"An Jia": Los agentes inmobiliarios son todos seres vivos. ¿Son todos los agentes estafadores?
En los últimos días, he estado siguiendo la popular serie de televisión "An Jia". Además de algunas figuras del alma que vale la pena explorar, este también es un trabajo cinematográfico y televisivo sin precedentes que se centra en la industria intermediaria.
Por lo general, es más fácil elogiar profesiones "nobles" como profesores y médicos, o industrias "ostentosas" como las de abogados y finanzas, o aquellas con historias sólidas, como agentes de policía y grupos de empresarios. En trabajos anteriores, es raro representar las condiciones de vida de los trabajadores contratados por agencia.
Hasta el día de hoy, la gente generalmente tiene una comprensión etiquetada de los intermediarios, y algunos incluso hablan de la percepción de que "los intermediarios son todos mentirosos". Este prejuicio surge de la existencia de intermediarios. El espacio radica en la diferencia. en intereses entre compradores y vendedores. Una persona más se reparte el pastel, por lo que el trabajo del intermediario es realmente muy difícil e ingrato. En el cuarto episodio de "An Jia", vimos que después de conseguir al cliente, el agente de bienes raíces que no cumplió con el espíritu del contrato desechó al intermediario y firmó el contrato directamente con el cliente.
Intermediario es un medio y canal entre compradores y vendedores. De hecho, existen empresas intermediarias en todos los ámbitos de la vida. La existencia de empresas intermediarias favorece la promoción y publicidad de productos en diversas industrias y puede proporcionar servicios profesionales y comodidad a compradores y vendedores. Al igual que los comerciantes y minoristas, conectan las necesidades de los compradores y mayoristas. Su existencia tiene como objetivo brindar comodidad a las personas, lo cual es una demanda del mercado y es comprensible.
En el episodio 12 de "An Jia", Fang Sijin, interpretado por Sun Li, llevó a un par de personas mayores a ver una casa. Desde el primer momento en que se conocieron, los dos ancianos no lo hicieron. Tengo una buena palabra que decir, aunque trabajó duro para apoyar al cliente. No solo no recibí una palabra de agradecimiento por sostener un paraguas, abrir una puerta o servir agua caliente en Starbucks, sino que también me dijeron muchas veces que " Es muy fácil ganar dinero".
El incidente más atroz fue que después de que el anciano salió del auto, ignoró por completo a Fang Sijin, quien salió detrás de él, y cerró fuertemente la puerta del auto en la mano de Fang Sijin, causando que la sangre fluyera. No solo no se disculpó por su comportamiento, sino que también se quejó de que Fang Sijin era demasiado lento y les hacía perder el tiempo. Incluso con los extraños debes tener algo de empatía, pero con los intermediarios que te atienden crees que nunca puedes llegar demasiado lejos.
Como dijo desolado Fang Sijin después, los invitados no solo nos faltaron el respeto y no sintieron lástima por nosotros, sino que incluso pueden pensar que no sentiríamos lástima por nosotros. Aunque la imagen es un poco exagerada, este tipo de color emocional es aún peor en la realidad.
La industria de servicios es difícil de hacer y los servicios intermediarios son aún más difíciles de hacer. Los huéspedes siempre consideran al personal que les atiende como sanguijuelas que obtienen ganancias y se burlan de ellos, incapaces de darse cuenta de que ellos también están ganando dinero con su propio trabajo. Todos los ámbitos de la vida tienen su propio espacio vital, siempre que dependan de su propio trabajo y esfuerzos para brindar servicios a los demás y al mismo tiempo mantenerse a sí mismos, tienen la conciencia tranquila.
La industria intermediaria actual es diferente a la situación de hace diez años, lo que se valoraba era la información de primera mano y lo que se ganaba era la diferencia de precio debido a la información desigual. y más transparente, naturalmente se valorará más la profesionalidad y la calidad del servicio. Como intermediario, cómo mejorar tu valor profesional y tu autoconocimiento también debe partir de este aspecto.
Sin embargo, las empresas intermediarias suelen atraer críticas y malas críticas, y no en vano. La industria de la intermediación está llena de caos y hay muchos intermediarios sin escrúpulos que sólo están interesados en las ganancias y carecen de ética profesional. Pero hay que decir que revertir esta situación requerirá muchos costos y depender del intermediario en sí está lejos de ser suficiente. Lo que pueden hacer los intermediarios es utilizar su propia experiencia para combinar diversas relaciones de oferta y demanda para que los clientes puedan comprar los productos más adecuados. Pero volviendo a la causa raíz, lo más importante para determinar si un producto es bueno o no es mejorarlo. la calidad del producto.
Aunque la historia de "vender una casa es vender felicidad" en "An Jia" es muy conmovedora, en realidad sigue siendo demasiado idealista. Incluso a los promotores inmobiliarios les resulta difícil resolver todas las necesidades y problemas de los clientes, por no hablar de los intermediarios que no tienen voz y voto. Por tanto, mejorar la reputación requiere del esfuerzo conjunto de todos los stakeholders. Al mismo tiempo, también requiere la regulación del entorno empresarial y la comprensión y reconocimiento de la sociedad.
Pero si quieres convertirte en un intermediario valioso, además de intentar volverte profesional, también hay una cosa más básica pero más difícil de hacer, que es ser un intermediario sincero y empático. simplemente estar impulsado por las ganancias, decir cosas que no significan nada, ganar dinero que hace que la conciencia se sienta culpable.
En realidad, lograr esto es aún más difícil, porque el intermediario es una parte intermediaria con un espacio vital limitado y un espacio limitado para los esfuerzos.
Ante la realidad, aunque es difícil tener una tierra pura, todavía tienen que vivir, pero aún tienen que elegir con cuidado los productos con defectos y nunca vender productos que no se puedan vender.
Cuando alquilaba una casa en Shenzhen, también encontré una agencia de vivienda. Obviamente, pudieron ayudarme a encontrar una casa más rentable. Todavía recuerdo aquella tarde calurosa, una niña un año menor que yo me acompañó con entusiasmo hasta el anochecer y contempló nada menos que una docena de casas. Ella no es simplista ni tiene éxito rápido, ni me presiona a tomar una decisión rápida. Esa noche todavía no me había decidido, así que, avergonzado, quise invitarla a cenar, pero ella se negó de manera profesional y práctica.
Aunque le guardo rencor, sé que ella es muy trabajadora y sincera. Más tarde, mis amigos dijeron que mi habitación era hermosa, pero que el propietario me estaba engañando un poco y agregaría ganancias a mi factura de electricidad. Pero no culpo a la chica de la agencia. Incluso si fuera a buscarla en persona, podría hacerlo. No tendré la suerte de conocer uno. Buen propietario, no puedo culparla por no poder comprometerse.
Cuando nos reunimos por segunda vez para firmar el contrato, ella enfermó y tenía la voz ronca. Como insistí en reunirme con el propietario antes de firmar el contrato, ella se quedó conmigo hasta muy tarde. Más tarde, de vez en cuando pensé en esa chica. Esa noche dijo que podría cambiar de trabajo. Más tarde, el teléfono del trabajo cambió de dueño. Creo que entiendo exactamente lo que ella no dijo.
Hay áreas donde los intermediarios son impotentes y hay muchas cosas que no pueden hacer por sí mismos. La esencia del trabajo de un intermediario es establecer conexiones. Para lograr este propósito, habrá una cierta brecha en las expectativas en la comunicación de información. Cuando profundizas en una industria, encontrarás muchas cosas que los de afuera desconocen. Puede intentar no mentir, pero no puede decirte toda la verdad.
Ésta es la impotencia de la realidad. Ni el idealismo ni el perfeccionismo pueden servir de intermediarios, pero uno puede volverse igual de decente y ni humilde ni arrogante a través del profesionalismo y la moralidad.