【Cuatro preguntas】Haga dos preguntas sobre viajes
: (1), la integralidad de los productos turísticos (2), la intransferibilidad de los productos turísticos (3), la no almacenabilidad de los productos turísticos? (4) La identidad de la producción, el intercambio y el consumo de productos turísticos. (5) La sensibilidad de los productos turísticos.
2. Las principales características de la publicidad turística
Como tipo de publicidad clasificada, la publicidad turística tiene varias características de la publicidad comercial general, como pago, puntualidad, propósito y direccional. diversas formas, amplio contenido, etc. Además, debido a las características de los productos turísticos en producción, venta, promoción y consumo, la publicidad turística también tiene otras características diferentes a la publicidad comercial general, principalmente las siguientes:
2.1 Altas exigencias de implicación del turismo productos Alta interactividad de la comunicación publicitaria.
La “interactividad” en la comunicación se refiere a las características inteligentes, complejas, multidireccionales y dinámicas que se dan entre dos o más partes. Haite señaló que el concepto central de la interacción es el "control de la información", es decir, el destinatario de la información controla la información. Stull (1992) propuso una "definición de clasificación horizontal de la interacción con los medios" y propuso dos métodos principales para definir la interacción con los medios: interacción persona-persona y interacción persona-mensaje. La interacción interpersonal se refiere a la comunicación bidireccional entre el emisor de información y el receptor de información, es decir, la alta interactividad de la comunicación. Basándose en las dos dimensiones de la interacción interpersonal y la comunicación interpersonal, Chang-Hoan Cho y otros resumieron la interacción de la publicidad como: el grado en que las personas participan en las actividades publicitarias a través de la interacción con la información publicitaria y los anunciantes. La esencia de la interacción publicitaria es el grado de control que tiene la audiencia sobre el mensaje publicitario. Chang-Hoan Cho et al. propusieron por primera vez la relación entre la interactividad publicitaria y la participación en el consumo a través de mediciones experimentales. Cuanto mayor sea la participación en la compra del producto, mayores serán los requisitos de intercambio de información entre consumidores y anunciantes, más fluida será la comunicación y más fuerte será la interactividad de la publicidad.
Philip Kotler, el padre del marketing, señaló en su famoso "Marketing Management" que "las decisiones más complejas y más costosas a menudo condensan las mediciones repetidas del comprador, y también incluyen a participantes en muchas decisiones de compra". No hay duda de que los productos turísticos son productos de alto nivel de participación, especialmente porque el consumo turístico de mi país está lejos de convertirse en una necesidad en la vida diaria de las personas. Antes de que los turistas tomen decisiones de viaje, deben pasar por una repetida recopilación, clasificación, comparación, selección y toma de decisiones de información. También deben hacer muchos preparativos antes de salir. Además, la lejanía y la naturaleza intercultural de las actividades turísticas, así como la extrañeza y la inseguridad provocadas por la lejanía, aumentarán la demanda de los turistas de intercambio de información sobre destinos, empresas turísticas y otros turistas que hayan tenido experiencias relevantes. En respuesta a esta psicología del consumidor, los anunciantes de viajes pueden proporcionar una plataforma de comunicación e intercambio de información altamente interactiva para ayudar a los turistas a profundizar su comprensión y memoria de sus productos de viaje, ayudarlos mejor a tomar decisiones de viaje y disfrutar de la experiencia de viaje.
2.2 El carácter integral de los productos turísticos determina el carácter altamente tridimensional de la información publicitaria.
Los productos turísticos incluyen no sólo las características tangibles de diversas atracciones e instalaciones de recepción, sino también servicios intangibles basados en instalaciones de recepción, que involucran todos los aspectos de los organizadores turísticos, los departamentos de recepción y el personal de servicio. La naturaleza integral de los productos turísticos determina el contenido extremadamente alto de información en la publicidad de los productos turísticos. Los anunciantes deben proporcionar recursos de información tridimensional, incluida información horizontal sobre atracciones turísticas, transporte, restauración, alojamiento, compras y otras instalaciones de recepción. También deben proporcionar a los turistas conocimientos relevantes como sentido común turístico, ventajas y características de las atracciones, apreciación estética, historia y cultura, supervivencia en emergencias, etc. a través de diferentes formas de información vertical para enriquecer el conocimiento de los turistas o turistas potenciales y ayudar a los turistas mejor. lograr la estética del turismo. Además, el surgimiento de la publicidad turística como "información" también contribuye a difuminar los límites de la publicidad y puede acercar mejor a las empresas turísticas y a los consumidores.
2.3 La unidad espacial y temporal de la producción y comercialización de productos turísticos determina la diversificación de las formas publicitarias.
La característica esencial de los productos turísticos es la unidad de producción y venta en el tiempo y el espacio. El proceso de producción de productos turísticos es el proceso en el que los turistas consumen productos. Los turistas participan esencialmente en el proceso de producción de productos turísticos. Por lo tanto, cómo orientar y controlar mejor a los turistas para que participen en este proceso es la clave para el buen progreso de las actividades turísticas. Por tanto, la orientación, educación, estética e influencia cultural de los turistas antes, durante y después de las actividades turísticas son también una de las consideraciones clave para las empresas turísticas en la publicidad turística. Además de proporcionar información turística tridimensional, los anunciantes turísticos también deben diversificar e integrar anuncios de productos turísticos específicos en múltiples niveles a través de la televisión, periódicos, revistas, Internet, actividades de bienestar público y otras formas para cultivar mercados para los turistas y El propósito de promover productos turísticos.
2.4 La naturaleza del consumo turístico determina la distinta personalización de la información publicitaria.
El consumo turístico es un tipo de consumo experiencial. La experiencia turística está fuertemente influenciada por factores emocionales debido a la interacción entre los turistas, el personal de los servicios turísticos y los residentes del destino. El comportamiento de consumo de los turistas y la personalización de la experiencia de viaje determinan que el atractivo de la publicidad de viajes sea altamente personalizado. Las empresas turísticas deben adoptar estrategias y formas de publicidad correspondientes según los diferentes mercados objetivo y diferentes audiencias publicitarias para reflejar plenamente la singularidad de los productos turísticos con el fin de atraer mejor a los turistas. Con la aplicación de las nuevas tecnologías de medios, la información publicitaria turística será más segmentada, personalizada y dirigida, y la producción y publicación de publicidad también se desarrollará en la dirección de la "personalización personalizada".
2.5 La lejanía de la experiencia turística determina la riqueza y versatilidad de los atractivos publicitarios.
Las actividades turísticas son una experiencia estética y placentera para que el turista salga de su entorno habitual y se dirija a diferentes lugares. La lejanía de las actividades turísticas afectará la percepción de los viajes de los turistas. La cultura extranjera, las costumbres populares, los hábitos de vida y los entornos desconocidos traerán una cierta sensación de extrañeza, inseguridad y extrañeza a los turistas. Esto requiere que cuando los anuncios turísticos promocionen productos turísticos, se centren en estimular el deseo de los turistas de viajar y eliminar su vigilancia y rechazo hacia las culturas extranjeras. Los atractivos publicitarios deben combinar atractivos emocionales con una introducción racional. Por un lado, utilizamos la psicología de las personas que buscan la belleza y la novedad para crear anuncios emocionales que puedan inducir el deseo de viajar de los turistas, por otro lado, brindamos a los turistas información racional relacionada con los viajes a través de múltiples canales para ayudarlos a eliminar dudas y; preocupaciones y abordar los problemas encontrados durante el proceso de viaje. Para abordar algunos de los problemas, la publicidad con información rica y diversa puede promover de manera más efectiva la imagen de los productos turísticos y los destinos turísticos.