5 Ensayos de muestra de resumen de trabajo personal anual del hotel 2022

1. Resumen del trabajo personal anual del hotel 2022

El último mes de este año está llegando a su fin y el nuevo año llega pronto para dar la bienvenida al nuevo futuro. nuestro hotel Sin embargo, hemos preparado muchas actividades para atraer más clientes y lograr mejores resultados durante el período de Año Nuevo. Aunque todavía soy un empleado común y corriente en el hotel, sigo de cerca la política del liderazgo los días de semana, estoy dedicado a mi trabajo y no me atrevo a relajarme en absoluto, así que creo que en los próximos días definitivamente lo haré. muévete a una posición más alta a través de tus propios esfuerzos.

Trabajar en un hotel requiere trabajar con cuidado y concienzuda, y tratar a los visitantes con entusiasmo y proactividad. Estas son las cualidades que debe poseer un excelente trabajador de un hotel. Aunque estas condiciones parecen relativamente simples a primera vista, en realidad es bastante difícil persistir durante mucho tiempo. Después de todo, después de trabajar durante mucho tiempo, nos sentiremos cansados, lo que es perjudicial para nuestro trabajo. Trabajar nuevo es algo en lo que he estado pensando. Mi trabajo es recibir clientes en el hotel, por eso trato con los huéspedes casi todo el tiempo en mi trabajo diario. La forma en que mantengo una buena actitud laboral es aprendiendo conocimientos y ejercitándome más constantemente. Mientras estudio, puedo sentir una especie de paz en mi corazón. Hay muchos negocios en el hotel y muchos conocimientos relacionados, por lo que tengo que pedir consejo a las personas mayores del hotel de vez en cuando y al mismo tiempo. Puedo conocer más sobre el hotel Historias relacionadas, además, es muy importante aprovechar el tiempo libre para ejercitar el cuerpo, porque básicamente estás de pie y trabajas durante el día, por lo que debes ajustar la condición física de tu cuerpo después de un día. día agotador.

La razón por la que siempre puedo mantener un buen estado en el trabajo, además de los puntos anteriores, también existe un requisito previo muy importante, es decir, debo estar lleno de amor por este trabajo. Tengo un hábito, es decir, cuando hago algo, o no lo hago, y una vez que empiezo, tengo que hacerlo bien. Esto puede considerarse como un trastorno obsesivo-compulsivo mío, así que cuando lo hago. algo, siempre lo hago con pasión. Naturalmente, todos notaron mi desempeño. Muchos colegas me elogiaron por ser una buena persona y hacer las cosas bien. Esto me avergonzó un poco, porque todavía tengo mucho que mejorar, como fortalecer mi comprensión de los negocios. comunicarme mejor con la gente, etc. El aprendizaje es algo que nunca termina, así que tengo que calmarme y trabajar duro.

En el nuevo año, no defraudaré la ayuda y los consejos que me brindaron los líderes del hotel. ¡Continuaré llevando adelante el espíritu de nuestro hotel y esforzándome por hacer mi trabajo más cuidadosamente! /p>

2. Resumen de trabajo personal anual del hotel 2022

20__ ha terminado silenciosamente __ El hotel también ha experimentado importantes avances y cambios en este año. Como miembro ordinario del hotel, en Feel. los cambios en la estabilidad, sentir la innovación en los cambios, sentir el desarrollo en la innovación y sentir la presión en el desarrollo Este año tiene recuerdos imborrables y un significado irrepetible para mí y mi departamento administrativo en el trabajo diario de gestión, cultura corporativa. construcción, recursos humanos, inspección de calidad, seguridad y subcontratación, etc. He ganado mucho. Cada trabajo experimentado y completado se ha convertido en la fuerza impulsora del progreso futuro y sentó las bases para el trabajo en 20__. Con una buena base, hoy lo haré. Resuma brevemente el trabajo de los departamentos personal y administrativo e informe a todos los líderes y colegas sobre las ideas de trabajo para 20__. Espero que me den sus correcciones.

1. Resumen del trabajo en 20__ Las responsabilidades que asumo también han aumentado mi sentido de responsabilidad y utilidad. Antes de entrar al hotel a trabajar, sabía muy poco sobre esta industria en solo seis meses después de mi llegada. En el hotel, con la ayuda de mis líderes y colegas, con la ayuda de otros, tanto yo como el departamento hemos logrado grandes avances. Por supuesto, han ocurrido muchos problemas durante este semestre, pero esto también me está proporcionando. suficiente experiencia y capital para confiar en mi trabajo y crecimiento personal. Es beneficioso tanto para las personas como para el departamento. El trabajo se resume y analiza, y el trabajo en 20__ se resume a continuación.

1. Descripción de logros laborales

⑴ En los últimos seis meses, el departamento ha logrado importantes avances y resultados importantes en la gestión estandarizada y la construcción institucional.

⑵ Se lograron avances importantes en el trabajo de subcontratación, sentando las bases para que el hotel creara un buen entorno operativo externo.

⑶ El trabajo en recursos humanos ha avanzado, y se han logrado avances importantes en la selección y contratación de personal, la formación de los empleados y la gestión científica y el despliegue de recursos humanos.

⑷El trabajo de inspección de calidad ha avanzado y el sistema de inspección de calidad se ha establecido básicamente.

⑸El departamento administrativo brinda apoyo básico para el funcionamiento general del hotel, mantiene estrecho contacto con varios departamentos y trabaja en conjunto para el desarrollo del hotel.

2. Resumen de errores laborales

⑴ Poco tiempo y todavía existen algunas irregularidades en la gestión interna del departamento, lo que afecta el efecto general del trabajo.

⑵ Centrarse en la calidad y eficiencia del trabajo, enfatizar la gestión estricta y prestar atención insuficiente a la vida de los empleados. En el futuro, fortaleceremos la comunicación con los empleados para garantizar que podamos cumplir mejor con los requisitos laborales.

⑶El trabajo de formación carece de sistematicidad y se debe prestar atención a la mejora en 20__.

3. Análisis de fortalezas personales

⑴ Tener una fuerte afinidad, tener cierta base de gestión, estar dispuesto a soportar la presión laboral y ser capaz de adaptarse rápidamente al entorno laboral.

⑵ Tener una gran capacidad de aprendizaje y ser capaz de dominar nuevos conocimientos en un corto período de tiempo y aplicarlos al trabajo práctico.

⑶ Tener capacidad de coordinación y control, buena comunicación y gran capacidad para controlar el trabajo de gestión.

⑷El trabajo es meticuloso y bueno en la realización del trabajo en detalle, lo que es de gran beneficio para el trabajo.

4. Análisis de desventajas personales

⑴ Debido a que llevo poco tiempo en la industria hotelera, es posible que me falte profesionalismo.

⑵ Se debe mejorar aún más el control y la comprensión de las deficiencias de la propia personalidad, se deben fortalecer las ventajas en el trabajo, se deben evitar las desventajas tanto como sea posible y se debe mejorar el propio comportamiento laboral. .

2. Plan de trabajo para 20__

De cara al desafiante 20__, hay muchos planes esperando que los implementemos uno por uno, por lo que a principios de 20__, es necesario Para realizar un diseño y planificación integral del trabajo, quisiera informarles aquí el plan del departamento, esperando que puedan hacer sugerencias y correcciones a mi plan, y obtener su orientación y ayuda durante la implementación del plan.

1. Descripción del plan de trabajo general

Un principio básico: tomar la operación y el desarrollo del hotel como principio básico, y todo el trabajo se llevará a cabo gradualmente en torno a este principio.

Dos tareas importantes: la mejora de la gestión de los recursos humanos y el desarrollo efectivo del trabajo de outsourcing.

Tres vínculos principales: la estrecha integración de la formación, la operación y la gestión, el reclutamiento y selección de personal adecuado y la mejora constante del trabajo de seguridad.

2. Plan de trabajo específico para 20__

⑴ Clarificar tus responsabilidades, establecer una imagen de trabajo y contribuir al desarrollo del hotel.

Como accionista del hotel y miembro del comité de supervisión, mis sentimientos por el hotel y las responsabilidades que asumo ya no son solo los deberes de una persona a cargo del departamento administrativo. En 20__, mi departamento y yo lo haremos estrictamente de acuerdo con. los requisitos de la dirección del hotel, implementar cada trabajo hasta el más mínimo detalle, ayudar al director general en la implementación de cada medida política y lograr buenos resultados en el hotel y al mismo tiempo lograr grandes avances.

⑵ Trabajo de gestión de recursos humanos: en 20__, el departamento administrativo considerará la contratación y capacitación de personal como una de las tareas importantes de gestión de recursos humanos, comenzando por establecer canales de introducción de talentos, ampliar el espacio de avance del personal y formar personal con Competencia benigna, trabajar para lograr un buen mecanismo de evaluación, sistematizar el trabajo de gestión de recursos humanos y en definitiva formar una fuerza laboral competitiva dentro del hotel.

⑶Trabajo de formación: un buen trabajo de formación es una garantía importante para el buen desarrollo de las operaciones del hotel. En 20__, estableceré un sistema de formación completo, desde la inducción de los empleados, la formación profesional, la formación diaria y la gestión. Varios aspectos de la formación de los empleados, el trabajo de formación se formará en un nivel de formación jerárquico e integral. El sistema de formación cubrirá todas las áreas y aspectos del hotel, y combinará eficazmente el trabajo de formación con el trabajo de inspección de calidad para formar lo que necesito y. lo que necesito. Tomar las necesidades como principio fundamental, convertir la capacitación en una parte importante de la cultura corporativa y sentar una buena base para las operaciones hoteleras a través de la capacitación.

⑷ Forme un sistema para el trabajo de inspección de calidad y establezca estrictos estándares de viabilidad para lograr mejores resultados laborales. En 20__, el trabajo de inspección de calidad debe establecer un sistema sólido y formar un método de trabajo en el que la inspección de calidad del hotel y la inspección de calidad del departamento estén vinculadas. En principio, el trabajo de inspección de calidad debe ser estricto, no sólo estricto en la inspección sino también estricto en la retroalimentación, y no el castigo objetivo, sino integrar estrechamente los resultados de la inspección de calidad con la capacitación de los empleados y la evaluación del departamento para formar un ciclo de trabajo de inspección de calidad real y efectivo para lograr mejores resultados laborales. Al mismo tiempo, se formará un análisis de retroalimentación de la inspección de calidad. informó al hotel todos los meses para proporcionar al hotel Proporcionar una base para mejorar la gestión empresarial.

⑸El trabajo de subcontratación se basa en las relaciones externas originales, "desarrollar nuevos amigos, nunca olvidar a los viejos amigos" y comunicarse activamente con los nuevos líderes. Con el apoyo de los líderes del hotel, utilice todas las relaciones y recursos sociales para manejar los asuntos. de manera oportuna y coordinar diversas situaciones, para que el efecto de divulgación y los gastos de divulgación sean mejores que en años anteriores, asegurando el normal orden operativo del hotel.

⑹ Con un alto sentido de responsabilidad de seguridad y un alto sentido de responsabilidad hacia los líderes y las unidades, prestamos mucha atención a la gestión de seguridad del hotel y fortalecemos las capacidades de "prevención de seguridad" de la unidad para garantizar que el hotel no tenga accidentes de seguridad importantes durante todo el año. El día 20__ se llevará a cabo un simulacro práctico de incendio y se intensificará la capacitación contra incendios para elevar el trabajo de protección contra incendios a un nivel importante. Se llevará a cabo una inspección exhaustiva del sistema de control de incendios en función de la situación de prácticas del hotel para garantizar su buen funcionamiento. Planificado en 20__ Organizar de tres a cuatro inspecciones de seguridad en todo el hotel y organizar una inspección de rutina a pequeña escala cada mes. Al mismo tiempo, se asigna la responsabilidad del trabajo de seguridad a la persona y se firma una carta de responsabilidad de seguridad con la primera persona. A cargo del departamento correspondiente para hacer rutinario el trabajo de seguridad, institucionalización y estandarización para lograr mejores resultados.

El año 20__ conlleva los sueños de muchas personas y llega a nosotros a una velocidad única en la era de la información. Al ingresar a este año, espero poder progresar en mi trabajo y aprovechar al máximo mi vida. ventajas, evite desventajas y aprenda más sobre el escenario de la vida en su carrera; también espero que el trabajo del departamento pueda mejorarse aún más sobre la base existente en 20__, mi departamento y yo trabajaremos duro para practicar habilidades internas, mejorar la connotación y acumular; fuerza interna, ampliar la memoria, convertir el departamento en un equipo verdaderamente armonioso, un equipo excelente y un equipo profesional, y también conviértete en un gerente hotelero profesional con cualidades profesionales

3. 2022 Hotel Annual Personal! Resumen del trabajo

En un abrir y cerrar de ojos, nos despedimos de 20__ y marcamos el comienzo de un nuevo 20__. Mirando hacia atrás en el trabajo de este año, todavía ganamos mucho como cajero del hotel. Soy responsable de cobranza, pago, reflexión, supervisión y gestión. He cumplido con mis debidas responsabilidades en cuatro aspectos, y mejorando constantemente mis métodos de trabajo, he completado con éxito las siguientes tareas:

1. Negocio de efectivo

Sigo estrictamente los sistemas pertinentes para el personal financiero y las regulaciones, para lograr la gestión de efectivo, el cobro y pago de efectivo, la revisión de comprobantes y el registro del diario de caja y otras operaciones para ser cuidadosas y sin errores, para garantizar Para asegurarse de que los recibos y pagos en efectivo sean precisos, revise cuidadosamente el número de comprobantes originales y los cálculos de montos revisados ​​por el supervisor de contabilidad. Si es consistente con el monto, el diario de efectivo se registra uno por uno para garantizar la precisión y puntualidad del trabajo de efectivo.

2. Otros trabajos

Completé diversas tareas temporales asignadas por el liderazgo en términos de calidad y cantidad. Maneje cuidadosamente la relación de cooperación con el personal financiero de otras unidades. Además, para su propio trabajo, implemente estrictamente el sistema de liquidación y administración de efectivo, verifique periódicamente el efectivo y las cuentas con el contador e informe cualquier discrepancia en los montos de efectivo de manera oportuna. manera y manejarlos de manera oportuna. Recopile y clasifique oportunamente varios recibos y recibos, deposite efectivo en el banco de manera oportuna y nunca tenga que pagar en efectivo. Siga los procedimientos financieros en el trabajo y revise y calcule estrictamente las cuentas (la factura debe estar firmada por el manejador, el revisor y el aprobador antes de que se pueda informar la cuenta), y las facturas que no cumplan con los procedimientos no se pagarán.

Mirando hacia atrás en cada parte de este año, cada vez que completo una tarea laboral, incluso si estoy un poco más ocupado, todavía me siento muy feliz y a gusto. En el nuevo año, todavía necesito hacerlo. ser más diligente en el trabajo soy proactivo y tengo una actitud más seria y responsable; además, ahora he logrado este pequeño progreso, todo gracias a la ayuda y comunicación de mis líderes y mayores. Mis líderes, y también los admiro sinceramente por su rica experiencia práctica. Creo que el trabajo ordinario no significa el fin de mi búsqueda. Estoy en un trabajo relativamente ordinario, por lo que debo realizar mis ideales y objetivos. No importa cuál sea el resultado, incluso si es ordinario, no puede ser mediocre. Es más, la prosecución del proceso en sí es una especie de crecimiento y progreso.

En el nuevo año, seré más estricto conmigo mismo, aprenderé del trabajo del año pasado, reduciré la brecha en los negocios, haré que mi trabajo futuro sea más riguroso y ordenado, y me permitiré ser mejor. Mis propios esfuerzos para el desarrollo del hotel con una actitud más realista y nunca decepcionarán las expectativas que todos tienen sobre mí. Al mismo tiempo, espero sinceramente que mis mayores puedan guiarme en mi trabajo y ayudarme en mi trabajo. pensando. Haré todo lo posible para contribuir al mayor desarrollo de la empresa y desempeñar el papel que les corresponde.

Como miembro del hotel, con el fin de fortalecer la gestión estandarizada de las operaciones hoteleras, promover el desarrollo múltiple del hotel y mejorar la eficiencia del hotel, se hacen las siguientes sugerencias:

1. De acuerdo con sus propias características de Operación, haga un buen trabajo en publicidad y enfatice y resalte sus propias características.

2. Hacer un buen trabajo en la gestión básica de los empleados del hotel y estabilizar y motivar a los empleados a través de la gestión salarial y del desempeño.

3. Desarrolle sus propios estándares de calidad de los alimentos y de servicio, e impleméntelos estrictamente para ganar más clientes habituales.

4. Atraiga más clientes y amplíe la popularidad mediante métodos eficaces de marketing y promoción.

5. Considere de manera integral sus propios costos, los precios de sus pares y la asequibilidad del cliente, y establezca precios de platos razonables.

6. Escuchar activamente las opiniones y sugerencias de los clientes, mejorar rápidamente la variedad y el sabor de los platos y los estándares de servicio, y mantener ventajas competitivas en la calidad del servicio. Realice los ajustes apropiados a los precios de los platos según circunstancias específicas para garantizar que se minimice la pérdida de clientes.

7. Aprenda activamente de sus compañeros (de cualquier forma), aprenda de sus puntos fuertes y mejore y mejore constantemente.

8. Mantener buenas relaciones con impuestos, precios, salud y otros departamentos para reducir los problemas en esta área.

9. Absorber nuevas ideas y conceptos, mejorar constantemente el ambiente gastronómico para los clientes, satisfacer las necesidades de los clientes y crear una atmósfera.

10. Preste mucha atención a las fluctuaciones de precios de las materias primas y materiales auxiliares, y controle eficazmente el aumento de costes seleccionando proveedores excelentes y ajustando los plazos de liquidación para obtener ventajas competitivas.

11. Determine su propia filosofía comercial, ponga a los clientes en primer lugar, vaya con frecuencia a las tiendas de otras personas como clientes y piense desde la perspectiva de otras personas. A menudo encontrará sus propias deficiencias y hará ajustes oportunos para mejorarlas. .

12. Con base en el proceso de desarrollo de su hotel, establezca y mejore continuamente las reglas y regulaciones existentes para proteger el progreso del hotel.

Finalmente, una vez más agradezco sinceramente a todos los colegas y líderes que me rodean. Con tan buenos colegas y líderes como usted, en un grupo tan excelente, creo que nuestra empresa será mejor mañana. ¡También obtendrá esperanza ilimitada!

4. Resumen del trabajo personal anual del hotel 2022

20__ es un año de crecimiento constante para el hotel y un año para que el hotel mejore sus servicios de gestión. El año fue también un año de logros brillantes. En este año que está por terminar, el Departamento de Finanzas se ha centrado de cerca en las ideas de negocio de "fortalecer las capacidades operativas, ampliar los canales de comercialización, mejorar los sistemas y procesos, controlar los costos y el consumo de energía y mejorar los niveles de servicio". requisitos de "fortalecer la supervisión y mejorar la calidad", nos esforzamos mucho en el crecimiento, la gestión interna se centra en las dificultades y los puntos clave del trabajo, mejora constantemente la calidad y las habilidades de servicio de los empleados, supera diversas dificultades, completa diversas tareas y logra más logros que nunca en el último año. Un año de resultados impresionantes.

1. Operación y gestión

En 20__, bajo el cuidado y guía del Sr. __ y el Sr. __, los empleados del Departamento de Finanzas básicamente pudieron completar diversas tareas y realizar trabajos financieros mensualmente, insistir en completar diversas tareas diarias, obedecer los arreglos de trabajo del hotel, cooperar con la capacitación de inducción de nuevos empleados del hotel, organizar y participar activamente en diversas actividades del hotel y realizar diversos trabajos de seguridad financiera, sin seguridad. ocurrieron accidentes durante todo el año, lo que garantiza el buen progreso de la producción de seguridad general del hotel durante todo el año, generalmente se completan los siguientes aspectos del trabajo:

1. Construcción del sistema y gestión de procesos: durante el año pasado, Hemos revisado nuevamente el sistema financiero y los procesos de trabajo del hotel, hemos aclarado sus respectivas responsabilidades laborales, hemos mejorado varios procesos de trabajo, hemos fortalecido la operatividad de cada proceso y hemos diseñado, producido e impreso varios formularios comerciales de acuerdo con los requisitos del trabajo. agilizar los procesos dentro de los departamentos, entre departamentos y entre departamentos y departamentos regulatorios. Funciona sin problemas y proporciona una base precisa y detallada para las decisiones comerciales.

2. Complementar y mejorar el sistema salarial del hotel: a través de la formulación, contabilidad, implementación y distribución de premios por ventas de servicios, refleja el sistema salarial competitivo de diferente pago para el mismo puesto, más trabajo, más ganancia. , y coopera razonablemente con la reforma salarial y salarial del hotel .

3. Estandarización y ordenamiento de las cuentas contables: Aprovechando la oportunidad de la auditoría interna de las cuentas de la Sucursal Central, el Departamento de Finanzas realizó primero un autoexamen de los problemas, para luego pronta y Abordar y corregir concienzudamente los problemas planteados por la auditoría interna, eliminar los problemas y deficiencias originales y lograr la estandarización de la contabilidad general y combinar las necesidades de las operaciones para formular temas contables nuevos y más aplicables y estandarizar la contabilidad. contabilidad mes a mes para mejorar y completar las condiciones contables del negocio.

4. Análisis y cambios de los estados operativos: según las necesidades del negocio, cambiar razonablemente el formato y el contenido de los estados financieros para reflejar más claramente varias partidas de ingresos, resumir y analizar las condiciones operativas de cada trimestre, y comprender; y abordar problemas existentes, proporcionando una poderosa referencia y referencia para operaciones futuras.

5. Acelerar la operación de los fondos corrientes: Desarrollar y mejorar los correspondientes procedimientos de cobranza y transferencia de cuentas por cobrar y por pagar y estandarizar los formularios, ordenar el número de cuentas por cobrar mensuales y prevenir la ocurrencia de muertes. Acelerar la devolución de fondos y reforzar el contacto y la colaboración con proveedores para asegurar el suministro de material hotelero y dar respaldo a las necesidades operativas.

6. Fortalecer la supervisión de la auditoría contable: Supervisar y controlar estrictamente la implementación de las políticas y procedimientos financieros del hotel, detener pronta y resueltamente cualquier comportamiento que viole el sistema financiero del hotel y cause pérdidas al hotel, y garantizar eficazmente que los intereses del hotel no se vean perjudicados.

7. Establecer procedimientos razonables de circulación de materiales: ahorrar energía razonablemente y reducir el consumo, gestionar diversos materiales y materiales, controlar eficazmente los costos, calcular razonablemente diversos costos de ingresos, supervisar la compra, emisión y almacenamiento de diversos materiales y materiales. , Establecer diversos procesos relacionados y libros de contabilidad y registros detallados, fortalecer la limpieza, rectificación y gestión de materiales del almacén, fortalecer la gestión de los procedimientos de entrada y salida y establecer procedimientos para el almacenamiento y uso de artículos.

8. Fortalecer la inspección y supervisión de seguridad: establecer conciencia sobre la seguridad, no importa cuán grandes o pequeños sean los accidentes de seguridad, y todos los peligros son graves. Fortalecer las inspecciones de seguridad para prevenir diversos peligros de seguridad y realizar inspecciones trimestrales y mensuales. Se han formulado regulaciones departamentales de inspección de seguridad para garantizar pequeños controles, controles detallados y controles cruzados en todos los aspectos, relacionados con la propiedad, los alimentos, el saneamiento, la oficina, la operación, el medio ambiente, la seguridad personal, etc. la operación segura del Departamento de Finanzas y la seguridad general del Departamento de Finanzas No hubo incidentes de seguridad en el año.

9. Mejorar el nivel de operación tecnológica y expandir nuevos negocios hoteleros: confiar en las condiciones favorables de las oficinas del hotel, fortalecer las operaciones del sistema, fortalecer la revisión y supervisión diaria del sistema operativo, supervisar estrictamente la operación y las operaciones de proceso del hotel. sistema de gestión hotelera e implementarlos concienzudamente Procedimientos operativos para diversas formas, revisión de diversas facturas de ingresos y gastos, seguimiento y revisión de comprobantes originales, entradas y salidas de efectivo y materiales en estricta conformidad con los requisitos del sistema financiero estandarizando la configuración de cuentas del sistema para sentar las bases; el desarrollo del negocio de tarjetas VIP y otros nuevos negocios. Llevar la operación y gestión hotelera a un nuevo nivel.

2. La dirección de los esfuerzos futuros

1. Debemos mantener el espíritu de equipo. La gestión de la empresa no es un comportamiento individual y las capacidades individuales deben ser limitadas. Si todos trabajan juntos, podemos lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.

2. Aprenda a comunicarse con los departamentos y los líderes. El Departamento de Finanzas se ocupa de cada punto y aspecto del hotel, y se ocupa de todos los departamentos en el día a día. Escuche más las opiniones y sugerencias del departamento, descubra y corrija problemas de manera oportuna, ejerza plena y efectivamente la función de supervisión de la contabilidad, envíe información oportuna al liderazgo y cambie de reactivo a proactivo.

3. Debemos seguir aprendiendo negocios y aprender de muchas áreas nuevas de las finanzas, los impuestos, las aplicaciones informáticas, el derecho corporativo, la gestión empresarial y otras áreas involucradas en la contabilidad, para que podamos ser más propicios para el futuro. trabajar.

En general, nuestro Departamento Financiero actúa como el departamento de logística del hotel y cooperamos activa y estrechamente con las diversas tareas del hotel. Aunque hemos trabajado en muchos aspectos, algunos procesos del sistema todavía se están explorando y utilizando, algunos procesos se han establecido pero la operación no es lo suficientemente fluida y algunos procesos deben ajustarse a tiempo para adaptarse a la operación. También estamos realizando constantemente revisiones democráticas. Celebramos simposios con los empleados para promover la gestión democrática de las empresas, pero todavía hay muchas cosas que no podemos hacer bien. Por lo tanto, en el nuevo año continuaremos fortaleciendo el aprendizaje, trabajando duro para mejorar continuamente y. racionalizar el sistema y los procedimientos básicos y aumentar la supervisión controlar razonablemente los costos y el consumo de energía, mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio, fortalecer la participación de la gerencia, mejorar nuestro nivel de gestión, formular estándares de evaluación cuantitativa para los puestos, reflejar el estado de trabajo en tiempo real de cada puesto. , e instamos a los puestos a dedicarse a trabajar con la debida diligencia, para que podamos unirnos estrechamente y trabajar juntos para hacer que nuestro hotel sea próspero y continúe desarrollándose y siendo invencible para siempre.

5. Resumen anual del trabajo personal del hotel 2022

Durante el año pasado, bajo la dirección de la Oficina de Administración y bajo el liderazgo específico del Director Li del Centro de Recepción, nos hemos centrado en el centro de trabajo y cumplió con eficacia las responsabilidades de servicio, realizó de forma creativa el trabajo de recepción, obtuvo elogios unánimes de la mayoría de los invitados, colegas y líderes, y completó con éxito diversas tareas asignadas por los líderes.

Al mismo tiempo, los individuos también han logrado ciertos resultados en diferentes aspectos, que se reflejan principalmente en los siguientes aspectos. El trabajo se resume en:

1. Sensibilización

El. La industria hotelera como La esencia del trabajo de servicio es brindar a los huéspedes ambientes cómodos y de alta calidad para cenar y descansar. El trabajo de recepción es la primera parte del trabajo y también representa la primera impresión del hotel. El personal de servicio de recepción debe ser muy consciente de la importancia de su trabajo, tener siempre en cuenta los principios de servicio de "los huéspedes primero, el servicio primero" y "completa satisfacción del huésped", y siempre sonreír y recibir a los huéspedes de todas las partes con seriedad y humildad. Sólo mejorando continuamente la conciencia de la importancia ideológica del trabajo de recepción podremos hacer un buen trabajo en el trabajo de recepción. Sólo basándonos en nuestro propio trabajo y prestando atención a cada vínculo de servicio podremos garantizar el desarrollo ordenado y saludable de todos. trabajar.

2. Trabajo sólido

Durante el último año, he sido diligente y sólido en mi trabajo, seguí estrictamente las regulaciones y requisitos sobre el trabajo de recepción y cumplí concienzudamente las responsabilidades del servicio de recepción. , y realizó proactivamente diversas tareas. Durante el período de trabajo, estuve de servicio a tiempo y nunca llegué tarde ni salí temprano, asegurando el orden comercial normal del centro de recepción. Trata a los huéspedes con cortesía y calidez, con una sonrisa amistosa, responde preguntas y sugerencias con paciencia y las acepta con humildad, las coordina y resuelve activamente con las unidades relevantes de manera oportuna y maneja adecuadamente las quejas de los huéspedes, grandes y pequeñas, lo que ha ganado elogios de la mayoría de los invitados. En cuanto al trato con los colegas, podemos estar unidos, ayudarnos unos a otros, ser amigables y armoniosos y manejar adecuadamente diversos problemas en la vida personal.

3. Fortalecer el aprendizaje

Mientras trabajaba duro, insistí en estudiar diversos conocimientos culturales, principalmente en gestión hotelera, derecho, contabilidad y otros aspectos de estudio sistemático y en profundidad. Hasta dónde puede llegar una persona puede determinar hasta dónde llegará. Sólo aprendiendo constantemente todos los aspectos del conocimiento podremos mejorar nuestra iniciativa de trabajo e innovación y adaptarnos a la industria hotelera en constante cambio y desarrollo.

Por supuesto, aunque resumo mis logros, también tengo algunas deficiencias, como que mi conciencia general y mis acciones proactivas no son lo suficientemente sólidas, lo que debe mejorarse en el siguiente paso.

En resumen, a finales de XX, con el cuidado y la ayuda de mis líderes y colegas, logré algunos resultados, pero frente a nuevas situaciones y nuevos problemas, todavía necesito estar a la altura. nuevo punto de partida, enfrentar nuevas dificultades y desafíos, hacer esfuerzos persistentes, continuar desempeñando concienzudamente las responsabilidades laborales, mejorar continuamente los estándares profesionales, realizar el trabajo de manera creativa y contribuir con su propia luz y calor al desarrollo integral del centro de recepción.