¿Cuáles son los secretos desconocidos de las tiendas 4S?
Déjame hablarte de la tienda 4S.
Fuente del artículo: Zhihu
Autor: Sun
1: Retención de impuestos
En pocas palabras, por un lado, los clientes La compra de un automóvil nuevo a precio de paquete sobreestima deliberadamente el costo. Por otro lado, utilizando facturas de impuestos, cobran más o menos tarifas que deben reponerse a los clientes. Cuando un cliente normal compra un automóvil, se le redactará una hoja de presupuesto que incluye el modelo de carrocería, el impuesto de compra y el monto total de la matrícula. Debido a que los precios de los automóviles a veces fluctúan, el impuesto de compra y el seguro también cambiarán en consecuencia, por lo que estos dos elementos generalmente se completan con números enteros, como un impuesto de compra estimado de 12,000 y un seguro estimado de 7,000. Esta es una estimación y puede ser alta o baja. De hecho, se juzga en función de la experiencia en la industria del consultor de ventas. Por eso, muchos clientes tienen dos conceptos: uno es el precio del coche, que es el precio guía oficial, y el otro es el precio del paquete, que es un precio que se puede utilizar siempre que se paguen todos los gastos. Algunos asesores de ventas de Ford (más de una persona) calcularon deliberadamente el impuesto sobre las compras y el seguro lo más alto posible al redactar los presupuestos. Originalmente eran sólo 12.000, pero se calculó en 13.000. Después de eso, se recomienda encarecidamente comprar una tarjeta de paquete con el cliente para inculcarle la idea de que el precio del paquete será más barato. Sin embargo, debido a que es una tarjeta de paquete, la factura del impuesto de compra no se emitirá al cliente. La excusa es que tienen una forma especial de compensar la pérdida de valor del automóvil emitiendo facturas a precios bajos, pero no pueden dejar que los de afuera sepan que debido a que las facturas se emiten a precios bajos, el valor del automóvil también aumentará. abajo. En pocas palabras, siempre que compre un automóvil con un precio de paquete, la cobertura del seguro debe determinarse de antemano y el cliente no puede controlar el precio de todas las facturas. La razón es que el precio del automóvil es una pérdida y solo se puede recuperar a bajo precio en otros lugares. Por ejemplo, el precio de un automóvil es: precio del automóvil: 12 000, tarifa de licencia: 800, impuesto de compra: 10 000, seguro: 7 000, total: 13 780 y luego el precio del paquete:. Parece que ganaste 800 yuanes. De hecho, tanto el impuesto sobre las compras como el seguro son flotantes y es probable que sean mucho más bajos de lo que informó. Sin embargo, debido a la introducción preconcebida por parte del asesor de ventas, el cliente pensó que el aumento de precio sería mínimo o nulo. Cabe señalar que aunque el asesor de ventas ha estado negociando el precio del paquete con el cliente, el precio discutido con el supervisor sigue siendo el precio del automóvil vacío, ¡y el acuerdo final se basa en la compra del automóvil vacío!
En el momento de la entrega del coche, el asesor comercial llevará la factura del cliente al departamento financiero para realizar el cambio del producto. El cliente pensó que esta parte del dinero estaba incluida en el precio del paquete entregado a la tienda 4S, y la tienda 4S pensó que ya se le había entregado al cliente. De hecho, todo va al bolsillo del asesor de ventas. Algunos asesores de ventas sólo vendieron tres juegos y ganaron más de 4.000 yuanes incluso si no cumplían con los estándares. Este tipo de cosas son puramente sucias y a menudo se ven en la segunda dimensión, pero esa fue la primera vez que escuché esas palabras de mis colegas en la tienda 4S. Me explicó que la tienda 4S acababa de abrir y que los salarios generalmente no eran altos, por lo que solo me vendría bien un poco de astucia. Además, los líderes de ventas a menudo hacen la vista gorda ante lo que saben y no lo informan, siempre que no sea excesivo, no les importará.
2. Autos de repuesto (que afuera son autos defectuosos)
Con tantos autos yendo y viniendo al taller de 4S todos los días, por supuesto, las lesiones por colisión son inevitables y estas lesiones. no se puede reclamar. ¿Qué debo hacer si no hay piezas suficientes y necesito reemplazarlas urgentemente? Esto sólo se puede quitar de un vehículo comercial y reemplazarlo por uno nuevo, lo que ocurre todos los meses en todos los talleres de automóviles. Sin embargo, cada vez es más complicado quitarlo de un coche diferente. Algunas tiendas 4S reemplazarán una especialmente. Una vez que haya un problema con otro automóvil, retírelo de este automóvil y reemplácelo. Hay un taller de Skoda 4S que desmonta especialmente un Jingrui Cool Black como repuesto. Siempre que haya un problema antes y después de la venta, lo desmontarán de este coche. Siempre estacionado en el taller de reparación, expuesto por delante y por detrás, a menudo le falta una rueda o dos. La gente que no lo sabe piensa que es un vehículo en mantenimiento. Pero no importa cómo se desmonte, sigue siendo un vehículo comercial y sigue figurando en la lista de inventario del fabricante. No siempre puedes marcarlo para mantenimiento, ya que eventualmente se venderá después de haber estado guardado durante mucho tiempo. ¿Cómo solucionarlo? Buscando un chivo expiatorio, por supuesto. Encuentre un Jingrui último modelo idéntico, retire los accesorios de ese automóvil e instálelos en este automóvil. Luego continúe fabricando repuestos para automóviles. Bueno, mucha gente tiene dudas y es normal pensar en ello. Cuando entras por primera vez a una tienda 4S, debes pagar la factura y salir. Nunca pensé que alguien se atrevería a hacer esto. Cuando lo escuché desde el segundo nivel, pensé que era asombroso. En términos de ventas, es imposible de lograr. Nunca he visto una entrega de segunda clase, pero todo depende del coraje. También dije que para mi sorpresa, hice lo mismo la primera vez que vi una tienda 4S. En cuanto al segundo coche, deshacerse de él no es difícil. Si no se vende, es habitual que los hermanos intercambien coches.
3. Tira del ABS para detener el kilometraje.
La mayoría de las tiendas de la marca 4S hacen este tipo de cosas. Debido a que el odómetro deja de moverse cuando se desconecta el ABS, a veces es demasiado problemático remolcar un automóvil en una exhibición de autos y no desea aumentar el kilometraje de un vehículo comercial, por lo que desconecta el ABS y conduce usted mismo. Después de quitarlo, nada cambió excepto que el volante era más pesado y la seguridad se redujo. Sin embargo, algunos modelos tienen ABS desconectado a petición del fabricante. Por ejemplo, FAW-Volkswagen exige que el ABS esté desconectado en los vehículos de inventario si no se venden. Y al igual que el Golf 7, si el ABS no está desbloqueado y el ABS está desconectado, la velocidad máxima es de sólo 30 kilómetros por hora. Las cámaras de tablero han sido así desde el principio. El técnico de mantenimiento del taller fue tan atrevido que el cliente llevó el auto ABS a reparar y lo condujo en secreto para jugar con su novia, pero se olvidó de apagar la cámara del tablero. Cuando se entregó el automóvil, el kilometraje se mantuvo sin cambios, pero tan pronto como se encendió la grabadora de conducción, registró el proceso de salida por diversión y el propietario del automóvil explotó instantáneamente.