Medidas de gestión del turismo en el río Perla de Guangzhou (revisión de 2019)
Los departamentos pertinentes, como turismo, transporte, asuntos marítimos, seguridad pública, precios, cultura y supervisión y gestión del mercado, coordinarán la implementación de estas Medidas de acuerdo con sus respectivas responsabilidades. Artículo 6 El departamento administrativo de turismo municipal, junto con el transporte acuático, la planificación urbana y rural y otros departamentos administrativos relevantes, formulará políticas para el turismo del Río Perla basadas en el plan de desarrollo turístico de la ciudad y las necesidades del desarrollo turístico del Río Perla, combinado con el Las características históricas y culturales de la ciudad y los recursos paisajísticos de la costa del río Perla se implementarán planes especiales después de la aprobación del Gobierno Popular Municipal. El artículo 7 alienta a los operadores turísticos de Pearl River y a los operadores auxiliares relacionados a establecer asociaciones industriales y establecer mecanismos de autodisciplina de la industria para proporcionar a los operadores servicios de consultoría sobre políticas e información, guiar sus actividades comerciales y salvaguardar sus derechos e intereses legítimos. Capítulo 2 Licencia comercial Artículo 8 Quienes se dediquen a negocios turísticos en el río Pearl deberán obtener una licencia comercial y un certificado de operación de buques emitidos por el departamento administrativo de transporte acuático de conformidad con el "Reglamento de gestión del transporte acuático nacional" y el "Reglamento de gestión del transporte acuático nacional". Artículo 9 Para participar en negocios turísticos en Pearl River, uno debe cumplir las siguientes condiciones:
(1) Tener calificaciones de persona jurídica corporativa;
(2) Tener un alcance comercial claro, que incluya área de negocio y tipo de negocio, tener horarios de vuelo factibles, frecuencia, arreglos de atraque y otros planes de operación de ruta;
(3) Tener barcos que cumplan con los requisitos prescritos;
(4) Tener asuntos marítimos y marítimos que cumplan con los requisitos prescritos Personal de gestión de mantenimiento;
(5) Tener miembros superiores de la tripulación que cumplan con las condiciones prescritas y firmar contratos laborales directamente con ellos;
(6) Contar con un sólido sistema de gestión de la seguridad, como una organización de gestión de la seguridad y un sistema de establecimiento para el personal de gestión de la seguridad, un sistema de responsabilidad de la gestión de la seguridad, un sistema de supervisión e inspección de la seguridad, un sistema de respuesta a emergencias por accidentes, procedimientos operativos de seguridad en el trabajo, etc. Artículo 10 Esta ciudad establecerá un mecanismo de regulación para la nueva capacidad de transporte del Pearl River Tour e invertirá en la nueva capacidad de transporte del Pearl River Tour mediante licitaciones y otros métodos.
El departamento administrativo de transporte fluvial, junto con el turismo y otros departamentos administrativos pertinentes, preparará un plan regulador para la nueva capacidad de transporte del Pearl River Tour basado en el plan especial para el Pearl River Tour y el mercado. condiciones de oferta y demanda, y determinar el número de nueva capacidad de transporte para el Tour del Río Perla y los métodos, procedimientos y condiciones de licitación. Las condiciones se informarán al Gobierno Popular Municipal para su aprobación antes de ser anunciadas e implementadas. Artículo 11 El departamento administrativo de transporte por vías navegables seleccionará al postor ganador para la nueva cuota de capacidad de transporte del Pearl River Tour en función de la escala comercial, el nivel de gestión, el historial de seguridad y el historial de gestión honesta del solicitante, y emitirá un aviso de adjudicación de la oferta al postor ganador. El postor ganador deberá solicitar al departamento administrativo de transporte por vías navegables los procedimientos de operación de la embarcación dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción del aviso de adjudicación de la oferta. Artículo 12 Si un operador turístico de Pearl River deja de operar algunas o todas las rutas durante el período de validez de la licencia, deberá anunciarlo al público con 30 días de anticipación e informarlo al departamento administrativo de transporte acuático para que conste en registro; , tendrá 15 días hábiles a partir de la fecha de terminación dentro de unos días para completar los trámites de cancelación de la licencia y devolver la licencia al departamento administrativo de transporte fluvial. Capítulo 3 Operación y Gestión Artículo 13 El diseño de la apariencia de los cruceros del Río Perla se coordinará con el entorno circundante de las aguas de navegación, y su estabilidad del barco, protección contra incendios, salvamento, comunicaciones, seguridad de la navegación, prevención de la contaminación y otras estructuras y El equipo deberá cumplir con las leyes, regulaciones y requisitos normativos pertinentes. Artículo 14 Los operadores turísticos de Pearl River navegarán dentro de los 60 días a partir de la fecha de obtención de la licencia de operación y anunciarán al público el nombre, la ruta, la frecuencia, los lugares escénicos y el tiempo de navegación del barco a través de los medios de comunicación y lugares destacados en el lugar del pasajero. terminales donde para la ruta 15 días antes, tarifas, puntos de venta de boletos y otra información, y reportarlo al departamento administrativo de transporte acuático para su registro.
Si la información especificada en el párrafo anterior cambia, el operador turístico de Pearl River lo anunciará al público con anticipación15 y lo informará al departamento administrativo de transporte acuático para su registro.
Artículo 15 Los cruceros del Río Perla navegarán de acuerdo con las rutas, horarios y frecuencias publicados, y no acortarán las rutas, el tiempo de navegación ni reducirán los lugares escénicos.
Si es necesario cancelar temporalmente los vuelos debido al clima, el control del tráfico, etc., los operadores turísticos de Pearl River deben anunciarlo inmediatamente al público a través de Internet, la radio y publicar anuncios en el muelle, y proporcionar a los turistas con reembolsos completos o cambios de billete. Artículo 16 Los operadores turísticos de Pearl River deberán cumplir con las siguientes regulaciones en sus actividades comerciales:
(1) Establecer y mejorar sistemas de gestión tales como estándares de servicios comerciales, reglas de gestión de calidad del servicio de envío, investigación de la calidad del servicio y manejo de quejas.
(2) Asignar miembros del equipo, personal de servicio y traductores de acuerdo con las necesidades laborales, y organizar periódicamente a los empleados para realizar capacitación en el trabajo, aprendizaje empresarial y simulacros técnicos;
(3) Seguir las señales de información pública Establecer requisitos, establecer razonablemente planos del barco, letreros y otras señales de orientación, y establecer señales de advertencia o seguridad en áreas peligrosas;
(4) Publicar el nombre y operador del barco , número de teléfono de quejas, instrucciones turísticas, traductores y otra información se proporcionan para brindar servicios de consultoría a los turistas;
(5) El servicio de interpretación durante la navegación del barco es civilizado, estandarizado y rico en contenido.