1. ¿Cuáles son los derechos y obligaciones de los turistas?
1. Derechos: Según el contrato de alojamiento, podrá disfrutar de servicios que cumplan con los estándares y no será tratado de manera diferente por motivos de nacionalidad, identidad, religión, etnia, género, ocupación, etc. Los derechos de propiedad de los turistas no serán infringidos y tendrán derecho a quejarse y demandar cuando se infrinjan sus derechos e intereses legítimos.
2. Obligaciones: Presentar certificados válidos al administrador de registro del alojamiento; pagar las tarifas de alojamiento y otros honorarios legales; no traer al alojamiento materiales inflamables, explosivos, altamente tóxicos, corrosivos y radiactivos; se le permite participar en actividades ilegales como juegos de azar, prostitución, consumo de drogas y difusión de materiales obscenos; no se le permite beber ni causar problemas, hacer ruidos fuertes, afectar al resto de los demás y no se le permite quedarse ni cambiar de cama; sin permiso; debe asumir la responsabilidad de la indemnización por daños a las instalaciones y la propiedad; no aplicable. La tienda debe compensar a la tienda por las pérdidas;
Las agencias de viajes proporcionarán a los turistas todos los servicios acordados y los servicios prestados no serán inferiores a los estándares nacionales o de la industria.
Las agencias de viajes deben dar respuestas verdaderas y claras a las consultas de los turistas sobre sus servicios y la calidad del servicio.
Las agencias de viajes deben brindar a los turistas servicios que satisfagan las necesidades de protección de la seguridad personal y de la propiedad de los turistas, y deben brindar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los turistas sobre elementos que puedan poner en peligro la seguridad personal y de la propiedad de los turistas. y tomar medidas para prevenir peligros; se deben dar instrucciones y consejos claros a los turistas con anticipación sobre regulaciones legales, costumbres, creencias religiosas, etc., que puedan causar malentendidos o conflictos entre los turistas.
Las agencias de viajes dedicadas a operaciones comerciales turísticas deben contratar un seguro de responsabilidad civil para agencias de viajes.
Al celebrar un contrato de viaje con turistas, las agencias de viajes deben recomendar que los turistas compren un seguro personal adecuado para turistas.
Los servicios prestados por las agencias de viajes deben estar claramente marcados con precios acordes a la calidad y precio, no permitiéndose fraude de precios.
Base jurídica:
"Ley de Turismo"
Artículo 9 Los turistas tienen derecho a elegir independientemente los productos y servicios turísticos, y tienen derecho a rechazar la obligación. del comportamiento comercial de los operadores turísticos.
Los turistas tienen derecho a conocer el verdadero estado de los productos y servicios de viaje que adquieren.
Los turistas tienen derecho a exigir a los operadores turísticos que les proporcionen los productos y servicios acordados.