¿La máquina POS desliza la tarjeta para emitir un pedido, lo que indica que la transacción se realizó correctamente?
La transacción se realiza correctamente cuando el terminal POS pasa la tarjeta para emitir un pedido.
Sin embargo, hay casos en los que las transacciones se realizan correctamente sin emitir boletos. Por ejemplo:
El 11 de febrero de 2015, mi empresa organizó una cena para los empleados en la sucursal de Shengdeli en Huanyuan. Hotel en Anyang. Después de la cena, Xiaoyue fue a pagar con su tarjeta, pero la máquina POS no emitió un recibo. En ese momento, el mensaje de texto del teléfono móvil de Xiaoyue le recordó que la transacción con la tarjeta se realizó correctamente.
La recepción del hotel le pidió a Xiaoyue que pasara su tarjeta nuevamente porque no se emitió el recibo. Las negociaciones fueron infructuosas, por lo que Xiaoyue tuvo que pedir ayuda al gerente Wen de su departamento. El gerente Wen acordó usar su tarjeta CCB para robar otros 1.375 yuanes. El hotel dijo que si el dinero se recibía en la cuenta del hotel dentro de las 24 horas, lo harían. Devuelve el dinero lo antes posible a Satsuki.
Veinticuatro horas después, Xiaoyue fue al banco para comprobarlo y descubrió que efectivamente había una transacción de 1.375 yuanes en su cuenta. Xiaoyue volvió a acudir al gerente del hotel y le pidió el reembolso. El hotel aún dijo que el dinero no se recibió en la cuenta y que podría haber un problema con la máquina POS. El dinero debería estar en camino, por lo que se le pidió a Xiaoyue que esperara otros 45 días.
El 16 de marzo, Xiaoyue volvió a contactar con el hotel y le dijeron que el dinero llegaría el 20 de marzo. El 23 de marzo llamé al hotel para preguntar nuevamente y la respuesta que recibí fue que esperara unos días más.
Información ampliada
Los consumidores deben consultar la factura al pasar la tarjeta. Si la tarjeta se pasa más de una vez, los consumidores deben ir al banco para comprobarla a tiempo. Por otro lado, los consumidores deben conservar la factura o el recibo de compra después de pasar la tarjeta para facilitar la protección de sus derechos.
Además, si Xiaoyue puede proporcionar pruebas de dos robos de tarjetas, el hotel debe devolver el dinero independientemente del motivo. Negarse a devolver la cantidad superior a 2.000 yuanes es un delito de malversación de fondos. Si la cantidad involucrada esta vez es inferior a 2.000 yuanes, los consumidores pueden mantener el registro de dos pasadas de tarjeta para proteger sus derechos a través de la Asociación de Consumidores.
Al pasar una tarjeta en una máquina POS, generalmente se imprimirá un recibo de pase de la tarjeta. Es mejor conservarlo si un día el banco dice que usted es sospechoso de retirar dinero, retire esta tarjeta. Pasar el recibo es la mejor prueba de consumo normal.
Ifeng.com: la máquina POS no emitió un recibo, pero el mensaje SMS tuvo éxito y se le pidió al consumidor que pasara la tarjeta nuevamente