¿Cómo convertirse en gerente senior de un hotel?
Siempre debes entender lo que debes y lo que no debes hacer. Si quieres ser ascendido, debes ser mejor que los demás para que tu jefe se dé cuenta realmente de lo importante que eres para él. dos La primera sugerencia es aprender a descifrar la mente de tu jefe, saber qué quiere hacer en este momento, qué le gusta, qué le confunde y tú le estás ayudando a completarlo, para que se dé cuenta de que estás Realmente bueno. Para este ejemplo, hablemos de Heshen en la dinastía Qing. Debes entenderlo, ¿verdad? Heshen no era de primer nivel en términos de apariencia, antecedentes familiares y talentos, pero ¿por qué pudo convertirse en el segundo? -¿Mando de la corte imperial? Él fue el único que entendió a Qianlong. Está claro que si actúas de acuerdo con el corazón de Qianlong, los llamados halagos deben tener una forma de halagarte. Por supuesto, de lo que estoy hablando es positivo. Ahora que usted, jefe, ha establecido una relación, comience a trabajar con los llamados extremos. No es bueno ofender a la otra parte. Debe aprender a tratar a los empleados de abajo con amabilidad y poder. Recuerda ser recto y confiado. Usa tus propias habilidades para demostrar que es natural para ti ser su jefe, para que te obedezcan (aquí me gustaría recordarte que tienes que aprender a lidiar con ellos). trata de no acercarte demasiado a ellas. Esto les hará sentir que tienen una buena relación contigo. No es necesario que te tomen en serio. Tampoco debes dejar que vayan demasiado lejos, ya que les hará sentir así. que no eres un problema, muy arrogante, tienes que mantenerlo bajo control)
Ahora hablemos de lo formal: como alto directivo, siempre debes mantener la mente clara y ser capaz de adaptarte a las emergencias. y satisfacer a los invitados, para satisfacer a tu jefe, debes estudiar más libros sobre comunicación oral, manejo de emergencias y ejercitar tu adaptabilidad. Otra cosa que creo que no sabes es que siempre debes tener una sonrisa en tu rostro, sin importar. con quién estás hablando, pensando siempre en brindar servicios de primera a los clientes y administrar a tus propios empleados. Primero debes dar el ejemplo, memorizar todas las reglas y regulaciones del hotel y seguirlas. Implemente políticas benévolas hacia sus empleados. Debe ser castigado tanto como quiera. Este es el principio que se le brindará más adelante. Imagínense que son empleados la última vez. O te equivocas, por supuesto que serás infeliz. Te gusta meterte en problemas, por eso en este momento tienes que actuar como un consejero psicológico. No te resultará fácil volver a contarle las cosas y dejar que se dé cuenta de que se equivocó. Creo que en este momento serás un verdadero gerente senior de hotel. ¡Jaja, trabaja duro!
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