CISS Cross-Netcom CISS Cross-Netcom seis plataformas de sistemas de gestión
Incluye principalmente seis plataformas principales: plataforma de gestión de recursos humanos, plataforma de gestión de procesos de aprobación, plataforma de gestión del conocimiento, plataforma de gestión de comunicación efectiva, plataforma de gestión de publicación de información, plataforma de gestión de objetivos/proyectos, plataforma de gestión de oficinas administrativas. , herramientas comunes y motor de formularios de flujo de trabajo. CISS, que abarca todo el sistema de gestión de relaciones con los clientes de Netcom, está centrado en el cliente y registra completamente todo el proceso del ciclo de vida del cliente, lo que ayuda a las empresas a obtener mejor información sobre los clientes, retenerlos, mejorar el valor del cliente y ayudar a la gestión corporativa a gestionar el marketing de forma eficaz. . equipo.
Incluye principalmente seis módulos: gestión de clientes, gestión de ventas, gestión de transacciones, gestión empresarial, gestión de servicios y centro de resumen. El sistema de gestión de inventario, compras y ventas entre CNC de CISS realmente puede ayudar a las pequeñas y medianas empresas a lograr una gestión de múltiples tiendas, múltiples fábricas y entre regiones con una inversión mínima, lo que permite a los gerentes corporativos comprender las adquisiciones y la producción reales de la empresa. , ventas, inventario, cuentas corrientes, etc. en tiempo real, y admite múltiples funciones de alarma para reducir eficazmente los riesgos operativos.
Incluye principalmente ocho módulos: gestión de adquisiciones, gestión de producción, gestión de ventas, gestión de inventarios, cuentas corrientes, centro de estadísticas, verificación de inventarios y alarma y alerta temprana. CISS es un sistema de gestión de distribución entre CNC que proporciona a las empresas soluciones completas de distribución de canales. Es adecuado para la gestión de distribución en varios modos y modos mixtos, como monopolio de cadena de fabricación, cadena minorista de circulación y empresas de ventas independientes. , integrar de forma sistemática y exhaustiva los recursos comerciales de la empresa. Los informes de teléfonos móviles pueden proporcionar información oportuna sobre los datos de ventas de terminales y la información de pedidos, ayudando a las empresas a establecer un sistema ágil de respuesta del mercado, responder rápidamente a los cambios en el mercado y el sistema de marketing, establecer un inventario óptimo, reducir los costos de marketing y las pérdidas por deudas incobrables, y establecer el principal ventaja competitiva de la empresa.
Incluye principalmente: gestión del canal de distribución, ingreso en línea de documentos de venta de terminales, envío de datos de ventas de terminales por teléfono móvil, estrategia de red de precios de venta de terminales, etc. Problemas
(1) Para la industria de alquiler de máquinas de agua pura, las operaciones de la empresa están relativamente descentralizadas. Cada sucursal utiliza documentos EXCEL tradicionales para administrar sus propios datos comerciales y los supervisores no pueden comprender las operaciones de cada sucursal en un. manera oportuna.
(2) El alquiler de máquinas de agua pura es cíclico y los ciclos de mantenimiento, reemplazo de núcleos y actualización de equipos de cada cliente son diferentes. Según el modelo de gestión tradicional, la empresa no puede recordarle rápidamente que atienda a los clientes o cobrar tarifas en función de la situación específica del cliente. Tampoco puede calcular automáticamente las comisiones y dividendos del personal, lo que no favorece el seguimiento del personal.
(3) Los métodos de gestión tradicionales no pueden gestionar los puntos de los clientes ni el canje de puntos, lo que no favorece el establecimiento de la lealtad del cliente y la comunicación boca a boca.
Solución
(1) La plataforma del sistema construida por el formulario de flujo de trabajo universal entre redes CISS se puede utilizar siempre que haya una conexión a Internet. Después de iniciar sesión en el sistema, el jefe de la empresa o el supervisor de cada sucursal pueden comprender rápidamente los datos de cada sucursal a través de la red, lo que proporciona una base efectiva para su toma de decisiones general.
(2) El sistema recuerda periódicamente a la empresa cada mes los clientes a los que se debe atender (reparación y reemplazo de piezas viejas) y los clientes a los que se les debe cobrar (renovación de seguros que los supervisores pueden realizar un seguimiento). esta información del cliente a través de informes, y Asignar las tareas correspondientes de inmediato.
(3) El sistema puede calcular automáticamente el monto de comisión o dividendo de diferentes roles en cada orden, evitando la molestia de calcular manualmente el monto en EXCEL.
(4) El sistema puede contar y monitorear automáticamente los registros de instalación de equipos del personal, eliminando por completo la situación en la que el personal instala equipos repetidamente para los clientes con el fin de obtener más comisiones.
(5) El sistema puede registrar los puntos de introducción y los puntos de renovación por separado, gestionar los puntos y proporcionar gestión de canje de puntos, animando así a los clientes antiguos a presentar nuevos clientes y a los clientes antiguos a seguir utilizando el equipo. Problemas
(1) La gestión de producción de la empresa se basa principalmente en papeleo y notificaciones verbales, y el personal responsable relevante no puede ser notificado a tiempo para llevar a cabo la producción, por lo que los pedidos no se pueden entregar a tiempo;
( 2) El proceso de procesamiento del producto es complejo e involucra múltiples grupos de procesos * * * que se completan simultáneamente. La conexión entre los procesos requiere que el supervisor reasigne tareas manualmente, lo que fácilmente puede causar retrasos en el proceso de producción;
(3) Manual Se necesita mucho tiempo para preparar informes y el supervisor de producción no puede recopilar datos de manera oportuna.
Solución
(1) Las empresas manufactureras tienden a utilizar sistemas ERP en la gestión de producción, pero algunas pequeñas y medianas empresas de producción y procesamiento no son adecuadas para sistemas ERP a gran escala. lo que conducirá a altos costos de gestión. Dificultad en la implementación. Sin embargo, la solución de red completa de CISS solo construye sistemas basados en las necesidades del cliente, simplificando el proceso de gestión y ahorrando costos.
(2) Los pedidos de los clientes se pueden enviar a cada equipo de manera oportuna a través de notificaciones de producción. Cada líder de equipo puede reflejar la carga de trabajo completada y el consumo de horas de trabajo a través del informe diario del líder del equipo de producción. Puede comprender el desempeño de cada equipo a través de la situación laboral y mejorar la eficiencia del trabajo.
(3) El supervisor de producción puede monitorear el estado de finalización de la producción de cada grupo a través de la "Tabla de seguimiento del progreso del pedido" y programar el grupo correspondiente para completar el proceso correspondiente de manera oportuna.
(4) Después de que el inspector inspecciona sus propios productos, registra una serie de problemas, como piezas incorrectas y soldaduras faltantes en el sistema. El supervisor de producción puede monitorear la tasa de calificación y la tasa de error del producto. el informe, guiando así eficientemente la producción.
(5) El supervisor puede juzgar el estado de entrega del producto a través de la entrada y salida del producto. Problemas
(1) Los detalles de gestión de la industria de la decoración cambian constantemente y el sistema de versión pública es ineficaz y no puede adaptarse a su propio proceso de gestión.
(2) La empresa designa diseñadores para seguir las órdenes y la información del cliente no puede mantenerse confidencial para otros empleados de la gerencia.
(3) La construcción del proyecto será supervisada por la empresa y es inconveniente recopilar estadísticas sobre los registros de recompensas y sanciones financieras del equipo de construcción.
(4) El proceso de pago y liquidación es complicado. El proyecto implicará muchos cambios en planos, costos de materiales, costos de construcción, etc. Desde el establecimiento del proyecto hasta la entrega final. Las estadísticas finales de liquidación de pagos de proyectos con clientes y equipos de construcción son complejas y requieren múltiples verificaciones y confirmaciones.
Solución
(1) Al acceder a Internet, puede iniciar sesión en el sistema y el jefe de la empresa y el gerente del departamento pueden consultar la información del estado de la ejecución del contrato de manera oportuna. manera.
(2) Las funciones del sistema están diseñadas de acuerdo con el proceso real del cliente y la gestión es razonable y estandarizada, lo que mejora en gran medida la eficiencia de la operación y gestión empresarial.
(3) Configure la función "bloquear identidad" y los derechos y responsabilidades del diseñador serán claros. Cada diseñador sólo puede ver los clientes y contratos presentados por él mismo, eliminando la molestia de mantener la información confidencial.
(4) Tiene una función de recordatorio entre redes, que puede informar y recordar a los empleados que no tienen acceso a Internet en el sitio de construcción.
(5) Facilitar la recopilación de datos y estadísticas del proyecto. Tomemos como ejemplo la liquidación de pagos del proyecto: el personal financiero ya no necesita buscar todos los documentos relevantes según los números de contrato para la contabilidad, sino que puede consultar todos los detalles del proceso de ejecución del contrato a través de la tabla de resumen de cuentas por cobrar y por pagar. Problemas
(1) Debido a la dispersión del personal del proyecto y de la empresa, los líderes no pueden mantenerse al tanto del progreso de cada proyecto y los problemas existentes en el trabajo de supervisión, y no pueden evaluar y orientar cada uno de ellos. proyecto de manera oportuna;
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(2) Los sistemas y avisos emitidos por la empresa no se pueden comunicar a todos los empleados de la empresa de manera oportuna;
(3) El personal de construcción del proyecto no está familiarizado con las operaciones de la computadora y espera que el sistema pueda simplificar los pasos operativos para que los utilicen los empleados.
Solución
(1) Inicie sesión en el sistema y la persona a cargo correspondiente de la empresa podrá verificar la información del estado del plan de trabajo y el progreso de manera oportuna.
(2) Las funciones del sistema están diseñadas de acuerdo con los procesos reales del usuario y la gestión es razonable y estandarizada, lo que mejora en gran medida la eficiencia de la operación y gestión empresarial.
(3) Configure la función "bloquear identidad" y deje claras las responsabilidades de los líderes de departamento y proyecto. La información de la empresa sólo está abierta al personal responsable relevante, lo que mejora la confidencialidad de la información.
(4) Tiene una función de recordatorio entre redes, que puede informar y recordar a los empleados que no tienen acceso a Internet en el sitio de construcción.
(5) Facilitar la recopilación de datos y estadísticas del proyecto. Tomemos como ejemplo las operaciones de la empresa: el personal financiero ya no necesita calcular la tasa de logro objetivo de la empresa en función del volumen operativo y el volumen planificado de cada departamento en cada período de tiempo. Solo necesitan hacer clic en el informe de cada departamento operativo en el informe. para lograr fines estadísticos. Problemas
(1) La base de clientes de las empresas de garantía de inversiones es grande y dispersa, y las fechas de pago de cada cliente son diferentes. Es difícil para la empresa saber qué clientes deben pagar cada día.
(2) La empresa debe cobrar intereses a los clientes de préstamos todos los meses, y los clientes también deben cobrar cargos por pagos atrasados. Dado que el método de cálculo de interés involucra factores como el capital y el vencimiento, el algoritmo es relativamente complejo y el cálculo manual original es engorroso y propenso a errores.
(3) El método de contabilidad manual tradicional no puede mantenerse al tanto de la cantidad actual de efectivo en los bancos y los extractos de efectivo diarios.
(4) En el modo de operación tradicional en papel, los informes generalmente deben realizarse manualmente y el jefe de la empresa no puede captar los datos estadísticos del capital pagadero, pagado, impago, intereses y pagos atrasados de cada cliente. tarifas y otras estadísticas de manera oportuna.
Solución
(1) Se abandona el modo de operación tradicional en papel y todo el estado de pago del préstamo se registra en la plataforma. Los administradores no necesitan registrar manualmente la fecha de pago de cada cliente. Cuando la fecha de pago mensual es limitada, el sistema envía automáticamente un correo electrónico para recordarle al administrador que registre los intereses y la indemnización por daños y perjuicios para el cliente.
(2) El sistema proporciona una función de cálculo automático, que puede calcular automáticamente el interés mensual pagadero por diferentes clientes y los daños y perjuicios de los clientes morosos en función de factores como el capital del usuario, el tiempo del préstamo y la tasa de interés. , días vencidos, etc.
(3) El sistema proporciona funciones de impresión de documentos correspondientes según diferentes formatos comerciales, lo que estandariza la gestión de documentos, evita la escritura maliciosa y la manipulación de datos y logra una impresión triple. Problemas
(1) Hay demasiados niños que necesitan ingresar al jardín de infantes y la cuota de inscripción es limitada. El método de registro tradicional en el sitio y la información no se pueden divulgar en su totalidad, lo que hace que los padres se pregunten si la inscripción al jardín de infantes. es justo.
(2) Los canales de comunicación entre maestros y padres no son fluidos, por lo que la información de los niños no se puede transmitir a los padres de manera oportuna y los padres no pueden comprender los gastos de educación de sus hijos de manera oportuna.
(3) Los padres siempre están preocupados por el aprendizaje y la vida de sus hijos en el jardín de infantes, pero no existe un canal para saberlo en ningún momento.
(4) Los jardines de infancia carecen de medios para difundir información y mostrar imágenes.
Solución
(1) La función única de registro en línea simplifica el flujo de trabajo de gestión de inscripciones, hace que todo el proceso de registro de jardín de infantes sea justo, equitativo y transparente, y reduce en gran medida la cantidad de padres que Tenemos que preocuparnos por las disputas que surjan del registro.
(2) El sistema tiene múltiples áreas de comunicación, que pueden realizar comunicación en línea entre profesores y entre profesores y padres. Al iniciar sesión en la plataforma del sistema, los padres también pueden ver los gastos de educación de sus hijos, lo que hace que el consumo sea más razonable y transparente.
(3) El sistema tiene una función única de exploración de imágenes en línea en tiempo real. Los padres pueden iniciar sesión en la plataforma del sistema para ver las escenas reales de cada salón de clases.
(4) Un sitio web externo creado especialmente para jardines de infancia para mostrar completamente el personal docente del jardín de infancia, el entorno de enseñanza y los resultados de la enseñanza, y mejorar la imagen general del jardín de infancia.