Cómo ser un buen promotor hotelero
Primero, mantener una buena imagen personal; la imagen personal incluye la vestimenta y el peinado de una persona, la conversación y el comportamiento, la estructura de conocimientos, el cultivo moral, las habilidades de comunicación, etc. Los resultados de la encuesta muestran que cuando dos personas se encuentran por primera vez, el 55% de la primera impresión proviene de su apariencia, incluida su ropa, peinado, etc.; el 38% de la primera impresión proviene del comportamiento de una persona, incluidos sus gestos. temperamento, voz, entonación, etc. transmitidos entre sí, y solo el 7% del contenido proviene de conversaciones simples. En otras palabras, el 93% de la primera impresión tiene que ver con tu apariencia.
En segundo lugar, establezca una estructura de conocimiento científica y razonable, si desea mantenerse independiente en el mercado, debe establecer su propia estructura de conocimiento necesaria, científica y razonable, de modo que todo el sistema de conocimiento sea válido. en forma de "T". Entre ellos, la expresión vertical de "T" debe tener considerable profundidad y minuciosidad profesional para satisfacer necesidades más profundas; la expresión horizontal debe tener cierta amplitud y acomodar conocimientos multifacéticos y multidisciplinarios para satisfacer las necesidades del trabajo y la vida. comunicación y otros aspectos de las necesidades.
Como promotor, primero debes dominar el conocimiento profesional de los productos que vendes, al igual que la dirección vertical de la "T", cuanto más profesional, mejor. Sea un experto en la industria en la que se encuentra (al menos en los productos que vende) y utilice sus conocimientos profesionales para convencer a sus clientes. Este es un requisito previo importante para lograr ventas. Pero al mismo tiempo, debemos aprender a profundizar y expresarlo en el lenguaje más simple, porque no todos los consumidores pueden comprender un conocimiento profesional profundo. En segundo lugar, debemos dominar el conocimiento de industrias relacionadas, al igual que la dirección horizontal de la "T"; " , abarcando muchos aspectos y campos, formando así una cierta amplitud. El proceso de ventas es en realidad un proceso de comunicación y transmisión de información. Hay todo tipo de consumidores y personas de todas las industrias. Si solo comprende su industria o producto, ¿cómo puede comunicarse con todo tipo de consumidores?
En tercer lugar, tener buena adaptabilidad; la adaptabilidad es la habilidad básica que deben tener los puestos de ventas, y también es una de las habilidades más importantes. Hay un dicho que tiene sentido: "La única constante en este mundo es que está cambiando". El mundo cambia todos los días y los promotores a menudo se encuentran con emergencias en su trabajo diario. Si estas emergencias no se manejan adecuadamente, tendrán un impacto grave en las ventas e incluso en la empresa.
Por ejemplo, si estás presentando un producto que vendes a un cliente y cuando estás a punto de realizar una venta, de repente un cliente se acerca y te dice que el producto que compró hace dos días no funciona. satisfactoriamente. , quiero regresar... Si este asunto no se puede manejar adecuadamente, se pueden imaginar las consecuencias. Hay muchos ejemplos de esto, como por ejemplo: un producto nuevo que acaba de salir del almacén no se puede usar normalmente, después de realizar un pedido, te dicen que este modelo no está disponible, prometiste ir a la casa del cliente para ayudar. con la depuración, pero encontré que no hay nadie en el departamento de servicio técnico... ¿Qué debes hacer?
Cuarto, haz tu propio plan de trabajo diario;
El viejo refrán dice: "Todo se hará si se planifica con antelación, y se arruinará si no se planifica". por adelantado." Sólo haciendo arreglos por adelantado, teniendo un plan, clarificando los objetivos de la lucha y teniendo procedimientos de trabajo y actividades específicos podremos reducir efectivamente la ceguera del trabajo y organizar racionalmente la mano de obra, los recursos materiales, los recursos financieros y el tiempo. que el trabajo y las actividades puedan realizarse de manera ordenada.
Te cuento un ejemplo de experiencia personal. Era un fin de semana y el negocio en la zona de televisión a color del centro comercial donde vivía era muy bueno. Debido a que el televisor de alta definición de 25 pulgadas tiene un estilo hermoso, funciones únicas y un precio relativamente favorable, y ninguna otra marca tiene un televisor de alta definición de 25 pulgadas, este televisor se agotó en poco tiempo. La oficina para pedir la mercancía, y la oficina me informó que el suministro se había agotado. Otros centros comerciales estaban completos y terminé perdiendo ventas de más de una docena de unidades. Posteriormente se analizó el motivo porque el viernes no se tuvo en cuenta la situación de las ventas durante el fin de semana y no había ningún plan de compra de bienes, lo que afectó las ventas del fin de semana. Situaciones como ésta son completamente evitables, como por ejemplo: ¿Cuándo debemos promocionar qué productos? ¿Cómo se deben distribuir los regalos promocionales? ¿Cuándo acudir al inventario? ¿Cómo hacer un plan de compras? ¿Qué debes hacer antes de la promoción, etc.? Todo esto se puede organizar con anticipación en el plan, para no apresurarse ni confundirse.
En quinto lugar, comuníquese bien con los fabricantes, comerciantes y colegas;
Los fabricantes, es decir, El producto que vendes es tu familia natal, que también es tu jefe que te paga el salario.
Comuníquese bien con los fabricantes para obtener los recursos que desea, como políticas, ofertas especiales y otro soporte relacionado, etc. Solo con estos recursos podrá luchar mejor y trabajar de manera más fluida y sencilla.
El comerciante es la suegra del producto que vendes. Después de que el fabricante transfiere el producto a la suegra (es decir, el distribuidor), tú eres responsable de promover las ventas. Muchos recursos están en manos de los comerciantes, como la ubicación y el tamaño de la colocación del producto (que afectará directamente sus ventas); ¿Cuánto cuesta? Cuándo participar (esto también afecta directamente a su estructura de ventas y tasa de comisión), etc. .
Los colegas pueden ser sus competidores u otros promotores de productos que no tienen nada que ver con usted. Mucha gente piensa que no hay nada que comunicar con los competidores. Además, si quieres comunicarte con ellos, ¡es posible que ellos no estén dispuestos a comunicarse contigo! De hecho, no es necesario que seamos incompatibles con nuestros competidores, especialmente con los empleados en la posición de promotores, que miran hacia arriba y hacia abajo todos los días.
Sexto, estudia con diligencia y perseverancia;
Estudiar puede evitar que te eliminen; estudiar con diligencia puede hacerte mejor o ser promovido; estudiar con diligencia y perseverancia puede hacer que tu vida sea más significativa; que otros