w hotel estados unidos
Según las estadísticas de 2004 publicadas por la revista "Hotel" en julio de 2005, Starwood (EE.UU.) (NYSE: HOT) cuenta con 733 hoteles y 230.667 habitaciones, ocupando el octavo lugar. Ocupó el octavo lugar en 2003, con 738 hoteles y 229.247 habitaciones. Estas marcas son Westin, Sheraton, Saint, Four Points, Global Ding, Supreme Collection y W Hotels. Franquicias 41,8%, gestión encomendada 28,5%, gestión de capital y otros 29,7%. Entró en el mercado chino en 1985.
Starwood pasó de ser una empresa de gestión de fondos a un gran grupo mediante fusiones y adquisiciones, y posteriormente adquirió Sheraton Snacks. Sheraton comenzó como un hotel en la década de 1960 y sus acciones fueron adquiridas por ITT (Northern Telecommunications Company) en la década de 1970. La combinación del capital de ITT y las habilidades profesionales de gestión hotelera de Sheraton hicieron famoso a Sheraton, y Sheraton se separó de ITT a finales de los años 1990. Los activos de Sheraton en su país de origen sólo representan el 30% de sus activos totales y el 70% de sus activos están distribuidos en todo el mundo. Amy, propiedad de Starwood, era originalmente una empresa hotelera propiedad de Air France.
Sheraton es la marca más grande del grupo, con más de 400 hoteles en más de 70 países de todo el mundo. Sheraton Hotels es el primer grupo de gestión hotelera internacional que entró en China. Comenzó a gestionar el Great Wall Hotel en Beijing en 1985. La marca de cinco estrellas "St. Regis" se define como una marca de lujo superior, la marca de cinco estrellas "Le Méridien" se centra en la cultura europea y Fu Peng se posiciona como un modelo de negocio simple.
Starwood tiene más de 30 hoteles en China y más de 20 hoteles contratados están en construcción. Antes de 2010, el número de hoteles en China aumentó a más de 100, de los cuales se abrieron alrededor de 80.
El St. Regis es el símbolo de los hoteles más exclusivos, representa un servicio privado absoluto de alta gama y tiene una larga historia. El primer hotel St. Regis fue inaugurado en Nueva York en 1904 por el coronel Astor, quien entretuvo a sus amigos y socios comerciales con un servicio paneuropeo. Este servicio es único en la industria y ha convertido a The St. Regis en un clásico de la industria hotelera global. El 1 de marzo de 2000, el Beijing International Club Hotel ubicado en la calle Jianguomenwai de Beijing cambió oficialmente su nombre por el de St. Regis Beijing (The St. Regis Beijing, el nombre original chino permanece sin cambios), lo que marcó que el hotel cumplirá plenamente con el St. Regis Hotel Beijing. Es el primer hotel en la región de Asia-Pacífico.
Four Points es un hotel de gama media con servicio completo dirigido a viajeros de negocios y de placer en el mercado de viajes. La filosofía empresarial de esta marca de cadena es diferente. Es un hotel de gama media con servicio completo. Los hoteles Four Points están ubicados principalmente en aeropuertos, centros de negocios en áreas metropolitanas, ciudades pequeñas y medianas y complejos turísticos.
Huanding Hotel siempre ha sido líder e innovador en la industria hotelera. El Huanding Hotel está situado en un importante distrito de negocios y cada hotel tiene su propio estilo arquitectónico y mobiliario interior únicos.
Supreme Golden Choice es una combinación única de hoteles y resorts que ofrece servicios únicos a los mejores huéspedes del grupo. Las características distintivas de los mejores hoteles del mundo (decoración opulenta, mobiliario espectacular, servicio impecable, comodidades modernas y de última generación) se pueden encontrar en el Premio Supremo de Oro.
El objetivo final de gestión de un grupo hotelero es maximizar los beneficios y el flujo de caja. Para lograr este objetivo, Starwood ha tomado las siguientes medidas: aumentar las ganancias de los hoteles y casinos existentes; comprar selectivamente nuevos hoteles; aumentar el número de contratos de gestión hotelera y acuerdos de franquicia del grupo, a menudo a través de oportunidades de desarrollo interno, y buscar oportunidades de desarrollo externo; integrando métodos de gestión hotelera e innovación. Starwood continúa adoptando conceptos de gestión audaces e innovadores y se atreve a explorar nuevos mercados, lo que se refleja principalmente en la aplicación de Internet y la introducción de nuevos conceptos de gestión y servicio en varias marcas de hoteles.
El Hotel Starwood W entrará en China. W Hotel Hong Kong y W Hotel Shanghai han firmado un contrato y abrirán en 2008. Este es un hotel de diseño de primera clase mundial. Otros hoteles W en Asia incluyen el recién inaugurado W Seoul Walker y el primer resort W, W Maldives Fesdhu, que se inaugurará oficialmente en 2005. W Hotel rechaza la uniformidad de los hoteles tradicionales y se convierte en líder del nuevo movimiento estético.
El primer hotel W New York abrió sus puertas en febrero de 1998, lo que provocó una locura mundial. Actualmente hay 18 hoteles W en el mundo y otros 9 hoteles W están en construcción o preparación. El desarrollo de Starwood Hotels Group en China en un año y medio ha superado el crecimiento de todos los años anteriores, con 11 nuevos hoteles añadidos a los 18 hoteles que operan en China. Después de su apertura, estos nuevos hoteles aumentarán el número total de habitaciones de hotel de alta gama de Starwood en China a 65.438+0.265.438+0,39. El desarrollo de Starwood en China siempre se ha posicionado como hoteles de alta gama, y el número de hoteles desarrollados en China ocupa el primer lugar en este posicionamiento de mercado.
El 25 de agosto de 2005, Starwood Hotels Group anunció la firma de un acuerdo final para hacerse cargo de la marca Le Méridien y de todos sus hoteles administrados y franquiciados, con más de 130 hoteles y resorts. Se espera que una empresa conjunta entre Starwood Global Capital Group y Lehman Brothers adquiera los hoteles propios y arrendados de Le Meridien. La adquisición de la marca se completará a finales del tercer trimestre de 2005, cuando Starwood Hotels Group tendrá el control de la marca Le Meridien. Le Méridien nació en 1972 cuando fue fundada por Air France. Actualmente, el grupo hotelero tiene su sede en Londres y cuenta con más de 130 hoteles de lujo en 56 países de todo el mundo, abarcando Europa, América, Asia Pacífico, África y Oriente Medio. En 2004, Amy entró en Shanghai con dos hoteles, People's Square y Sheshan, que abrieron en junio de 2005 y octubre de 2006, respectivamente. En la "Luxury Brand List" de 2005, Le Méridien International Hotel Group fue clasificado como una de las 15 principales marcas de hoteles de lujo del mundo.
Le Méridien cuenta con más de 130 hoteles de lujo en 53 países de todo el mundo. En el tercer trimestre de 2006, Le Royal Méridien abrirá en Shanghai y los proyectos en Hainan y Beijing se están acelerando. Tiene previsto abrir 65.438+05 hoteles en China en los próximos cinco años.
En junio 5438+065438+octubre 65438+mayo de 2005, el St. Regis Hotel fue seleccionado como uno de los 50 mejores hoteles de Asia por la revista "Condé Nast Traveler". El St. Regis Shanghai Hongta Hotel ocupa el puesto 21, ocupando el primer lugar entre todos los hoteles de cinco estrellas de Shanghai. Un informe especial publicado en la revista "Condé Nast Traveler" en junio 5438+065438+octubre decía: La selección de este año ha recibido más atención y todos los parámetros han alcanzado el nivel más alto. Los votos de casi 28.000 turistas reflejan que sólo los hoteles candidatos con este número de votos pueden ganar. El Hotel St. Regis tiene un total de 318 habitaciones y suites, con una habitación estándar promedio de 48 metros cuadrados.
A partir del 5 de junio de 2006 y octubre de 2006, los 77 hoteles Westin en los Estados Unidos, Canadá y el Caribe, así como todas las habitaciones y áreas públicas de los complejos turísticos Westin, se convertirán en un hotel 100% libre de humo. lugar libre. La nueva política libre de humo del hotel es el resultado de los datos de los clientes y las solicitudes de los huéspedes de un ambiente saludable y libre de humo en el hotel. Westin Hotels descubrió que el 92% de los huéspedes solicitan habitaciones para no fumadores cuando viajan y no fuman en ningún lugar del hotel (incluidas las áreas públicas). Al redactar esta nueva política, se limpiarán a fondo 2.400 habitaciones para fumadores, incluido el reemplazo de todos los artículos no duraderos como ropa de cama, limpieza a fondo, lavado de todas las paredes, alfombras y otras superficies duras, reemplazo de filtros de aire y limpieza a fondo de todos equipos de aire acondicionado.
El 30 de mayo de 2006, "USA Today" informó que Starwood Group comenzó a promover esta estrategia de perfumes hace siete meses. Distribuyen un aroma único en el lobby de su hotel con la esperanza de profundizar las impresiones de los huéspedes sobre el hotel y atraerlos a regresar. El vestíbulo del Hotel Westin exuda la elegante fragancia del té blanco, mezclada con el olor a geranio y fresia, que calma y relaja a la gente. El aroma del vestíbulo del Hotel Sheraton es una mezcla de higo, menta, jazmín y fresia, que hace que la gente se sienta como en casa. Four Points utiliza aromas extraídos de la manzana y la canela, que recuerdan a la tarta de manzana y al estilo minimalista del hotel. Los aromas se rocían desde un rociador oculto cerca de la entrada del hotel. El perfume diseñado por el diseñador de perfumes Manyin primero asegura que no causará reacciones alérgicas y, al mismo tiempo, también intenta no ofender a las personas sensibles a las fragancias. Los científicos creen que los olores son procesados por la misma parte del cerebro que los recuerdos y las emociones, por lo que los aromas pueden afectar el estado de ánimo de las personas.
El 1 de junio, Westin Hotels & Resorts anunció que se había convertido en la primera marca hotelera en lanzar una política libre de humo en Australia y Fiji. El Westin Sydney, el Westin Melbourne y el Westin Resort en Denaru, Fiji, serán 100% libres de humo a partir del 31 de julio, uniéndose a los 77 hoteles que han introducido políticas libres de humo desde el 1 de junio de 2006. Los hoteles norteamericanos de Sting están clasificados. Esta política también reforzará el nuevo posicionamiento de marca de Westin, que se centra en el tema de la relajación y el descanso, al brindar a los pasajeros servicios, productos y comodidades para relajarse, reponer energías y rejuvenecer durante su estadía. Estos hoteles no sólo implementarán con un año de antelación el sistema libre de humo introducido originalmente en Australia en julio de 2007, sino que también cancelarán las habitaciones para fumadores más allá de los requisitos pertinentes. Los lugares públicos de los tres hoteles y complejos turísticos mencionados serán libres de humo y sus habitaciones serán 100% libres de humo, lo que hará que las tradicionales habitaciones para fumadores sean completamente cosa del pasado. Los pasajeros que fuman pueden hacerlo en las áreas designadas para fumadores al aire libre. La nueva política libre de humo de Westin es el resultado de los datos de los consumidores y las solicitudes claras de los pasajeros de hoteles saludables y completamente libres de humo. Según los datos de consumidores de Westin, el 95% de los viajeros que se alojaban en Australia y el Pacífico solicitaron una habitación para no fumadores mientras viajaban y no fumarían en ningún lugar del hotel, ni siquiera en las zonas públicas. Los ocho hoteles piloto en Estados Unidos que han puesto en marcha políticas 100% libres de humo han recibido, sin excepción, respuestas positivas de la gran mayoría de los viajeros. Hace seis meses, 77 hoteles y resorts Westin en Norteamérica introdujeron una política libre de humo, que recibió comentarios unánimemente positivos de viajeros, empleados y profesionales de la industria. Una reciente encuesta independiente de consumidores mostró que 765.438+0% de los encuestados apoyaban una prohibición total de fumar en hoteles, bares y discotecas. El 81% de los consumidores afirmó que les disgustaba mucho el olor a humo cuando se alojaban en una habitación para no fumadores.
A finales de 2006, Starwood gestionaba sólo dos hoteles en Hainan, a saber, Sanya y Haikou Sheraton. A finales de 2007, habrá seis hoteles Starwood en Hainan.
Starwood está desarrollando una "arquitectura de red orientada a servicios" llamada Valhalla y planea transferir los sistemas host de los 750 hoteles a sistemas SOA en febrero de 2007. * * * La empresa tiene 150 sistemas de servicios de red en desarrollo y construcción, que resolverán problemas como la consulta del estado de las habitaciones, la reserva de habitaciones y el registro de miembros. El sistema SOA también permite a Starwood Group ofrecer servicios para la nueva generación de televisión por Internet.
A finales de 2007, Starwood Group gestionaba un total de 40 hoteles. Four Points by Sheraton Changshu está invertido y construido por Changshu Yukun Real Estate Investment Company y cuenta con 340 habitaciones.
En 2008, se abrieron 8 hoteles gestionados por Starwood Group y el número total de habitaciones en China aumentó a 12.139. Abrir otro hotel Sheraton de cinco estrellas en Pudong.
En 2009, el W Hotel aparecerá por primera vez en Shanghai.