En 2022, hubo quejas sobre cargos irrazonables por las viviendas públicas de alquiler en Urumqi.
Los métodos de queja son los siguientes:
La línea directa de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a una plataforma de servicio público establecida en varias ciudades, que consta de números de teléfono 12345, buzón del alcalde, SMS, Está compuesto por cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. y proporcionar servicios manuales "7 × 24" para todo clima. La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.
La vivienda pública de alquiler, también conocida como vivienda pública de alquiler, se refiere a viviendas asequibles proporcionadas por el estado y alquiladas específicamente a grupos de ingresos bajos y medios mediante nuevas construcciones u otros medios por diversas entidades sociales. Es una parte importante del sistema nacional de seguridad de la vivienda. La vivienda pública de alquiler no es propiedad de particulares, sino del gobierno o de instituciones públicas. Alquiler a empleados recién contratados a precios inferiores al precio de mercado o a precios asequibles para el arrendatario, incluidos algunos estudiantes universitarios recién graduados y algunos grupos que se han trasladado a la ciudad para trabajar desde otros lugares.