Muestra de informe de resumen de trabajo anual (5 artículos seleccionados)
Muestra de informe resumido de trabajo anual (Parte 1) Están por pasar XX años y mi trabajo también está viviendo cosas extraordinarias. Regresé a xx con un humor sencillo. Comencé un entorno nuevo y el contenido del trabajo estaba envuelto en familiaridad y desconocimiento, lo que me impulsó a esforzarme más para aprender y desafiar. Han pasado unos meses en un abrir y cerrar de ojos y el trabajo avanza de forma ordenada. Es fin de año y todos deben ordenar el pasado y planificar el futuro. En este momento, resumo el trabajo del año pasado de la siguiente manera:
1. Trabajo de servicio de propiedad
La administración de la propiedad incluye principalmente todos los asuntos de check-in, mantenimiento diario, manejo de quejas, tarifas y equipos de infraestructura Mantenimiento, saneamiento ambiental, control de plagas para nuevos propietarios, así como aprendizaje y capacitación, inspecciones por parte de departamentos superiores, etc. El trabajo principal de la oficina de administración fue agilizar el pago de las tasas de administración y solucionar los problemas con las instalaciones y equipos públicos de la comunidad en 20xx. Partiendo de la situación real, de una mayor comprensión del método de cobro del acuerdo de honorarios de servicio y de la plena colaboración de compañeros de distintos departamentos de la empresa inmobiliaria, parte del trabajo se completó con éxito.
En segundo lugar, el trabajo de oficina
El trabajo de oficina también es un área de mi trabajo. Tengo mucho trabajo. Ante una gran cantidad de tareas diarias complicadas y triviales, necesito fortalecer mi conciencia laboral y prestar atención a acelerar mi ritmo de trabajo. Mejorar la eficiencia del trabajo. Principalmente realiza los siguientes dos aspectos: 1. Entrada de datos y organización de documentos. Para los documentos informativos y las actas de reuniones relevantes involucradas en la oficina de administración, los escribí e imprimí cuidadosamente, hice formularios y documentos de acuerdo con las necesidades laborales y redacté informes. Veinte trabajos de gestión de archivos. Después de llegar a la oficina de gestión, la gestión sistemática y estandarizada de los expedientes es mi trabajo habitual. Utilizo un método que combina el mantenimiento diario con una clasificación centralizada regular para clasificar y archivar archivos, y hago un buen trabajo registrando dentro y fuera del almacén.
En tercer lugar, hacer un buen trabajo en el trabajo financiero de la oficina de gestión.
Hacer el trabajo financiero con paciencia y meticulosidad. Desde que asumí la gestión financiera, revisé cuidadosamente las cuentas financieras, limpié las relaciones financieras, implementé estrictamente el sistema financiero y hice un buen trabajo en cada cuenta para garantizar un equilibrio entre ingresos y gastos. Primero, prepare cada cuenta de entrada y salida. Puedo registrar y registrar cada cuenta de entrada y salida de acuerdo con las reglas de clasificación de cuentas. Al mismo tiempo, revise cuidadosamente las facturas y realice registros detallados. En segundo lugar, haga una conciliación mensual de rutina. De acuerdo con el sistema de gestión financiera, detallo los ingresos y gastos del mes en curso, preparo estados financieros de forma periódica y conciliaré las cuentas oportunamente de acuerdo con los requisitos de la empresa. No hay omisiones ni inexactitudes. El tercero es controlar razonablemente los gastos. Un control razonable de los gastos es una parte importante para lograr la rentabilidad. Insisto en partir de los intereses de la empresa y ayudar activamente a los líderes de la oficina de gestión en la gestión financiera. Especialmente en términos de gastos recurrentes, las adquisiciones, el consumo y la supervisión se controlan estrictamente para evitar la extravagancia y el despilfarro, y se presentan algunas sugerencias de racionalización.
En cuarto lugar, responsable de la ecologización y mantenimiento del parque.
Actualmente hay escasez de personal ecológico. Es invierno y la situación ecológica en el parque es aún más grave. Hacer principalmente los dos aspectos siguientes: primero, hacer un buen trabajo en la reverdecimiento del parque y el mantenimiento diario de las instalaciones; segundo, limpiar las carreteras y esquinas de manera oportuna, quitar la nieve y realizar concienzudamente el trabajo de entrega y aceptación.
Muestra de informe de resumen de trabajo anual (Parte 2) Mirando hacia atrás en 20xx, como empleado en el Departamento de Recursos Humanos y Asuntos Generales, durante el año pasado, con el cuidado y orientación de los líderes de varios departamentos de Con la empresa y el apoyo y ayuda de los compañeros, he culminado con éxito mi trabajo. Se han mejorado todos los aspectos del trabajo y las tareas asignadas por los líderes este año, pero aún existen deficiencias. Necesito seguir estudiando y acumular experiencia laboral en el futuro y utilizar mis conocimientos para compensar mis deficiencias. Me gustaría informar mi resumen de trabajo personal para este año de la siguiente manera:
1. Aspectos laborales
(1) Realizar el trabajo diario con paciencia y meticulosidad.
1. Responsable de responder y transferir llamadas entrantes, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y transmitirlos al personal relevante sin omisiones ni demoras.
2. Firmar y distribuir entrega urgente diaria.
3. Verificación y liquidación mensual de gastos de material de oficina, envío urgente y agua potable.
(2) Mejorar las distintas normas y regulaciones de gestión de la empresa.
Ayudar al Sr. Li y al director de la oficina a mejorar continuamente diversas reglas y regulaciones para estandarizar la gestión de la empresa. Según los requerimientos de la empresa, establecer y mejorar otros sistemas de gestión correspondientes para que el trabajo de la empresa se pueda realizar de forma ordenada.
(3) Realizar activamente trabajos de redacción publicitaria.
1. Realice diversos formularios y documentos en cualquier momento según las necesidades laborales y complete las tareas de impresión, copia, escaneo, envío de faxes y otras tareas de documentos emitidos por varios departamentos y líderes.
2. Recoger y organizar las diversas normas de gestión y clasificarlas y archivarlas para asegurar una distribución ordenada. Firmar y comunicar oportunamente los avisos y documentos emitidos por la empresa, así como subirlos y distribuirlos.
(4) Otros trabajos administrativos.
El trabajo de la encargada de recursos humanos y asuntos generales es muy complicado, como el de una gran ama de llaves que tiene que encargarse de todo. Por ejemplo, copiar, escanear, enviar faxes, enviar y recibir correo urgente, conservar documentos, comprar, distribuir y registrar material de oficina, reservar billetes de hotel, mantener y coordinar las instalaciones y el entorno de la oficina, mantener y contar el material de oficina en existencia... La finalización de cada tarea es un paso importante para una prueba de responsabilidad y capacidad de trabajo. Cómo simplificar la complejidad, garantizar la infalibilidad y ganar eficiencia al menor coste. Es que necesitamos seguir aprendiendo en trabajos futuros.
En segundo lugar, las deficiencias
Durante este año, hice mi trabajo con seriedad y puntualidad, y pregunté humildemente a mis líderes y colegas sobre los problemas que encontré en el trabajo y mejoré constantemente. y enriquecerte. Ahora puedo manejar muy bien las tareas del día a día y otras tareas relacionadas con este puesto. Por supuesto, también hay muchos problemas en el trabajo, que se manifiestan principalmente en:
(1) No ser lo suficientemente cuidadoso al hacer las cosas. Generalmente, el trabajo del dependiente es trivial, por lo que pone a prueba la atención del personal. Todo debe tomarse en serio y no se puede descuidar sólo por ser pequeño. Quizás cualquier pequeño error tenga un impacto negativo.
(2) Falta de espíritu innovador. No pueden tomar la iniciativa de ejercer su estudio serio y su espíritu pionero, sino adaptarse pasivamente a las necesidades del trabajo. Básicamente, todo lo asignado por el líder se puede completar, pero casi todos trabajan solo para completar el trabajo. Un enfoque superficial para la resolución de problemas sin una comprensión profunda.
(3) La obra no es muy sólida. Ocupados con las tareas diarias, el trabajo no ha alcanzado un nivel determinado. No puedo concentrarme en el trabajo y el estudio. Aunque tengo muchos conocimientos, no soy bueno en trabajos futuros. Trabajaré duro para corregir mis defectos y me dedicaré a trabajar con mayor ilusión.
Tres. Rich
Como miembro del personal del Departamento de Recursos Humanos y Asuntos Generales, soy plenamente consciente de que mi trabajo es trivial, pero también tiene su importancia. Como dice el refrán, "Las dificultades del mundo comienzan con la facilidad y las grandes cosas del mundo comienzan con los detalles. Para coordinar bien un equipo, debemos hacer todo bien para asegurar que el trabajo se lleve a cabo". con normalidad y orden. En el futuro laboral debo exigirme estrictamente, aprovechar al máximo mi capacidad de servir a la empresa, integrar trabajo y estudio, esforzarme activamente por cada oportunidad de aprendizaje, cultivar mi capacidad de coordinación laboral, mejorar mi ética profesional y seguir progresando. Espero continuar nuestros esfuerzos y lograr mayores resultados en mi trabajo futuro.
(1) Mejorarte continuamente
Mejorarte continuamente, aprovechar cada oportunidad para aprender y crecer, esforzarte por mejorar tu nivel profesional y ser bueno descubriendo y trabajando en tu espacio libre. tiempo Cosas nuevas relevantes y nuevos conocimientos; establecer una buena ética profesional, estudiar con seriedad, pleno entusiasmo y estricta disciplina, y acumular los conocimientos y habilidades básicos necesarios para su propio trabajo. Aunque el trabajo en la oficina es trivial y complicado, trabajaré duro para mejorar aún más mis capacidades laborales multifacéticas y afrontaré el trabajo diario con una actitud positiva.
(2) Actitud laboral correcta
Debemos tener una actitud correcta y trabajar duro para completar el trabajo asignado por nuestros superiores; también me concentraré en cultivar mi propia adaptabilidad, coordinación, Creatividad organizacional, aprendizaje continuo, avance y superación personal en el trabajo para completar mejor su trabajo.
Cuatro. Plan de trabajo 20xx
(1) Realizar activamente el trabajo administrativo diario.
1. Ayudar al director de la oficina a realizar el trabajo de copia de seguridad, carga y distribución requerido por la dirección de la empresa, y continuar organizando y archivando el trabajo diario.
2. Haz un buen trabajo enviando y recibiendo todo tipo de correos electrónicos.
3. Gestionar bien el material de oficina. Haga un buen trabajo al registrar los suministros de oficina, distribúyalos según sea necesario, evite el desperdicio y cuéntelos a tiempo para que los suministros de oficina se puedan reponer de manera oportuna para satisfacer las necesidades laborales de todos.
En el trabajo diario, debo seguir los principios de precisión, detalle y exactitud, prepararme cuidadosamente, organizar cuidadosamente, lograr un trabajo estándar, posiciones estándar y seguir estrictamente las reglas y regulaciones de la oficina.
(2) Mejorar la realización personal y las capacidades profesionales
1. Continúe aprendiendo las normas y regulaciones de la empresa y mejore sus habilidades laborales. Lea más libros y publicaciones periódicas relacionadas con la ropa, aprenda buenos métodos de experiencia laboral de líderes y colegas, mejore rápidamente su propia calidad y preste un mejor servicio a los trabajadores en general.
2. Fortalecer la comunicación y la cooperación con los compañeros.
Resumen de verbo (abreviatura de verbo)
Gracias a todos los líderes por brindarme esta plataforma de trabajo, dándome la oportunidad de mejorar y progresar junto con todos. Gracias por su entusiasta ayuda y cuidadoso cuidado de mi trabajo durante este tiempo. Aunque todavía tengo muchas deficiencias en experiencia y capacidad, creo que el trabajo duro puede compensarlas. Mientras nos comprendamos y nos comuniquemos mejor entre nosotros y hagamos esfuerzos incansables, creo que la empresa tendrá un mañana mejor.
Informe resumido de trabajo anual (3) El año pasado, el departamento de ventas, bajo el liderazgo correcto del gerente general y la estrecha cooperación de otros departamentos, básicamente completó las tareas laborales 20xx del hotel. El trabajo de este departamento ha ido madurando poco a poco. Este año nuestro contenido específico de trabajo es el siguiente:
1. Trabajo externo de recepción y venta
En primer lugar, después de un año de rodaje y desarrollo, el departamento comercial cuenta con Maduró gradualmente su propio trabajo de ventas, ampliando su propio mercado. Promocionar plenamente el hotel xx en el mercado turístico, mejorar la popularidad del hotel y esforzarse por crear los máximos beneficios económicos para el hotel.
Según el plan de trabajo de inicio de año, implementar cuidadosamente cada punto. En 20xx, el departamento de ventas se centró en las ventas de clientes individuales y conferencias. Debido a las restricciones geográficas del hotel, la tasa de ocupación individual de huéspedes es baja y la tasa de ocupación anual de huéspedes individuales del departamento de ventas es x. Incrementamos las ventas a clientes comerciales, visitamos importantes empresas para firmar acuerdos comerciales y desarrollamos diferentes planes de ventas según las distintas temporadas. Por ejemplo, la hora a la que visitamos a nuestros clientes es _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. Allanar el camino para las ventas globales de hoteles durante la temporada alta. Al clasificar los expedientes de los clientes, realizaremos visitas de seguimiento periódicas y desarrollaremos continuamente nuevos clientes. A finales de año, *** firmó el acuerdo.
Llegué al hotel como gerente de ventas en octubre de 20xx. En octubre de 20xx, el hotel figuraba oficialmente como Samsung, lo que proporcionó al departamento de ventas una moneda de cambio para la publicidad externa y también mejoró el nivel general. de nuestro hotel, lo que favorece la labor comercial del hotel.
Con el rápido desarrollo de Internet, la publicidad en Internet no solo aumenta la popularidad del hotel, sino que también aumenta la tasa de ocupación general del hotel a través de las empresas de Internet. A finales de año, * * * firmó un acuerdo de cooperación en red con _ _ empresas de reservas online. Aumentamos las tasas de comisión para importantes empresas online y utilizamos su publicidad para que más huéspedes sepan más sobre el hotel a través de Internet, como _ _ y otras empresas online;
Al mismo tiempo, durante este año, Recibimos más de xx reuniones grandes, medianas y pequeñas de X, X Electrodomésticos, X Empresa, X Industria Láctea, X Universidad, X y otras empresas de motos. En cuanto a la recepción de cada reunión, todos los departamentos pueden cooperar seriamente con el departamento de ventas para completar con éxito la recepción de la reunión, y los invitados han afirmado nuestro trabajo. Agradecemos sinceramente a todos los líderes de departamento y empleados por su apoyo a nuestro departamento de ventas.
En segundo lugar, la gestión interna
El hotel tiene su propio sitio web, y el departamento comercial es responsable del mantenimiento del sitio web y de la actualización de su contenido. Amplía su influencia a través de publicidad en línea, publica actualizaciones y noticias del hotel de manera oportuna y precisa, y permite que más personas conozcan el hotel. Al mismo tiempo, propusimos un nuevo plan de construcción del sitio web del hotel, que sentó las bases para el desarrollo futuro del sitio web del hotel.
En tercer lugar, deficiencias
1. Es necesario fortalecer las ventas en el extranjero y actualmente tenemos relativamente pocos clientes individuales.
2. La información de la reunión no se entiende a tiempo.
3. A veces el trabajo de recepción no es lo suficientemente meticuloso, no presta suficiente atención a algunos detalles y no considera el problema de manera suficientemente integral.
4. En ocasiones, debido a una comunicación inoportuna, la información no es lo suficientemente precisa; esto afecta las ventas y la recepción generales del hotel. En el futuro, debemos tener cuidado y tratar de evitarlo. Podemos comunicarnos a tiempo para reducir los errores laborales.
Muestra de informe de resumen de trabajo anual (Parte 4) El tiempo vuela y el umbral de un año está a punto de cruzarse en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás este año, aunque no hubo un buen desempeño, pasó por una prueba y un temperamento extraordinarios. Llegué a la empresa a finales de este año. Aunque llevo mucho tiempo sin trabajar en la empresa, todavía he ganado algo. Al final del año, siento que es necesario resumir mi trabajo para aprender lecciones, superarme y mejorar mi trabajo.
Llegué a trabajar a nuestra empresa a finales de x. Anteriormente me dedicaba al trabajo de herramientas. Por mi amor por la decoración del hogar, elegí xxx. Antes de venir a trabajar en xxx, no tenía experiencia en decoración del hogar. Solo por mi amor por la decoración del hogar, carecía de experiencia en diseño y construcción de decoración del hogar y conocimiento de la industria. Para integrarme rápidamente en esta industria, comencé desde cero después de llegar a la empresa y aprendí habilidades de comunicación mientras iba al sitio de construcción para observar la construcción. Cuando tengo problemas de comunicación, suelo consultar a mi supervisor y a otros colegas experimentados. Con la ayuda de mis compañeros logré buenos resultados y me beneficié mucho. Aunque mi desempeño en los últimos meses no ha sido sobresaliente, aprendí a llevarme mejor con el equipo, a cooperar entre sí, aprendí a hacer negocios y a practicar en consecuencia, y también obtuve una comprensión profunda del cultura y misión de _ comprensión.
Al aprender continuamente el conocimiento del producto, recopilar información de la misma industria y acumular experiencia en el mercado, ahora tengo una comprensión preliminar del mercado de mejoras para el hogar. Aunque mis logros son mucho menos destacados que los de otros colegas, tengo confianza y estoy decidido a hacer un buen trabajo. Ahora puedo responder gradualmente de forma clara y fluida a las preguntas planteadas por los clientes, captar con precisión la información de los clientes y comunicarme bien con ellos. Por lo tanto, me he ganado la confianza de algunos clientes y he sentado una base sólida para convertirme en diseñador en el futuro.
Aunque ha habido avances en estos X meses, aún quedan algunas carencias que es necesario mejorar. La comprensión del mercado de la decoración del hogar no es lo suficientemente profunda y los problemas técnicos de los productos de la empresa son demasiado débiles para explicar los requisitos del proceso a los clientes con mucha claridad. En los negocios, las habilidades de telemercadeo aún no existen. En cuanto a los procesos y prácticas del mercado, la comprensión de xxx de los procesos y productos de la empresa está lejos de ser suficiente y necesita seguir aprendiendo.
En resumen, durante mi trabajo en la empresa, estuve expuesto a muchas cosas, planteé muchos problemas nuevos y aprendí muchos conocimientos y experiencias nuevos, lo que me permitió mejorar mi experiencia. Comprensión ideológica y capacidad de trabajo. Nuevas mejoras y mejoras adicionales. En mi trabajo diario, siempre me pido partir de la realidad, cumplir con altos estándares y requisitos estrictos y esforzarme por mejorar mi calidad profesional y moral.
De cara al nuevo año laboral, espero poder seguir trabajando duro. Al mismo tiempo, necesito fortalecer mi nivel de diseño, comunicarme más con mis colegas en trabajos futuros y mejorar aún más mi nivel profesional. conocimientos y habilidades, y absorber activamente nuevas ideas y conceptos de diseño, y mejorarse constantemente. Por supuesto, también hay deficiencias en el trabajo, por lo que nos esforzamos por corregir las deficiencias del pasado lo antes posible, resumir la experiencia, absorber la esencia, analizar las razones del fracaso y las deficiencias en el trabajo y prepararnos para el trabajo del próximo año.
¡El nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos! ¡Continuaré resumiendo y reflexionando, esforzándome constantemente para enriquecer mi energía, mejorar mi nivel de diseño y mi nivel comercial para adaptarme al desarrollo de los tiempos y de la empresa, progresar con ustedes y crecer con la empresa!
En un abrir y cerrar de ojos, ha pasado tranquilamente un año. Mirando hacia atrás en el pasado y mirando hacia el futuro, 20xx está aquí. El siguiente es mi plan de trabajo para el próximo año:
Propósito: Fortalecer el estudio y la investigación del diseño de decoración del hogar, comprender la información de mercado de esta industria y realizar sin problemas la transición del departamento de marketing al departamento de diseño. departamento.
Ser diseñador siempre ha sido mi sueño, y convertirme en un diseñador de élite es mi objetivo futuro. Como diseñador en prácticas, para convertirse en un diseñador de decoración del hogar calificado, primero debe tener sólidos conocimientos profesionales y buenas habilidades comerciales. El conocimiento profesional se acumula principalmente en la vida diaria, incluida la tecnología y los materiales de construcción. Conócete a ti mismo y al enemigo y podrás librar cien batallas sin peligro.
Sólo una base profesional sólida puede hacer que los diseñadores se sientan más cómodos.
Las buenas habilidades profesionales son también las habilidades básicas necesarias para un diseñador cualificado. Un buen diseñador no sólo debe tener buenas habilidades de diseño, sino también excelentes habilidades de comunicación, por lo que antes de convertirse en diseñador, debe formarse en el departamento de marketing.
Ya ha sonado la bocina de 20xx. Para quienes estamos en el departamento de marketing, debemos saber que la tarea de los especialistas en marketing es siempre “solo comas, sin puntos”. Cómo conseguir cada vez más clientes eficaces y cómo ganar más clientes potenciales en un mercado saturado es una prueba para todo vendedor. Frente al mercado en auge y la feroz competencia, espero que todos puedan decir con confianza a sus pares: "Estamos en el camino".
En el informe resumido de trabajo anual 20xx (Parte 5), nuestro departamento implementa concienzudamente sigue las instrucciones y requisitos específicos de los líderes superiores, continúa llevando adelante el espíritu de trabajo duro al iniciar un negocio, fortalece la formación de equipos, presta mucha atención al marketing, garantiza la seguridad y la calidad, aumenta los ingresos y reduce los gastos, explora con valentía y logra buenos resultados. resultados.
Desde que acabo de ingresar a la sociedad, sé que tengo mucho que aprender y soy demasiado desconocido y misterioso sobre el trabajo al que estoy a punto de ingresar. Impulsado por esta ambivalencia, estoy lleno de confianza y expectativa de afrontarla.
En el trabajo, aunque sólo actúo como una cajera común y corriente e importante. Durante este período de trabajo, descubrí que debemos poder hacer un buen trabajo con facilidad, ya sea pesado, ocupado o pausado, debemos completar cada trabajo con una actitud positiva, no quejarnos por la carga de trabajo. No sirve de nada quejarse. Lo que más deberíamos hacer es no pensar demasiado mal las cosas, sino mantener una buena mentalidad y afrontar al equipo cada día. Porque una actitud alegre nos hace sentir cansados y aburridos en el trabajo.
1. Panorama de las operaciones de la empresa en 20xx
Este año, nuestro departamento ha establecido "tres conciencias" en torno a la política de trabajo de "estandarizar la gestión, dar forma a la imagen, fortalecer el marketing y aumentando la eficiencia". Es decir, todos los empleados tienen conciencia de marketing, conciencia de costos integrales y conciencia de calidad de todos los procesos. Gracias al esfuerzo conjunto de todo el personal del hotel, hemos logrado buenos resultados. El siguiente es un resumen de mi trabajo de este año.
II.Resumen del trabajo en 20xx
(1) La seguridad crea estabilidad. Al formular planes de seguridad como "la seguridad primero, la calidad primero", el hotel ha logrado las "seis prevenciones", como la prevención diaria de incendios y la prevención de robos, y casi no se produjeron accidentes durante todo el año. Bajo el cuidado y la guía del gerente general del hotel, los líderes a nivel de tienda celebran reuniones de retroalimentación con los gerentes de departamento todos los días para informar la situación y hacer solicitudes. El Departamento de Seguridad dispuso que cuadros y empleados trabajaran horas extras, patrullaran con frecuencia e implementaran estrictas medidas de prevención y control. Con la cooperación de los departamentos pertinentes, la prevención y el control del grupo garantizarán que todas las actividades sean infalibles y que el hotel sea seguro y estable.
(2) Para implementar la gestión de marca, el hotel se centrará en ocho tareas principales.
1. Apunta a la eficiencia y haz un buen trabajo en ventas.
2. Utilizar la reforma como motor para mejorar la restauración.
3. Centrado en el cliente y buena gestión de la propiedad.
4. Bajo la premisa de calidad, hacer un buen trabajo en el trabajo de la habitación de huéspedes.
5. Tome las "seis prevenciones" como contenido y haga un buen trabajo en el trabajo de seguridad.
6. Centrarse en reducir el consumo y hacer un buen trabajo en el mantenimiento.
7. Basado en el principio de delgadez, hacer un buen trabajo en el trabajo del personal.
8. Utilizar la “Guía” como referencia para realizar la formación.
(3) Los empleados son el factor protagonista en un hotel.
1. Para comprender y comprender completamente la situación del mercado de nuestro hotel, organizamos múltiples reuniones de marketing, realizamos encuestas y analizamos los niveles de consumo de los clientes, combinados con el estado de consumo de los clientes que vienen al hotel. , estableció clientes de abc y brindó un servicio de seguimiento completo, prestamos atención a la imagen y apariencia del servicio, somos cálidos y considerados y cumplimos con los requisitos del cliente en la mayor medida posible. Controlamos estrictamente los gastos de gestión. La mayoría de los ejecutivos tienen varios trabajos. En términos de gastos de entretenimiento empresarial, debemos seguir el principio de gastar poco dinero, hacer grandes cosas, hacer cosas buenas y hacer cosas prácticas. Tome todas las medidas para evitar gastos innecesarios.
2. En cada rincón del hotel, hay personal de servicio educado, operaciones estandarizadas, sonrisas profesionales y modales humildes, para que los huéspedes no se vean afectados por la cultura de la etiqueta todo el tiempo.
Los individuos en la sociedad siempre están influenciados por quienes los rodean. Como dice el refrán, la gente se divide en grupos. La cultura de la etiqueta no sólo mejora la calidad del personal del hotel, sino que también tiene un impacto beneficioso en los huéspedes y promueve la calidad y el cultivo de toda la sociedad.
3. Se debe cambiar la actitud tradicional hacia los empleados. Las personas son el órgano principal de la gestión y todos los directivos son pequeños y deben ser comprendidos. La relación superior-subordinado en la gestión es sólo la división del trabajo, no la relación entre gobernante y gobernados; por el contrario, los conceptos modernos de gestión nos dicen que la gestión es un servicio especial; Sólo cuando los gerentes sirven bien a sus subordinados y los ayudan a lograr resultados sobresalientes en el trabajo podrán alcanzar sus propios logros gerenciales.
Tercero, resumen
El hotel carece de una cultura hotelera espiritual que pueda unir los corazones de las personas. Una nación tiene su propia cultura nacional y un hotel también necesita su propia cultura hotelera. La construcción de una cultura hotelera no es opcional, sino una condición necesaria para la supervivencia y el desarrollo del hotel. Cuando un hotel enfrenta varios desafíos, es necesario que todos en el hotel trabajen juntos y se unan para superar las dificultades.
20xx está a punto de convertirse en una cosa del pasado, y los éxitos y fracasos del pasado se han convertido en una cosa del pasado. No debemos alardear ni lamentarnos por ellos, sino ajustar nuestra mentalidad para afrontar los desafíos y problemas futuros. Hay mucho conocimiento que aprender en la vida y lo que ha aprendido ahora está lejos de ser suficiente, por lo que debe estar preparado para la siguiente etapa de la pasantía y proponerse una meta. debéis cultivar y cultivar diligentemente. Sólo así habrá una buena cosecha.
Los anteriores son algunos sentimientos y pensamientos sobre mi trabajo. Como sentimiento, puede haber muchas huellas subjetivas, pero sólo los empleados pueden apreciar realmente este sentimiento. Así que espero que los directivos puedan considerar a los empleados más que los intereses del hotel antes de tomar decisiones. De esta manera más empleados podrán apoyarlos. Finalmente, me gustaría agradecer al hotel por brindarme esta oportunidad laboral y agradecer a los líderes por su ayuda. Deseo que el hotel mejore cada vez más y gane más dinero cada año. Aunque hay muchos hoteles muy sólidos en Linfen, ninguno de ellos puede superarnos excepto nosotros.