El ascensor gigante KONE se detuvo repentinamente durante el funcionamiento e informó una falla 0036. ¿Cómo afrontarlo?
¿Gigante KONE Elevator Co., Ltd.?
Giant KONE Elevator Co., Ltd. se estableció el 3 de marzo de 2005. Su ámbito comercial incluye el diseño, fabricación, venta, instalación y transformación, reparación, mantenimiento y modernización relacionados de ascensores, escaleras mecánicas y mudanzas. Pasarelas de servicios, negocios de importación y exportación (excluyendo distribución de bienes importados).
Perfil de la empresa
Giant KONE Elevator Co., Ltd. es una empresa de renombre mundial fundada a principios de 2005 por el grupo finlandés KONE, una de las tres principales marcas del mundo, y la empresa china La mayor empresa conjunta financiada por China, Giant Elevator Co., Ltd. La empresa se ha concentrado en las ventajas de tecnología, gestión, experiencia, cultura, red de mercado y otras ventajas acumuladas por Giant y KONE en el campo de los ascensores durante mucho tiempo. Desde su creación, GiantKONE ha establecido 36 sucursales en el extranjero en las principales ciudades de todo el país. Su facturación y volumen de pedidos han logrado un rápido crecimiento a una tasa de aumento anual de más del 50%, lo que la convierte en una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria. La compañía ha estado involucrada en proyectos municipales clave como el Estadio Capital de Beijing, el Área de la Oficina Central de Zhongnanhai, el Centro de Lanzamiento de Satélites de Jiuquan, el Aeropuerto de Wuxi, el Tren Ligero de Changchun, Xi'an Chanba, el Hotel Chongqing Days, el Complejo Kunming Zhiyuan, la Ciudad Perla Oriental de Qinhuangdao, Zhengzhou Yonghe International Plaza, etc. Ha ganado muchos premios en proyectos de alto nivel, como edificios emblemáticos y grandes comunidades residenciales.
Hoy en día, en aeropuertos concurridos, hoteles de cinco estrellas, recintos deportivos, plazas comerciales, comunidades residenciales y muchas ciudades de China, los ascensores gigantes KONE brindan seguridad, protección y confiabilidad a miles de personas. Servicios rápidos, ahorradores de energía y respetuosos con el medio ambiente. Siguiendo el concepto de "ventas sin moverse, servicio primero", Giant se compromete a brindar a los clientes servicios rápidos y bien pensados. En 2008, GiantKONE asumió los servicios de garantía para sedes olímpicas como el Capital Gymnasium, el Laoshan BMX Stadium y el Shanghai Yuanshen Sports Center. Obtuvo elogios de los organizadores olímpicos por sus estándares de cero fallas y elogios por su meticuloso servicio. En 2009, Giant KONE Elevator ganó proyectos importantes como el Pabellón de Construcción Naval Chino y el Pabellón Sueco en la Exposición Mundial de Shanghai 2010 con sus productos de alta calidad y servicios refinados.
La escala de inversión total de la empresa conjunta es de 224,3 millones de RMB, el capital registrado es de 1.065.438 RMB + 0 RMB y el período de la empresa conjunta es de 50 años. La empresa está ubicada en el centro del delta del río Yangtze, la zona económicamente más desarrollada de China, con una superficie de 965.438+0,957 metros cuadrados y una capacidad de producción anual de 65.438+0,5000 unidades.
Como subsidiaria del Grupo KONE, GiantKONE continúa presentando la tecnología de gestión y la tecnología de productos líder de KONE, combinada con la comprensión de los inversores chinos de las características del mercado chino y las preferencias de los clientes, haciendo que la tecnología y los productos de GiantKONE lideren el camino. A la vanguardia de la industria.
Giant KONE ha pasado la certificación internacional ISO9001, ISO14001, la certificación CE de la UE, el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional OHSAS18001, y tiene la licencia de fabricación de nivel A más alto y la licencia de instalación, modificación y mantenimiento de nivel A en La misma industria en China. El proyecto nacional clave, "Investigación sobre tecnología de gestión de configuración de productos personalizados en masa y su aplicación en la industria de ascensores" (denominado MC), se encuentra en el nivel líder en la industria nacional.
El objetivo de Giantkone es proporcionar soluciones innovadoras, eficientes y cómodas para afrontar los desafíos que enfrenta la sociedad moderna, transportar eficientemente pasajeros y mercancías en ciudades cada vez más pobladas y garantizar que los ascensores, escaleras mecánicas y pasillos rodantes cumplan con las Requisitos de La necesidad continua de eficiencia energética y sostenibilidad en edificios y ciudades. Además, un programa de mantenimiento preventivo se esfuerza por mantener nuestros ascensores y escaleras mecánicas funcionando sin problemas. Sustituimos el modelo de servicio tradicional por un número acordado de reparaciones al año y realizamos mantenimiento preventivo independientemente de la accesibilidad del equipo.
Giant se compromete a ser el socio ideal para sus clientes, brindando soluciones innovadoras que agreguen valor duradero a sus carreras. Más importante aún, nuestros servicios también se centran en sus clientes, los usuarios finales: las personas que realmente utilizan nuestros dispositivos y desean un transporte eficiente, flexible, gratuito y cómodo en su vida diaria. Giant presta atención a las necesidades de todas las personas, les ayuda a superar diversos inconvenientes causados por el medio ambiente y amplía el alcance de la atención de Giant a la vida humana en la sociedad moderna.
Para lograr la excelencia operativa constante y el valor de marca del Grupo KONE a nivel mundial, Giant KONE implementa servicios integrales de fabricación, instalación y mantenimiento. Siga estrictamente los estándares de servicio de "obra, equipo, calidad, cliente" y "cuatro elementos", es decir, "haga un buen trabajo en cada equipo, administre cada obra, instale cada ascensor y trate bien a cada cliente". "Requiere gestión de proyectos; proporciona productos con métodos de servicio de por vida, como mantenimiento dentro y fuera del período de garantía, mantenimiento preventivo, mantenimiento diario, servicios de reparación de emergencia; implementa el sistema de "tarjeta de identificación" del ascensor, los usuarios confirman los resultados del servicio, realizan evaluaciones periódicas del empresa, visitar periódicamente a los clientes, quejas telefónicas y otros procesos de gestión de servicios, y proporcionar servicios de repuestos de alta calidad, bajo precio, rápidos y de por vida pueden garantizar que los clientes nunca tengan que preocuparse por nada.