Compré zapatos en Taobao el día 4 y Tongyuan Express Company los envió. ¿Cómo puede la empresa entregar los productos de manera oportuna? ¿Qué tipo de mensajería utiliza la gente de Guiyang cuando suelen comprar cosas en Taobao?

1. Tengo una mala actitud hacia los clientes. No respondo a los mensajes en línea. Me toma de 2 a 3 minutos responder durante las conversaciones en línea. No se podrán realizar llamadas en ningún momento. A veces, cuando tengo prisa, no puedo comunicarme ni siquiera después de llamar 10 veces. Para el cliente, se sienten viejos y mágicos. Ignoran en absoluto a estos pequeños clientes, pensando que incluso si se pierden, no sufrirán ninguna pérdida.

2. Su propia información no se actualiza a tiempo. Por ejemplo, lo que hace el aeropuerto ha cambiado, no saben nada aquí y todavía tienen que prometer que despedirán al cliente.

3. Tong Yuan deja estos bienes en paz, los tira, los rompe y luego los encuentra. Todos niegan o eluden su responsabilidad. La llamada compensación es simplemente imposible.

4. Pérdidas causadas por mercancías que no llegan a tiempo. Tong Yuan no será responsable de nada. Culpó a la aerolínea, diciendo que había mejorado sus sistemas de seguridad. Sin embargo, consideran que son irresponsables y no actualizan la información oportunamente.

5. El lema de Tongyuan son los requisitos del cliente y la misión de Tongyuan. Es realmente mejor que cantar. ¿Pero cuál es la realidad?

Experiencia real. Envié los productos el 10 de octubre y les pedí repetidamente que confirmaran si podían ser entregados (les hablé de la batería). Su gente me dijo con seguridad que podían. Y mi cliente recibirá la mercancía pasado mañana (12). Luego llegamos a 12. Revisé en línea y descubrí que los productos todavía están en Chengdu. Seguí llamándolos, pero fue difícil comunicarme y luego dejé mensajes en línea. Nadie respondió después de que me fui muchas veces.

Luego fui a buscar una conversación en línea. Si no tengo diálogo, está bien. El diálogo es molesto. 1¿Cuánto tiempo hace que no respondes? Answer News no responderá directamente a tu pregunta en absoluto. Todos te dicen que esperes, pero nunca dicen cómo manejarían tal pérdida. 4. Eludir la responsabilidad. Más tarde llamé a los lugareños y fueron aún más asombrosos. Simplemente les plantearon todos los problemas a los demás. La actitud es bastante mala.

Hoy es 14 y mis mercancías acaban de salir de Chengdu. Realmente, me resulta muy difícil explicarles esto a mis clientes. Si el cliente se ofende, quién es responsable de las pérdidas causadas por mí y quién es responsable de las pérdidas causadas por el cliente esperando la mercancía. Vale la pena reflexionar sobre estas cosas.

Más tarde calculé el costo de envío y descubrí que Tongyuan no es barato. No hay mucha diferencia entre STO, SF Express y ESM, pero sus actitudes de servicio son muy diferentes. Se recomienda enviar SF Express o STO Express. Son muy rápidos.

Dilo de nuevo. YTO Express, Logística de Tongyuan.

¡Basura! ! !