras posible.

¿Cómo configurar la verificación en dos pasos?

Inicia sesión en la página de tu cuenta de ID de Apple.

En "Verificación en dos pasos", haga clic en "Comenzar".

Responde las preguntas de seguridad y sigue los pasos para completar la configuración.

¿Cómo funciona?

Cuando configuras la verificación en dos pasos, registras uno o más dispositivos confiables. Los dispositivos confiables son controlados por usted y pueden recibir un código de verificación de 4 dígitos mediante mensaje de texto o Buscar mi iPhone. Deberá proporcionar al menos un número de teléfono habilitado para SMS.

Cada vez que inicies sesión para administrar tu ID de Apple, inicies sesión en iCloud o realices una compra en iTunes, iBooks o App Store desde un nuevo dispositivo, deberás ingresar tu contraseña y 4 Código de verificación de dígitos para verificar su identidad, como se muestra a continuación.

Una vez que hayas iniciado sesión, podrás acceder de forma segura a tu cuenta o comprar con normalidad. Sin su contraseña y código de verificación, no podrá acceder a su cuenta.

También recibirás una clave de recuperación de 14 caracteres. Imprímela y guárdala en un lugar seguro. Si pierde el acceso a un dispositivo confiable u olvida su contraseña, puede usar una clave de recuperación para recuperar el acceso a su cuenta.

¿Aún necesitas recordar todas las preguntas de seguridad?

Con la verificación en dos pasos, no necesitas crear ni recordar ninguna pregunta de seguridad. Su identidad se puede verificar exclusivamente mediante contraseña, código de verificación enviado a un dispositivo confiable y clave de recuperación.

¿Qué números de SMS debo verificar para mi cuenta?

Deberás verificar al menos un número de teléfono habilitado para SMS para tu cuenta. Deberías considerar verificar cualquier número de teléfono habilitado para SMS que uses comúnmente con tu iPhone u otro teléfono. También debería considerar verificar los números de teléfono habilitados para SMS de amigos y familiares, como su cónyuge u otros miembros de la familia. Puede utilizar este número si pierde temporalmente el acceso a su dispositivo.

Los servicios telefónicos fijos o basados ​​en la web (VOIP) no se pueden utilizar con la verificación en dos pasos.

¿Cómo uso las notificaciones de Buscar mi iPhone para recibir códigos de verificación?

Las notificaciones de Buscar mi iPhone están disponibles para recibir códigos de verificación en todos los dispositivos iOS con Buscar mi iPhone activado. Aprenda cómo configurar Buscar mi iPhone.

¿Dónde debo guardar mi clave de recuperación?

Guarde su clave de recuperación en un lugar seguro en su casa, oficina u otro lugar. Debería considerar imprimir varias copias de la clave para guardarlas en varios lugares. De esta manera, podrá encontrar fácilmente sus claves cuando las necesite y aún tener una copia de seguridad si alguna se pierde o se destruye. No debe almacenar la clave de recuperación en su dispositivo o computadora, ya que esto podría permitir que usuarios no autorizados obtengan la clave inmediatamente.

Si necesita una nueva clave de recuperación, puede crear una en la página de su cuenta de ID de Apple. Simplemente inicie sesión con su contraseña y un dispositivo confiable, vaya a la sección Seguridad y toque Editar, luego Reemplazar clave perdida.

Después de crear una nueva clave, la antigua clave de recuperación dejará de ser válida.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta usando una aplicación que no admite el ingreso de códigos de verificación en dos pasos?

Puedes generar una contraseña específica de la aplicación en la página de tu cuenta de ID de Apple e ingresarla en el campo de contraseña de la aplicación en la que deseas iniciar sesión. Esto le permite iniciar sesión de forma segura, incluso si la aplicación que desea utilizar no admite la introducción de códigos de verificación. Por ejemplo, puede utilizar una contraseña de aplicación para iniciar sesión en aplicaciones iCloud, Libreta de direcciones o Calendario que utilizan correo electrónico de terceros.

Si desea generar una contraseña específica de la aplicación, inicie sesión en la página de su cuenta de ID de Apple. En la sección Seguridad, haga clic en Editar > Generar contraseña.

Obtenga más información sobre contraseñas específicas de aplicaciones.

¿Qué debes recordar al utilizar la verificación en dos pasos?

La verificación en dos pasos simplifica el proceso y aumenta la seguridad de tu ID de Apple. Cuando activa la verificación en dos pasos, solo puede acceder y administrar su cuenta utilizando una contraseña, un código de verificación enviado a un dispositivo confiable o una clave de recuperación. Ningún otro método le permitirá acceder y administrar su cuenta. Solo usted puede restablecer su contraseña, administrar dispositivos confiables o crear una nueva clave de recuperación. El soporte técnico de Apple puede ayudarle a resolver otros problemas del servicio, pero no puede actualizar ni restaurar estos tres elementos en su nombre. Por lo tanto, cuando utilices la verificación en dos pasos, debes:

Recordar tu contraseña

Asegurar tu dispositivo de confianza

Mantener tu clave de recuperación de forma segura

Si pierdes los permisos para dos de los tres elementos anteriores al mismo tiempo, tu ID de Apple se bloqueará permanentemente.

¿Qué debo hacer si pierdo mi clave de recuperación?

Puedes iniciar sesión en la página de tu cuenta de ID de Apple y crear una nueva clave de recuperación usando tu contraseña de ID de Apple y cualquier dispositivo confiable.

¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi ID de Apple?

Puedes restablecer tu contraseña desde la página de tu cuenta de ID de Apple usando tu clave de recuperación y cualquier dispositivo confiable.

El soporte técnico de Apple no puede restablecer su contraseña por usted. Para restablecer su contraseña, debe tener una clave de recuperación y acceso a al menos uno de sus dispositivos de confianza.

¿Qué pasa si pierdo o regalo uno de mis dispositivos de confianza?

Si ya no tienes acceso a uno de tus dispositivos, ve a la página de tu cuenta de ID de Apple lo antes posible y elimina el dispositivo de tu lista de dispositivos de confianza. El dispositivo ya no se puede utilizar para verificar su identidad.

¿Qué pasa si ya no tengo acceso a todos mis dispositivos de confianza?

Si no tienes acceso a todos tus dispositivos de confianza, aún puedes acceder a tu cuenta usando tu contraseña y clave de recuperación. Luego deberías autenticar un nuevo dispositivo confiable lo antes posible.

¿Por qué debo esperar antes de configurar la verificación en dos pasos?

Si recientemente has realizado cambios significativos en la información de tu cuenta de ID de Apple, Apple no te permite continuar con la configuración de la verificación en dos pasos como medida de seguridad. Los cambios importantes incluyen restablecer su contraseña o establecer una nueva pregunta de seguridad. Este período de espera ayuda a Apple a confirmar que usted es la única persona que accede o modifica su cuenta. Mientras esperas, puedes seguir usando tu cuenta normalmente con todos los servicios y tiendas de Apple.

Apple enviará un correo electrónico a todas las direcciones de correo electrónico que tenga registradas para notificarle sobre el período de espera y alentarlo a comunicarse con el Soporte técnico de Apple si cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a su cuenta. Podrás configurar la verificación en dos pasos después de la fecha que figura en la página de tu cuenta de ID de Apple y en el correo electrónico que recibas.

Después del período de espera, tendrás 30 días para completar la configuración de la verificación en dos pasos. Si han pasado 30 días antes de que intente completar la configuración, o si se han realizado cambios significativos en su cuenta durante este tiempo, es posible que se active otro período de espera.

¿Cómo desactivo la verificación en dos pasos?

Inicia sesión en la página de tu cuenta de ID de Apple.

En la sección Seguridad, haz clic en Editar.

Haz clic en "Desactivar la verificación en dos pasos".

Crea una nueva pregunta de seguridad y verifica tu fecha de nacimiento.

Recibirás un correo electrónico confirmando que la verificación en dos pasos está desactivada para tu ID de Apple.

¿En qué países está disponible la verificación en dos pasos?

La verificación en dos pasos está disponible en los siguientes países. Cuando la verificación en dos pasos esté disponible en otros países, la función aparecerá automáticamente en la sección Seguridad de la página de su cuenta de ID de Apple.

Albania

Argelia

Angola

Anguila

Antigua y Barbuda

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Argentina

Armenia

Aruba

Australia

Austria

Bahamas

Bahréin

Barbados

Bielorrusia

Bélgica

Belice

Bolivia

Botswana

Brasil

Brunei

Bulgaria

Camboya

Camerún

Canadá

Islas Caimán

República Centroafricana

Chad

Chile

China

Colombia

República Democrática del Congo

Congo ***

Costa Rica

Costa de Marfil

Croacia

Chipre

República Checa

Dinamarca

Dominica

República Dominicana

Ecuador

Egipto

El Salvador

Estonia

Etiopía

Fiji

Finlandia

Francia

Gambia

Alemania

Ghana

Grecia

Granada

Guam

Guatemala

Guinea

Guinea-Bissau

Guyana

Haití

Honduras

Hong Kong

Hungría

Islandia

India

Indonesia

Irlanda

Israel

Italia

Jamaica

Japón

Jordania

Kazajstán

Kenia

Kuwait

Laos

Letonia

Líbano

Liechtenstein

Lituania

Luxemburgo

Macao

Macedonia

Madagascar

Malasia

Mali

Malta

Martinica

Mauricio

México

Moldavia

Montenegro

Marruecos

Namibia

Países Bajos

Nueva Zelanda

Nicaragua

Níger

Nigeria

Noruega

Omán

Pakistán

Palau

Panamá

Papua Nueva Guinea

Paraguay

Perú

Filipinas

Polonia

Portugal

Puerto Rico

Qatar

Isla de la Reunión

Rumania

Rusia

San Cristóbal y Nieves

Santa Lucía

Samoa

Santo Tomé y Príncipe

Arabia Saudita

Senegal

Seychelles

Sierra Leona

Singapur

Eslovaquia

Eslovenia

Islas Salomón

Sudáfrica

España

Sri Lanka

Surinam

Suazilandia

Suecia

Suiza

Taiwán

Tanzania

Tailandia

Tonga

Trinidad y Tobago

Túnez

Turquía

Uganda

Ucrania

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Emiratos Árabes Unidos

Reino Unido

Estados Unidos

Uruguay

Vanuatu

Venezuela

Vietnam

Islas Vírgenes (EE.UU.)

Yemen

Zimbabue