¿Una empresa apoya 30 mil millones de dólares? ¡Zoom te enseña cómo cabrear a Baidu!

Solo tengo un negocio.

Baidu: ¡Tengo innumerables equipos de científicos!

Pero mi valor de mercado es el mismo que el tuyo.

Baidu: ¡Tengo tantas patentes de inteligencia artificial en China!

Pero mi valor de mercado es el mismo que el tuyo.

Baidu: ¡Creo 200 millones de aplicaciones al día!

Pero mi valor de mercado es el mismo que el tuyo.

Baidu: No hablemos de eso todavía.

¿Qué es 01 zoom?

Zoom es una empresa de Internet fundada en Estados Unidos por un becario de Shandong que sólo realiza videollamadas online.

Solo este negocio ha sustentado un valor de mercado de más de 30 mil millones de dólares estadounidenses.

El Laboratorio de Investigación de Liquidación de Baidu casi desarrolló una Metamorfosis, pero el valor de mercado es aproximadamente el mismo que el de Zoom, por lo que muchos emprendedores e inversores están trabajando duro nuevamente.

Debido a la epidemia, todos mis amigos y colegas en casa y en el extranjero comenzaron a usar Zoom de la noche a la mañana, lo que me convirtió en un usuario profundo de Zoom.

He leído varios artículos en la industria que analizan Zoom antes y he resumido las siguientes razones:

(1) Los ingenieros chinos son baratos, por lo que Zoom ha contratado a muchos ingenieros de China. para reducir costos.

②Zoom compra servidores en todo el mundo, por lo que el efecto de vídeo es bueno.

③Zoom tiene una muy buena cultura corporativa y es el mejor empleador en Estados Unidos, por lo que puede retener talentos.

Pero no me lo tomo en serio. Creo que no entendieron el punto.

Por eso hoy hablaremos de Zoom.

El fundador de Zoom es Zheng Yuan, cuyo nombre en inglés es Eric, y es de Tai'an, Shandong.

Quería ir a Estados Unidos después de graduarme de la universidad, pero mi visa fue rechazada 8 veces.

Después de llegar a Estados Unidos, Zheng Yuan, que tenía cara de dueño de un restaurante chino, se unió a una nueva empresa de Internet.

Esto se debió principalmente a que Zheng Yuan no pudo ingresar a una gran empresa debido a sus calificaciones en ese momento, y el jefe de esta nueva empresa era un nativo de Ningbo y un compañero chino. se apoyaron entre lágrimas.

Y esta empresa se llama Webex y se dedica a videoconferencias online.

Después de unirse, Zheng Yuan trabajó muy duro y fue el primero en llegar a la oficina todos los días.

Poco a poco, pasó de ser programador a vicepresidente de ingeniería en Webex, y pasó más de diez años de su juventud.

En la industria de las videoconferencias en línea, activar escenarios es muy importante, por lo que necesitamos ayuda externa.

Por ejemplo, el reciente auge de Zoom se vio afectado por la epidemia mundial; Webex también se vio afectado por el incidente del 11 de septiembre, porque durante mucho tiempo después del 11 de septiembre, nadie se atrevió a volar por negocios. viajes, por lo que el negocio de Webex creció rápidamente.

En 2007, Webex se vendió a Cisco por 3.200 millones de dólares.

Sin embargo, Zheng Yuan en realidad no estaba contento con Cisco, porque la experiencia de Webex en ese momento ya había insatisfecho a muchos clientes y las opiniones de Zheng Yuan no se tomaron en serio en la nueva empresa.

Entonces pensó en ese momento que los usuarios regañaban a Webex pero todavía lo usaban... ¡significaba que esta era una oportunidad empresarial!

Así que Zheng Yuan reunió a 40 personas del equipo de 800 personas que dirigía en ese momento y estableció Zoom.

Y tiene 41 años.

02 ¿Ir al Mar Rojo para montar un negocio a los 41 años?

Las videoconferencias online ya son un océano rojo, pero afortunadamente, la lógica de los servicios 2B y 2C es diferente.

Es difícil iniciar un negocio 2C en el Mar Rojo porque el efecto de red en el lado C es muy fuerte. Si una industria no puede llegar a estar entre los tres primeros, no sobrevivirá. Por ejemplo, en la industria de entrega de alimentos que conocemos, Meituan es el primero, y el segundo y tercer Baidu Food Delivery son directamente Coolpad.

Pero 2B es muy bueno. Siempre que atienda a unas pocas docenas de clientes, a menudo podrá mantenerse a sí mismo.

Por lo tanto, Zheng Yuan era un veterano en el campo de las videoconferencias en ese momento. No debería tener problemas para dirigir una empresa como ésta.

Pero en ese momento, todavía no todo el mundo era optimista acerca de Zoom, porque no solo había muchas nuevas empresas sino también gigantes involucrados en este mercado, y la competencia era demasiado feroz.

Por ejemplo, Skype de Microsoft, Hangouts de Google e incluso Facetime de Apple son competidores en un sentido amplio.

Sin embargo, Zoom ha sobrevivido en la industria apoyándose en su liderazgo tecnológico.

¿Tecnológicamente por delante de los gigantes?

Déjame explicarte, existe una paradoja en las empresas de software: cuanto más tiempo exista un software, más antigua y obsoleta será su arquitectura, y los problemas que quedaron de la historia se acumularán cada vez más, y finalmente Será difícil recuperarlo.

Por ejemplo, Zoom tenía algunos productos de la competencia en ese momento, que estaban hechos de equipos y parecían ser fabricados por Huawei.

Es realmente una sala de conferencias, con una pantalla en cada asiento, y luego ingresa su sistema de conferencias para una reunión, así:

Pero este equipo es caro, y si está dividido. Si hay reuniones entre empresas, entonces la sucursal tiene que construir una por sí misma, lo cual es muy primitivo.

Posteriormente, el rápido desarrollo de los teléfonos móviles, Internet y otras tecnologías eliminaron rápidamente estos dispositivos.

También hay algunos productos de software de la competencia, como Skype:

En realidad, no está diseñado para vídeo, es sólo una de sus funciones, por lo que no hace mucho con el vídeo. Demasiadas optimizaciones, a menudo atascadas durante el uso.

Y Facetime de Apple ni siquiera es multiplataforma, y ​​mucho menos está completamente popularizado.

Entonces mencioné que estas grandes empresas, aunque también están involucradas en productos de videollamadas, tienen tecnología anticuada o no operan la videoconferencia como una función principal.

Pero cuando volvemos a mirar a Zoom, la videoconferencia es su única función principal. Todo su desarrollo y diseño se centra en este asunto, y la estrategia general también se basa en hardware contemporáneo, computación en la nube y otras tecnologías. Este enfoque y la tecnología avanzada han mantenido vivo a Zoom.

¿Cómo comparar Baidu con una empresa?

Pero la supervivencia no es sinónimo de éxito. Un valor de mercado de 30 mil millones no se puede lograr sobreviviendo.

Creo que la razón fundamental del éxito de Zoom es la tonalidad de su producto.

Este es un punto que no se menciona en todos los artículos, porque casi todos los artículos definen Zoom como software de conferencias empresariales y luego lo comparan con software como DingTalk.

Pero Zoom ha roto este ciclo.

Zoom es en realidad un producto con atributos sociales muy fuertes. No solo realiza reuniones de negocios, sino que también traslada muchas escenas originalmente fuera de línea a Internet.

Adecuado para bodas, graduaciones, fiestas de cumpleaños, etc. , Zoom ha sido durante mucho tiempo un producto con atributos sociales.

¿Por qué mencioné antes la palabra tonalidad? Porque creo que si un producto es cool o no es muy importante. Es una referencia importante para que los jóvenes o las empresas de moda lo acepten.

Por ejemplo, Microsoft Teams o Skype, este conjunto de cosas está profundamente ligado al ecosistema de Microsoft y Office.

Esto no está mal. Está bien que las grandes empresas colaboren en productos, pero para muchas personas no es lo suficientemente interesante y las personas a las que no les gusta el ecosistema de Microsoft no lo usarán.

Pero este sentimiento no se puede describir con precisión. Es un tono y un sentimiento.

Zoom es una marca independiente, de moda y de alta gama, y ​​está en la cima de la cadena de desprecio. Permite a los usuarios compartir enlaces de Zoom sin ninguna carga psicológica y sin preocuparse por si la persona que recibe el enlace. le guste o no.

Compartir es la clave de la fisión del producto, por eso es muy importante captar la psicología de los usuarios.

Si a un usuario le preocupa si a otros les gustará el enlace o si será de baja calidad al compartirlo, definitivamente no quiere compartirlo.

Además, Zoom logra un buen equilibrio entre negocios y vivacidad. Tomemos un caso positivo:

Existe una empresa llamada Slack, cuyos productos se centran en la comunicación en equipo.

Como se puede ver en su logotipo, adopta un diseño de colores brillantes y sus productos también admiten funciones como emoticones, lo que lo convierte en un soplo de aire fresco en el software de oficina.

Rompe el aburrimiento del software ofimático tradicional, por lo que muchas empresas jóvenes están dispuestas a probarlo.

Pero debe haber un equilibrio para ser cool. Por ejemplo, Zoom tiene productos de la competencia, pero no mencionaré los nombres de los casos negativos. Añade un AR para cambiar la cabeza, lo que puede convertir la cabeza en algo extraño...

Pero esta función definitivamente no es adecuada para un producto comercial.

¿Cómo te sientes cuando estás en una conferencia telefónica y hay un montón de mierda?

Aunque sé que los empleados son una mierda en la mente de muchos líderes, muchas personas realmente no pueden aceptar el cambio.

En el otro extremo, como Webex, su modelo de negocio es demasiado rico. Los usuarios lo utilizan para tomar una clase de yoga o una clase de belleza, pero parece que se habla de un negocio de 500 millones, lo cual también es exagerado.

Algunas personas decían hace algún tiempo que sería incómodo tener una reunión con compañeros sobre un clavo.

Porque cuando encendí la cámara, me encontré con que mis compañeros vivían en un bungalow de 180 metros cuadrados, mientras que yo vivía en una casa de bajo alquiler, detrás de mí colgaba ropa sucia, y yo podía. ver las grietas en la pared.

Entonces a Zoom se le ocurrió una forma integral de proteger la privacidad y evitar la vergüenza, es decir, puedes agregarte un fondo a ti mismo:

Entonces dijiste que querías fingir que estabas en Zhihu. ¿Quién está en Estados Unidos, quién acaba de bajar del avión, subir y bajar?

Cambie directamente a la cabina:

También hay una función de embellecimiento, que está disponible en muchos software, pero el grado de belleza del zoom está bien controlado. Un poco de pulido lo hará menos molesto.

Zoom ha encontrado un equilibrio entre las reuniones de negocios y la interacción social, por lo que ha logrado la más amplia aplicabilidad en términos de tonalidad. Combinado con las características de arriba hacia abajo del software social, también se ha convertido en la clave de Zoom. razón del éxito.

¿Puede China copiar Zoom?

De hecho, el auge de Zoom también es inseparable del entorno especial de Internet estadounidense.

Zoom, una empresa cuyos ingresos provienen básicamente del mercado norteamericano, es una empresa sana y rentable, lo cual es muy importante.

¿Por qué es importante? Porque hay demasiadas grandes empresas de Internet en China que no ganan dinero...

En Estados Unidos, las empresas gigantes no tienen la costumbre de gastar dinero para utilizar subsidios, lo que hace que los productos de Zoom sean muy baratos. entre productos similares.

Esto puede parecer extraño para muchas personas. ¿Crees que las grandes empresas son caras y las pequeñas, baratas?

Este concepto sólo es válido en el mercado offline. ¡El pago en el mercado de Internet suele ser más barato para las grandes empresas!

Piénselo: DingTalk, Feishu y Tencent Conference, sus funciones principales son todas gratuitas.

En este momento, creas una empresa emergente como Zoom en China y luego te atreves a cobrar tarifas. ¿Cuál es la diferencia entre suicidio y suicidio? Giant Corporation lo tiene cubierto.

Los usuarios estadounidenses también tienen dos características: en primer lugar, tienen buenos hábitos de pago y, en segundo lugar, prefieren productos con funciones únicas.

Es una APP que hace algo que hace que los estadounidenses se sientan cómodos. Si hay demasiadas funciones, las hará sentir desenfocadas.

Pero no es en China. WeChat ha estado promocionando un pequeño programa durante mucho tiempo, con la esperanza de que en el futuro todos solo tengan una aplicación llamada WeChat en sus teléfonos móviles.

Entonces, ¿por qué a los usuarios estadounidenses les gustan los productos con funciones únicas?

Porque el entorno de Internet en Estados Unidos es más abierto.

Por ejemplo, varios software comerciales en Estados Unidos tienen API abiertas y son compatibles entre sí. Utilizan la videoconferencia de la empresa A para conectarse al chat de la empresa B e incluso conectarse a la gestión de proyectos de la empresa C y a la gestión de documentos de la empresa D, lo que les permite trabajar con libertad y eficiencia.

Pero una vez que llegas a China:

¡Esto es en realidad un monopolio desnudo!

China, esos gigantes, ciertamente han dado un mal ejemplo, pero eso no es asunto de nadie. Si no hay prohibición, es libertad y no podemos evaluarla.

Pero el resultado es que nuestros usuarios en China solo pueden usar esos productos de barril domésticos, por lo que creo que los inversores no deberían buscar Zoom en China, porque los hábitos de los usuarios en el tiempo y el espacio son diferentes.

Algunas personas dicen: "¡Muchas personas en China también usan Zoom!". Creo que hay dos razones principales:

①: Los usuarios chinos provienen principalmente de la prostitución. Durante esta epidemia, Zoom modificó sus estándares de cobro originales para el mercado chino, lo que puede considerarse como un uso de dinero de las acciones estadounidenses para subsidiar a los usuarios nacionales. Pero una vez que Zoom comience a cargarse regularmente en China, creo firmemente que el 90% de los usuarios chinos se irán rápidamente.

②: Los profesionales de Internet tienen problemas de colas, como dos personas de Tencent y Alibaba. ¿El chat debería ser en WeChat o DingTalk?

Entonces, ¿por qué no todos usamos Zoom?

¿Qué podemos aprender?

01: No hay ciudad.

¿Qué foso cavaste?

Recientemente hablé con varios amigos que están haciendo negocios con 2B y llegué a la conclusión de que no es necesario pensar demasiado en las llamadas “barreras y fosos” al hacer negocios con 2B.

Los fosos son producto de guerras antiguas, y las guerras modernas son difíciles de ganar mediante la defensa. Hoy en día, muchos emprendedores se plantean la cuestión del foso antes de iniciar un negocio, lo que creo que no es razonable.

Así que mi sugerencia es profundizar el negocio primero, construir la ciudad primero y luego construir el foso, especialmente el mercado 2B.

02: ¡Para iniciar un negocio, necesitas aprender a aprovechar!

Un sitio web de bombardeo es en realidad un reproductor de bombardeo cuando comienza.

Puso el vídeo en el servidor de otra persona porque los servidores de vídeo son caros.

De hecho, Zoom también puede ser un punto al que los emprendedores pueden recurrir. Por ejemplo, tratamos a Zoom como una plataforma de conexión de video gratuita y una infraestructura gratuita, y le agregamos algunos otros materiales.

Por ejemplo, hay un sitio web extranjero llamado OKZoomer, que coincide específicamente con las redes sociales en línea de estudiantes universitarios estadounidenses:

Más de 2.400 estudiantes se han registrado en dos días, y ahora más de 1.000 estudiantes lo están utilizando para concertar citas.

Finalmente, permítanme resumir:

Zoom ciertamente no es un producto perfecto. Recientemente han surgido problemas de privacidad y es un poco sensible debido al impacto de las relaciones entre China y Estados Unidos.

Tengo un amigo que es ejecutivo de Zoom, así que intenté llamarlo y pedirle información privilegiada. Como resultado, este amigo permaneció callado y no dijo nada. Estaba realmente asustado y cauteloso. Después de todo, una empresa no puede crecer tanto de repente y sin problemas.

Aunque nos burlamos de Baidu al principio, el precio de las acciones de Zoom es un poco alto y ni la relación precio-beneficio ni la relación de ventas son un valor de mercado particularmente racional.

Entonces algunas personas están preocupadas por qué hacer después de la epidemia de Zoom. Esta pregunta es difícil de responder.

Sin embargo, sigo pensando que los hábitos de muchos usuarios han cambiado. Esta epidemia ha hecho que la gente descubra que está bien tener algunas reuniones e incluso que algunas personas no estén presentes.

Así que creo que el número de usuarios de Zoom definitivamente disminuirá después de la epidemia, pero será mucho mayor que al comienzo de la epidemia. El cambio de hábitos es la cooperación de muchas partes y la precipitación del tiempo. Sigo siendo optimista con respecto a Zoom porque es una empresa con valor a largo plazo.