Compré un crucero de lujo a Japón y Corea del Sur el 22 de junio en Tuniu Travel. Después de realizar el pedido y realizar el pago, firmé un contrato electrónico. Cuando pregunté al servicio de atención al cliente.

Querida. Los cruceros rara vez emiten billetes con antelación. Al igual que cuando compras un billete de avión, a menudo sólo ves el billete cuando te facturas en el aeropuerto. Además, la mayoría de ellos ahora están fletados por algunas compañías y no emiten billetes. Ahora puedes solicitar al servicio de atención al cliente una factura de pago, que está disponible. Y si has firmado un contrato, aunque sea un contrato electrónico, sigue teniendo ciertos efectos jurídicos. No te preocupes.

Generalmente, se le entregará un aviso de salida tres días antes de la salida del último crucero. Si no recibe el aviso de salida al final, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente a tiempo. El aviso de salida del grupo contiene la información de contacto del líder del grupo, la hora y el lugar de la reunión y las precauciones. Léalo atentamente.

Conserve los registros de contrato y chat que le haya proporcionado el servicio de atención al cliente.

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