P&P, SOP, manual, ¿cuáles son las diferencias entre los tres (discusión)

Mi propia comprensión de estos tres términos no es muy clara. Parece que diferentes hoteles se refieren a ellos de manera diferente, pero el contenido de la información mencionada es muy similar. Así que poco a poco me fui confundiendo acerca de la diferencia entre estas tres palabras. El manual es una descripción general integral del hotel, que debe ser integral, incluyendo el estado de los activos, el estado financiero, los eventos inesperados, etc., y las políticas y procedimientos cubren principalmente los requisitos de gestión del hotel, las direcciones de las políticas y los procedimientos específicos. Las políticas hablan principalmente de principios y luego tienen requisitos de procedimiento específicos. El último SOP es la información a la que los empleados están expuestos con mayor frecuencia. Cada departamento del hotel tiene sus propias reglas basadas en los asuntos diarios de su propio departamento. Por supuesto, no lo puede determinar un propio departamento, sino que se completa mediante la coordinación de todo el hotel, y los contenidos incluidos son más cotidianos y orientados a la operativa directa. Por supuesto, estas opiniones son sólo mis propios sentimientos después de entrar en contacto con estos materiales mientras trabajaba en un hotel. Corríjanme si me equivoco. Ver publicación original>>